爱贝芙知识

1、爱贝芙是什么？
➢爱贝芙是一种高科技的可注射性整形美容材料，自1985年在德国发明至今已有23年的历史。

可用于消除面部衰老征象如皱纹及下眼睑凹陷等，还可用于修复面部凹陷性缺陷。

只需简单注射就可以达到除皱整形的目的。

几乎没有痛苦，方法简单，操作只需几分钟时间。

在德国发明荷兰生产。

2、爱贝芙的作用机理？
➢众所周知，人类面部皱纹的产生是由于皮肤下胶原蛋白断裂丢失所致。

因此消除面部皱纹的唯一方法就是使皮肤的胶原蛋白再生。

爱贝芙是目前全球唯一能够刺激人皮下胶原蛋白再生以恢复皮肤原来厚度达到消除皱纹等衰老征象的产品，且能不断使胶原蛋白再生以补充以后继续丢失的胶原蛋白而保持皮下胶原蛋白的动态平衡。

爱贝芙解决了皱纹产生的根本问题。

➢爱贝芙中含有80％的胶原蛋白溶液（胶原蛋白产自澳大利亚），20％聚甲基丙烯酸甲酯微球（PMMA微球），0.3％的利多卡因。

被正确注射到深部真皮中后，注射进去的胶原蛋白起到支撑作用，使PMMA有足够的空间来刺激人体自身的胶原蛋白生长。

PMMA微球被人体产生的胶原蛋白紧紧地包裹而不会发生移动，也不会被机体吸收，持久地维持整形部位皮下胶原蛋白的动态平衡。

当然随着人的继续衰老，皮肤的胶原蛋白还会继续丢失，但PMMA微球会继续刺激产生新的胶原蛋白来填补丢失的胶原蛋白所留出的空间。

皮肤将永葆青春。

3、爱贝芙的效果能保持多久？
➢理论上讲爱贝芙的效果可永久保持，其原理就是爱贝芙可以永久地保留在人体内并不断地刺激胶原蛋白长生以补充继续丢失的胶原蛋白。

在实际应用中自1989年开始爱贝芙已有19年的临床实用历史，也就是说爱贝芙的临床效果已保持了19年。

中国国家食品药品监督管理局的进口注册证写明爱贝芙用于永久修复连接组织的皱折和其他缺陷。

同时爱贝芙也是世界最权威机构FDA批准使用的唯一的长效的除皱产品。

4、爱贝芙安全吗？
➢第一，爱贝芙材料本身是安全的，其中PMMA作为人体植入材料已有60多年的安全使用历史，而胶原蛋白作为整形美容填充材料也早已被广泛认可和接纳。

➢第二，爱贝芙自1985年发明至今已有23年历史，爱贝芙自1989年在德国首次应用于人体至今已有19年的历史，并经过了欧盟11年，美国FDA3年的临床验证，在中国获得中国食品药品监督管理局进口注册审批后已使用了7年多时间，现实证明爱贝芙是非常安全的。

