理货员工作管理细则
机械厂理货员管理制度
第一章总则第一条为加强机械厂物资管理，确保物资供应的及时、准确，提高工作效率，降低成本，特制定本制度。
第二条本制度适用于机械厂所有理货员。
第三条理货员应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，切实履行职责。
第二章职责与权限第四条理货员职责：1. 负责物资的接收、保管、发放、盘点等工作；2. 负责物资的出入库登记，确保物资信息的准确性；3. 负责物资的验收，确保物资质量符合要求；4. 负责物资的盘点，确保库存数据的真实性；5. 协助仓库管理员做好仓库的安全、卫生工作；6. 负责物资的回收、整理、分类、包装等工作；7. 完成上级领导交办的其他工作。
第五条理货员权限：1. 对不符合质量要求的物资有权拒绝接收；2. 对仓库内的安全隐患有权提出整改意见；3. 对仓库管理工作中存在的问题有权向上级领导反映；4. 对物资的领用有权进行监督，确保物资的合理使用。
第三章工作流程第六条物资接收：1. 理货员接到物资入库通知后，及时到指定地点接收物资；2. 检查物资的包装、数量、质量等，确保与入库通知单相符；3. 对不符合要求的物资，及时与供应商沟通，追回或更换；4. 在入库通知单上签字确认，并将物资移至指定位置。
第七条物资保管：1. 理货员按照物资的类别、规格、型号等要求进行分类存放；2. 保持仓库内整洁、通风、干燥，防止物资损坏；3. 定期检查物资的存放状态，发现问题及时处理；4. 做好物资的防潮、防尘、防火、防盗等工作。
第八条物资发放：1. 根据领用单，核实领用人身份、领用物资数量；2. 发放物资时，确保发放的物资与领用单相符；3. 对领用人员进行安全教育，确保领用物资的安全使用；4. 做好物资发放记录，以便于查询和追溯。
第九条物资盘点：1. 按照规定的时间、方法和程序进行物资盘点；2. 确保盘点数据的准确性，发现差异及时查找原因；3. 对盘点结果进行分析，找出物资管理中存在的问题，并提出改进措施；4. 将盘点结果报送给上级领导。
仓库理货员操作规程(3篇)
第1篇一、工作职责1. 负责仓库内货物的收发、整理、盘点、摆放等工作，确保货物摆放整齐、标识清晰、数量准确。
2. 按照规定对货物进行分类、分区域存放，确保货物存放合理、便于查找。
3. 负责仓库内货物的日常维护，如防潮、防尘、防鼠等工作。
4. 及时向上级汇报仓库内货物情况，确保仓库管理工作顺利进行。
5. 配合其他部门完成仓库内相关任务。
二、操作规程1. 入库操作（1）对进仓货物进行验收，检查货物名称、规格、数量、质量等是否符合要求。
（2）将货物按照规定分类、分区域存放，确保摆放整齐、标识清晰。
（3）填写入库单，将货物信息录入仓库管理系统。
2. 出库操作（1）根据出库单，核对货物名称、规格、数量等，确保准确无误。
（2）将货物从仓库中取出，按照规定摆放整齐。
（3）填写出库单，将货物信息录入仓库管理系统。
3. 盘点操作（1）按照盘点计划，对仓库内货物进行盘点，确保数量准确。
（2）将盘点结果与系统数据进行比对，如有差异，及时上报。
（3）对盘点过程中发现的问题，及时进行处理。
4. 货物维护（1）定期检查仓库内货物，确保货物存放环境良好。
（2）对易损、易腐、易燃等特殊货物，采取相应的防护措施。
（3）及时清理仓库内杂物，保持仓库整洁。
5. 其他操作（1）配合上级完成仓库内相关任务，如仓库搬迁、装修等。
（2）参与仓库安全管理，提高安全意识。
（3）遵守公司规章制度，服从领导安排。
三、注意事项1. 仓库理货员应熟悉仓库内各类货物的存放规定，确保货物存放合理、便于查找。
2. 在操作过程中，注意安全，防止货物损坏、人员受伤。
3. 严格遵守仓库管理制度，不得随意挪用、损坏仓库内物品。
4. 主动学习仓库管理知识，提高自身业务水平。
5. 保持良好的工作态度，与同事和睦相处，共同提高仓库管理水平。
四、考核与奖惩1. 仓库理货员的工作表现将作为绩效考核的重要依据。
2. 对工作表现优秀、业务能力强的员工给予表彰和奖励。
3. 对工作失误、违反规定的员工进行批评教育，情节严重者予以处罚。
超市理货员日常工作细则纯干货
超市理货员日常工作细则，纯干货！一、理货员职责1、严格执行门店的服务规范，做到礼貌待客，仪表整洁，诚实守信，严格遵守公司的各项规章制度。
2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。
商品知识：名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法，日常销量等！3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、掌握商品的标价知识，能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。
标价签应打在商品的固定位置，如商品的正面的右上角。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则，熟悉商品的陈列图表，随时整理商品。
7、了解商品的销售动态，及时的提出补货建议，并开出补货单。
8、要有强烈的责任心，注意商品的安全，做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店的主要设备的性能，使用和维护知识，并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生，包括通道货架和商品等。
11、对顾客的合理化建议，要及时的记录并向主管汇报。
12、服从门店的主管的管理和工作安排。
二、理货员工作流程1、营业前的准备工作：1）打扫责任区内的卫生。
2）检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
3）检查劳动工具的准备情况。
4）查阅交接记录，看有没有未处理的事情和商品。
