电子政务信息系统期末整理
《电子政务》2022-2023期末试题及答案
电子政务 试题 第 1 页 共 6 页 《电子政务》2022-2023期末试题及答案
一、单选题：在下列各题的备选答案中选择一个正确的，答案写在题前括号里。
（每题2分，共２０分） 1、各级政府机构的政务处理电子化包括内部核心政务电子化、信息公布与发布电子化、信息传递与交换电子化、公众服务电子化等。
这称为 。
（ ）
A 、电子政务
B 、电子政府
C 、电子商务
D 、办公自动化
2、运用信息技术打破行政机关的组织界限，建构一个电子化的虚拟机关，使得人们可以从不同的渠道取用政府的信息和服务。
人们可以利用不同的形式，非特定的时间及地点，与政府进行沟通，这称为 。
（ ）
A 、电子政务
B 、电子政府
C 、电子商务
D 、办公自动化
3、电子政务相对与办公自动化来说，参与的对象是 。
（ ）
A 、公务员
B 、领导干部
C 、公众
D 、由公务员扩展到全社会的各类用户
4、G2G 是指 。
（ ）
A 、政府部门内部的电子政务
B 、政府与企业之间的电子政务
C 、政府之间的电子政务
D 、政府与公众之间的电子政务
5、U 盘是通过 接口与计算机交换数据。
（ ）
A 、US
B B 、LPT
C 、MOUSE
D 、COM
6、下面哪一个是属于政府机构的域名？ （ ）
A 、AC
B 、ORG
C 、GOV
D 、EDU
7、“三网一库”中的一库指 。
（ ）
A 、数据库
B 、政府系统共建的电子信息资源库。
电子政务期末重点
填空，名解，简答，论述，案例分析
第一章
电子政务的概念
电子政务的功能
电子政务的意义
政府对企业的电子政务业务模式的类别
第二章
电子政务环境下的政府管理理念，31到38页，以书为准
解制型政府的概念
第三章
传统办公系统与现代化办公自动化系统的本质区别
电子政务的核心和基础
第三代办公自动化系统的标志
事务处理系统的功能
电子化公务处理系统的功能
第四章
政府公共服务的职责
政府电子化公共服务的概念
电子化公共服务与传统公共服务的区别
政府电子化公共服务的类别：ppt多个划分角度，按服务提供方式划分形成的类别政府网站的概念
政府网站建设的步骤
第五章
信息资源的概念
政务信息资源建设的概念
政府信息采集方式
政务信息资源规划工作的内容
第六章
我国电子政务安全的总体策略
电子政务安全的概念
电子政务信息安全等级保护的概念
电子政务的安全需求
第七章
政府流程的概念
政府流程的基本种类
政务流程设计的基本原则，任务，要求
第八章
网络舆情的概念
网络群体性事件的特点
政府加强政务微博管理的方法
领导干部有效使用政务微博的方式方法网络谣言的具体内容。
电子政务期末参考资料
电子政务期末复习参考资料一、判断题1.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（ T ）2.我国统一的政府信息网络已经形成（ F ）3.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（ T ）4.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（ F ）5.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（ T ）6.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（ T ）7.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（ T ）8.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（ T ）9.政府信息化的核心价值是改善政府的公共服务，提高公共服务的水平和质量。
（ T ）10.电子政务就是电子政府，他们没有本质区别。
（ F ）11.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（ T ）12.电子公文流转系统不能传递涉密文件。
（ F ）13.用户可以随时将共享设为不共享。
（ T ）14．门户网站与政府办公系统相连，可为社会提供‘一站式服务’窗口。
（T ）15．电子政务作为‘一把手工程’，政府各级领导的真正重视对于电子政务的发展将会是积极有力的支持与推动。
（ T ）16.因为不能看见对方，网上税收申报、费用缴纳不可行。
（ F ）17.信息没有时效性。
（ F ）18.规划和开发重要政务信息资源是电子政务的重要工作内容。
（ T ）19.政府网站的一体化平台是电子政务发展的一个方向。
（ T ）20.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件。
（ T ）21.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步（T）22.我国统一的政府信息网络已经形成（F）23.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务（F）24.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程（F）25.电子政务应用的基础是政府内部办公自动化（T）26.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组（T）27.通过绵阳政务网，可以访问互联网（F）28.以项目带动产业，促进绵阳信息产业发展是绵阳电子政务建设的任务之一（T）29.利用MPLS VPN方式，部门既可以组成行业虚拟专网，又可以同时加入市电子政务网（F）30.数字签名工作方式，用自己的私钥对信息加以处理（F）31.在市电子政务平台中，建立数据中心的主要作用是存放基础数据和交换数据（T）32.企业基础信息交换系统需要各企业报送生产经营数据（）33.Windows系统的计算机关闭可以直接断电（）34.浏览器地址栏中可以输入一个网站的IP地址或域名（）35.计算机病毒可以传染给生物体（）36.计算机病毒的防治应安装病毒在线侦测或防毒软件（）37.Word中页面设置不能控制行数与每行字数（）38. Word中一次只能删除一个字符（）39.脚本语言是一种描述语言，能够被浏览器解释执行（）40.SSL是利用公开密钥的加密技术（RSA）来作为用户端与主机端在传送机密资料时的加密通讯协定（）二、单选题1、相对于传统的垂直化层次结构，电子政府体现的是：（ B ）A.集中化结构B.扁平化辐射结构C.块状结构D.条形结构2.随着网络时代和网络经济的来临，管理正由传统的金字塔模式向_________模式转变，减少管理的层次，以各种形式通过网格与企业与民众建立直接的联系。
