订单转换率低的情况分析及改善方案

订单转换率低的情况分析及改善方案

活动做了很多，来店量也不少，但是为什么订单那么少？究其原因是汽车市场全面不景气，经济增长速度不给力，也没有刺激汽车消费的相关政策出台。大河无水小河干，受大的经济环境影响，我们整个团队也有所懈怠，导致军心不稳、士气不高、人员流动也比较大，以致恶性循环。因此重振旗鼓提高订单转换率刻不容缓。

遇到业绩低迷，切忌急躁，要停下来反思工作，并从中总结出经验和教训，才能更好的改进以往的不足，才能逆流而上做好以后的工作。这既是整个团队管理层要去正视的问题，也是每个销售顾问都应该积极面对的问题。

一、端正态度

态度是企业文化的一部分，更是公司的经营理念和服务特色的体现。面对目前的市场行情，管理层应该不断加强整个团队的凝聚力，建立奖励机制提高士气，做到奖罚分明宽严并济，不离不弃地鼓励和带领整个团队前进。帮助整个团队树立信心，在逆境中求发展。

对销售顾问而言，汽车销售工作一切都是以销售为前提，销售方法可以有很多，但是有时候态度比方法更重要。销售顾问要时刻记住自己的言行是代表着公司的企业形象和服务，在工作中注重提高个人业绩的同时，更要严格要求自己，培养自己良好的工作态度，因为态度决定一切。

二、树立信心

要树立信心，对团队有信心、对产品有信心，更要对自己有信心。这也是一个成功的销售顾问所必备的一种基本素质。然而信心源自哪里又要如何树立？

1、扎实的专业知识和沟通技巧

作为一名汽车销售顾问，汽车和市场营销的专业知识是必不可少的。在与客户打交道的过程中我们就是一个专业人士，因为专业，所以自信。另外，沟通技巧也是信心的一种来源。要善于聆听，要懂得赞美，要懂得宽容，要有爱心，更要有同理心。与客户沟通如此，与同事沟通如此，与领导沟通更是如此。

2、相信团队、相信产品

如果销售顾问本身都不信任自己所售的品牌，那么就不是一个合格的销售。营销学上有一种流行很久的“GEM吉姆模式”，即“相信你的公司，相信你销售的产品，相信你的能力”。因为你的信任通常顾客也能感受到。汽车销售是一份需要激情的工作，我们无法永久保持激情，但是至少能做到热爱我们的团队、产品、和工作。

3、相信自己

销售顾问除了要完成公司的销售任务，还要给自己订立一个目标，一个年度目标，再细分到每个月的目标，每天的目标。目标不要太高也不要太低，这样才能有足够的动力去激发自己走向成功。

汽车销售是个每天充满压力的工作，心态和目标同样重要，要学会给自己打气加油。乔·吉拉德曾说：“推销的要点是：你不是在推销商品，而在推销你自己。”

三、重新制定计划和方案

在遇到业绩低迷时，只有制定出切实可行的销售计划，并依照这个计划去进行每天的工作，才能不断地提高销售业绩，没有计划的、毫无目的的工作只会浪费客户浪费时间，甚至徒劳无功。

1、增加客户拜访量

业绩不能提高需要从自身去找原因。你是不是过于被动，总是等着客户来找你。要提高业绩你必须主动去找寻客户，增加每天回访客户的数量，每天回访的客户不要总是那几个，数量越多，总会有意向客户的出现。

2、做好工作计划

一个成功的汽车销售顾问，总会提前为工作做好计划，细到每一天的工作安排。可以在每个星期天晚上，写好下个星期的工作计划，每天记录当天工作日志，在下班后写好第二天的工作计划等等。

3、向其他销售顾问学习

三人行必有我师，销售顾问应该具备“空杯”心态，要时刻保持向他人学习的精神，学习他人良好的工作习惯和方法，以及跟客户沟通的方式和说服的技巧。成功是有很多因素组成的，要学为己用。

综上所述可能大家都已经烂熟于心了，但是有没有认真在做呢？于沧海横流中显英雄本色绝非易事，但是只要我们去做了就一切皆有可能。