5）做好货架上的补货。
6）检查缺货到位情况做到对缺货心中有数。
7）检查用电设备的正常情况。
8）整理好商品的陈列。
9）检查仪容仪表（女理货员要求化淡妆，要求束发）。
10）核对是否有未做到标价签，和特价牌，并补充好，没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
11）整理补充必备的物品，各种记录本抹布等。
2、营业中的工作职责1）巡视卖场及责任区的货架，了解商品的销售动态2）根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作，做到抹布不离手。
3）方便顾客的购物及时的回答顾客的询问，接受友善的批评和建议。
4）协助其他部门做好销售工作。
5）注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
仓库理货员作业管理制度
一、总则为了规范仓库理货员的作业行为，提高工作效率，确保仓库货物安全，保障企业正常运营，特制定本制度。
二、职责与权限1. 职责（1）负责仓库货物的收、发、存等日常管理工作；（2）严格执行仓库作业流程，确保货物安全、准确、及时地入库、出库；（3）负责仓库内货物的盘点、分类、整理、上架等工作；（4）对仓库内货物进行保养，确保货物质量；（5）负责仓库环境卫生，保持仓库整洁；（6）配合相关部门进行货物验收、盘点、调拨等工作；（7）完成上级领导交办的其他工作任务。
2. 权限（1）对入库、出库、盘点等作业单据进行审核、签字；（2）对违反仓库管理制度的行为进行制止和报告；（3）对仓库内货物进行合理摆放、分类、标识；（4）对仓库内设备、设施进行维护和保养。
三、作业流程1. 货物入库（1）接收货物，核对货物名称、规格、数量、质量等信息；（2）对货物进行验收，发现异常情况及时报告；（3）按照货物分类、规格、型号等要求，将货物上架；（4）做好入库记录，及时更新库存信息。
2. 货物出库（1）核对出库单据，确认出库货物信息；（2）按照出库单据要求，准确、及时地将货物取出；（3）做好出库记录，及时更新库存信息；（4）对出库货物进行打包、搬运等工作。
3. 货物盘点（1）定期对仓库内货物进行盘点，确保库存与实际相符；（2）对盘点结果进行分析，找出差异原因，并及时处理；（3）将盘点结果报告给相关部门。
4. 仓库整理（1）定期对仓库进行整理，确保货物摆放整齐、有序；（2）清理仓库内废弃物品，保持仓库整洁；（3）对仓库内设备、设施进行定期检查、维护。
四、安全与卫生1. 仓库理货员必须遵守仓库安全规定，确保人身和货物安全；2. 仓库内禁止吸烟、饮酒、打闹、嬉戏等不良行为；3. 仓库内不得存放易燃、易爆、有毒等危险物品；4. 仓库理货员应定期对仓库进行清洁、消毒，保持仓库卫生。
五、奖惩1. 对认真履行职责、工作成绩显著的仓库理货员给予表彰和奖励；2. 对违反本制度，造成货物损失、安全事故等后果的仓库理货员，给予批评、罚款等处罚。
超市理货员管理制度
超市理货员管理制度第一章总则第一条为了规范超市理货员的工作行为，提高超市整体管理水平，保障超市规范经营，促进超市业绩稳步增长，制定本制度。
第二条本制度适用于超市所有理货员，包括全职员工、兼职员工和临时员工。
第三条超市理货员是指在超市商品上架、陈列、搬运、理货等环节从事工作的员工。
第四条超市理货员应当严格遵守本制度的各项规定，保证工作秩序，提高工作效率，维护超市形象。
第五条超市理货员应当按照超市的安排和要求，认真履行自己的职责，服从超市管理。
第六条超市理货员应当严格遵守超市的各项规章制度，履行员工管理的义务。
第七条对违反本制度规定的超市理货员，将依据超市管理规定进行处理。
第八条超市管理者有权对本制度进行修改和解释，并告知全体员工。
第二章工作内容第九条超市理货员的主要工作内容包括：商品上架、商品陈列、商品搬运、商品理货等。
第十条超市理货员应当按照超市的要求，合理摆放商品，保持商品的整齐摆放，使得顾客能够清晰直观地看到商品。
第十一条超市理货员应当及时清理陈列区域并保持其清洁，确保顾客购物环境的整洁度和卫生度。
第十二条超市理货员应当按照超市的规定进行商品的搬运和理货，避免损坏商品，确保商品的质量。
第十三条超市理货员应当准确记录和报告商品的库存情况，及时通知相关部门进行补货。
第三章工作要求第十四条超市理货员应当按照超市的安排和要求，服从管理，服从超市领导、上级的调配安排。
第十五条超市理货员应当保持工作状态良好，不得迟到早退，不得因故不按时上班或者旷工。
第十六条超市理货员应当具有良好的职业操守，维护超市的形象，着装整洁，言行文明。
第十七条超市理货员应当严格按照店内的风险防范措施和操作规程的要求进行操作。
第十八条超市理货员应当积极参与超市各项工作训练和考核，不断提高自身的理货技能和服务意识。
第四章工作纪律第十九条超市理货员应当按照超市的规定认真履行工作职责，不得擅自改变工作内容或者拒绝上司合理的工作安排。
第二十条超市理货员应当遵守超市的各项规章制度，不得利用工作之便从事与工作无关的私事。
理货员职责守则及规定
理货员职责、行为规范、日常工作及商品陈列技巧一、理货员职责1、提供快捷全面及良好的顾客服务2、熟悉店内各种机器设备的正确使用和及时维护保养3、处理收货及退货程序4、按规定陈列货物及补充存货5、保持店铺清洁卫生及机器设备运转正常6、确保店铺货物安全，提防盗窃，防止货物丢失，控制店铺存货差距，及时总结和报告坏货，确保及时跟厂家调换7、及时总结和报告缺货，确保及时上货和周全8、小心且有条理地把货物摆放在适当位臵，忌杂乱无章没头绪9、与各同事相处须友善、乐意、协助、尊重上司及主动关心新同事10、执行店铺推广活动11、爱护店铺及财物，如发现有损公司利益和声誉的行为应及时制止，并上报上级主管。
12、具备处理突发事件的能力，并在处理过程中与店长或上级主管保持联系。