西南交大电子政务期末复习
西南交大电子政务期末复习电子政务关键概念及思考题第一章：电子政务的基本概念关键概念：国家信息化；侠义的电子政务；广义的电子政务；电子政务系统；电子政府；办公自动化思考题：1、传统的政务流程有哪些缺陷？电子政务能够在哪些方面弥补这些缺陷？2、我国现阶段的电子政务与国外相比有哪些特点？3、你认为我国目前电子政务的建设处于哪个阶段？为什么？4、简述电子政务的基本模式和功能。
5、如何理解电子政务的总体发展趋势？第二章：电子政务的理论背景关键概念：政府管理环境；政府创新；政务流程；政务流程再造；虚拟组织；虚拟政府思考题：1、什么是政府创新？政府创新与电子政务的关系如何？2、传统的政务流程有哪些缺陷？政务流程重组的步骤有哪些？3、电子政务对政府流程优化和重组的影响有哪些？4、简述政务流程优化与重组的模式。
5、电子政务应从哪几个方面进行政府创新？6、电子政务中如何建设虚拟政府？第三章：电子政务体系结构关键概念：三网一库；政务内网；政务外网；政府信息资源管理中心思考题：1、简述我国电子政务建设的“三网一库”结构和内外网结构，以及实现从“上网一库”到内外网结构转变的原因和方式。
2、画图说明我国电子政务系统的总体结构模型。
3、试述我国电子政务逻辑机构模型的组成。
4、说明电子政务系统功能结构模型的组成。
第四章：电子政务网络基础设施关键概念：网络协议；网络管理；操作系统；数据库；数据备份思考题：1、网络接入方式有哪几种？2、网络管理的意义是什么？3、什么是数据库管理系统？它的主要功能是什么？4、数据存储备份有哪些策略？5、数据存储备份有哪些方式？第五章：电子政务业务应用体系关键概念：政府内部公文处理；公文管理；绩效管理；决策支持系统；专项业务公务处理系统；应急管理思考题：1、在电子政务中公文管理工作必须遵循的原则是什么？2、什么是网络视频会议？3、什么是决策支持系统？4、电子政务环境下如何实施绩效管理？5、什么是移动政务？它具有哪些特点和优势？6、什么是城市应急系统？信息化的应急指挥有什么优势？第六章：电子政务信息资源管理关键概念：政府信息资源；政府信息资源管理思考题：1、简述政府信息资源的含义和特点。
电子政务期末总结(物资)
选择2’x10,判断2’x10.名词4’x5简答10’x2案例分析20’第1章电子政务基础知识1、比较分析了电子政务与政府信息化、政府创新、电子政府、政府上网和电子商务等几个概念电子政务与政府信息化：指政府有效利用现代信息和通讯技术，通过不同的信息服务设施，对政府的业务流程、组织结构、人员素质等诸方面进行优化、改造的过程。
政府创新：指各级政府为适应公共管理与行政环境的需要，与时俱进的转变观念与职能，探索新的行政方法与途径，形成新的组织结构、业务流程和行政规范，全面提高行政效率，更好的履行行政职责的实践途径。
电子政府：指在政府内部采用电子化和自动化技术的基础上，利用现代信息技术和网络技术，建立起网络化的政府信息系统，并利用这个系统为政府机构、社会组织和公民提供方便、高效的政府服务和政务信息。
（区别：电子政务是电子政府发展的一个重要阶段；电子政府是电子政府发展的长期目标。
）政府上网：来源于1999年启动的“政府上网工程”。
各级政府部门开通自己的互联网站。
重点在于通过开通政府网站来推动政府部门与公众之间的电子政务活动。
目的是即时发布和更新政府信息。
电子商务：2、电子政务的类型按服务对象来划分：政府对政府——G2G政府对企业——G2B政府对公众——G2CG2G:G2G应用于4种不同工作关系的政府机关之间：隶属关系、业务指导关系、平行关系、不相隶属关系。
主要内容：电子法规政策系统、电子公文系统、电子办公系统、电子司法档案系统、电子财政管理系统、电子培训系统、业绩评价系统。
G2G又可划分为政府机构内部的电子政务和政府机关之间的电子政务两种形式。
G2B:G2E应用旨在打破各级政府部门的界限，快捷地为企业提供信息服务。
主要内容：电子政务采购管理系统、电子招标管理系统、电子税务系统、电子证照办理与审批、信息咨询服务、中小企业电子服务。
G2C:G2C应用是指通过电子化网络系统为公民提供各种服务。
主要内容：教育培训服务、就业服务、电子医疗服务、社会保险网络服务、公民信息服务、交通管理服务、公民电子税务、电子证件服务。
电子政务复习期末资料
电子政务复习期末资料天津外国语学院涉外法政学院电子政务复习题一、选择题（多选题）1、电子政务的安全体系包括哪些内容（ABCDE ）A、安全法规以及安全策略B、安全管理C、安全技术产品D、安全基础设施E、安全服务2、政务流程的属性（ABCD ）A、约束性B、确定性C、稳定性D、可操作性E、不可改变性3、电子政务根据服务对象不同可分为哪些模式（ABCD ）A、政府对政府（Government to Government，G to G或G2G）B、政府对企业（Government to Business，G to B或G2B）C、政府对公众（Government to Citizen，G to C 或G2C）D、政府对公务员（Government to Employee，G to E 或G2E）E、企业对企业（Business to Business，B to B或B2B ）F、公众对公众（custom to custom，C to C 或C2C）4、网络接入方法有哪几种（ABCDEFGH ）A、拨号接入B、综合业务数字网（ISDN）C、数字用户线路（xDSL）D、数字数据网络（DDN）E、混合光纤电缆（HFC）F 、光纤到用户（FTTC）G、GSM/GPRS接入H、CDMA接入5、办公自动化系统将哪些概念引入到了办公信息流的处理之中。
