企业文化全面概述(ppt 84页)
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企业文化概述(PPT 52页)
第三阶段
文化提升阶段
◆“继续奋斗的精神”——团结一心、顾全大局、无私奉献、严谨务 实 勇于创新 ◆“五项原则”——以改变为突破
以创新为驱动 以服务为宗旨 以转变发展方式为主要途径 以人为本
历史文化的积淀—各阶段形成的文化分子
1.吃苦耐劳 2.拼搏奉献 3.忠诚敬业 4.严谨、规范 5.求实科技创新 6.诚实守信
○国家和社会是企业赖以生存和发展的土壤，因此“奉献社会”也
是使命的一个方面。
我们的使命——服务客户
把客户的利益放在首位 为客户提供全面专业、优质便捷的服务 实现客户财富的增值 以优质的服务赢得客户信赖
截至2012年6月客户服务情况：
□公司客户数 22户 □个人客户数2232户
实现愿景，我们一直要努力……
我们的资产质量保证……
什么是企业的价值观？
★是企业对于行为价值的信念、倾向、主张和态度的基本观 点，是企业成员共同认可的一整套稳定的价值判定标准
★是企业完成使命、达到愿景的行为指导准则和信条 ★起到指导、规范和约束的作用
1.稳健合规 2.尊重人才 3.重视培训 4.团队精神
1.自主创新 2.以人为本 3.客户导向 4.绩效意识 5.股东意识
1.吃苦耐劳、拼搏奉献 2.忠诚、敬业、诚信 3.稳健合规、严谨规范 4.务实、自主创新 5.以人为本、团队精神 6.客户导向 7.绩效意识 8.股东意识
文化萌芽阶段 文化成长阶段 文化提升阶段 历史文化积淀
认证考试制度。
我们的实践
◇服务三农 ◇支持农村发展 ◇支付结算—便农支付工程 ◇安居乐、致富通、首桶金、
共同致富等等。
什么是企业愿景？
◇是企业肩负使命而希望达到的未来远景，是企业的战略目 标
企业文化简介ppt课件
企业使命为企业建立了统一的精神和追求，可 以焕起所有员工崇高的使命感，是引导和激发全体 员工持之以恒、为企业不断实现新的发展和超越而 努力奋斗的动力之源。
企业使命举例：
迪斯尼公司——使人们过得快活； 索尼——体验发展技术，造福大众
的快乐； 沃尔玛——天天低价； 阿里巴巴——让天下没有难做的生
可编辑ppt
2
•企业文化最初产生于西方管理学界，是企业管理发
展到一定阶段的产物。从历史上看，管理科学经历
了四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理
论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。企业文化
是管理理论发展的最新综合，其主要贡献在于其实
现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统
一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物
意； IBM——无论是一大步，还是一小
步，总是带动世界的脚步。
可编辑ppt
22
精神文化（核心层）
核心价值观举例：
价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、 好坏善恶的评价标准。企业的核心价值观是企业要 实现自身愿景、使命所必须遵循的最基本的价值标 准和价值信仰，是企业经营的一套永恒的指导原则， 是企业得以安身立命的根本。
即是企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批 判什么的基本原则。核心价值观在企业的文化体系 中处于核心地位，是企业的灵魂。
通用电气的核心价值观——坚持诚 信、注重业绩、渴望变革。
星巴克的核心价值观——为客人煮 好每一杯咖啡。你可能今天面对的 是第100位客人，可对客人来说，喝 到的却是第一杯咖啡。
IBM公司的核心价值观——第一，尊 重员工；第二，用户至上；第三， 追求卓越。
可编辑ppt
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精神文化（核心层）
企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态 度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成的独 特风格。
企业使命举例：
迪斯尼公司——使人们过得快活； 索尼——体验发展技术，造福大众
的快乐； 沃尔玛——天天低价； 阿里巴巴——让天下没有难做的生
可编辑ppt
2
•企业文化最初产生于西方管理学界，是企业管理发
展到一定阶段的产物。从历史上看，管理科学经历
了四个阶段：古典管理理论阶段、行为科学管理理
论阶段、管理丛林阶段和企业文化阶段。企业文化
是管理理论发展的最新综合，其主要贡献在于其实
现了组织目标与个人目标的统一、工作与生活的统
一、管理与被管理的统一、约束与自由的统一、物
意； IBM——无论是一大步，还是一小
步，总是带动世界的脚步。
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精神文化（核心层）
核心价值观举例：
价值观是指一个人对周围客观事物的是非曲直、 好坏善恶的评价标准。企业的核心价值观是企业要 实现自身愿景、使命所必须遵循的最基本的价值标 准和价值信仰，是企业经营的一套永恒的指导原则， 是企业得以安身立命的根本。