二、理货员基本要求（1）•在柜台时看见顾客进店能大声喊“欢迎光临”•在柜台时看见顾客出店能大声喊“欢迎再次光临”•在上货、清扫、陈列时看见顾客进店能高喊“欢迎光临”•在上货、清扫、陈列时看见顾客出店能高喊“欢迎再次光临”•从临时存货间出来，走进销售场时能高喊“欢迎光临！”•与顾客擦肩而过时能说“您好！欢迎光临！”清扫时能经常面对顾客方（门口）理货员基本要求（2）•清扫时挡住了顾客的道路立即道歉说“对不起”，•并立即停止手中的工作•在验货、上货时由于货物笨重造成通道狭窄时向身旁顾客说“请”，并把地方让开•在验货、上货时如果顾客要其中的商品，应立即中断工作，将商品给顾客。
其他店员在喊“欢迎光临”时，自己也随声高喊。
三、理货员仪容仪表规范1、服仪规范•员工上班要穿标准工作服（以公司分发给各区域工作服为准、包括上衣、裤），佩戴工作牌，工作牌挂在左胸前。
•穿工作服上班，穿着必须整齐、清洁、大方，不得有破洞或补丁，纽扣须全部扣好，不得在工衣外穿着其他服装，工衣下摆必须束在裤内，不得敞开外衣、卷起裤脚。
•女员工须化淡装上岗，不得浓装艳抹，不戴夸张饰物，女员工头发扎起后长度不得超过40cm，上班不准穿露脚趾或脚跟的鞋，鞋跟高度不能超过3公分，男员工头发不过领、不盖耳、不染发、禁止剃光头、留胡子，不准穿拖鞋。
仓库理货员规章制度
仓库理货员规章制度一、为了规范仓库管理，提高仓库货物管理效率和库存准确性，制定以下仓库理货员规章制度。
二、工作职责1. 严格执行仓库货物收发入库、出库、盘点、统计等操作流程；2. 负责对仓库货物进行分类、整理、摆放，确保货物存放整齐清晰；3. 对仓库货物进行定期盘点，发现问题及时汇报并处理；4. 负责对仓库货物的质量进行检验，确保货物符合要求；5. 协助仓库管理员做好相关文档的整理和归档工作；6. 配合仓库管理员对仓库货物的进出口情况进行查询统计。
三、工作要求1. 严格遵守仓库管理制度，认真履行职责，不得有疏忽大意的情况；2. 保持仓库整洁，确保货物存放地方整齐清晰，不得出现混乱情况；3. 配合仓库管理员做好货物盘点工作，确保库存数据的准确性；4. 对仓库货物的质量进行检验时，要认真细致，并做好相关记录；5. 严格保守仓库货物的安全，不得私自调拨或挪用货物；6. 熟悉货物存放位置，及时准确地找到货物并交付给相关人员。
四、工作纪律1. 准时到岗，认真履行岗位职责，不得迟到早退；2. 工作期间不得玩手机、看书看报，保持专注工作状态；3. 不得擅自离岗，特殊情况须得到准假；4. 服从仓库管理员的工作安排，不得擅自调整工作任务；5. 不得私自接受他人委托办理相关事务，保护公司利益。
五、工作计划1. 每天开始工作前要做好工作计划，明确当天具体任务；2. 在工作中要时刻关注货物情况，及时发现问题并处理；3. 定期参加仓库管理会议，分享工作心得及问题解决方案。
六、奖惩制度1. 对工作出色、表现突出的理货员给予表彰奖励；2. 对于工作不认真、出现过失的理货员进行批评教育；3. 严重违纪或损坏公司财产的将给予相应处罚；4. 对于严重违规或者损害公司利益的将取消其理货员资格。
七、守则1. 诚实守信，以诚信待人，绝不私自调拨货物；2. 服从管理，听从指挥，不得擅离职守；3. 保持积极工作态度，不得敷衍塞责；4. 热爱岗位，关爱同事，共同努力为公司发展做出贡献。
超市门店理货员工作制度
超市门店理货员工作制度1、提货作业流程管理超市在营业中，陈列在货架上的商品在不断减少，理货员的主要职责就是去内库提货以补充货架。
①理货员提货必须凭出库单。
②理货员要在出库单上写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。
③理货员对超市内仓库管理员所发出的商品，必须按提货单上的事项逐一核对验收，以免商品串号和提错货物。
对大型综合超市、仓储式商场和便利店来说，其提货作业的程序可能不反映在对内仓方面，而是直接反映在对收货部门和配送中心的送货人员方面。
一旦完成交接程序，责任就完全转移到商品部门的负责人和理货员的身上。
2、标价作业流程管理商品价格标签作用，主要表现在如下两方面：识别商品的部门分类和单品代号及商品销售、盘点和订货作业；识辨商品售价，有利于商品周转速度的管理等。
商品部门标签、单品标签和店内码标签一般都可以用条码的形式很快地通过电脑来设计和制作，此时标价作业的重点则是“对号入座”，而对那些仍需用价码机来标价的超市就必须强调手工作业的管理与控制。
①标签打贴的位置。
标签的位置一般最好打贴在商品正面的右上角，如右上角有商品说明文字，则可贴在右下角。
②几种特殊商品标签的打贴位置：a．罐装商品，标签打贴在罐盖上方；b．瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方；c．礼品则尽量使用特殊标价卡，最好不要直接打贴在包装盒上。
③打价前要核对商品的代号和售价，核对进货单和陈列架上的价格卡，调整好打价机上的数码。
④价格标签纸要妥善保管，为防止个别顾客偷换标签，即以低价格标签贴在高价格商品上。
⑤商品价格调整时，则要将原价格标签纸去掉，重新打制新的标价签。
每一个商品上不可有不同的两个价格标签。
3、商品陈列的作业流程商品陈列作业是指理货员根据商品配置表的具体要求，将想定数量的标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置。
4、补货作业流程管理补货作业是指理货员将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。
理货员工管理制度
第一章总则第一条为加强理货员工的管理，提高工作效率，确保货物安全，保障企业利益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有从事理货工作的员工。
第三条理货员工应严格遵守国家法律法规、公司规章制度和本制度，确保货物装卸、搬运、储存等环节的安全、准确、高效。