➢第三，爱贝芙在中国采取指定中国最好的医院如上海第九人民医院由指定专家注射，注射专家都有十几年以上的临床经验并经过严格的技术培训。

其中部分专家有数千例以上的注射经验，注射的安全是非常有保证的。

5、爱贝芙和其他产品的区别？
➢和肉毒素的区别：肉毒素其实就是一种神经毒素。

当注射进面部肌肉后，它会立刻阻断控制肌肉的神经的牵动，从而阻断面部肌肉的收缩，减少皱纹。

主要是使皱纹舒展而达到临时消除皱纹的作用。

一般维持时间为4个月。

➢和其他填充剂的区别：现在市场上一些除皱产品，都是皮肤填充剂。

如波尿酸、胶原蛋白、自体脂肪注射、人体自身皮肤组织注射等等，但效果维持时间短暂。

➢第一，爱贝芙是全球唯一一个能刺激人皮下胶原蛋白产生的产品，从根本上解决了皮肤皱纹和其他缺陷的问题。

口服的产品不能达到补充胶原蛋白的目的，其他注射及植入材料仅能起到暂时的填充作用。

➢第二，爱贝芙是全球唯一能保持长久效果的产品。

其他产品无论是口服或是注射都只能维持暂时的效果，例如自体脂肪注射自体细胞注射，和其他植入物一样不能阻止人皮下胶原蛋白的继续丢失。

因此皱纹将很快重现。

➢第三，填充剂，注射在皮下起到临时的填充作用。

其原理类似于向皮下注射生理盐水，只不过生理盐水半小时内就会被人体完全吸收，而这些填充剂则能维持到几个月最多一年时间才被人体完全吸收，皱纹很快就会重现。

同时这些产品不能阻止皮肤胶原蛋白的继续断裂丢失，即使注射填充剂皮肤皱纹仍会继续加深。

➢第四，其他产品注射会产生难以忍受的疼痛，爱贝芙中含有微量的利多卡因以减轻注射过程中的疼痛，同时爱贝芙特制的注射针头非常细小，方便操作，因此注射过程只有非常轻微的疼痛感。

特别是波尿酸等填充剂，疼痛比较严重。

➢第五，爱贝芙中的胶原蛋白具有帮助凝血作用，极少产生淤血现象。

一般注射后就可以出门。

其他产品容易产生淤斑，而且时间较长。

让客户难以接受。

7、爱贝芙应用于人体多久了？
➢自1989年首次在德国应用于人体至今已经19年了，在中国已经使用7年多时间。

8、新除皱产品一定比老产品好吗？
➢不是的。

作为医药类特别是植入人体的产品，老产品一定是比新产品好，它安全可靠、疗效有保证。

作为应用于人体的医药类产品一定要有足够长的人体试用和应用历史才能保证其效果特别是安全性。

如果只有两年的人体应用期，那只能说明在两年内的效果和安全，绝不能保证两年后的效果及有无副作用。

➢在欧美，医药类产品的审批相当严格，一般都要经过长达十几年的研究和临床试验才能被批准用于人体。

爱贝芙在欧洲自1985年经过了长达十一年至1996年才获得欧洲CE 证书被批准用于人体。

在美国，自1997年经过九年时间才于2006年10月获得FDA的正式批准。

➢爱贝芙是世界上人体应用时间最长的注射除皱产品之一，长达23年的历史充分地说明了它23年内的效果和安全性。

➢在中国造成无数人毁容的金丝美容和注射隆胸的奥美定，根本没有经过各种试验和临床验证，只有短短不到一年时间就应用于人体。

结果对广大爱美人士造成终生的伤害。

10、为何要分两次甚至三次注射？
➢首先，因为产生皱纹的皮肤都是很薄的，容积和空间有限，不可能一次注射进去过多地爱贝芙。

其次，防止一次注射过多而使局部皮肤增生过度，这样很容易凸起皮肤。

第三，为了节省用量。

分次注射可以使爱贝芙能够更有效地刺激人体皮肤的胶原蛋白产生，这
样第二次注射就可以在上次充分产生的胶原蛋白的基础上再次刺激产生新的胶原蛋白。

比一次性注射刺激胶原蛋白的效果要好。

11、注射爱贝芙疼吗？
➢爱贝芙中含有微量的利多卡因以减轻注射过程中的疼痛，同时爱贝芙特制的注射针头非常细小，方便操作，因此注射过程只有非常轻微的疼痛感。

对于疼痛敏感的病人，注射前还可进行小面积的局部麻醉。

对于精神高度紧张者，可注射前半小时服用1-2片散立痛。

这样客户会有一个轻松愉快地感觉。

12、什么人不能使用爱贝芙
➢皮试阳性者
➢对利多卡因过敏者
➢对胶原蛋白过敏者
➢有免疫系统疾病者
➢有疤痕增生体质者
➢目前正在接受糖皮质激素治疗者
13、爱贝芙的生产厂家是谁？
➢爱贝芙全球唯一生产厂家是荷兰汉福生物科技公司，英文名HAFOD BIOCIENCE B.V.
14、为何有个别患者感觉注射爱贝芙没有效果？
➢您注射的是不是真的爱贝芙。