即是企业倡导什么、反对什么、赞赏什么、批 判什么的基本原则。核心价值观在企业的文化体系 中处于核心地位，是企业的灵魂。
通用电气的核心价值观——坚持诚 信、注重业绩、渴望变革。
星巴克的核心价值观——为客人煮 好每一杯咖啡。你可能今天面对的 是第100位客人，可对客人来说，喝 到的却是第一杯咖啡。
IBM公司的核心价值观——第一，尊 重员工；第二，用户至上；第三， 追求卓越。
可编辑ppt
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精神文化（核心层）
企业作风是企业处事待物所表现出的一贯的态 度或行为，是企业在长期生产经营过程中形成的独 特风格。
企业文化ppt课件
华为
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
华为的企业文化强调狼性文化、奋斗 精神和危机意识，这种文化理念激发 了员工的创造力和拼搏精神，使企业 不断壮大。
05 企业文化变革
CHAPTER
企业文化变革的必要性
适应市场变化
随着市场竞争加剧和外部 环境变化，企业需要不断 调整自身文化以适应市场 需求。
提升企业竞争力
优秀的企业文化能够凝聚 员工力量，提高企业整体 竞争力，从而在市场中获 得优势。
宣传推广
通过各种渠道宣传新文化，提 高员工对新文化的认知度和认 同感。
评估反馈
对变革效果进行评估，及时调 整方案，确保变革目标的实现 。
06 未来企业文化的趋势与展望
CHAPTER
企业文化的未来发展方向
多元化与包容性
未来的企业文化将更加注重多元 化和包容性，以吸引和留住来自 不同背景和文化的员工，激发创
创造一个和谐、开放、包容的 工作环境，让员工感受到企业 的关怀和支持。
强化企业文化培训
通过培训和教育活动，提高员 工对企业文化的认同感和归属 感。
建立有效的激励机制
通过合理的薪酬、晋升和奖励 制度，激发员工的工作热情和
创造力。
企业文化与企业绩效的案例分析
阿里巴巴
阿里巴巴的企业文化强调客户至上、 团队合作和创新，这种文化理念促进 了企业的快速发展和高效运营。
变革管理
面对快速变化的市场环境和技术创新，企业文化需要具备 变革管理能力，鼓励员工拥抱变化，适应新的工作模式和 业务流程。
品牌形象
企业文化将更加影响企业的品牌形象，通过塑造积极的企 业形象和价值观，提升企业的社会声誉和市场竞争力。
企业文化的未来展望
人文关怀
未来的企业文化将更加注重人文关怀，关注员工的成长和发展， 提供更加人性化的工作环境和福利待遇。
企业文化概述PPT课件
容
活动 过程
活动 结果
精神 现象 精神 本质
2020/2/23
第二节 企业文化的概念和内涵
生产经营管理、文体知识竞赛 美化工作环境、优质产品 参与社会事务、合理利润 处理人际关系、制定规章制度 从事科研教育
科技成果、精美报刊 社会赞助、花园厂房
价值观念、精神状态、工作作风、 风俗习惯、 道德规范、行为准则 思维方式
1981 年 4 月 ， 美 国 加 利 福 尼 亚 州 大 学 管 理 教 授 威 廉 ·大 内 （美日裔学者）在《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑
战》一书中首次提出了企业文化这个概念，指出：杰出而成
功的企业都有强有力的组织文化，即为全体员工共同遵守， 但往往是自然约定俗成的非书面的行为规范。并有各种各样 用来宣传、强化这些价值观的仪式和习俗。
二、企业文化的内涵
第二节 企业文化的概念和内涵
企业文化
精神 文化
物质 文化
企业哲学、企业目标、 企业精神、企业风尚、 企业价值观、企业道德、 企业制度、企业民主、 团队意识
企业环境（厂容、厂歌、企业标识）
企业服饰
企业文体
企业培训
2020/2/23
21
第一章 企业文化概述
例一：
物
质
企
载
业
体
文
化
精
神
内
法治 职能式 外部控制 指挥型
物 经济人 外激为主
行为 纯理性
文化管理 1981年以来
文治 学习型组织
自我控制 育才型 人
自动人、观念人 内激为主 思想
非理性与理性相结合
3
第一章 企业文化概述
二、日本经济的冲击
第一节 企业文化的兴起与发展
企业文化概述(PPT 86页)
（三）绿色系统：
1、绿色主张：提供绿色乳品，传播健康理念。 2、绿色产品：无污染的奶源，科技领先的产品。 3、绿色服务：对消费者高度的责任和绿色关爱。 4、绿色环境：纯净的空气、天然的草原。
没有哪个时代象现代人这么追求绿色，绿色已 成为现代生活中最稀缺、最珍贵的资源。
绿色代表：自然、健康、纯净、无污染。绿色 是健康生活的灵魂，只有绿色才能创造生机与活力、 信念和希望。
企业文化反映了一种致力于物质生产的精神气质， 一种企业经营哲学和自我超越的生活态度。
检验一个企业成熟与否的三个标准： 第一，战略目标是否清晰 第二，核心竞争力是否突出 第三，学习型企业文化是否健全
实践证明：企业文化建设与企业发展息息相关，是 企业发展的灵魂；是关系到企业前途命运的大事；是做 好企业发展战略规划的重要组成部分。
跨世纪成长冠军XX集团的成长速度
1999年销售额 0.4亿元 2000年销售额 2.9亿元 2001年销售额 8.5亿元 2002年销售额 21亿元
XX成长的三大法宝
用文化凝聚人心 用制度驾驭人性 用品牌成就人生
XX成长的一个体会
不谋万事，不足谋一事； 不谋全局，不足谋一域。
一、前 言