（ACDEF ）A、控制（Control）B、客户（Custom）C、协作（Cooperation）D、创造（Creation）E、沟通（Communication）F、方便（Convenience）6、一个良好的安全策略应该具备以下几点：（ABCD ）A、技术上可实现B、组织上可执行C、职责范围明确D、约束具有强制性7、安全管理系统包括（ABCDEF ）A、安全组织B、安全制度C、安全标准D、安全审核E、安全评估F、安全技术系统8、现阶段G to G模式具体的应用，一般用下列哪些信息系统实现：（ABCDE ）A、电子法规政策系统B、电子公文系统C、电子司法档案系统D、电子财政管理系统E、绩评价系统1、电子政务标准和规范体系分为（ABCDEF ）A、总体标准B、网络基础设施标准C、应用支撑标准D、应用标准E、信息安全标准F、管理标准等。
电大《电子政务》期末总复习资料
电大《电子政务》期末总复习资料《电子政务》总复习（第一章——第二章）一、填空题１．电子政务是指运用（计算机）、（网络）和（通信）等现代化信息技术手段，实现政府（组织结构）和工作流程的优化重组，超越时间、（空间）和部门分隔的限制，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。
P2２．电子政务的基础技术与以往的政务技术应用的最大不同点：现代信息技术的重点在（人类思维能力）和思维素材——（信息）的处理能力的扩展和延伸，以往的政务技术的应用，主要解决的是人的体力节约、能力的扩展或技能的延伸。
P2３．统一的电子政务平台是承载电子政务应用的（软）、（硬件）的综合平台，是具有较高安全性、可用性、跨地区、跨部门、跨平台的协同工作通用系统。
P104．（标准管理）是电子政务统一管理的基础方式，电子政务的本质是实施政府信息资源的（共享）和（业务协同）。
P12 ５．电子政务建设实践强调“三分技术”、“七分政务”，表明电子政务建设的重心是（政务）而不是（技术）。
P28６．信息技术广泛应用促进了社会平等、公平需要的发展，要求政务信息的（非垄断性）。
P29７．电子政务的建设过程实际上就是一个政府管理从（人治）走向（法治）的过程，电子政务实际上就是法治政务。
P30 ８．电子政务的主要目标是顺应信息化社会对政府管理的需要和要求，建立起以为（公众服务）为导向的政府。
P33９．电子政务的重要功能之一，就是加速完成从（效率政府）到（交效能政府）的转变。
具体来说，就是要靠信息化力量，增强政府的服务能力，用更低的成本创造更高的服务质量，以达成政府服务于社会公众的目标。
P34１０。
电子政务与传统政务的一个最显著的不同点，就是它将以电子手段向公众提供种类繁多的（电子服务），如电子支付，电子审批、电子监控、电子验证、电子采购等。
P46二、名词解释１．电子政务P2２．电子政府P5３．办公自动化P6４．GtoC P20５．ＧtoB P21６．电子政务的创新理念P35７．政府管理环境P38三、简答题１．电子政务的基本模式及构成工作报告P7-19２．电子政务发展的基本动因P21-23 ３．电子政务运营理念的基础内容P28-37 ４．电子政务给政府管理带来的变化与挑战５．电子政务条件下政府管理方式的特征P43-47五、论述题１．电子政务建设更注重政府自身效率还是社会效益？２．电子政务给公务员带来哪些影响？（第三章——第四章）一、填空题１．电子政务的目的是（网络）技术为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务方式的优化和扩展，将（信息技术）在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式优化的新层次。
147.华师《电子政务》期末考试复习资料精简版
147.华师《电⼦政务》期末考试复习资料精简版《电⼦政务》期末复习多项选择题13、“⾦字⼯程””包括（）等⼦⼯程A．⾦关⼯程B．⾦卡⼯程C．⾦桥⼯程19、按实施约束⼒划分，标准可以分为（）A．强制性标准B．推荐标准5、《政府信息公开条例》明确了公开的（）。
A．主体B．范围C．程序D．救济渠道11、政务流程的描述的⽅法主要有（）A．表格法B．⽂本法C．图形法14、电⼦政务标准体系中应⽤标准包括（）A．电⼦公⽂格式B．流程控制C．数据元20、政府信息公开的范围有（)。
A．民、法⼈或者其他组织切⾝利益的B．需要社会公众⼴泛知晓或者参与的C．反映本⾏政机关机构设置、职能、办事程序等情况的D．其他依照法律、法规和国家有关规定应当主动公开的1、电⼦政务在线交易⾯对的安全风险有?( )A．⾃然灾害B．恐怖威胁C．安全漏洞2、信息隐私权涉及的内容有哪些⽅⾯？( )A．个⼈信息采集B．后续使⽤C．个⼈信息披露D．个⼈信息的保存4、以下哪些属于电⼦监察系统的功能（）。
A．实时监察B．督办纠错C．绩效评估12、以下哪些是电⼦⼝岸数据交换功能的对象（）（1 分A．国家⾏政管理机关B．社会团体C．事业单位D．国内外企业14、以下哪些是电⼦⼝岸数据交换功能的传输格式（）B．XMLC．HTMLD．WML1、以下哪些是2003年颁布的重要制度规范（）A．《电⼦政务标准化指南》六项电⼦政务标准C．《电⼦政务⼯程技术指南》D．《⾏政许可法》2、下列属于政民互动的具体形式的有？A．公布政务（领导⼲部）电⼦邮箱账号B．设⽴⽹络新闻发⾔⼈C．开办政务微博微信D．开展在线“建⾔征集”活动3、政务流程优化的条件有（）A．公共治理、政务管理等理念的发展B．设备和⼯艺⽔平的提⾼D．⼈员理念与技能⽔平的提⾼6、原车购费缴费收据分为哪⼏联？（）A．报查B．收据C．记帐凭证D．存根7、电⼦政务标准体系中信息安全标准包括（）A．安全级别管理B．⾝份鉴别C．数字签名和公钥基础设施D．访问控制管理8、政府信息公开的主体有（）。
电子政务期末考试重点整理
第一章1、政务含义所谓政务，简单地理解就是政府部门需要办理各项事务。
“政务”含义既包括“有关政治方面事务”，也包括“国家各类行政管理活动，即专指政府部门管理和服务活动”。
电子政务中“政务”含义侧重于后者。
2、电子政务含义电子政务是借助电子信息技术而进行政务活动，是指各级政府部门运用先进信息技术手段，将政府可公开信息面向社会、面向企业、面向公众发布，并使政府服务工作网络化。
3、电子政务理解要点①电子政务主体是政府机关②电子政务核心或者说客体是政务，而电子仅仅是手段③电子政务目是要实现“办公网络化、政务公开化、管理一体化、决策科学化、经济信息化和社会发展现代化”综合目标。
④电子政务实现条件既包括硬件基础条件，也包括软件政策法规保障。
⑤电子政务体系包括物理层、逻辑层和概念层三个层次。