如果您在非汉福公司制定的医院或由非指定的医生注射的爱贝芙几乎肯定就是假的。

➢您注射的剂量不够，就像服用抗菌素一样，如果您没有按医生的要求服用足够的剂量和足够的疗程，一样不会有效果。

爱贝芙一般都要分两到三次注射才会有效果。

再高明的专家也无法准确地计算出您所需要的注射剂量，因为每个人的皮肤是不同的，包括松弛情况和对爱贝芙的反映及胶原蛋白增生的程度都不同。

而这些因素都决定了爱贝芙的注射效果。

所以只能分次注射或补充注射来保证爱贝芙的注射效果。

➢您可能过度挤压了注射爱贝芙的部位，将爱贝芙挤压到皮肤深层而使爱贝芙效果减少甚至失去效果。

➢鼻唇沟，必须在注射后三天内尽量避免大笑、过多或用力地咀绞饭菜。

同时要尽量少说话。

➢抬头纹、眉间纹，尽量在术后三天避免皱眉动作，避免笑、哭。

严重的眉间纹最好在注射爱贝芙前注射肉毒素一松解紧张的眉间肌肉。

➢鱼尾纹，避免眨眼、笑等牵拉眼角的动作。

可同时联合注射肉毒素，帮助控制一段时间内的局部动作，效果更好。

➢隆鼻，要在注射后七天内避免挤压注射爱贝芙的部位。

15、为何有个别患者感觉注射爱贝芙的部位很硬或有硬结？
➢这是正常现象，可能的原因：
➢1．局部皮肤对注射进去的爱贝芙的正常反映，一般都会慢慢软化，局部硬结半年内逐渐软化缩小最后完全消失。