文化力就是企业核心竞争力的源泉。要进一步推 动XX的持续发展，真正成为世界第一流的乳品企业， 就要借助于企业文化力。
6、XX企业文化的具体表现
1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是XX文化的核心。பைடு நூலகம்2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是XX做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的XX拇指文化，让人人都感到伟大和崇高， 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在合作 中共赢是XX人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享的思 想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是XX事业发展的灵魂， 与时俱进是创新的最佳体现。
大型企业文化宣传专题片(PPT 84页)
曾几何时，人们关注这家新生的企业，监理是干什么的？它能走多 远？由于没有配套的法律、法规支撑，公司还没有专业的监理人才，公 司只能依托胜利油田各个二级单位的工程管理人员，开展初步的工程监 理服务。在人们怀疑的目光中，胜利油田工程监理公司作为管理局基建 处所所属的一个代管部门，由最初的十几个人艰难起步，监理经验在摸 索中积累，监理理论在积累中丰富，1995年胜利油田工程监理公司脱离 油田基建处，成为独立的实体公司，开展了实质的监理业务，公司出资 培养自己的监理技术人才，监理专业领域逐渐扩大。
37
获得主要地市级 荣誉、成果：
2003-2009年连续7 年连年获得东营市先 进监理企业；
2003-2009年共获得 金州杯工程项目55项；
2005-2009年东营市 守合同重信用企业。
38
公司董事长在西气东 输项目表彰大会上，与党 和国家领导人在人民大会 堂合影。
公司在中国建设监理创新发展20 年大会上，被授予工程监理先进企业。
33
获得主要省部级荣 誉、成果：
2000年至2009年连续10 年获中石化集团公司 先进工程建设监理单 位；
2003-2009年度连续7年 山东省先进监理企业；
2005-2009年度连续5年 山东省守合同、重信 用企业；
2007年雅克拉——大涝 坝气田地面建设工程 获中国石化集团优质 工程奖；
34
2001年4月6日，根据市场需求和胜利石油管理局的批准改制成立了管 理局的控股子公司，更名为胜利油田胜利建设监理有限责任公司。
13
2004年8月18日，经中国石油化工集团公司的批准，公司全体员工 经过充分酝酿、缜密筹划、艰难抉择，改制为完全意义上的全员参股 、全资民营的有限责任公司，使公司真正走向了自主经营、自负盈亏 、自我积累、自我发展的“四自”之路，揭开了胜利监理发展史上崭 新的一页。
37
获得主要地市级 荣誉、成果：
2003-2009年连续7 年连年获得东营市先 进监理企业；
2003-2009年共获得 金州杯工程项目55项；
2005-2009年东营市 守合同重信用企业。
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公司董事长在西气东 输项目表彰大会上，与党 和国家领导人在人民大会 堂合影。
公司在中国建设监理创新发展20 年大会上，被授予工程监理先进企业。
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获得主要省部级荣 誉、成果：
2000年至2009年连续10 年获中石化集团公司 先进工程建设监理单 位；
2003-2009年度连续7年 山东省先进监理企业；
2005-2009年度连续5年 山东省守合同、重信 用企业；
2007年雅克拉——大涝 坝气田地面建设工程 获中国石化集团优质 工程奖；
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2001年4月6日，根据市场需求和胜利石油管理局的批准改制成立了管 理局的控股子公司，更名为胜利油田胜利建设监理有限责任公司。
13
2004年8月18日，经中国石油化工集团公司的批准，公司全体员工 经过充分酝酿、缜密筹划、艰难抉择，改制为完全意义上的全员参股 、全资民营的有限责任公司，使公司真正走向了自主经营、自负盈亏 、自我积累、自我发展的“四自”之路，揭开了胜利监理发展史上崭 新的一页。
企业文化概述课堂PPT
对企业文化有哪些认 识误区？ 人/企业文化
1、认为企业文化就是文体活动； 2、认为企业文化就是标语口号； 3、认为企业文化就是企业标志； 4、认为企业文化就是老板文化。
14
不是…
而是…
–企业文化不是管理方法
–形成管理方法的理念
–企业文化不是行为活动
–而是产生行为活动的原因
–企业文化不是人际关系
–而是人际关系反映的处世哲学
企业外貌 产品特色、式样、外观、包装 技术工艺设备特性 企业纪念物
24
四、企业文化的建设步骤
企业文化建设
诊断（盘点）
提炼（设计） 提升（设计）
企业文 化建设
“建设企业文化”是“建设优秀企业 文化”的缩语，企业文化建设是提升 企业整体素质的系统工程，是一个企
识别（盘点）
业发展到一定阶段的必然要求，是提 升企业核心竞争力的关键所在。