4、电子政务与办公自动化1）应用主体范围不同2）管理理念与实现目不同3）应用内容和实现流程不同5、电子政务与电子政府广度不同、内容不同、角度不同6、电子政务与政府上网“政府上网工程”与电子政务并不是同一个概念，它只是处于电子政务发展初级阶段或一个组成部分。
7、电子政务与电子商务1）实施主体不同2）应用目不同3）应用范围不同8、电子政务与政府信息化政府信息化与电子政务关系是相辅相成，电子政务是政府信息化主要表现形式，而政府信息化又是电子政务实施必要条件。
可以说，政府信息化与电子政务是相互作用、同步推进。
9、电子政务特征1）使用手段和技术先进实用性2）政府信息公开共享性3）政府与公众之间沟通互动性4）政府提供服务创新性5）政府内外管理开放性10、电子政务功能1）增强政府监管,维护市场秩序2）整合决策依据,实现决策支持3）实施信息发布,提供丰富信息4）加强沟通互动,有利服务公众5）降低行政成本,提高办公效率6）发挥主导作用,带动社会信息化11、1. 3电子政务与政府管理创新☐ 1.3.1 电子政务环境下政府管理理念变革1.变革电子政务环境下政府管理模式知识化、信息化、虚拟化2.调整政府与公众关系以便建立服务型政务3.建立以客户为中心政府服务理念4.重建新形势下政府组织结构形式政府纵向结构偏平化政府横向结构整合化政府组织形式虚拟化☐ 1.3.2 电子政务与政府行政体制改革1.电子政务建设对政府机构改革推动2.电子政务建设可以有力地促进政府职能转变不缺位、不越位、不错位☐ 1.3.3电子政务与政府运行机制创新1.电子政务与政府决策科学化1）有利于扩充政府决策人员内脑2）有利于延伸政府决策人员外脑3）有利于提高政府决策信息保真度4）有利于改善政府决策信息有限性。
电子政务期末笔记（共5篇）
电子政务期末笔记（共5篇）第一篇：电子政务期末笔记电子政务期末笔记1、电子政务的概念：指政府机关利用网络、计算机的技术，将内部和外部的管理和服务职能通过整合重组、优化后到网络上完成，从而打破时间、空间以及部门分割的制约，为社会公众以自身提供一体化的高效、优质、廉洁的管理和服务。
162、电子政务的三个行为主体：政府、企业、居民（三个行为主体在数字世界的映射，构成了电子政务、电子商务和电子社区三个信息化的主要方向。
）173、电子政务给政府管理带来的变化：（1）对政府管理环境带来的变化：对行政软硬环境的影响，引发人们行政观念的变革。
（2）对政府管理职能发展带来的变化：促进了政府管理职能转变，改变着政府管理职能实现的主要方式，降低了政府管理职能实现的成本（3）给政府机关工作人员带数据的处理；对工作流应用的支持；完整的安全性；能集成其他应用系统和Internet 115 ；智能办公:借助于电子政务系统构建政府的决策支持系统，以提供政府相关数据分析与决策的能力的办公系统。
它的组成部分：决策支持系统；数据仓库；数据挖掘11920、电子政务系统的含义：它是指基于互联网技术和环境的电子政务，是指政府机构利用互联网技术，改进自己的业务流程，扩展自身服务能力，实现各类政府职能的自动化。
12721、电子政务系统规划的特点：结构复杂，投资风险巨大，建设周期长；变革迅捷，规律不清；标准难以一致；技术问题13322、我国电子政务系统规划的误区和主要问题：（1）对电子政务本质及其全局性、创新性和风险性认识不足（2）过于关注部门利益（3）基础设施建设落后（4）缺乏整体规划（5）投资渠道单一来的变化：政府机关工作人员的整体结构的变化，自身的素质将大幅提高，总的数量规模将逐渐趋于减少254、政府机关内部公务处理电子化是电子政务的核心与基础：它是经过优化和重组之后的处理流程的电子化395、政府机关电子化公务处理系统的目标：（1）建立内部通信平台和信息发布平台（2）建立一个跨部门协同工作和办公自动化的平台（3）核心公务处理工作流动自动化（4）各种保障性工作的自动化等。
电子政务期末复习试题
电子政务期末复习试题1. 电子政务的定义和特点定义电子政务（Electronic Government，简称e-Government）是利用现代信息通信技术，提供优质政府服务，改善政府管理和行政效率的一种方式。
它是政府采用信息化手段进行管理和服务的过程，旨在推动政府决策的透明化和公正性，提供更高效、便捷的行政服务。
特点•信息化：电子政务借助信息通信技术，实现政府与公民、企业之间的信息共享和交流，提高政府决策的科学性和准确性。
•透明化：通过电子政务平台，政府的决策过程和信息可以公开并与公民、企业进行沟通，增加政府的透明度，提高公众的参与度。
•便捷性：公民和企业可以通过电子政务平台，随时随地获取政府的服务和信息，减少了人力和时间成本。
•效率提升：电子政务可以自动化、集约化地处理政务事务，提高政府管理和行政效率，减少冗杂的人工操作。
2. 电子政务的实施障碍与对策实施障碍1.技术障碍：电子政务涉及多个技术领域，包括网络建设、信息系统开发、数据安全等，技术问题可能成为实施电子政务的一大障碍。
2.经济障碍：电子政务的建设和维护需要投入大量的资金，如果政府财政状况不佳或缺乏有效的财政支持，实施将面临困难。
3.管理障碍：电子政务需要政府开展跨部门协作和信息共享，但政府组织结构繁杂、信息孤岛等管理问题可能增加实施的难度。
4.公众认知障碍：由于公众对电子政务了解程度不足或存在一些负面认知，可能导致公众对电子政务的接受度不高。
对策1.技术对策：政府可以加强技术人才培养，引进高端技术人才，提升技术能力，解决技术障碍。
2.资金对策：政府可以通过引入民间资本、探索公私合作模式等方式，解决电子政务建设和维护的资金问题。
3.管理对策：政府可以优化组织结构，推动政府各部门间的信息共享和协作，加强对电子政务的管理和监督。
4.宣传对策：政府可以加强对电子政务的宣传，进行公众教育和培训，提高公众对电子政务的认知和接受度。
3. 电子政务的发展趋势开放式平台未来的电子政务将向开放式平台发展，政府将建立开放的数据平台，实现政府数据的共享和开放，促进公众和企业更广泛地参与政府事务。
电子政务期末小抄(电子政务排好版)
综合练习一一、选择题（每题至少一个答案，每小题2分，共40分）1．ICT是下列(C信息通讯技术)的英文简称。
2．电子政务的处理方式是以（B公众的需求）为中心。
3. 目前电子政务的发展模式一般分为(A G to C模式B G to B模式C G to G模式D G to E模式)类。