➢2．注射部位的皮肤过于老化和松弛，而爱贝芙注射的部位皮肤胶原蛋白再生，皮肤变得像年轻时那样紧绷和富有弹性。

因此爱贝芙注射部位和周围的皮肤相比手感会明显发硬。

比如，注射鼻唇沟沟，您会发现鼻唇沟的皮肤明显硬于周围的松松软软的皮肤。

这是正常现象。

形象点就是，鼻唇沟的皮肤二十岁，而其他部位的皮肤还是四十岁。

相比之下肯定二十岁的皮肤远远硬于四十岁的皮肤。

➢3．在某些部位如下眼睑，年龄增大致使局部皮肤和皮下组织过于老化，皮肤非常薄，皮下组织非常少。

注射出几个比较小的条索状硬结才有助于充盈局部的皮下组织从而抬升局部的皮肤，以有效地消除下眼睑凹陷和黑眼圈现象。

只要不明显高于皮肤就是正常现象。

16、为何有个别患者感觉爱贝芙注射部位有疼痛感？
➢这是正常现象
➢1、注射后数天内的疼痛是由于注射爱贝芙致使局部过薄的皮肤撑开造成的胀痛，一般几天后消失。

➢2、注射后一段时间甚至比较长的一段时间，牵扯局部皮肤或者用手挤压局部皮肤有疼痛感。

这是由于在注射后长达半年的时间爱贝芙都在继续刺激胶原蛋白增生，皮肤厚度继续在增加并撑开原有很薄的皮肤所致的胀痛。

一般这种疼痛感会随着时间的推移而慢慢减弱直至消失。

17、为何有个别患者在注射爱贝芙后的几天内感觉到头疼甚至全身不舒服？
➢这是正常现象。

通常发生在对注射过于敏感和紧张的客户，特别是经过了较长时间的注射，如半小时以上。

这时段的客户精神高度紧张，刺激大脑的疼痛中枢而产生的疼痛感和全身的不适感，类似感冒的症状。

在注射爱贝芙前半小时服用1-2片散力痛，注射后的当晚再加服一次。

就会消除客户的紧张感，从而避免客户注射后的疼痛感和不适感。

18、为何有个别患者在爱贝芙注射部位发红甚至有淤血？
➢这是正常现象，这是注射引起的而不是爱贝芙产品造成的淤血。

您可能有印象，在您到医院注射其他药品或者抽血化验时，局部也会出现红肿甚至淤血的现象。

每个人的皮肤对注射针头的刺激反映不同，有的极少红肿，也没有淤血。

但有的人却反映很严重。

一般几天后就会完全消失。

19、[图文]爱贝芙注射后有什么反应吗？应该注意些什么？
➢1、爱贝芙注射后的情况？
➢爱贝芙注射后皱纹会马上消失，注射局部会有轻微的疼痛。

可看出针眼的痕迹（如配图所示），并有轻度红肿，一般一到三天的时间可消肿。

这是正常反应，注射任何产品都会出现这种情况。

这是注射引起的而不是爱贝芙产品造成的。

就像人到医院抽血化验，通常都会留有针眼，并有几天的局部红肿，甚至淤血。

一般几天内自愈，但也有个人情
况，恢复时间比较长。

此后三到六个月是胶原蛋白的吸收和自身胶原蛋白的生长时期，可能会出现效果的反复，为正常反弹现象。

图为注射前与注射后当时情况对比
爱贝芙咨询策略
1、如何选择客户
➢严格筛选爱贝芙客户，一定是由经济承受能力的，非富即贵的人士，能够一次消费多支，有持续消费能力的；有爱贝芙适应症（最新适应症见专门的的描述）；55岁以下，因为55岁以上多伴有皮肤松弛，单纯注射爱贝芙的效果不佳，在实现没有充分沟通的情况下容易引起投诉。

➢一定要做好事先的沟通说明工作，注射前一定要沟通半个小时，坚决不能鼓励冲动性消费。

冲动性消费的后果往往很严重，即使爱贝芙有很好的效果客户也会抱怨甚至投诉，抱怨效果不好的比例往往高达100%。

术前不做好沟通说明工作，事后要说服解释的工作会更多更麻烦。

去年九十月份由一家机构不到一个月注射了近四百支，全部都是冲动性消费，注射前几乎没有任何的解释和说明，甚至在客户都不知道注射为何产品的情况就给每个客户注射了十几支。

更为严重的是注射前一味地承诺效果和绝对安全，结果全部都找回来投诉，甚至赔款。

这是严重的教训。

➢沟通前首先要给客户讲解爱贝芙的观点和理念，以取得客户的信任及理解
2、正确的推广理念
➢1希望回到二十多岁。

这是根本错误的想法，人应该追求自然的美，年轻十岁是最自然最好的选择。

比同龄人年轻十岁，您得到的是周围人欣赏和羡慕的目光，而一下子回到
二十多岁，就等于直接告诉所有的人，您是通过非正常的方式如整形手术获得的年轻，每天迎接您的将是不信任甚至蔑视的目光，这种目光将伴随您一生并最终摧垮您的自信。

➢2希望一下子变得年轻。

其实最好的方式就是在周围人不察觉的情况下慢慢变得年轻，别人会觉得您在一点点地变年轻，几个月后甚至一年的时间您变得年轻十岁。

周围人会送给您由衷地赞美，会认为是家庭的幸福等让您焕发出青春，您的自信将会得到空前的提高。

因此使用医疗美容的方法消除皱纹让年轻的时候一定要分次分步进行。

➢3消除皱纹，不留一点痕迹。

其实太完美的人是不存在的，美产生距离。

一个四五十岁的人，脸上没有一丝皱纹，无疑是昭告天下您是“人工”美女。

一定要留有缺陷，一定要保留部分皱纹。

像赵雅芝，有细细的鱼尾纹和抬头纹，也有一定程度的鼻唇沟，大家都觉得赵雅芝是自然的美自然的年轻。

（配赵雅芝的照片）
➢4消除所有面部的衰老征象。

如果想要自己年轻十岁，其实只需解决几个部位的衰老征象就可以达到同样的效果，根本没有必要承受跟多的痛苦，没有必要花费更多的金钱。

当然要根据每个人的不同情况来决定究竟需要消除哪几个部位的衰老征象。

➢简单来说就是告诉客户：
为什么只要年轻十岁而不是二十岁或者更多？
为什么要一步步不留痕迹地年轻而不是一下子变得年轻？
为什么爱贝芙主张分次注射而不是一次性注射？
为什么爱贝芙要保留一小部分皱纹的痕迹而不是全部消除掉皱纹？
➢这样做的好处：
短时间内取得客户的信任，一般情况下在短时间内要客户接受和信任产品是很难的事情，一个人信任另一个人或者一件事情一定是从几个方面获得认识并做出判断的。