第二章职责与权限第四条理货员工职责：1. 负责货物的装卸、搬运、储存等工作；2. 负责对货物的数量、质量、规格等进行核对；3. 负责对货物的摆放、堆放等进行规范管理；4. 负责对货物异常情况进行及时报告；5. 负责对货物进行分类、分拣、打包等工作；6. 负责维护仓库秩序，确保仓库安全；7. 完成上级领导交办的其他工作任务。
第五条理货员工权限：1. 对不符合规定的货物有权拒绝收货；2. 对发现的安全隐患有权报告并采取措施；3. 对违反操作规程的行为有权制止；4. 对工作过程中遇到的问题有权向上级反映。
第三章工作流程第六条货物验收：1. 理货员工应按照货物清单，对货物的数量、质量、规格等进行核对；2. 发现货物与清单不符，应及时报告上级；3. 验收合格后，填写验收单，并将货物搬运至指定位置。
第七条货物搬运：1. 搬运货物时，应严格按照操作规程进行；2. 使用适当的工具和设备，确保货物安全；3. 搬运过程中，注意保护货物，避免损坏。
第八条货物储存：1. 按照货物种类、规格、性质等进行分类储存；2. 保持仓库整洁，确保货物存放有序；3. 定期检查货物，发现异常情况及时处理。
第四章培训与考核第九条公司应定期对理货员工进行培训，提高其业务水平和操作技能。
第十条考核分为月度考核、季度考核和年度考核，考核内容包括：1. 工作质量；2. 工作效率；3. 团队协作；4. 安全意识；5. 个人品行。
第五章奖励与惩罚第十一条对工作表现优秀、成绩突出的理货员工，给予表彰和奖励。
第十二条对违反公司规章制度、工作失职、给公司造成损失的理货员工，给予警告、记过、降职或解除劳动合同等处罚。
超市理货员规章制度范本
超市理货员规章制度范本第一章总则第一条为规范超市理货员的工作行为，提高服务质量，建设和谐的工作环境，特制定本《超市理货员规章制度》（以下简称“规章制度”）。
第二条本规章制度适用于超市内的所有理货员，在超市从事理货员工作过程中必须遵守。
理货员需严格遵守本规章制度的各项规定，保障超市的正常运营和服务质量。
第三条超市理货员应当遵循“诚实守信、认真负责、服务至上、团队合作”的工作原则，以确保超市的顾客能够获得高质量的服务。
第四条超市理货员在工作中应当尊重顾客，互相尊重，积极沟通，保持良好的工作态度。
第五条超市理货员在工作中应当维护超市的形象，保持工作区域的整洁和清洁，并积极参与超市的文明创建和环境保护工作。
第六条超市理货员应当按照超市的工作要求，完成各项工作任务，不得私自违规操作或有擅自处理商品行为。
第七条超市理货员应当遵守超市的各项规章制度，听从领导的安排和指挥，服从超市管理部门的各项工作安排。
第八条超市理货员在工作中发现问题或困难应当及时向领导反映，积极配合解决问题，确保工作可以顺利进行。
第九条超市理货员在工作中应当严格遵守超市的保密制度，不得泄露超市的商业机密和客户信息。
第十条超市理货员在离职时需要按照超市的规定进行办理手续，保护超市的利益。
第十一条超市理货员在工作中违反规章制度的，将受到超市管理部门的相应处罚，并必须积极改正错误，不得再次犯错。
第十二条超市管理部门应当加强与理货员之间的沟通和交流，及时解决理货员在工作中遇到的困难和问题，促进工作效率和服务质量的提升。
第二章岗位职责及工作规范第十三条超市理货员应当严格遵守超市的工作纪律，按照超市的工作要求进行各项工作，包括货物上架、理货、清点库存等。
第十四条超市理货员应当认真熟悉各类商品的陈列位置和价格，及时更新陈列信息，确保商品的陈列整齐有序。
第十五条超市理货员应当认真核对商品信息和价格，发现异常情况及时向领导反映并处理，确保商品的价格准确无误。
超市理货员管理制度范本
超市理货员管理制度范本第一章总则第一条为了规范超市的理货员管理，提高超市理货员的工作效率，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于所有超市的理货员，包括全职、兼职和临时理货员。
第三条理货员应当按照超市规定的工作时间和工作要求履行职责，服从超市的管理和安排。
第四条理货员应当维护超市的形象，提供优质的服务，保护超市财产，确保超市营业秩序和安全。
第五条超市管理者应当依法保护理货员的合法权益，保障理货员的合法权利和利益。
第六条超市管理者应当建立健全理货员的管理制度和绩效考核制度，激励理货员提高工作业绩。
第七条理货员应当遵守超市的各项规章制度，服从超市管理，忠诚地履行职务，维护超市形象。
第二章理货员的招聘与培训第八条超市管理者应当根据超市的实际需求和经营状况，制定合理的理货员招聘计划，招聘合格的理货员。
第九条理货员应当具备相关的从业资格，有一定的工作经验和专业知识，掌握理货员的基本技能和操作流程。
第十条超市管理者应当为理货员提供必要的培训和学习机会，提高理货员的工作水平和综合素质。
第十一条超市管理者应当为理货员制定有针对性的培训计划，指导理货员规范操作，提高服务质量。
第三章理货员的职责和义务第十二条理货员应当按照超市的工作要求和安排，认真履行职责，保证超市的正常营业和服务。
第十三条理货员应当严格执行超市的各项规章制度和操作流程，确保商品陈列和货架摆放符合要求。
第十四条理货员应当及时做好商品的陈列和补货工作，保证商品的齐全和整洁，提高商品的销售率。
第十五条理货员应当积极协助超市的其他部门，协调做好进出货物的收发和整理工作，确保货物的库存和保质期。
第十六条理货员应当积极宣传和推广超市的促销活动和商品优惠，增加超市销售额，提高超市的知名度。
第四章理货员的权利和福利第十七条理货员享有与其工作岗位相适应的工资和福利待遇，按时发放工资和奖金。
第十八条理货员享有与其工作岗位相适应的休假和年假，超市管理者应当合理安排理货员的休息和放假时间。
超市理货员规章制度范本(3篇)
第1篇一、总则第一条为加强超市理货员的管理，提高超市的运营效率和服务质量，保障超市的正常经营秩序，特制定本制度。
第二条本制度适用于超市所有理货员。
第三条理货员应遵守国家法律法规、超市各项规章制度和社会主义职业道德，努力提高自身素质，为顾客提供优质服务。
二、岗位职责第四条理货员应负责所负责区域商品的陈列、整理、清洁和销售。