4. 电子政务的基本特征有（A政府业务流程的电子化B政府服务提供的电子化C政府内外关系的电子化）5.保障电子政务的安全可以通如下（A物理安全 B网络安全 C信息安全D人身安全）方式来实现。
6.与传统的电子政务相比,移动电子政务有如下（A移动性B方便性Ｃ直接性Ｄ安全性Ｅ可靠）的优势．７．在政府实施电子化服务过程中，不同的服务对象（Ａ经济水平Ｂ教育文化背景Ｃ信息技术应用能力）等方面存在差异，由此导致在享用政府电子化公共服务的“数字鸿沟”８．下列政府采购方式属于非招标采购的有（Ｂ单一来源采购Ｃ询价Ｄ竞争性谈判方式Ｅ邀请招标）。
９．政府公共服务的特殊性有：(Ａ非营利性Ｂ垄断性Ｃ普遍性Ｄ特定性)１０．移动电子政务主要模式有：(ＡmG to E ＢmG toB ＣmG to C)11.电子政务的主体（B.政府）12．电子政务对政府提出的新要求有（A追求精简高效；B走向透明和开放；C注重服务；D推动创新）。
13.电子政务监理过程可分为（A实施前监理； B 实施中监理； C实施后监理）14.电子政务的目的是(A、网络技术）为基本手段，面向政府机构的业务模式、管理模式和服务模式的优化和扩展，将信息技术在政府机构的应用从简单的取代手工劳动提高到工作方式的新层次。
15. 联合国采用的电子政务评估标准中的电子政务成熟度的指标由以下（A网络测度指标；B电信基础设施指标；C人力资本指标）指标构成。
16. 影响电子政务发展水平的主要因素有（A信息通信技术的发展和应用状况；B政府信息资源整合和利用程度；C政府人力资源状况；D电子政务相关法律。
E电子政务组织与管理）17. 从国际国内普遍情况来看，（A政府）是社会信息资源的最大拥有者18. 政府电子化公共服务的实施目标是（A为公众提供高水平的政府服务；B促进政府机构改革和职能转变；C提高政府决策与管理水平）19．与企业采购相比较，政府采购有（A采购活动的政策性；B采购资金的公共性；C采购过程的规范性、公开性、公平性和公正性；D采购对象的广泛性；E采购结果的社会责任性。
《电子政务》期末复习题_共6页
《电子政务期末复习资料》一、选择题1、OA指的是（）。
A、资讯信息化B、政府电子化C、办公自动化D、电子服务信息化2、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型3、G2B指的是（）。
A、政府与政府B、企业等商务机构与企业等商务机构C、政府与企业等商务机构D、企业等商务机构与政府4、建立在通用操作系统上的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四5、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化6、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
A、关键B、重点C、难点D、原则7、我国经历的第二代办公自动化系统是在（）。
A、20世纪60年代B、20世纪70年代C、20世纪80年代D、20世纪90年代8、GILS体系指的是（）。
A、政府决策信息库B、政府信息定位服务C、安全人事管理D、电子安全组织机构9、从政府机构的角度选择MSSP主要考虑两个重要方面，即（）。
A、技术更新B、服务品质保证C、成本费用D、信息安全管理10、电子政务内部效率模式的实现方式（）。
A、通过局域网、广域网将政府内部办公活动有机联结，构成电子政务基础模式B、自动化流程C、业务系统集成D、内部综合信息支持11、具有安全操作系统的防火墙是防火墙技术发展的第（）个阶段。
A、一B、二C、三D、四12、政府内部办公系统根据发展程度和承担任务范围不同，主要可以分为（）类型。
A、事务型B、管理型C、信息型D、辅助决策型13、G to G指的是（）。
A、政府对企业B、政府对政府C、政府对公民D、企业等商务机构与政府14、电子政务建设的中心是（）。
A、政务B、系统C、技术D、硬件设施15、我国的电子政务系统发展和建设的现实看，有两种偏向性，即（）。
A、技术落后化B、思维僵化C、技术简单化D、技术夸大化16、在电子政务系统设计的基本要求中，系统安全性是（）。
电子政务期末考试重点
电子政务期末考试重点电子政务期末考试重点第一章一、重塑政府运动的产生背景（一）政府管理过程中出现了双重危机(信任危机和财政危机)（二）全球经济一体化对政府管理提出了更高的要求（三）信息技术的快速发展，为构建信息化的政府提供了可能二、重塑政府运动的主要内容重塑政府理论-----企业优于政府；主要针对美国政府的官僚主义体制和作风进行变革。
（一）明确如何做。
评估政府各部门的工作绩效，建立服务标准，并在此基础上精简政府人员，清除繁文缛节，节省财政开支。
（二）确定做什么。
着眼政府工作的目标，而不是手段；将更大的决定权移交给一线管理人员；赋予那些绩效衡量机构更大的自主权，以换取更加可靠的工作绩效；改进顾客服务质量；改进伙伴式管理机制。
（三）制度化。
着手制定长远规划，使政府的重塑和创新变成一个内在的、可持续的、经常性的机制。
深化“重塑政府”运动的五个方面：第一，要在政府各个部门之间建立一系列跨部门合作机制。
第二，要在政府部门内建立统一的工作考评标准。
第三，积极吸取先进的信息技术手段，建设电子化政府。
第四，加强重点部门的政府改造。
第五，加强宣传，扩大政府改造运动在社会上的影响力。
三、重塑政府运动的主要成果（一）取得成就：1993.1-2000.9 政府裁员4262000人，裁减了7.8万个管理岗位，清除了64万页的规章法则，节省财政开支1360亿美元。
（二）主要贡献：提出了电子政务的概念，掀起了全球电子政务研究的高潮。
第二章一、电子政务的定义用信息技术来改造政府工作效率，创造价值和建立新的政府、企业和公民之间的关系。
该定义的理解包含四个方面的信息：电子政务建设必须借助于信息技术；电子政务是高效率的政府运行过程；电子政务是政府与公众关系的重建过程；电子政务是价值增加的过程。
二、电子政务=电子+政务？答案是否定的！因为电子政务并不是简单地将传统的政府管理事务原封不动地搬到互联网上，而是要对其进行组织结构的重组和业务流程的再造，是政府创新和信息技术相结合的产物。
电子政务期末考试复习资料全
电子政务期末考试复习资料全名词解释：1、电子政务：是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使治理职能、开展政务活动。