在这
个时候，推荐产品的人的个人品德是极其重要的。

上述的话语可以帮助你建立起他对你的良好印象和感觉，因为你是为她着想，因为你不是一味地推销产品和赚钱。

而其他产品的销售人员几乎都是一味地推销售并尽可能地一次性销售最大的量给客户。

➢避免投诉。

即使效果不好，即使残留皱纹，客户也不回来投诉你。

➢客户会长期跟着你，不断地注射爱贝芙以保持完美的容颜。

3、整体设计的重要性
➢一定要整体化设计爱贝芙在每一个客户身上的使用，以达到让客户年轻十岁的目的。

有以下两种方式作为开始。

1、观察客户的面部特征，发现最能反映衰老的几个征象，并加以解决，一般而言，对
四十岁左右的女性，眉间纹、下眼睑凹陷、鼻唇沟、嘴角下垂是最有代表性的衰老表现，应该重点加以解决。

应该对客户说明，本来她脸是那个有十个衰老部位，但我们只需要解决3-4个就可以达到年轻十岁的目的，根本没有必要全部解决。

这是首选方式，也能够在解决客户问题的同时取得客户最终的信任，同时客户也不会因为一次注射或者残留的皱纹痕迹对我们及产品有任何不满。

因为在其他几乎所有的医院，无论是国营还是私营医院，医生都会让客户消除所有的皱纹和缺陷的，相比之下我们是更为客户着想，更对客户负责任。

2、当然也可以选择重点解决一两个部位的皱纹，主要目的是取得客户对产品的信任，
并让客户从小剂量开始尝试，待他们看到效果后就会信任我们及产品。

一般选鼻唇沟、眉间纹等比较容易注射出效果的部位。

但这不是我们取得客户信任的最佳选择，也很容易让客户产生比较高的期望值，一旦效果不理想客户就会理我们而去，甚至投诉并纠缠不清。

➢很多客户来要求消除面部的皱纹，我们一定要明白一个道理，就是客户其实并不知道她到底想要什么或者不能表达清楚他们想要什么。

她可能来找你要求消除鱼尾纹，而且可能态度很坚决。

这时就很容易被她误导而就简单地为她解决鱼尾纹的问题。

➢其实她的深层次的要求是想让自己年轻而不是仅仅消除鱼尾纹，因为在她的概念里鱼尾纹是最能反映面部衰老的，也是她自己及周围的人比较注意的部位。

实际上最能反映她皮肤衰老的是面部的三个沟，即下眼角凹陷、很深的鼻唇沟及嘴角下垂。

如果后三者不解决的话，即使你把她的鱼尾纹完全消除，她还回来投诉你，因为他的面部衰老情况看起来并没有什么改变。

（附件）重点说明的几个部位的注射及解释方法
➢眼角下垂及鱼尾纹：
女人年龄增大后，眼角慢慢地出现了鱼尾纹，眼角也逐渐下垂，同时太阳穴的脂肪逐渐消失，太阳穴慢慢地凹陷下去。

老态出现。

➢如何解决？
单纯地在眼角注射很难操作，也很难达到好的效果，最好的最简单的方法就是用大剂量填充太阳穴的方式向斜上方提升眼角并拉平鱼尾纹。

一定要对客户讲清楚，要解决眼部老相的问题，根本没有必要提升整个眼部，比如用切眉和颞部拉皮的方法会提升整个眼部甚至有斜吊眼的过分纠正的效果。

用爱贝芙太阳穴填充可以达到仅仅提升眼角的效果，同时消除了眼角的细纹，如果注射量大并采取大面积铺垫式注射太阳穴的话，甚至笑的时候也没有明显的上眼皮皱褶和鱼尾纹了，同时也解决了太阳穴凹陷的问题，可以使人年轻8-10岁。

目前除手术外还没有任何一个产品和方法解决上述问题，爱贝芙是唯一的。

➢上眼睑轻度下垂的纠正
在眉弓及其上方注射一定剂量的爱贝芙，可以有效地提升眉弓及上眼睑，消除上眼睑下垂的衰老征象。

➢眉间纹及眉间凹陷：
➢这个部位的问题比较复杂，远不是单纯消除眉间纹的问题，其中一个问题就是如果单纯地消除了眉间纹，很多有皱眉习惯的客户看起来还会有皱纹，还是很显老态的，最终客户还是不满意效果。

