企业中层管理人员培训

百乔罗经典课程

Management Training Program

2010年11月17~18日上海

【主办单位】BCG-百乔罗管理咨询有限公司

【收费标准】￥2800元/人 2天（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）。【参加对象】企业中高层管理者、各职能部门经理、主管等等

【报名电话】

【温馨提示】本课程可为企业提供上门内训服务，欢迎来电咨询！

课程目标Scope & Aim

学员通过对系统的管理知识、管理技能和管理课程讲授技巧的研习，可以： - 明确管理者的职责、角色及应具备的基本态度

- 掌握领导能力与激励部属的能力

- 帮助学员掌握管理技巧与提升管理影响力

课程背景 Course background

一管理基础

- 经理的职责与使命

- 新任经理常见的烦恼与困惑

- 角色转换与TO-DO List

- 个人贡献者与团队贡献者

- 芝麻开门：管理门的金钥匙

- 从技术走向管理的【六个有效】

- 工具：有效开始七大问

二工作改善篇

- 非技术类管理困扰的面对

- 勿做牢骚蛋

- 应对问题十步法的应用实践

- 问题诱因分析法

- 一张废纸与四种心智模式

- 工具：管理每周十题

- 直面三大问题

三工作管理篇

- 自我诊断：昨天的回忆

- 经理的日常管理要项

- 要项管理的识别与形成七大步 - 让问题浮出水面：异常把握要领 - 良好习惯：从无序到有序

- 工具：事务优先级设定

- PDCA在事务中的应用

- 工具：｛下周事务及时间预算｝

四部属培育篇

- 有效培育的基本问题

- 需求与时机的识别

- 识别有效障碍的障碍

- 培育需求的发现与分析

- 有效培育的5W1H

- 标杆建立：成功培育的关键要素 - 有效培育七要素

- 基本指导原则

- 指导是否有效的衡量原则

- 建立《员工发展特征档案》

五人际关系篇

- 基于组织高度的沟通理念

- 有效沟通的基本要素

- 不聆听的风险

- 有效倾听时的简单任务

- 说服他人的基本要素

- 说服过程的谨防

- 双向沟通的基础和流程

- 现场实践：标识内部客户关系

- 现场模拟：列出周边期望

- 『一位管理者的尴尬境地』

- 实践：本组织有效沟通的基本原则

六管理推展之一：情景与领导

- 『个人影响力自测』

- 寻找适合执行的领导力

- 员工执行状态的系统思考

- 认识你的团队－ABCD分类法

- 四种应对方法

- 工具：学用《心力图》

- 心力图在管理实践中实战应用

七管理推展之二：团队的激励

- 组织激励现状检测

- 激励手段全方位扫描

- 激励：寻找金钱外的动力

- 尽你所能：激励从小处着手

- 莫做没心没肺的主管

- 赞美：慷慨一些

- 让批评成为动力

讲师介绍 Teacher Introduction

马老师

百乔罗高级讲师，资深管理顾问/企业教练，亚洲管理学院（AIM, Asian Institute of Management）管理硕士、英文硕士、教授。曾任菲律宾第一坚实集团（台）管理总监及下属广东兴通电器集团副总经理；苏比克湾工业园区投资管理顾问、马尼拉国泰投资有限公司投资顾问，具有丰富的境内外大型企业管理和培训经验。

专长领域

中、基、高层管理能力提升、卓越领导力、高效执行力；生产运作管理、作业现场改善与管理；人力资源管理及开发。

品牌课程

《打造有效执行力》、《打造卓越领导力》、《非人力资源经理的人力资源管理》、《F-MTP：从技术走向管理－基层管理技能特训》、《M-MTP：从技术走向管理－中层管理技能特训》、《KPI-关键绩效指标体系的建立和实施》、《企业快速诊断》、《实战5S》、《有效的专案管理》、《基于效率提升的现场改善管理》、《基于执行的有效管理》。

服务过的部分客户Posco浦项、白云机场、美的制冷、美的采购中心、美的云南汽车、美的武汉、美的制冷市场、美的洗碗机、美的饮水设备、美的安德物流、玉柴动力、一汽大众轿车、科龙空调、苏州诺基亚、佳杰科技、和舰科技、华冶钢铁、苏州开元、飞利普显示器、紫江REX、苏拉巴马格、友达光电、佳格食品、美商楼氏、三菱数源、三洋家电；璨宇光学、敬鹏电子、盖茨优尼塔、FCI百格电子、广西电力、农行广西分行、东亚糖业、桂林电力、南宁卷烟、华润矽科、广西平果铝、广东医学院附院、交行广西分行、永嘉集装箱、东莞移动、江苏澳洋、韶关供电、金钟莫勒、SEW、德利众汽配、上汽海通国际、南京华飞（LG-Philips）、AGFA、国家电力苏州公司、欧姆龙、昆山沪士、肖特玻璃、霍丁格包尔文、Umicore、国电苏州供电、工行软件中心……

企业反馈

优点：课程紧凑，气氛好，讲师非常专业，在短时间内培训效果较好。收获：通过接受简单明了的培训，对领导下属更好完成工作，达到效果有了更大的信心。

——欧姆龙（上海）有限公司

帮助提高了人的管理技能，讲师的讲课非常有感染力。

——华微半导体（上海）有限责任公司

这是我有史以来上的最为生动也最为受用的一堂课，在这里，我知道了今后工作中更应该注重于沟通交流方面，也解决了我目前内心的一些困扰，虽然有些问题还不能马上解决，但是我相信，有些知识，我会在这个职位上做得更好。

——佳能（苏州）有限公司