管理会计战略成本分析

差异常起因于如下几个方面。 多 原
4.2.4横向价值链分析 3、模拟竞争对手的成本 （1）模拟竞争对手的成本内容 1）模拟产品种类 2）模拟生产地点 3）模拟劳动生产率 4）模拟生产规模
4.2.4横向价值链分析
（2）分析竞争对手成本差异的原因 1、原材料、零部件、能源和供应商购买的其他项目所支付的价格
您喝的每一瓶农夫山泉，都经过了漫长的运输线路，从大自然远道 而来。目前，农夫山泉占据四大优质的天然饮用水源--浙江千岛湖 、吉林长白山、湖北丹江口、广东万绿湖。
健康理念--农夫山泉只生产天然弱碱性的健康饮用水，坚决反对在 水中添加任何人工矿物质。
成产技术老化案例
当触屏智能手机成为今天人们一个必需品的时候 ，很多人可能不知道，早在2000年，诺基亚就设计 出了一款只有一个按键的触屏智能手机，具备收发 电子邮件和玩游戏的功能。而苹果，在7年后才推出 第一款iPhone。显然，诺基亚的先知先觉，没有给 自己带来更多的好运。
差异。 2、厂房设备的构建年限及基本技术方面的差异。 3、由于下列原因造成的内部经营成本上的差异：与不同规模的厂
商相联系的规模经济、学习和经验曲线、不同的工资率、不同的管 理费用水平、不同的税率等。 4、竞争对手收到通货膨胀和汇率变动的影响所发生的差异 5、营销成本、销售与促销费用、广告费用上的差别 6、运进与运出的成本差异 7、批发零售渠道成本上的差异

海尔在实践中，逐渐形成一套以人本主义为核心
的企业文化。在此基础上，海尔在20世纪90年代初
提出了OEC工作法，它的中文表述则为“日事日毕，
日清日高”。至此，海尔以其全面质量管理和OEC工
作法、以星级服务为特色的营销方式和顾客导向的产
品改进与开发，三位一体形成了一个高效率、高品质
的经营管理体系。
案例2：海底捞的差异化服务
海底捞虽然是一家火锅店，它的核心业务却不是餐 饮，而是服务。

海底捞会为每位手持号码等待就餐的顾客送来免
费的水果、饮料、零食；如果是一大帮朋友在等待，
服务员还会主动送上扑克牌、跳棋之类的桌面游戏供
大家打发时间；或者趁等位的时间到餐厅上网区浏览
网页；还可以来个免费的美甲、擦皮鞋。
待客人坐定点餐的时候，围裙、热毛巾已经一一 奉送到眼前了。服务员还会细心地为长发的女士递上 皮筋和发夹，以免头发垂落到食物里；戴眼镜的客人 则会得到擦镜布，以免热气模糊镜片；服务员看到你 把手机放在台面上，会不声不响地拿来小塑料袋装好 ，以防油腻……
提供的产品或服务就有差异性、独特性、无 可替代性。 （3）目标集中战略
案例1：海尔集团差异化战略
1984年到1991年是海尔实施品牌战略的阶段， 别的企业上产量，而海尔扑下身子抓质量。此战略在 海尔创立之初即以张瑞敏砸冰箱的戏剧化举动宣告推 出。此后的六七年间，海尔完善了生产过程的全面质 量管理，同时在销售方面推出星级服务的概念，在消 费者心目中树立起质量超群的国产品牌形象。
诺基亚因无法适应智能手机时代而不断衰退，最 终放弃了手机业务，于2013年9月将手机业务和一箩 筐专利作价54.4亿欧元卖给了微软。
。
为什么曾经全球手机行业的王者，会陷入严重 的经营困境，这里面到底发生了什么？
从1996年开始，诺基亚的手机业务连续15年 获得全球市场份额第一，公司利润达到了前所未有 的高度。2003年，诺基亚的经典机型1100在全球 累计销售2亿台，这个手机销售记录在机型迅速迭 代的今天，俨然成了不可企及的神话。
4.2.4横向价值链分析 3、模拟竞争对手的成本 （1）模拟竞争对手的成本内容 1）模拟产品种类 2）模拟生产地点 3）模拟劳动生产率 4）模拟生产规模
4.2.4横向价值链分析
（2）分析竞争对手成本差异的原因 1、原材料、零部件、能源和供应商购买的其他项目所支付的价格
差异。 2、厂房设备的构建年限及基本技术方面的差异。 3、由于下列原因造成的内部经营成本上的差异：与不同规模的厂
商相联系的规模经济、学习和经验曲线、不同的工资率、不同的管 理费用水平、不同的税率等。 4、竞争对手收到通货膨胀和汇率变动的影响所发生的差异 5、营销成本、销售与促销费用、广告费用上的差别 6、运进与运出的成本差异 7、批发零售渠道成本上的差异
产品生产
产品贸易

