新员工体系知识培训

借阅，由资料员在《文件借阅登记表》中进行登记） 文件持有人调离原工作岗位时，（交回）资料员将文件收回转发给接任人，
并且在发放记录中备注说明。
三、管理体系文件基本知识
4）记 录
记录：是阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件，是一种
特殊的文件，是为了证明产品满足要求的程度，同时为实施可追溯性、
制定的纠正和预防措施提供客观证据。
参与实现组织目标的内部环境，并提供适宜的资源。 3、全员参与 各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使其才干
为组织带来收益． 4、过程方法 过程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动 将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期
望的结ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ。
二、八项质量管理原则
5、管理的系统方法 将相互关联的过程(协调、优化)作为系统加以识别、理解和
注：设计出的记录表格或修改格式的记录表格都应经过主管领导审批。
三、管理体系文件基本知识
5）记录填写要求：
① 填写记录时，一律用钢笔、签字笔或圆珠笔填写，填写时字迹要 清晰、整齐、能准确识别，填写人员签名时必须签全名。
② 记录一经填写完成，原则上不允许任何部门或个人涂改，以确保 其原始性、可追溯性。如系笔误或经证实原有记录不准确，可在 原始记录上采用双实线划改，但应保留原有记录的可识别性，且 在更正处有划改人员签章。
体系办公室
目录
1 公司体系建立历程及所依据的标准 2 八项质量管理原则 13 管理体系文件基本知识
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二、八项质量管理原则
1、以顾客为关注焦点 组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，
满足顾客要求并争取超越顾客期望。 2、领导作用 领导者确立组织统一的宗旨及方向。创造并保持使员工能充分
三、管理体系文件基本知识
3、文件和记录的控制要求
1）受控文件 “受控文件”即对文件的编制、审核、批准、发放、实施、更改、标识、
收回、作废等均要控制的文件，“记录”性文件以记录编号作为受控标识， 其他文件在封面的左上角盖“受控”章加以标识。
2）受控文件管理要求： 不得乱写乱画、不得复印、不得撕页、不得随便借给他人（公司内部人员
③ 记录的内容要完整、齐全，提供的数据、资料要准确，语言要简 练。
三、管理体系文件基本知识
④ 原则上说，记录表格中的各栏目都应填写相关的内容，而不应 有空白，否则可能出现“有章不循”的问题。因此，如因某种 原因而不填写的栏目，采用“/”划去或做出原因说明。
⑤ 记录的保存：各部门资料员要对本部门所保存的记录定期进行 收集、整理和归档，现场记录本不可以随便撕毁，不可随意放 置，存放地点要防潮、防火、防虫蛀、防鼠害等。
管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。 6、持续改进 持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。 7、基于事实的决策方法 有效决策是建立在数据和信息分析的基础上。 8、与供方互利的关系 组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价
值的能力。
四、管理体系文件基本知识
1、公司管理体系文件结构
记录保存期限：
下 课 喽!
文件内容
管理手册 A层次
程序文件 B层次
按照规定的方针和目标以及适用的标准描述管理体系要素的纲领 性和法规性文件
为进行某项活动或过程所规定的途径，而把整个活动过程描 述出来形成的文件称为程序文件。
详细作业文件 (作业指导书、记录、表格等)
C层次
提供如何一致地完成活动和过程的信息的文件 为完成的活动或达到的结果提供客观证据的文件