第五条确保商品摆放整齐、价格标签清晰、货品充足。
第六条严格遵守商品入库、出库规定，确保商品库存准确。
第七条负责商品的保质期管理，及时清理过期商品。
第八条负责商品退换货的处理，确保顾客权益。
第九条协助其他部门完成相关工作，如促销活动、库存盘点等。
三、工作纪律第十条理货员须按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十一条不得在工作时间聊天、玩手机、打瞌睡等，确保工作效率。
第十二条不得在工作时间脱岗、串岗、私自离岗。
第十三条不得在超市内吸烟、喝酒、赌博等违法乱纪行为。
第十四条不得在工作时间处理私人事务，不得利用职务之便谋取私利。
第十五条不得泄露顾客隐私，尊重顾客的人格尊严。
四、商品管理第十六条理货员应熟悉商品知识，了解商品性能、用途、保质期等信息。
第十七条严格按照商品标签和货架指示摆放商品，确保商品陈列有序。
第十八条定期检查商品质量，发现问题及时上报。
第十九条严格执行商品保质期管理制度，确保商品新鲜、安全。
第二十条不得随意调换商品价格标签，确保价格准确无误。
五、顾客服务第二十一条理货员应主动、热情、耐心地为顾客提供服务。
第二十二条接待顾客时，应面带微笑，礼貌用语，尊重顾客。
第二十三条耐心解答顾客的疑问，提供购物建议。
第二十四条主动帮助顾客挑选商品，确保顾客满意。
第二十五条及时处理顾客的投诉和退换货事宜，确保顾客权益。
六、安全管理第二十六条理货员应严格遵守超市的安全规定，确保超市内人员、商品和设施的安全。
第二十七条定期检查货架、通道、消防设施等，发现问题及时上报。
第二十八条严禁在超市内使用明火、吸烟、乱扔垃圾等。
超市理货员岗位职责
超市理货员岗位职责一、商品管理：1.根据超市的商品摆放标准，将商品按照类别进行分类摆放，确保商品的清晰可见，便于顾客购买。
2.定期检查货架上的商品陈列情况，及时补充商品，保持货架充足。
3.根据商品有效期进行商品管理，确保陈列的商品不过期。
4.参与商品的进货、验收工作，保证货品的数量和质量与进货单、质检报告一致。
二、保持货架整洁：1.定期清理货架上的灰尘、杂物等，保持货架干净整洁。
2.根据商品的特点，合理摆放，确保商品的展示效果。
三、陈列设计：1.根据超市的陈列要求和促销活动的要求，设计合理的陈列方案，突出促销商品。
2.根据季节和节日调整商品的陈列，提高商品的销售。
五、库存管理：1.参与库存盘点工作，确保超市商品的准确性和实时性。
2.及时补充缺货商品，确保商品的供应充足。
六、商品陈列卫生：1.定期清洁商品陈列区域，保持商品展示区域的卫生和整洁。
2.及时处理商品陈列区域的异常情况，如商品溢出、破损等，确保顾客购物体验。
1.协助顾客找到需要的商品，提供帮助和建议，满足顾客的需求。
八、销售数据统计：1.定期对商品销售数据进行统计和分析，帮助超市了解商品的销售情况。
2.根据销售数据，及时调整商品的陈列和定价策略，提高超市的销售效果。
九、安全管理：1.遵守超市的安全操作规程，保障自身和他人的安全。
2.发现超市内存在的安全隐患，及时上报并参与解决。
十、充实专业知识：1.学习和掌握超市商品的种类、特点和促销知识，提高自身的专业水平。
2.参加超市组织的培训和学习活动，不断提高自身的综合素质。
超市理货员管理制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为规范超市理货员的管理，提高超市的运营效率和服务质量，保障超市的正常经营，特制定本制度。
第二条本制度适用于超市所有理货员，包括正式员工和临时工。
第三条本制度旨在明确理货员的工作职责、工作流程、考核标准及奖惩措施，以促进理货员的工作积极性和专业性。
第二章职责与权限第四条理货员职责：1. 负责超市商品的陈列、整理、清洁、维护等工作；2. 严格执行商品陈列标准，确保商品摆放整齐、美观、易于顾客挑选；3. 及时补充货架上的商品，确保商品库存充足；4. 负责商品的价格标签核对、更新和维护；5. 负责商品的销售、退货、换货等操作；6. 及时处理顾客的咨询和投诉，提供优质的服务；7. 协助进行商品盘点，确保商品账实相符；8. 遵守超市各项规章制度，维护超市的正常经营秩序。
第五条理货员权限：1. 对货架上的商品进行合理调整，确保商品陈列效果；2. 对商品进行必要的补充和调整，确保商品库存充足；3. 对价格标签进行核对和更新，确保价格准确；4. 对顾客的咨询和投诉进行及时处理，维护顾客权益；5. 参与超市的培训和学习，提高自身业务水平。
第三章工作流程第六条陈列与整理：1. 理货员需按照商品分类、规格、品牌等要求进行货架陈列；2. 保持货架整洁，定期清理货架上的灰尘、污渍等；3. 对货架上的商品进行整理，确保商品摆放整齐、美观。
第七条补货与调整：1. 理货员需定期检查货架上的商品库存，发现缺货情况及时补充；2. 根据销售情况调整商品陈列，提高销售业绩；3. 对于即将过期的商品，需提前进行下架处理。
第八条价格标签管理：1. 理货员需定期检查价格标签，确保价格准确；2. 对于价格标签损坏、脱落等情况，及时更换；3. 新进商品的价格标签需及时更新。
第九条销售与退换货：1. 理货员需熟练掌握商品销售流程，确保销售顺利进行；2. 对于顾客的退换货请求，需按照超市规定进行处理；3. 对于顾客的投诉，需耐心倾听并妥善解决。
理货员规章制度
理货员规章制度导言理货员是指在商业领域内负责商品摆放、陈列和库存管理等工作的员工。
为了规范理货员的工作行为，提高工作效率和服务质量，制定一套科学合理的理货员规章制度是非常必要的。
本文将从职责要求、工作时间、工作流程和事故处理等方面，详细介绍理货员规章制度。
一、职责要求1.1 商品摆放和陈列：理货员需根据商品属性和陈列要求，进行合理布局和陈列，保持货架面积整洁有序，方便顾客选购。
1.2 库存管理：理货员需按照规定的库存数量和货物分类，及时盘点和调整货物库存，确保库存准确无误。