消费者
销售
包括：所有零部件供应商、生产商、贸易商、分销商
零售商的活动。
4.2.2价值链分析的主要内容
价值链 分析
纵向价值 链分析
横向价值 链分析
企业内部 价值链 分析
第四章 战略成本分析
4.2.4 横向价值链分析
4.2.4横向价值链分析
横向价值链分析又叫竞争对手价值链分析 1、明确影响竞争态势的战略 （1）总成本领先战略 （2）差异化战略
但是，神话和陨落之间似乎是一步之遥
管理 对象 频度
范围
目标
时间
传统成本管理
目标 降低成本
狭窄 范围
时间 跨度
短期
定期进行 频度
形式 事后反应式
战略成本管理时间线
成本优势
宽泛
长期
经常、持续 事前行动式 整个价值链
4.2战略价值链分析
战略价值链分析是战略分析的基础。
什么是价值链：
原材料供应
降低成本是任何时候都不能忽视的，但是如何创造企 的核心竞争力、形成企业的市场竞争优势才是企业的核 心目标。
3、企业战略管理需要前瞻式成本信息
4、企业战略管理不仅关注有形信息，而且关系 无形信息。
传统成本--无形成本
Contents
0 1
0 3
0 5
品质降低
员工缺勤
0 2
士气不振
机会丧失
2明确价值链分析的内容 （1）产品的价格和数量
（2）技术开发的方向
（3）采购和销售
（4）服务
案例3：神舟笔记本市场价格战

董事长吴海军透露了IT业内的实话：迄今为止PC并不是
微利工业，依然有很大的价格下降空间，尤其是本来拥有更
大降价空间的国外品牌，到目前为止价格只是略有下调而已
0 4
交货延误
无形成本 战略成本核算
产品定位得当优秀案例
1998年4月，养生堂在中央电视台推出了"农夫山泉 有点儿甜"的纯净水广告，这句广告语引起了消费者 的普遍关注。2000年，中国跨世纪十大策划经典个 案评选揭晓，"农夫山泉有点甜"名列其中。从他们一 步步的宣传和推广中，体现了农夫山泉的三大理念：
2、作业分析 （1）增值与非增值作业的判断 符合增值作业的标准： 1、该作业能够带来加工对象状态的改变 2、只能由该作业实现加工对象状态的改变，而不能由
价值链中前一项作业实现。 3、该作业使价值链中的其他作业得以执行
第四章 战略成本分析
4.1 战略成本分析的必要性及其内容
4.1.1企业战略管理需要战略成本信息
1、企业战略管理不仅需要企业内部成本信息，而且需 要外部成本信息

材料采购
内部信息 人员招聘

企业产品

生产及销售

竞争对手
外部信息 供应商

购买商
4.1.1企业战略管理需要战略成本信息
2、可持续地保持企业核心竞争力是企业生存与发展必 须考虑的首要条件
环保理念--农夫山泉从不使用城市自来水，每一滴农夫山泉都有其 源头。农夫山泉认为，只有好的天然水源才能生产出优质的瓶装饮 用水。含有天然矿物元素的饮用水，最符合人体需求，目前任何人 工水都难以比拟。
天然理念--坚持水源地建厂，水源地生产。每一瓶农夫山泉都清晰 标注水源地，确保消费者知情权。农夫山泉坚持在远离都市的深山 密林中建立生产基地，全部生产过程在水源地完成。
本电脑”等一连串动作，使得国内笔记本电脑市场整体价格
节节下滑。刚刚推出的“优雅”系列轻薄、宽屏笔记本的发
布，是神舟电脑迈出的第三大步。四款12.1寸至15.4寸的
产品，覆盖了6688元、6888元、7888元、8888元四个平
价区间，在同等性能、配置情况下，比国外产品价格低出
6000元左右。
差异常起因于如下几个方面。 多 原
4.2.5企业内部价值链分析

内部价值链是企业
的内部价值运动的链条
。内部价值链分析始于
原材料、外购件的采购
，而终于产品的销售---
顾客价值的实现。
4.2.5企业内部价值链分析
1、作业动因分析 可以帮助人们从源头对作业进行思考，对一项作业在价
值链中存在的意义和价值作出初步判断。

4.2.5企业内部价值链分析
。尤其随着科技进步、产能提高、竞争加剧，未来数年PC
将不再有任何高科技的神秘可言。

神舟作为平价市场的始作俑者，在短短半年时间内就
迅速跃升到了国内笔记本电脑前三强，打破了外资企业的强
势地位和所谓的高科技神话。2003年初，在“开启笔记本
元年、领跑笔记本时代”这一主题的引领下，神舟笔记本
“5980，笔记本电脑提回家”，“花台式机的钱，买笔记
案例2：海底捞的差异化服务
海底捞在卫生间中准备了牙膏、牙刷，甚至护 肤品；过生日的客人，还会意外得到一些小礼物 ……如果你点的菜太多，服务员会善意地提醒你已 经够吃；随行的人数较少，他们还会建议你点半份 。 餐后，服务员马上送上口香糖，一路上所有服 务员都会向你微笑道别。
4.2.4横向价值链分析