一、与公司战略发展相悖文化元素的剔除： 文化建设是对原有文化进行“扬弃与创新” 的过程。要审视现有文化，弄清楚哪些不 符合公司未来发展的需要，哪些与公司未 来的发展一致，弘扬优秀的，剔除不良的。 二、适应市场竞争导入先进文化元素：本 着适应未来竞争的要求，满足企业实现 “战略实施”的需要，为企业引入新的文 化元素，建设适合市场竞争、战略转变的 新文化。
民国初陈之反《剑桥导引》：“许多许多历史才可以培养 一点点传统，许多许多传统才可以培养一点点文化。”
2
“文”为象形字，本意为“在身体上刺画花纹”。 把相同的纹“纹”在每个人身上，标志着我们是一家人。
孔子: “文”——古通假 本意 ——转意 “纹刻纹 划”-——引深意 “纹” ——喻意 “记录” “承继” “传承”。
越差。“文”在纸上，“化”到心里 。
企业文化第一章企业文化概述 ppt课件
ppt课件
8
他认为，这种“Z”新型的企业组织形式具有以下特点：
①实行长期或终身雇佣制，从而使雇员在职业有充分保障
的前提下，更加关心企业的长期利益；②对员工实行长期
考核和逐步提升的制度；③培养能适应各种工作环境的多
专多能的全方位人才；④管理过程中既要有严格的各种科
学的控制手段，又要注重对人的经验和潜能进行细致有效
的启发和诱导；⑤采取集体研究与个人负责相结合的“统
一思想式”的决策方式；⑥树立员工平等观念，在企业整
体利益指导下，每个人都可对事物作出分析判断，独立工
作，以自我管理、自我控制代替等级指挥，上下级之间建
立融洽的关系。
ppt课件
9
第一节 企业文化理论的认识
二、企业文化理论在我国的引入和文化建设实践发展
美国加利福尼亚大学美籍日裔教授威廉大内，从1973年开始着 手研究日本企业的经营管理。他从与美日企业界人士广泛的交往中 得到有益的启发，在深入调查美、日两国的企业管理现状的基础上， 以日本企业文化为参照系，写下了《Z理论--美国企业界怎样迎接 日本的挑战》一书，这本书写作目的按作者的原意是“如何把对于 日本企业管理的理解运用到美国环境的实践性”。亦即试图回答 “日本的企业管理方法能否在美国获得成功”这个美国公众关心的 问题。
10
4
2
4
企业文化建设
10
6
4
5
综合实训
6
合
计 48
22
12 14
ppt课件
2
导论（《企业文化》这一学科源于企业文化的倡导）
企业文化最初产生于西方管理学界，是企业管理发展
到一定阶段的产物。从历史上看，管理科学经历了四个阶
企业文化ppt课件
04
诊断评估
对企业现有的文化状况进行诊 断评估，了解企业文化的优势
和不足。
制定规划
根据诊断评估结果，制定企业 文化建设的规划和目标。
宣传推广
通过各种渠道和手段，宣传和 推广企业文化，提高员工的认
知度和认同感。
落地实施
将企业文化融入到企业的日常 经营和管理中，使其成为员工
的自觉行为。
企业文化建设的方法
企业文化创新的路径与方法
理念创新
提出新的企业理念，引导员工形成共同价值观。
制度创新
通过制度创新，将企业文化融入到企业的管理制度中。
企业文化创新的路径与方法
• 实践创新：鼓励员工在实践中探索新的工作方法 和思路，形成创新氛围。
企业文化创新的路径与方法
调研分析
深入了解员工需求和市场变化，为企业文化创新提供依据。
企业文化变革的动因与挑战
• 员工需求变化：员工对工作环境、职业发展等方面的需求 不断变化，要求企业文化作出相应调整。
企业文化变革的动因与挑战
传统观念的束缚
企业文化变革往往受到传统观念、思维方式的制 约。
组织惯性的阻碍
企业内部形成的惯性力量会阻碍企业文化的变革 。
员工抵触心理
员工对企业文化变革可能产生抵触心理，需要采 取有效措施加以引导。
造了开放、创新的企业文化，提升了企业竞争力。
02 03
案例二
某传统制造业企业在面临市场竞争压力时，通过引入现代管理理念、优 化组织结构等措施，实现了企业文化的变革与创新，使企业焕发新的活 力。
案例三
某跨国公司在全球化过程中，注重跨文化融合与本土化战略相结合，形 成了独特且包容的企业文化，有效促进了企业在全球市场的拓展。
(内容完整)企业文化培训PPT课件
誉。
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
行为准则的制定
企业需要根据自身的特点和业务 需求制定行为准则，并确保员工
了解和遵循。
行为准则的执行
企业需要建立有效的监督机制来 确保行为准则得到执行，对于违 反准则的行为需要及时处理和纠
正。
企业形象
企业形象定义
企业形象是企业在社会公众心目中的形象和认知 ，它由企业的标识、品牌、声誉等组成。
企业形象的塑造
学习氛围
培训能够营造良好的学习氛围，激发员工的求知欲和探索精神。
创新实践
通过培训培养员工的创新实践能力，将创新理念转化为实际成果。
04
如何建设企业文化
制定企业文化战略
1 2
明确企业愿景、使命和价值观
确保所有员工对企业的发展方向和核心价值观有 清晰的认识，并将其作为日常工作的指导原则。
制定企业文化战略规划
参与感
企业文化培训鼓励员工参与决策和问题解决，提高员工的参与感和 主人翁意识。
增强企业凝聚力
统一目标
01
企业文化培训有助于统一员工的目标和价值观，使员工更加团
结一致。
协作精神
02
通过培训培养员工的协作精神，促进团队合作，提高整体效率
。
情感纽带
03
企业文化培训有助于建立员工之间的情感纽带，增强彼此之间
建立员工认可机制