1.3 顾客服务：理货员需热情、耐心地为顾客提供商品咨询和解答问题，帮助顾客找到所需商品，并提供优质的购物体验。
1.4 维护安全卫生：理货员需保持货架、走道和工作区域的整洁，及时清理垃圾和保持通道畅通，确保工作环境的安全和卫生。
二、工作时间2.1 上班时间：理货员需按照公司规定的工作时间准时上班，不得迟到早退。
具体工作时间以公司发布的排班表为准。
2.2 加班安排：若因业务需要需要须加班，理货员需按照公司要求合理安排加班时间，并提前向上级汇报和请示。
2.3 休息时间：理货员有权享受公司规定的合理休息时间，不得擅自延长或缩短休息时间。
三、工作流程3.1 货物上架：理货员需根据库存情况和陈列要求，在规定的时间内完成货物上架工作，并确保货物位置准确无误。
3.2 货物补货：理货员需根据库存数量和销售情况，及时进行货物补货，并按照规定的标准和要求进行标价和陈列。
3.3 商品陈列调整：理货员需根据商品的销售情况和季节性需求，及时调整商品的陈列和位置，保持陈列的新鲜感和吸引力。
3.4 库存管理：理货员需按照公司规定的流程和要求，进行库存管理和盘点，确保库存准确无误，并及时上报库存情况。
四、事故处理4.1 货物破损：若发现货物破损或有质量问题，理货员需立即上报给上级，并按照公司的处理流程进行处理，确保货物质量合格。
4.2 顾客纠纷：若遇到顾客投诉或纠纷，理货员需冷静应对，耐心倾听顾客意见，如无法解决需及时汇报给上级，配合上级处理相关事宜。
超市理货员的管理制度
超市理货员的管理制度第一章总则为规范超市理货员的日常工作行为，提高管理效率和工作质量，特订立本管理制度。
本制度适用于超市的理货员，明确了他们的管理标准和考核标准。
全部理货员都必需严格遵守本制度的要求。
第二章工作职责2.1 理货任务1.策划并执行超市各个区域的货物陈设和整理工作。
2.依据超市订立的陈设布局，合理摆放、理顺商品，确保货物数量和摆放位置精准无误。
3.持续关注商品的库存和陈设情况，适时补充缺货并调整陈设。
4.定期进行商品陈设和理货的整体调整，保持超市乾净有序。
2.2 商品管理1.定期进行商品的盘点，确保与实际库存数量一致。
2.验收新到货商品的品质和数量，并适时整理上架。
3.对商品进行分类整理，保证同类商品位置整齐规范。
4.定期检查商品的保质期，适时下架过期商品。
2.3 商品陈设1.依据超市订立的商品陈设布局，摆放商品，确保货物的整体美观和吸引力。
2.重视商品的陈设创意，使陈设更吸引顾客，并提高销售额。
3.定期调整陈设，使陈设更具变化和新鲜感。
第三章工作准则3.1 工作纪律1.按时上班，不迟到、早退或无故缺勤。
缺勤情况需提前向主管经理请假。
2.快捷布置工作时间，以适应超市的营业时间和顾客流量。
3.服从上级布置的任务和工作命令，如有问题适时报告。
3.2 工作态度1.保持良好的工作态度和形象，与顾客和其他员工友好相处。
2.遵守超市内部规章制度，不得偷盗、侵占超市财产。
3.维护超市的统一形象，保持工作场所的乾净和卫生。
3.3 保密义务1.严格遵守公司的保密制度，不得泄露与工作相关的机密信息。
2.不得利用工作之便从事违法和不正当利益的活动。
3.妥当保管超市的财产和各类文件资料，不得私自带离超市。
第四章管理及考核标准4.1 管理标准1.上级领导有权对理货员进行工作引导，并对其工作进程进行监督。
2.理货员需要向领导提交工作计划、工作报告等相关材料，并接受领导的业务培训。
4.2 考核标准1.依据理货任务的完成情况和工作态度，进行定期绩效考核，评估理货员的工作表现。
超市理货员管理制度范文
超市理货员管理制度范文超市理货员管理制度范文第一章总则第一条为了规范超市理货员的行为和管理，确保超市的工作秩序和服务质量，制定本制度。
第二条超市理货员是指负责货物摆放、陈列、整理等工作的员工。
理货员应遵守超市的各项规章制度，做到忠诚、努力工作，为超市的发展做出贡献。
第三条超市理货员管理制度适用于所有理货员，包括全职员工、兼职员工以及外聘劳动力。
第二章职责和权限第四条超市理货员的主要职责包括：1. 安排货物的接收、整理、摆放和陈列工作；2. 组织货物的库存盘点和调拨；3. 协助上级领导完成有关货物管理的其他工作。
第五条超市理货员有以下权限：1. 根据超市的规定调整货物的陈列和摆放位置；2. 协助上级领导制定货物接收和上架的工作计划；3. 参与货物的选购和进货过程。
第三章责任和权限第六条超市理货员应该忠诚于超市，尽职尽责地完成自己的工作任务。
第七条超市理货员有以下责任：1. 按照超市规定的时间和要求完成货物的摆放和陈列工作；2. 定期对超市商品进行盘点，确保库存的准确性和完整性；3. 负责货物的整理和搬运工作，确保货架的整洁和安全；4. 提供优质的服务，倾听客户的需求并提供帮助；5. 意识到商品的保管，提醒并报告有关问题。
第八条超市理货员有以下权限：1. 参与货物的选购过程，提供有关货物的建议；2. 根据超市或上级领导的安排，调整货物的临时摆放位置；3. 提供关于货物货架位置的改进建议。
第四章工作纪律第九条超市理货员应严格遵守超市的各项规章制度，包括但不限于以下方面：1. 准时上班，按照工作计划完成工作任务；2. 遵守超市的安全操作规程，确保工作环境的安全和卫生；3. 不得接受和索要贿赂，保持公正和廉洁的原则。
第十条超市理货员应当保守超市的商业秘密，不得泄露任何与超市有关的信息。
第十一条超市理货员应当维护良好的工作形象，穿着整洁、工作专业。
第十二条超市理货员应保持良好的团队合作精神，与同事和睦相处，共同完成工作任务。
理货员工作制度(经典版)
理货员工作制度第一章总则一、目的为保障超市货品陈列有序，提高商品销售效率，规范理货员的工作流程和作业标准，特制定本理货员工作制度。
二、适用范围本工作制度适用于公司所有理货员。
三、基本原则1.根据商品配置表进行补货：理货员根据商品配置表的具体要求，按时进行补货和陈列，确保商品摆设整齐、清晰可见。
2.标价准确可靠：理货员负责将商品正确标价，价格准确，防止错误标价导致混淆和损失。