2、信息技术：是与猎取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的办法、技术手段和操作程序的总称。
3、计算机文化：是指以计算机为核心，集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会日子和人类行为产生广泛、深远妨碍的新型文化。
4、决策支持系统：从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。
5、专家系统：是一种侧重开辟利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，可以运用知识举行推理，解决与专家水平相当的问工作。
6、知识治理：算是对一具组织所拥有的和所能接触到的知识资源，举行识不、猎取、评价，从而充分有效地发挥其作用的治理过程。
7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到爱护，不可能因偶然的或恶意的缘故遭到破坏、更改和泄露，使系统可以延续可靠的正常运行，网络服务别中断。
8、电子政务系统的规划：算是将政府的进展战略和目标转化为电子政务系统目标、进展战略和基本技术实现方式的过程。
9、政府流程：政府在实施治理时，为达成特定目标所记忆的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。
简答题：1、电子政务的内涵：1）电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的治理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务”而非“电子”。
2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2）信息化、民主化的需求和进展趋势；3）信息技术的应用于普及。
3、电子政务的基本应用模式：G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C：政府对公民的电子政务。
4、电子政务的功能：1）能够有力地促进政府职能转变；2）能够促进政府提高办事效率；3）能够有力地促进整个国家的信息化建设；4）能够为社会公众提供更多优质的公共服务；5）能够促进政务公开和廉政建设的进展。
电子政务期末考试重点
名词解释：１、电子政务：电子政务是公共部门运用网络信息技术在网络环境下履行职能、处理业务、提供公共服务和实现公共管理目标的新型管理方式，是“电子”与“政务”的统一体。
“电子”是载体、是手段，“政务”是根本、是核心。
２、电子化管理：是指利用计算机、通信、网络、人工智能等信息技术，量化管理对象、管理行为与业务流程，实现计划、组织、指挥、控制和协调等各项管理活动、管理行为和政府服务电子化的总称。
３、办公自动化（ Office Automation，简称OA）是指借助技术手段，将人的部分业务转交给各种设备来处理，并由这些设备和办公人员共同完成办公业务。
((百度上：是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。
办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。
））(办公自动化系统将控制（Control）、协作（Cooperation）、创造（Creation）、沟通（Communication）和方便（Convenience）的5C概念引入到了办公信息流的处理之中。
４、政务流程：是指一组为公众提供特定的服务或产品相关的、结构化的活动集合。
是政府机关在行使政府职能过程中一系列有计划的行政活动的总和。
（（百度））（（政府流程：是指政府在实施管理和提供服务时，为实现行政目标、履行行政职能所进行的体现政务活动规律的一系列活动步骤的集合。
））５、电子政务外包：是信息技术外包的一种方式，特指公共部门的信息技术外包服务，是指公共部门在政务信息化的过程中，将电子政务目标建设、日常运行维护以及相关服务等工作，部门或全部委托给专业的IT外包服务提供商完成的一种管理运行模式，可以达成高效率、精简机构、减少开支和专业服务的目的。
６、电子政务标准：就是指针对电子政务实施和应用的标准，它是以电子政务的理论研究和实践发展为基础，经政府相关部门与代表厂商协商一致，由政府主管部门批准，以特定形式发布，作为电子政务发展过程中共同遵守的准则和依据。
电子政务期末复习
考试时间：12月14日〔周二〕13:00-14:40 地点：一班1-205 二班1-206下划线均为重点第一章〔重点〕1．电子政务的概念：政府机构应用现代信息与通信技术，将管理与效劳通过网络技术进展集成，在互联网上实现政府组织机构与工作流程的优化重组，超越时间、空间及部门分隔的限制，全方位向社会提供优质、标准、透明、符合国际水准的管理与效劳。
2．电子政务的根本模式〔内容〕及其应用1〕政府对政府的电子政务〔G2G〕：政府内部、上下级政府之间、不同地区、不同职能部门之间实现的电子政务活动。
2〕政府对企业的电子政务〔G2B〕：提供的效劳有政府电子采购及招标、使用电子税务、中小企业电子效劳、信息咨询效劳等3〕政府对公民的电子政务〔G2C〕：提供效劳有电子社会保障效劳、电子就业效劳、电子医疗效劳等4〕政府对公务员〔G2E〕3．区分几组概念：1〕“电子政务〞及“电子政府〞：“电子政府〞是相对于传统政府而言的信息社会的政府形态。
“电子政务〞的开展过程就是对原有的政府形态进展信息化改造的过程，最终建立一个及信息时代相适应的政府形态——“电子政府〞。
“电子政务〞比“电子政府〞的范围更广泛，内容也更丰富。
2〕传统政府及电子政府〔电子政务〕：电子政府是信息社会背景下对传统政府进展再造的结果，是现代IT技术及传统政府的具体结合，是政府开展的高级形态。
3〕办公自动化〔简称OA〕及电子政务：办公自动化〔OA〕是对传统办公方式的一次革命。
政府OA系统是一个政府对内办公的系统，注重的是政府部门内部的管理，重点在于推动政府自身办公效率的提高4〕政府上网及电子政务：“政府上网〞只是“电子政务〞的一个组成局部，前者强调政府的社会效劳功能，而后者还包括政府内部、政府及社会之间更广范围的运作。