设立员工奖励制度，对在企业文化建设中表现突出的个人和团队给予表彰和奖励，提高员 工的积极性。
加强企业文化宣传
通过内部宣传、员工活动等方式，不断强化员工对企业文化的认同感，提高员工的凝聚力 。
建立良好的企业形象
01
提升品牌形象
通过提供优质的产品和服务，加强品牌宣传和推广，提高企业的知名度
价值观定义
企业文化ppt课件完整版
企业文化ppt课件完整版目录•企业文化概述•企业文化的核心要素•企业文化的建设与落地•企业文化与企业管理•企业文化的传承与创新•企业文化的评估与改进01企业文化概述Part企业文化的定义与内涵企业文化的定义企业文化是指企业在长期生产经营过程中形成的，被全体员工共同认可并遵循的价值观、行为准则、道德规范、风俗习惯等精神文化成果的总和。
企业文化的内涵包括企业使命、愿景、核心价值观、企业精神、经营理念、管理理念、服务理念、人才理念、品牌形象等方面。
企业文化的重要性提升企业核心竞争力优秀的企业文化能够激发员工的创造力、凝聚力和执行力，从而提升企业的核心竞争力。
促进企业可持续发展企业文化是企业的灵魂，能够引导企业在不断变化的市场环境中保持正确的方向，实现可持续发展。
增强企业内部凝聚力企业文化能够增强员工对企业的认同感和归属感，提高员工满意度和忠诚度，从而促进企业内部凝聚力的形成。
企业文化的发展历程初始阶段企业文化处于自发形成阶段，缺乏明确的价值观和行为准则。
创新阶段企业文化不断与时俱进，适应新的市场环境和企业发展需求，实现文化的创新和发展。
觉醒阶段企业开始意识到企业文化的重要性，并进行初步的建设和培育。
深化阶段企业文化得到广泛的认同和推广，成为企业核心竞争力的重要组成部分。
02企业文化的核心要素Part企业价值观价值观的定义企业价值观是企业及员工认同并遵循的行为准则和价值取向。
价值观的重要性塑造独特的企业文化，引导员工行为，提升企业凝聚力。
价值观的培育领导者倡导，员工培训，激励机制，形成共识。
STEP 01STEP 02STEP 03企业精神的内涵激发员工创造力，增强团队凝聚力，推动企业持续发展。
企业精神的作用企业精神的塑造明确目标，全员参与，持续创新，形成独特的企业精神。
企业精神是企业的灵魂，体现企业的独特气质和追求。
企业道德是企业及员工在生产经营活动中应遵循的道德规范。
企业道德的定义企业道德的重要性企业道德的建设提升企业社会形象，增强员工责任感，促进可持续发展。
企业文化概述(PPT 88页)
请讨论
企业文化的基本特征？至少说 出三个（5分钟）
2.3.1 企业文化的基本特征
共性 与个 性的 统一
稳定 性与 发展 性的 统一
客观 性与 可塑 性的 统一
精神 性与 物质 性的 统一
请讨论
企业文化的功能？至少说出三 个，时间5分钟。
2.3.2 企业文化的功能
导向功能
约束功能
凝聚功能 激励功能
企业文化 的功能
辐射功能 经济功能
课堂案例
2006年6月23日,200名百胜中国的区域经理年会聚 餐的地点选在了海底捞位于北京牡丹园的分店,与其 他客人不同,他们拒绝了提前点餐,执意观摩整个服务 流程、对服务员的兴趣远大于火锅本身。这顿饭的 目的是"参观和学习,提升管理水平"。
按照海底捞餐饮有限责任公司董事长张勇的话说 ,“这简直是大象向蚂蚁的学习”。这个比喻不无道理 ,饭桌前的每个百胜区域经理手中都有至少36家门店, 而当时海底捞全国的门店数加在一起,还不到20家。 次日,在百胜中国年会上,应邀作为演讲嘉宾的张勇就 如何提升员工热情被"新学生"们追问了整整3个小时 。
2.1.2 制度文化
制度文化是具有本企业文化特色的各种规章制度、 道德规范和职工行为准则的总称，是企业为实 现自身目标对员工的行为给予一定限制的文化， 它具有共性和强有力的行为规范的要求。
2.1.2 制度文化
• 企业中存在的一些带普遍意义的工作制度和 一般制度 管理制度，以及各种责任制度。如员工日常
主要内容
企业文化的结构 企业文化的类型 企业文化的特征与功能 企业文化理论
2.2 企业文化的类型
迪尔和肯尼迪的四种类型 卡迈隆和奎因的四种类型 科特和赫斯科特的三种类型 其他分类方法
企业文化.pptx
企业文化的形成与发展
转型期 当企业面临重大转型或变革时，企业文 化也需要进行相应的调整和创新。在这 个阶段，企业需要重新审视自身的核心 价值观和行为准则，推动企业文化的变 革和发展，以适应新的战略目标和市场
环境。
02 企业文化的核心价值观
诚信经营
信誉基石
诚信经营是企业稳固市场地位、树立良好信誉的基石。企业坚持诚 信原则，对待客户、合作伙伴和员工都保持真实、透明和公正的态 度。
长期利益
诚信经营有助于建立长期稳定的商业关系，吸引并保留忠诚的客户 和合作伙伴，为企业带来持续的业务增长和利润。
风险规避
遵循诚信原则，企业能够避免涉及欺诈、虚假宣传等法律风险，保护 企业的声誉和资产安全。
创新驱动
竞争优势
创新是企业获取竞争优势的关键 。通过不断研发新技术、新产品 和服务，企业能够满足市场需求
教育支持
捐资助学、设立奖学金、开展职业培训等 教育支持活动，帮助培养未来人才，提升 企业在教育领域的形象和影响力。
社区服务
组织员工参与社区服务活动，如义务植树 、清理环境等，增进企业与社区的联系和 互动，提升企业在社区中的形象和声誉。
行业地位与影响力
行业标准制定
积极参与行业标准的制定和修订工 作，推动行业规范化发展，提升企 业在行业中的话语权和影响力。
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感谢您的观看