我注意到绝大多数的三十岁以上的女性，都伴有眉间凹陷和塌鼻梁，可以结合在一起解决。

除了单纯注射眉间纹外可采取整体铺垫注射的方式填平整个眉间的部位，同时提升鼻梁。

甚至可以从鼻梁开始注射一直注射到两侧的眉头的位置。

这样鼻子就会有高而且自然的美感，眉间皱纹消失，甚至皱眉时也不见了紧皱的眉头。

➢鼻唇沟及周围
➢单纯的注射特别是大剂量注射鼻唇沟很容易导致鼻唇沟上方的松弛的肌肉组织堆积，反而显得鼻唇沟更深，这是注射鼻唇沟常常发生的问题并导致客户投诉。

正确的方法是用整体的眼光来考虑鼻唇沟部位的注射而不是仅仅注射鼻唇沟，通常要考虑的相邻近部位有下眼睑凹陷、鼻唇沟上方的松弛下垂的组织、鼻唇沟甚至面颊部。

应该把下眼睑凹陷注射、松弛组织的激素注射消除多余的组织、鼻唇沟注射结合起来。

最佳效果应该是经过几次注射后，在顶灯照射下客户的面颊部没有凹陷造成的阴影。

➢面颊部衰老问题的解决方案
➢年龄增大，面颊部会出现两种完全不同的衰老表现。

一是销售的人会出现面颊部凹陷。

原因是由于面颊部的皮下脂肪随着年龄的增加而逐渐消失造成的。

面颊部的凹陷让人更显衰老，下面这个客户如果用爱贝芙充盈面颊部的话，可以使面颊部及其周围的皮肤收紧而恢复弹性，让她显得更年轻。

随着年龄增大，面颊部衰老得的另一个表现就是面颊部变得更加饱满充盈，老态尽显。

丰下巴，在视觉上拉长面部，让衰老的脸年轻。

同时尖下巴会增加一个女人的“媚”感
爱贝芙营销策略
1、为什么美莱要引进爱贝芙产品？
➢美莱作为整形美容行业的领军机构，在整形材料及产品上希望为消费者提供最全面的服务，有其丰富的产品线供其选择。

引进爱贝芙便是这种理念下的具体措施。

2、目前美莱有哪些注射除皱产品？
➢目前热门的注射美容产品美莱全部齐全，有肉毒素（BOTOX）、伊凡露（伊维兰）、爱贝芙。

3、爱贝芙产品在美莱现阶段推广处于一个什么样的位置？
➢处于注射除皱产品首推位置。

在满足爱贝芙适应症的前提下，首推爱贝芙产品，只有在不接受爱贝芙产品之后才推伊凡露等注射除皱产品。

4、爱贝芙与伊凡露的关系该如何处理？
➢不存在比较优缺点的关系，只从消费者需求点推广不同产品的特性，但在现阶段首推是爱贝芙产品。

5、以上三种产品的推广点在哪里？
➢（1）、肉毒素除皱（BOTOX），神经阻断性注射物，注射一次，除皱效果可以维持4个月左右，4个月后需要再次注射。

而如果长期反复注射，在理论上就有可能造成永久性的肌肉瘫痪。

每部位3000，
➢（2）、伊凡露（伊维兰），填充性注射产品，“细胞外基质的替代物”注射后，像所有的填充物一样，会有轻微的肿胀感。

但会快速恢复并在皮肤中保留约65%的注射量。

在两个月后会变得相当稳定，基本上与自身组织相溶在一起了。

规格0.5ml/支，1-5年6800元，10年以上12000元。

➢（3）、爱贝芙，刺激胶原再生注射产品，永久疗效的保证。

爱贝芙只选择中国中心城市的省级三甲医院或权威整形机构，指定专门培训过的注射医生亲自注射，最大程度保证了爱贝芙的效果和安全性及客户的利益。

规格0.5ml/支，全国统一价8790/支（包含注射费300元）。

6、爱贝芙要点
➢三个唯一，二个最
唯一促进胶原蛋白不断再生的美容整形材料。

唯一获国家药监局（SFDA）“永久”字样的注射除皱产品。

唯一通过美国FDA专家小组审查的“用于长效除皱和塑形的美容整形材料”
世界上注射除皱产品中使用时间最长
临床验证时间最长的产品。

7、爱贝芙推广优势。