5〕电子政务〔E-gov〕及电子商务〔E-business〕实施目的不同：E-business：企业追求理想的经济效益E-gov：使政府更好地实现自身的职能，为社会公众提供更多更好的效劳〔实现社会公平公正〕。
电子政务期末复习
名词解释1．电子政务:政府部门应用现代信息通信技术,将政务处理与政府服务的各项职能实现有机集成,并通过政府组织绘声绘色和工作流程持续不断的优化与创新等,以实现提高政府管理效率、精简政府管理机构、降低政府管理成本、改进政府服务水平等目标。
2．G TO C 模式：政府与公民之间电子政务的简称，指政府向公发提供一站式，在线获得政府信息和服务的电子政务模式。
通过它，公民可以在数分钟方便、快捷地从电子政务系统中得到所需要的各类信息和报务，这模式使得政府提供的信息报务下再以政府为中心，而是以公民的需求为中心任务，从而增强了公民对政府的满意度和信任度。
3．G TO Ｂ模式：是政府与企业之间的电子政务。
是指政府与企业之间通过互联网建立一种数字化的业务联系，以建立一种新型的政府与企业的关系。
目标是要减少企业的负担，为企业提供一站式的获取政府信息的平台，使企业能通过电子商务的手段与政府进行数字化的沟通。
4．G ＴＯ E 模式：是政府与政府公务员之间的电子政务。
是指政府部门与政府公务员之间建立起一种新型的，网络化的业务联系，以形成高效的行政办公和员工管理体系，旨在提高政府工作效率和公务员管理水平服务。
5．电子政务规划：是指相关政府机构和部门根据本地区、本部门的实际情况，明确电子政务建设的目标和优先级，并根据它们之间内在逻辑关系，制定出实现目标的步骤与规范，以保证电子政务总体目标和阶段目标的顺利实现。
6．电子政务实施：是指相关地区或部门的政府机构执行电子政务计划，实现电子政务规划的过程。
电子政务实施应包括电子政务系统的技术和电子政务系统的应用两个阶段。
7．电子政务监理：是指具有电子政务项目资质的监理机构，受业主单位的委托，依据相关的法律法规、技术标准和监理合同，对电子政务项目实施监理的过程。
8．政府电子化公共服务：是指政府机构为了使社会公众更好、更快、更多、更省地享受政府公共服务，充分应用现代信息通信技术，通过互联网、呼叫中心、电话、信息家电、移动通信等各种途径向社会提供全天候、全方位的政府公共服务。
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题型:单选、多选、填空、名词解释、简答、论述（25分，面向对象）1、电子政务的互动模式G to G电子政务G to B电子政务G to C电子政务G to E电子政务2、电子政务系统的概念建立在计算机硬件设施和软件以及网络和通信设施基础之上的，在相关法律、制度约束和规则之下以实现政府电子政务活动为目标的一个人机系统。
3、电子政务系统的构成要素技术要素信息要素职能要素制度规则要素人员要素（核心要素）4、电子政务系统建设的目标和任务目标：（1）、信息纵横畅通（2）、一站式服务（3）、及时响应（4）、协同工作（5）、辅助决策（6）、营造知识型政府任务：（1）、建设和整合统一的电子政务系统网络（2）、确立互联互通机制（3）、建立政府内部信息资源共享机制（4）、建立统一安全机制（5）、规范各政府单位的信息系统建设5、墨菲定律是什么？工作比想象的更为复杂；花费的时间比预计的更长；所需的费用比设想的更多；毛病能够出到什么程度，就一定会出到那个程度。
6、诺兰模型阶段诺兰模型的六个阶段分别是：初始阶段、扩展阶段、控制阶段、统一阶段、数据管理阶段和成熟阶段。
7、电子政务系统的生命周期8、电子政务系统开发方法结构化系统开发方法原型法面向对象的开发方法计算机辅助开发方法9、原型法的工作流程图和基本思想原型法的基本思想：先构造含有最终系统的主要特征的“软件原型”，用户在这个原型中得到启发，与开发人员一起修改和发展模型，纠正出错误，如此反复进行，产生用户认为较为理想的原型，以此来形成最终系统。
原型法的工作流程原型法只属于面向对象的开发方法。
10、电子政务系统实施的可行性分析电子政务系统实施的可行性分析注意的问题：（1）、认识问题（2）、操作问题（3）、工程和技术问题可行性技术分析包括：（1）、技术可行性分析（2）、经济可行性分析（3）、社会可行性分析11、电子政务系统规划的内容确定电子政务的概念模型要确定电子政务工程的逻辑模型要选择电子政务工程的物理模型12、电子政务系统规划的方法关键因素法战略目标集转化法业务系统计划法关键因素法能抓住主要矛盾，使目标的识别突出重点。
但这种方法只是在管理目标的确定方面比较有效，而在目标的细化和实现方面则作用甚小；战略目标集转化法从组织的各类相关者的利益角度识别管理目标，比较全面。
但是在突出重点方面不如CSF方法；业务系统计划法通过定义业务流程引出系统目标，可以定义出新的系统以支持业务流程，即把企业目标转化为系统的目标。
将上面三种方法结合起来使用称为CSB方法。
它首先用关键因素法确定企业目标，然后用战略目标集转化方法补充完善企业目标，并将这些目标转化为管理信息系统目标，最后用业务系统计划方法校核两个目标，并确定管理信息系统的结构。
但这也使整个方法过于复杂，灵活性降低。
13、系统分析的特点与困难（1）、系统分析分析难度大，不可避免会有很多变更和修改（2）、该阶段是业务活动到信息系统的过渡，需要很好的协调组织（3）、系统分析阶段的困难主要集中在技术人员和业务人员对问题的不理解以及环境的不断变化14、电子政务系统建设大致可以分为三个层次：基础层、应用层、综合决策层基础层——公用信息平台应用层——重大信息工程综合决策层——信息共享、资源整合15、数据流程图：全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。
16、数据流程图的特征概括性：它把系统对各种业务的处理过程联系起来考虑，形成一个总体，可反映出数据流之间的概括情况。
抽象性：在数据流程图中具体的组织机构、工作场所、物质流等都已经去掉，只剩下信息和数据存储、流动、使用以及加工的情况。
故描述的是抽象出来的数据。
17、数据流程图的作用（1）、系统分析员可以自顶向下分析信息流程（2）、可以在图上标出计算机处理的部分（3）、数据的逻辑存储作为数据库设计的依据（4）、根据数据流向，定义存取方式（5）、对应处理逻辑，定义实现方式18、数据流程图的优缺点优点：（1）、总体概念强：每层明确“干什么”、“需要什么”、“给出什么”。