公益参与
企业积极参与公益活动，支持教育、扶贫、慈善等事业， 回馈社会，提升企业的社会形象和品牌价值。
员工福祉
企业关注员工的福祉和权益保障，提供安全、健康的工作 环境，促进员工的全面发展，增强员工的归属感和幸福感 。
03 企业文化的内部传播与实 践
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职业发展道路。 11. 认真做好基层一线雇员的发动工作，使变革在基层
顺利进行。 12. 找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理。 13. 建立员工个人和组织的全面整体关系。
19
公司文化-迪尔、肯尼迪
公司文化客观存在 收集了美国数百家企业大量丰富的资料 分析了美国企业文化的核心——价值观 80家被调查的美国公司中有25家有明确
人力资源管理
企业文化
Corporate Culture
1
当代激励理论-1
Deci and Ryan(1985)：外部激励破坏了 人的自主性，影响内部激励效果
Adams(1965)：公平理论
? 对自己报酬的感觉 对他人报酬的感觉 = 对自己投入的感觉 对他人投入的感觉
结果公平 过程公平
2
当代激励理论-2
美国管理往往过分重视三个“硬”的因素， 而对“软”因素认识不足
日本企业兼顾“软”、“硬”因素 “美国人的‘敌人’不是日本人或西德人，
而是我们企业管理‘文化’的局限性。”
12
7S模型-帕斯卡尔、阿索斯
结构
战略
制度
最高目 标
技能
人员
作风
13
Z理论-威廉•大内
企图设计一套普遍有效的管理模式是不 现实的
32
企业文化的内容
制度层
▪ 管理制度 ▪ 特殊制度 ▪ 企业风俗
33
企业文化的内容
物质层
▪ 企业标志、标准字、标准色 ▪ 厂容厂貌 ▪ 产品特色、式样、品质、包装 ▪ 企业的工艺设备特性 ▪ 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 ▪ 企业的文化体育生活设施 ▪ 企业造型或纪念建筑 ▪ 纪念品 ▪ 文化传播网络
行动神速 顾客至上 支持创新 尊重员工 重视价值观 不离开本行 精兵简政 宽严并举
23
McKinsey 7S模型-彼得斯、沃特曼
结构
战略
制度
共同价值观
技能
人员
作风
24
企业文化的最新研究
科特、赫斯克特：《企业文化与经营业 绩》
企业文化与经营业绩联系的三个方面：
目标一致 员工积极性 组织机构和管理机制
崇高的目标 员工参与决策和管理 追求卓越 建立亲密文化
44
美国企业文化的特点-2
个人能力主义
不怕风险、敢于失败的传统 IBM：尊重个人，发挥天性 鼓励有特殊能力人才脱颖而出
45
美国企业文化的特点-3
软硬结合
追求多目标同时实现 在“硬件”建立优势同时强调“软件” 组织结构的柔性 MBWA管理方式 企业经营哲学、风气、精神等的作用
每个人对事物均可作出判断，并能独立工作以
自我指挥代替等级指挥。
17
A型组织到Z型组织转变的步骤
1. 参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个 人正直的品质，发挥每个人良好的作用。
2. 分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗 旨。
3. 企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战 略，明确大家所期望的管理宗旨。
1. 短期雇用；
2. 迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得 到回报快；
3. 专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己 的专业，但对整个企业并不了解很多。
4. 明确的控制；
5. 个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和 创造精神；
6. 个人负责，任何事情都有明确的负责人；
7. 局部关系。
16
J型组织的特点
6
Larry J. L. Farh 的研究
绩效
绩效
N, H
N, L
反馈前
P, L P, H
反馈后
7
当代激励理论的综合
正确看待金钱的作用 满足雇员各层次的需要 注重个人差异，按需激励 以内在激励为主 生产率与满意度同时提高 提高雇员对高目标的追求 科学、严格的人力资源管理实践
8
精神激励方法
25
激励与企业文化建设
企业文化的概念
26
企业文化的概念
所谓企业文化，是指企业在长期的生存和 发展中所形成的为企业多数成员所共同遵 循的基本信念、价值标准和行为规范。
27
Dimensions of Organizational Culture
1) innovation and risk taking; 2)attention to detail; 3)orientation toward outcomes or results; 4)aggressiveness and competitiveness; 5)supportiveness; 6)emphasis on growth and rewards; 7)a collaborative and team orientation; 8)decisiveness.