3.定时与不定时补货相结合：理货员定时补货，同时根据销售情况不定时补货，保持货架始终供应充足。
4.定期检查货品质量：理货员定期检查商品质量，如发现变质、破损等问题，及时处理和撤下。
第二章提货作业流程管理一、提货凭证1.理货员提货必须凭出库单，并在出库单上写明商品的大类、品种、货名、数量及单价。
2.对于大型综合超市和便利店，提货作业应记录在相应的系统中，由系统生成提货凭证。
二、提货验收1.理货员对提货的商品，必须按提货单上的事项逐一核对验收，确保商品的正确性和完整性。
2.出现商品串号和提错货物等问题时，理货员要及时与仓库管理员沟通解决。
第三章标价作业流程管理一、商品标价位置1.标签打贴的位置应位于商品正面的右上角，或有文字说明的情况下，可贴在右下角。
2.对于罐装商品，标签应打贴在罐盖上方；瓶装商品标签打贴在瓶肚与瓶颈的连接方；礼品商品尽量使用特殊标价卡，避免直接打贴在包装盒上。
二、标价操作1.标价前要核对商品的代号和售价，并调整好打价机上的数码。
2.标签纸要妥善保管，避免盗换标签或错贴价格标签。
第四章商品陈列作业流程一、商品陈列1.根据商品配置表的要求，理货员将标好价格的商品，摆设在规定货架的相应位置，保持陈列有序、美观。
2.商品前进陈列，先进先出，确保商品周转速度和货品新鲜度。
第五章补货作业流程管理一、定时补货1.理货员进行定时补货时，需按照预定销售额的40%将所有品种补充到位，确保货架供应充足。
2.定时补货时要注意货品质量，避免陈列过期或损坏商品。
工厂理货员岗位职责和要求
工厂理货员岗位职责和要求在工厂的日常运营中，理货员扮演着至关重要的角色。
他们是保障生产流程顺畅、物资管理有序的关键环节。
接下来，让我们详细了解一下工厂理货员的岗位职责和要求。
一、岗位职责1、货物接收与检验理货员需要负责接收来自供应商或其他部门的货物。
在接收货物时，要仔细核对货物的数量、规格、型号等信息，确保与订单或相关凭证相符。
同时，对货物的质量进行初步检验，查看是否存在破损、缺陷等问题，如有异常及时向上级报告。
2、货物入库与存储将检验合格的货物按照规定的存储要求，放置到指定的仓库区域。
要合理规划仓库空间，确保货物摆放整齐、有序，便于查找和管理。
为货物建立相应的库存档案，记录货物的入库时间、批次、数量等信息。
3、库存管理定期对库存进行盘点，确保库存数量与记录相符。
关注货物的库存周转率，及时向相关部门反馈库存不足或积压的情况。
对库存货物进行日常巡查，防止货物受潮、变质、损坏等情况的发生。
4、货物出库根据生产部门或其他需求部门的领料单，准确、及时地发放货物。
在出库过程中，再次核对货物的数量、规格等信息，确保出库的货物准确无误。
5、物流协调与采购部门、生产部门以及运输部门保持密切沟通，协调货物的运输、装卸等物流环节，确保货物能够按时、安全地到达或发出。
6、仓库整理与清洁保持仓库的整洁和卫生，定期对仓库进行清理和打扫。
整理货物的摆放，确保仓库通道畅通无阻，符合安全规范。
7、数据记录与报告如实记录货物的出入库情况、库存变动等相关数据，并及时将这些数据录入到库存管理系统中。
定期向上级提交库存报表，反映库存状况和工作进展。
8、协助其他工作根据工厂的需要，协助其他部门完成与货物管理相关的工作，如参与盘点、协助质量检验等。
二、岗位要求1、教育背景通常要求具有高中或以上学历，具备一定的数学和计算机基础知识。
2、工作经验具有一定的仓库管理或物流相关工作经验者优先考虑。
对于没有相关经验的，应具备较强的学习能力和适应能力。
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理货员工作管理细则
第一节理货员主要职责
第一条为了保证卖场的正常经营秩序，提高服务质量，使顾客有一个良好的购物环境，促进商品管理，销售规范化，制度化，各理货课长负责本组具体工作，
并对值班处长负责。
遵守理货员工作细则。
包括人员的监督管理，商品陈列，
商品的先进先出，商品的保质期，货道的卫生的检查。
第二条理货员除了在自己负责的区域整理货物，引导顾客购物以外，还应听从组长或值班处长的安排，机动支援其他部门的工作。
第三条熟悉自己责任区商品的名称、规格、用途、产地、保质期限、消费使用方法、供应商等。
第四条遵守仓库管理和商品调拨的有关规定，按作业流程进行各项作业。
第五条掌握商品的标价知识，正确标好价格，保证商品的价目牌和商品一一对应。
第六条掌握商品陈列原则和方法，正确进行商品陈列，同时密切注意商品销售动态，及时补充商品。
第七条保证商品安全。
如发现有人破坏商品的倾向，应及时予以礼貌地制止。
第八条做好货架与责任区的卫生，保证清洁。
第九条理货员应熟悉卖场服务政策，商品变价情况，促销活动，当期特价品重要商品位置等。
第十条对顾客的合理化建议，要及时记录，并向上级主管汇报。
第十一条认真清点和收取货物。
第十二条上货时按照货位图的摆放来上货，按照货物的摆放准确放置标价签，没有条形码的商品，一定要把自编码和价格打在货物上，然后排上货架。
第十三条上货时把原货架上货物或日期提前的货物往前摆，新到的货排放在后面。
上不完的货要反回原位，如果货源不够或缺货，先把别的货物排面加大。
第十四条要经常检查库存，那些货少了，要写商品补货单，交给组长。
第十五条理货员应关注三方面卫生，清洁卫生、卖场卫生、商品卫生、货架卫生。
第十六条熟练使用打价枪，打码纸打在商品的右上方，熟记卖场内各种商品的陈列位置及价格。
第二节理货员工作流程
第一条理货员应遵守公司的作息制度，冬季营业时间为8:30—20:30，夏季营业时间为8:30—21:00；理货员上班时间冬季为8:00—20:30，夏季为8:00—21:00，分为
早班、晚班。
在法定的节假日或特定的促销日，将在排班上做一些更动与调整。
第二条理货员基本流程
上午营业前：
1、点名、上班：整理商品；
2、早会：听取值班处长或店长主持早会的内容，确认当天的特价品、变价品、促
销活动，以及重要商品的位置。
