刺猬理论
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刺猬理论——用简单的力量成功
我们发布这篇文章《顶级风投First Round Capital 对创业者的30 个建议》时曾提到:每个创业公司都需要去定义一个主要指标,而你可以依据两个填空题找到它:
A,如果公司其他方面全停止发展,只要增长(),公司会一样运转得很好?
B,如果你用户做了一个()动作,这些用户就会一直使用你产品?
注意:以上只能填入“同一个词”,而这个词就是你关键指标。下面这个文章来自Mind Tools,在抓取关键词方面有异曲同工之处,来看看它思路,下面是我们翻译简写。
刺猬理论——用简单的力量成功
如果能够选择,你是想做狐狸还是刺猬呢?很多人都会选择狐狸:狐狸美丽、聪明,又狡黠;而刺猬这种小又多刺的生物,则基本是狐狸的反义词,他们缓慢、安静,且乏味单调。
那么,狐狸和刺猬与你企业的成功又有什么关系?本文我们来看看“刺猬理论”,讨论下为什么你要在商业世界中扮演一只刺猬。
关于这个“模式”
“刺猬理论”源于古希腊一则寓言:“狐狸知道很多事,但刺猬只知道最重要的一件事。”
在寓言中,狐狸用了很多方法想抓到刺猬:他们偷袭、猛扑过去、装死等等,但每次都碰一鼻子刺而无功返回。狐狸永远不会从刺猬身上学到的一点是:如何只“完美”地做一件事:保护自己。
哲学家Isaiah Berlin 将这则寓言应用于现代社会,于1953 年文章中提到了“刺猬和狐狸”,他把人分成两种:狐狸和刺猬。
他认为:狐狸是种精明狡猾的动物,同时追求多个目标和兴趣点;而因为兴趣点广泛和多策略风格,他们思想无法集中,长远看能达到的东西有限。
而刺猬却缓慢且稳重,人们常常因为他们过于安静、低调而忽略他们。但他们和狐狸不同的地方是:
刺猬能“简化”世界,只集中在一件最重要的事情上,这个原则,也引导着他们做的所有事情都能帮他们成功抵御所有敌人。
Jim Collins 在他2001 年经典著作Good to Great 中将这种想法进一步发展:只专注于一件事的企业更可能成功,通过专注于一种行为,他们能击败对手、成为真正伟大的公司。
发现自己是“谁”
一个企业可以通过三个独立评估来发现自己的“刺猬理论”:
了解自己真正热爱什么;
知道自己什么东西比别人做得好;
确定什么是那个可以产生“现金牛”的地方;
而在所有这三个答案相交部分,就是一个企业策略的“最佳点”。见下图。
当一个企业已确定自己的“刺猬理论”,企业领导人就该付出全部精力和资源来追求它。也就是说作者认为:当事情变难时,与其慌里慌张寻找各种替代战略,企业最该做的是专注于自己所长,这样才能生存发展。
应用模式
现在,让我们仔细看下这三个圈,看看如何将它们应用到企业中。
第 1 步:了解你的“激情”
想想是什么让你在工作中充满热情:是什么让你早起晚睡,一直工作到其他人都已经回家?
你们这个团队对什么东西最感兴奋?企业的哪些目标最能激励你们?你在招募新团队成员时,找的通常是些有着什么动机和价值观的人?
然后,看看你的企业使命和愿景:它核心价值是什么?你的伙伴们又可以为这些东西捍卫到一个什么程度?
第 2 步:了解你能把“什么”做到最好
在这个层面,你的目的是了解你的企业在哪些方面可以做到比其他公司好。如果在你选定的这个重心之处,你无法成为世界第一,那么这不该成为你“刺猬理论”的基础。
你还需要知道:在什么方面你永远无法做到最好。考虑这些弱点时要诚实,记住:你在某一特定领域无法成为最好,这一点关系也没有——了解你企业之所擅长实际上更有力量。
通过SWOT 分析、核心竞争力分析和USP 分析,发现你的企业天赋在哪。这些工具可以告诉你:你在哪些方面已经做得很好,并可以帮助你在哪些领域可以突破方面做出决定。
第 3 步:了解你的财务引擎
你的企业需要充分了解如何产生稳定和持续的现金流及利润。这种洞察力应该被表达为:一个单一的“经济分子”或衡量方式,而它可以最大和最可持续性影响你组织的长期成功。
比如20 世纪70 年代,Walgreen 想法是成为世界上“最便利”的药物零售店,他们觉得自己能够做到,并且有热情跟随自己野心。
为此,它的重心从每家店利润情况转到从每个顾客身上获取的利润情况。这里的逻辑是:由于愿景重点是“便利”,它开辟了许多新门店,这能让更多客户到店,也就是说从整体上公司利润增加了,而这种方式与之前专注每家店利润相比,专注每家店利润需要通过减少店的数量(减少成本支出)来实现,但这有悖于Walgreen 的“便利”愿景。
第 4 步:寻找重叠部分
在三个圆圈重叠部分,你会发现自己的“刺猬”理论,它就是领导你企业策略的中心愿景。
例如,假设你员工都热衷创新和帮助弱势群体,你意识到:A,在开发经济的净水系统和便携式运输工具方面你有能力做到最好;B,你有很好的慈善网络;C,也有做大宗销售的经验。因此,刺猬理论可以是:开发便携式净水系统,这样发展中国家的人就可以用其净化河水。你可以将这些产品批量卖给慈善机构。
如果你的“刺猬理论”不明显也不用担心。你可能需要做些额外分析或探讨不同组合,来找到最适合你的核心愿景。
第 5 步:重新检查你的战略
一旦你找到圆圈重叠之处,现在再回过头来看下你公司的现有战略:如果战略不对,那么你是否能通过从新开发出的战略中获益?
你还需要让你团队接受这个新战略,跟他们解释“刺猬理论”,以及为什么这个新战略很重要。当然,新战略也必须基于你自己的真实热情、才华以及财务能力。
这种新的、合适的战略会为你团队、供应商和客户提供长期焦点。