38
日本企业文化的特点-2
家族主义是日本企业文化的显著 特色
农耕背景 企业满足员工多方面需要 和谐的人际关系
39
日本企业文化的特点-3
以人为中心的思想是日本企业文 化的重要内容
终身雇佣制、企业工会、年功序列制： 以人为中心
松下：造物之前先造人
40
美国企业的文化描述举例
IBM公司基本价值观
Vroom(1964)：期望理论
结果可达到吗？ 奖励会兑现吗？ 奖励有价值吗？ 我该要奖励吗？
3
当代激励理论-3
Farh(1996)(樊景立)：负向反馈对于被试绩效 的提高具有显著影响，而反馈的可信度是这个 过程的主要控制变量（moderator）。
4
Larry J. L. Farh 的研究
尊重个人 顾客至上 追求卓越
IBM商业道德
不批评竞争对手的产品 不破坏竞争对手已签定的定单 不许贿赂
41
美国企业的文化描述举例-续
IBM座右铭
诚实
IBM公司口号
思考 和平 IBM就是服务
IBM制度
开门政策 丧失客户联合调查制度
42
43
美国企业文化的特点-1
建立共同的价值观念
Reliability
High: according to a comprehensive survey done by the famous psychologist, W. C., …
Low: according to my experience as an experiment assistant, …
1. 实行长期或终身雇佣制度； 2. 对员工实行长期考核和逐步提升制度；
3. 非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境 的多专多能人才；
4. 管理过程既用清晰鲜明的控制手段，又注重对 人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；
5. 采取集体研究的决策过程； 6. 对一件工作集体负责；
7. 人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，
表达的信念，其中2/3不以利润，而是以 一些崇高的信念作为最高目标。
IBM：IBM就意味着服务
20
公司文化-迪尔、肯尼迪
人是企业最大的资源 解决美国企业窘境的良方不是模仿日本
人，也不是依赖数字分析和“科学”管 理工具，而应象苹果饼那样是地道的美 国式的(as American as apple pie)； 美国企业应回到历史上曾经造就了许多 伟大的美国公司的独创性观念和设想中 去，塑造出强烈的企业文化。
Task-example: ‘please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “emotion”’.
Manipulator: an experiment assistant, who is a graduate student
O’Reilly, Chatman, and Caldwell(1992)
28
Dimensions of Organizational Culture Symbols Heroes Rituals Values Practices
Hofstede and
colleagues (1991)
29
Dimensions of Organizational Culture
4. 能通过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来 贯彻宗旨。
5. 培养管理人员掌握了弹性的人际关系技巧。 6. 检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解。
18
A型组织到Z型组织的步骤-续
7. 把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持。 8. 确立稳定的雇用制度。 9. 制订一种合理的长期考核和提升的制度。 10. 经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的
5)行为导向(过程vs.结果；员工vs.顾客)
6)器物层文化
7)环境因素
Ma and friends(from Bank Of China)(2001)
30
企业文化的层次结构
器物层 制度层 精神层
31
企业文化的内容
精神层
▪ 企业经营哲学 ▪ 企业精神 ▪ 企业风气 ▪ 企业目标 ▪ 企业道德
5. Sincerity:
Business will always be conducted with loyalty, honesty,
and respect
37
日本企业文化的特点-1
和魂洋才构成日本企业文化的核心
重视思想统治，讲究伦理道德 “忠于天皇，拼死不憾” 忠于企业，劳资一家，和谐一致…… 1886年开始明治维新 大量onsumers: The company must serve the customer.
4. Corporate Stability: The company will always be built on a firm foundation, with long-range goals.
顺利进行。 12. 找出可以让基层雇员参与的领域，实行参与管理。 13. 建立员工个人和组织的全面整体关系。
19
公司文化-迪尔、肯尼迪
公司文化客观存在 收集了美国数百家企业大量丰富的资料 分析了美国企业文化的核心——价值观 80家被调查的美国公司中有25家有明确
人力资源管理
企业文化
Corporate Culture
1
当代激励理论-1
Deci and Ryan(1985)：外部激励破坏了 人的自主性，影响内部激励效果
Adams(1965)：公平理论
? 对自己报酬的感觉 对他人报酬的感觉 = 对自己投入的感觉 对他人投入的感觉
结果公平 过程公平
2
当代激励理论-2
美国管理往往过分重视三个“硬”的因素， 而对“软”因素认识不足
日本企业兼顾“软”、“硬”因素 “美国人的‘敌人’不是日本人或西德人，
而是我们企业管理‘文化’的局限性。”
12
7S模型-帕斯卡尔、阿索斯
结构
战略
制度
最高目 标
技能
人员
作风
13
Z理论-威廉•大内
企图设计一套普遍有效的管理模式是不 现实的
32
企业文化的内容
制度层
▪ 管理制度 ▪ 特殊制度 ▪ 企业风俗
33
企业文化的内容
物质层
▪ 企业标志、标准字、标准色 ▪ 厂容厂貌 ▪ 产品特色、式样、品质、包装 ▪ 企业的工艺设备特性 ▪ 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 ▪ 企业的文化体育生活设施 ▪ 企业造型或纪念建筑 ▪ 纪念品 ▪ 文化传播网络
行动神速 顾客至上 支持创新 尊重员工 重视价值观 不离开本行 精兵简政 宽严并举
23
McKinsey 7S模型-彼得斯、沃特曼
结构
战略
制度
共同价值观
技能
人员
作风
24
企业文化的最新研究
科特、赫斯克特：《企业文化与经营业 绩》
企业文化与经营业绩联系的三个方面：
目标一致 员工积极性 组织机构和管理机制
崇高的目标 员工参与决策和管理 追求卓越 建立亲密文化
44
美国企业文化的特点-2
个人能力主义
不怕风险、敢于失败的传统 IBM：尊重个人，发挥天性 鼓励有特殊能力人才脱颖而出
45
美国企业文化的特点-3
软硬结合
追求多目标同时实现 在“硬件”建立优势同时强调“软件” 组织结构的柔性 MBWA管理方式 企业经营哲学、风气、精神等的作用
每个人对事物均可作出判断，并能独立工作以
自我指挥代替等级指挥。
17
A型组织到Z型组织转变的步骤
1. 参与变革的人员学习领会Z理论的基本原理，挖掘每个 人正直的品质，发挥每个人良好的作用。
2. 分析企业原有的管理指导思想和经营方针，关注企业宗 旨。
3. 企业的领导者和各级管理人员共同研讨制定新的管理战 略，明确大家所期望的管理宗旨。
1. 短期雇用；
2. 迅速的评价和升级，即绩效考核期短，员工得 到回报快；
3. 专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己 的专业，但对整个企业并不了解很多。
4. 明确的控制；
5. 个人决策过程，不利于诱发员工的聪明才智和 创造精神；
6. 个人负责，任何事情都有明确的负责人；
7. 局部关系。
16
J型组织的特点
6
Larry J. L. Farh 的研究
绩效
绩效
N, H
N, L
反馈前
P, L P, H
反馈后
7
当代激励理论的综合
正确看待金钱的作用 满足雇员各层次的需要 注重个人差异，按需激励 以内在激励为主 生产率与满意度同时提高 提高雇员对高目标的追求 科学、严格的人力资源管理实践
8
精神激励方法
25
激励与企业文化建设
企业文化的概念
26
企业文化的概念
所谓企业文化，是指企业在长期的生存和 发展中所形成的为企业多数成员所共同遵 循的基本信念、价值标准和行为规范。
27
Dimensions of Organizational Culture
1) innovation and risk taking; 2)attention to detail; 3)orientation toward outcomes or results; 4)aggressiveness and competitiveness; 5)supportiveness; 6)emphasis on growth and rewards; 7)a collaborative and team orientation; 8)decisiveness.