营业中：
1、列队迎宾：站立在货道相应位置，欢迎第一批顾客的光临。
2、打扫货架、商品卫生：打扫货架卫生，保证层板上无灰尘，商品陈列做到美观
易拿。
3、服务：站立服务，礼貌待客，热情和蔼回答顾客的询问。
4、不定时的及时补货：
A、先检查核对要补货陈列的价目牌是否和要补的销售商品一致。
B、补货时先将原有的商品取下，然后打扫陈列架，将补充的新货放在上面，
最后将原有商品放在前面。
5、在不需要补货时，可以进行商品的整理工作：
A、手拿干净抹布，清洁货架商品，堆头商品。
B、做好商品的前进陈列，即当前面一排商品出现空缺时，要将后面的移到空
缺处，商品朝前陈列。
6、商品退换货：在营业过程中，会出现一些商品的损失。
根据商品的调货或报损
规定进行操作。
7、检查POP招贴是否规范，书写是否正确。
8、检查是否有不能上架销售的十种商品。
A、过期商品，有变质现象的商品；
B、接近有效期的商品（保质期X3/4为期限）；
C、各种严重瘪罐商品；
D、真空包装遭到破坏的商品；
E、商标脱落、包装破旧的商品；
F、产生严重锈蚀现象的商品；
G、遭灰尘严重玷污的商品；
H、各种标识不清的商品；
I、厂家已更改包装的旧包装商品；
J、有破损，缺件现象的工业品。
9、检查有无临近保质期的商品，及时提醒业务人员调货退货或削价处理。
10、与对班的理货员交接班，并填写交接班记录：详细填写当班商品的到货情况，
卖场工作情况。
需要继续完成的工作，及当日的变价、特价和新品销售情况。
晚上营业后：
1、整理商品：将由收银台退回的商品，顾客拿乱的商品整理整齐。
2、补充商品：营业后，将货架上缺货商品补充充足，并将第二天商品备货充足。
3、清洁货架，货道卫生；
4、核对价目牌及商品标签价格。
第三节订货作业流程
1、不安库存：定义：是指商品的量过大，过小（断档），不能迎合正常销售量的库
存。
（不适用于新品上架未满一个月以上的）
A、促销期商品超过促销期一个月以上的。
B、优惠让利、季节性商品。
C、总部指令，帮助兄弟店解决不良库存的，库存过大，过小，过季，滞销或
次品，有效期不足30天的，有效期过半，商品保质期已满，供应商不能
退换的。
2、订货量的计算：订货量=平均日销量*（报货周期+来货天数）
3、订货流程
A、部组相关实物负责人，根据销售状况提出要货。
B、部组主管打出订货单并填写订货数量。
C、部组主管将汇单传送咨询部，录入数量。
D、部组主管将订单传真给供应商订货。
E、主管确认供应商送货数量和到货日期并做好备忘录。
第四节收货作业流程
1、收货部根据订单一一核对商品。
2、检查商品的条码、保质期、生产日期及包装规格是否符合要求。
3、确认到货数量和订单是否相符，按实收数量填写，如多收应补订单，并且由业务
签字。
4、由部组相关人员鉴定确认，签字，相关部组二次验收并签字。
5、到货数量单据传入咨询部，打出入库单。
6、卖场相关部组上货销售。
收货的规定
1、超过保质期三分之一的不能收，或过半的不收。
2、不能上架销售的商品不能收。
第五节理货员的素质要求
第一条商品打贴标价签的操作规范
1、价前要核对商品的代码和售价，调整好打价机上的数码。
2、价签纸要妥善保管，为防止个别顾客偷换价签，即从低价标签贴在高价格商品上，
通常选用仅能一次使用的折线标价纸。
3、打贴标价签（自制条型码）的规范
（1）一般商品，打贴在商品正面右上角。
（2）罐装商品，打贴在罐盖上方。
（3）瓶装商品，打贴在瓶颈部位。
（4）礼品、高档商品标签打贴在商品右上角侧面。
（5）条码无法使用的商品打贴覆盖在原条码上。
（6）商品价格调高时将原有标签去掉再打贴，调低时可打贴在原有标签上。
第二条商品陈列的原则
1、显而易见的原则；
2、易拿易放的原则；
3、货架放满的原则；
4、先进先出的原则；
5、关联性的原则；
6、同类商品纵向陈列的原则；
7、特殊陈列的原则；
第三条商品陈列检查的要点
1、商品是否有灰尘或杂质；
2、商品价格标签、品牌标签是否脱落或不明显；
3、商品是否做到让顾客易拿易放；
4、同类商品，不同品种的商品是否纵向陈列；
5、货架最上层的商品是否放得过高、过重；
6、货架上的商品是否有空缺，如果有是否将同类商品80-20商品或高毛利商品暂时
补充陈列；
7、商品的补货陈列是否先进先出；
8、商品的包装是否整洁，并且有魅力；
9、货架上的商品配置是否同季节的变化而变化；
第四条关于不适合正常销售商品的调货、退货或报损的规定
(一)不适合正常销售的商品调货、退货（由处长负责整理，由业务经理审批）
1、距离到期日只有三个月的保质期在一年以上的商品；
2、距离到期日只有45天的保质期在半年到一年的商品；
3、距离到期日只有30天的保质期在三个月到半年内的商品；
4、由供应商负责调换的已变形或变质的商品；
5、销售过程中顾客因质量问题总是退货的商品；
6、根据统计已超过一个月没有销售的商品；
7、根据采购部的通知，因业务关系变化需要反回供应商的商品；
8、根据采购部的通知，需要向供应商调换品种的商品；
9、已过季的季节性商品；
(二)需要报损商品（不适合再销售）（由处长负责整理、由店长、业务经理、业务总经理审批，月底统一报损）
1、由门店负责承担损失，已变形或变质的商品；
2、外包装破损不能销售的商品；
3、已过保质期的商品；
4、销售包装内货品缺少的商品；
理货员应知应会：
1、如何做到优质服务？
2、营业前应做好哪些准备工作？
3、列队迎宾时，应做到哪些事项？
4、如何进行正确的商品标价？
5、如何做好商品的先进先出？
6、定货时应考虑的因素有哪些？如何订货？
7、商品陈列应遵循的原则是什么？
8、商品陈列检查的要点是什么？
9、十种不能上架销售的商品是什么？
10、不适合正常销售的商品调货、退货或报损的规定是什么？
11、什么是统配？什么是直配？什么是日配？
12、统配商品、直配商品、日配商品的退货作业流程是什么？
13、如何使用会员卡，持有会员卡可享受到什么样的优惠政策？
14、收货的作业流程和收货的规定有哪些？。