全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则

全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则

全国物业管理示范住宅小区标准及有关考评验收工作的通知

建住房物(2000)008号

各省、自治区建委(建设厅)，直辖市房地局，计划单列市建委(房地局)：

我部自95年开展全国优秀管理项目考评验收工作以来，树立了一批优秀物业管理项目典型、对推动建立物业管理体制、提高全国物业管理水平，发挥了重要作用。随着物业管理行业的快速发展和物业管理水平的不断提高，各地普通反映原标准已不能完全适应物业管理发展的新形势。如继续执行原标准，难免出现评选优秀物业管理项目过多，失去其先进示范作用。为此。在广泛征求各地主管部门及企业意见的基础上，本着高标准、严要求、操作简便的原则对原标准进行了修订，新标准从今年开始执行。现将考评验收工作的有关事项通知如下：

一、从今年起，我部只对申报全国物业管理示范项目进行考评验收，并授予“全国物业管理示范项目”称号；取消全国物业管理优秀项目考评验收及其称号。各地对物业管理项目考评验收是否设立“示范”、“优秀”两个档次，视本地物业管理发展情况自行确定。

二、申报基本条件

l、参评项目符合城市规划建设要求，配套没施齐全c住宅小区、工业区建筑面积8万平方米以上，别墅2万平方米以上，大厦3万平方米以上且非住宅建筑面积占60％以上，人住率或使用率达85％以上。

2、取得“省(自治区、直辖市)级物业管理示范项目”称号一年以上。

3、物业管理企业已建立各项管理规章制度：

4、物业管理企业无重大责任事故。

5、未发生经主管部门确认属实的有关收费、服务质量等方面的重大投诉：

三、各地应在每年7月30日前将参加全国物业管理示范项目考评验收的项目名单及《全国物业管理示范项目申报表》报我部：

四、修订后的标准在条款设置和评分细则上都有较高的要求。各地在进行考评验收时，在质量和数量上都应从严掌握，使评选出来的物业管理项目真正体现先进性和示范性。凡是上报我部的项目，省(自治区、直辖市)

预评预验分值不得低于98分。

五、根据建房t19953120号文件要求，全国物业管理优秀项目每三年进行一次复验。各地要认真做好自95年以来已获得全国城市物业管理示范、优秀项L1称号的复查工作。经省市主管部门复查，对管理水平确实下降、群众意见较大、达不到95年标准、不能起到先进示范作用的物业管理项目，要督促其整改。并提出撤消原称号的意见，报我部批准。今年的复验意见要与申报工作一并报我部。

六、鉴于今年进行原标准修订工作，各地的申报工作与复验意见上报时间延迟到8月30日。

七、新标准颁布后，1995年颁发的《全国优秀管理住宅小区标准》及1997年颁发的《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》停止执行。

八、其它有关“全国物业管理示范项目”的考评验收工作仍按建房[1995〕120号文件要求执行：

附：1、全国物业管理示范住宅小区标准及评分细则

2、全国物业管理示范大厦标准及评分细则。

二OOO年五月二十五日

l、小区内绿地布局合理，花草

树木与建筑小品配置得当

1符合1.0，基本符合0.5，不符合0

2、绿地无改变使用用途和破

坏、践踏、占用现象

2符合2.0，基本符合1.0，不符合0

3、花草树木长势良好，修剪整

齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃2

长势不好扣1.0，其它每发现一处不符合扣0.2分

4、绿地无纸屑、烟头、石块等

杂物

2符合2.0，每发现一处不符合扣0.2

七精神文明建设3 l、开展有意义、健康向上的社

区文化活动

2符合2.0，基本符合1.0，不符合0

2、创造条件，积极配合、支持

并参与社区文化建设

1符合1.0，基本符合0.5，不符合0

八管理效益5 l、物业管理服务费用收缴率

98％以上

2符合2.0，每降低1个百分点扣0.5

2、提供便民有偿服务，开展多

种经营

2符合2.0，基本符合1.0，不符合0

3、本小区物业管理经营状况1盈利1.0，持平0.5，亏本0