38
日本企业文化的特点-2
家族主义是日本企业文化的显著 特色
农耕背景 企业满足员工多方面需要 和谐的人际关系
39
日本企业文化的特点-3
以人为中心的思想是日本企业文 化的重要内容
终身雇佣制、企业工会、年功序列制： 以人为中心
松下：造物之前先造人
40
美国企业的文化描述举例
IBM公司基本价值观
Vroom(1964)：期望理论
结果可达到吗？ 奖励会兑现吗？ 奖励有价值吗？ 我该要奖励吗？
3
当代激励理论-3
Farh(1996)(樊景立)：负向反馈对于被试绩效 的提高具有显著影响，而反馈的可信度是这个 过程的主要控制变量（moderator）。
4
Larry J. L. Farh 的研究
尊重个人 顾客至上 追求卓越
IBM商业道德
不批评竞争对手的产品 不破坏竞争对手已签定的定单 不许贿赂
41
美国企业的文化描述举例-续
IBM座右铭
诚实
IBM公司口号
思考 和平 IBM就是服务
IBM制度
开门政策 丧失客户联合调查制度
42
43
美国企业文化的特点-1
建立共同的价值观念
Reliability
High: according to a comprehensive survey done by the famous psychologist, W. C., …
Low: according to my experience as an experiment assistant, …
1. 实行长期或终身雇佣制度； 2. 对员工实行长期考核和逐步提升制度；
3. 非专业化的经历道路，培养适应各种工作环境 的多专多能人才；
4. 管理过程既用清晰鲜明的控制手段，又注重对 人的经验和潜能进行细致而积极的启发诱导；
5. 采取集体研究的决策过程； 6. 对一件工作集体负责；
7. 人们树立牢固的整体观念，员工之间平等相待，
表达的信念，其中2/3不以利润，而是以 一些崇高的信念作为最高目标。
IBM：IBM就意味着服务
20
公司文化-迪尔、肯尼迪
人是企业最大的资源 解决美国企业窘境的良方不是模仿日本
人，也不是依赖数字分析和“科学”管 理工具，而应象苹果饼那样是地道的美 国式的(as American as apple pie)； 美国企业应回到历史上曾经造就了许多 伟大的美国公司的独创性观念和设想中 去，塑造出强烈的企业文化。
Task-example: ‘please try to find kinds of different words that can illustrate the cases of “emotion”’.
Manipulator: an experiment assistant, who is a graduate student
O’Reilly, Chatman, and Caldwell(1992)
28
Dimensions of Organizational Culture Symbols Heroes Rituals Values Practices
Hofstede and
colleagues (1991)
29
Dimensions of Organizational Culture
4. 能通过创立高效合作、协调的组织结构和激励措施，来 贯彻宗旨。
5. 培养管理人员掌握了弹性的人际关系技巧。 6. 检查每个人对将要执行的Z型管理思想是否完全理解。
18
A型组织到Z型组织的步骤-续
7. 把工会包含在计划之内，取得工会的参与和支持。 8. 确立稳定的雇用制度。 9. 制订一种合理的长期考核和提升的制度。 10. 经常轮换工作，以培养人的多种才能，扩大雇员的
5)行为导向(过程vs.结果；员工vs.顾客)
6)器物层文化
7)环境因素
Ma and friends(from Bank Of China)(2001)
30
企业文化的层次结构
器物层 制度层 精神层
31
企业文化的内容
精神层
▪ 企业经营哲学 ▪ 企业精神 ▪ 企业风气 ▪ 企业目标 ▪ 企业道德
5. Sincerity:
Business will always be conducted with loyalty, honesty,
and respect
37
日本企业文化的特点-1
和魂洋才构成日本企业文化的核心
重视思想统治，讲究伦理道德 “忠于天皇，拼死不憾” 忠于企业，劳资一家，和谐一致…… 1886年开始明治维新 大量onsumers: The company must serve the customer.
4. Corporate Stability: The company will always be built on a firm foundation, with long-range goals.