（2）、可反映出数据流向的处理过程。
（3）、容易及早发现系统各部分逻辑错误。
（4）、易与计算机处理对照。
缺点：（1）、不直观。
（2）、人工绘制太麻烦，工作量较大。
19、流程图和结构图的区别（1）、结构图表现的是层次、上下级模块的调用和控制关系；数据流程图表现的是逻辑处理功能的顺序和数据在系统内的流向，但并不表示各级控制关系和调用关系。
（2）、结构图的设计就是根据系统的数据流，定义一组不同的映射，对系统功能模块进行分解和扩展，合理地将数据流程图转换为系统的结构图。
20、数据字典：数据字典是关于数据信息的集合，是在数据流程图的基础上，对其中出现的每个数据流、加工、文件和数据项、外部项进行定义的工具。
其作用是软件分析和设计的过程中，提供关于数据的描述信息。
21、数据字典的英文简称为DD22、数据字典的内容（1）、数据项（2）、数据结构（3）、数据流（4）、数据存储（5）、处理逻辑（6）、外部实体23、U/C矩阵，将数据类作为列，功能（或过程）作为行，用功能与数据类交叉点上的符号（C）表示这类数据由相应的功能产生，用交叉点上的Ｕ表示这类功能使用相应的数据类，空着不填表示功能与数据无关。
过程/数据类法步骤（1）. 根据功能需求以及信息需求，获得初始U/C矩阵尽量按照企业产品生产的顺序将业务过程从上自下排列，将数据类从左自右排列。
（2）. 针对每一个数据类，依次判断每个业务过程与之相关的关系（U，C），当对全部数据类判断完成后，就获得初始U/C矩阵。
（3）. 采用表上作业法，调整表中的列，使字母“C”尽量靠近对角线。
调整过程直到大多数的C调整到对角线上为止。
得到最终U/C矩阵。
（4）. 子系统划分完成之后，要明确各个子系统的总体目标、业务范围等。
24、系统分析报告（1）、现行系统概述（2）、新系统的目标（3）、现行系统状况（4）、新系统的逻辑模型（5）、实施计划（分解工作任务、进度、预算）25、模块：模块是组成目标系统逻辑模型和物理模型的基本单位。
模块的特点：抽象性和信息隐蔽性模块独立性：耦合：设计中要尽量降低模块之间的耦合度聚合:设计中要尽量提高模块的聚合度模块一般情况下是高内聚、低耦合，但有时会出现低聚合，表现为：偶然聚合、逻辑聚合、顺序聚合1，E_R图概念结构设计使用E-R图，即实体-联系模型E-R图包括的3类元素：实体、联系、属性实体：现实世界中被描述的客观事物或事物间的联系。
属性：是实体的特征联系：是实体间的关系E-R图包括的3类元素：实体、联系、属性实体：现实世界中被描述的客观事物或事物间的联系。
属性：是实体的特征联系：是实体间的关系2，判断树3，自顶向下模块化程序设计中应注意模块功能要简单：底层模块一般应完成一项独立的处理任务。
共享的功能模块应集中对于可供各模块共享的处理功能，应集中在一个上层模块中，供各模块引用。
4，系统测试系统测试是保证系统质量的关键，是对整个系统开发过程，包括系统分析、系统设计和实施的最终审查。
测试中可能发现的错误：功能错误，系统错误，数据错误，编程错误5，系统测试的常用方法黑箱测试：不考虑系统内部结构而运行系统，以检查在一定的输入下，系统的输出是否与期望相同。
白箱测试：不仅要完成前者的内容，还要检查输入的数据是如何通过系统内部设定的结构，达到输出的。
6，系统测试步骤单元测试（模块分调）子系统测试（模块联调）系统测试验收测试7，C/S，B/SC/S，即客户机/服务器结构优点：将任务合理分配给两端硬件处理，从而降低通讯开销缺点：需要针对不同系统开发不同版本，产品更新速度快B/S结构，浏览器/服务器结构优点：用户工作界面通过浏览器实现，降低客户端电脑载荷，减轻系统维护和升级的成本和工作量，安全性更高缺点：对处理服务器要求高8，B/S结构比C/S结构的优势信息格式统一，且多媒体化，HTML格式简单易用，教育、培训成本低把孤立的信息源联系起来，充分利用企业的信息资源，不对原有的系统造成伤害。
具有跨平台的特点，容易综合集成，可伸缩性好。
开发和维护集中在Server端进行，方便开发和网络管理。
经济性好。
如MIS捆绑销售9，电子政务系统的试运行与切换直接切换平行切换试点后直接切换逐步切换直接转换法，在指定的时间点，停止原系统的使用，启动新系统。
转换简单，费用最省，风险较大平行切换法，新系统投入运行时，老系统并不停止运行，而是与新系统同时运行一段时间，对照两者的输出，利用老系统对新系统进行检验。
试点后直接切换，前面2种方法的综合，新系统的部分采取并行方法并行方法，保险系数大逐步转切换法，新系统一部分一部分地替换老系统，直到全部替代老系统。
避免了直接转换法的危险性，费用也比并行转换法省这种转换方式借口复杂，当新老系统差别太大是不宜采取该方法10，电子政务系统维护的意义和内涵软件维护硬件维护数据库维护软件维护时对程序的维护，是系统工作量最大、耗时耗资最大的维护工作。
电子政务评估的必要性电子政务评估是维护国家安全和利益的重要手段电子政务评估是促进政府改造的动力源泉电子政务评估是正确引导电子政务建设的需要电子政务评估缘于巨大资金投入后的效益回报要求电子政务评估的意义帮助政府树立新的、更高的发展目标，不断促进政府管理变革帮助政府合理定位电子政府的角色，使之与现实政府协调配合地工作。
帮助政府提升信用，使之成为令公众满意的政府。
帮助政府提高工作绩效，使之成为高效政府。
促使政府尽快出台合理的发展战略和对策引IT开发商和服务商的开发战略。
11，指标：是评估的工具，是反映评估对象属性的指示标准。
指标体系：是根据评估和评估内容的要求，建构的一组相关指标，据此搜集评估对象的有关信息资料，反映评估对象的基本面貌、素质和水平。
电子政务评估指标体系的内容标准统一、功能完善、安全可靠的政务信息网络平台发挥支持作用。
重点业务系统建设取得显著成效基础性、战略性政务信息库建设取得重大进展，信息资源共享程度明显提高。
初步形成电子政务网络与信息安全保障体系，建立规范的培训制度，与电子政务相关的法规和标准逐步完善。
12，一站式服务将各政府部门的相关职能整合在一起，通过统一的入口为公众提供服务，称为“一站式服务”。
一站式服务可以在某个指定地点同时完成以往需要多个地点多次完成的任务，提高了效率，一站式服务是电子政务中的一个重要功能，也是展示电子政务作用，加强用户与政府机构交互的重要途径。
13，公钥和私钥在现代密码体制中加密和解密是采用不同的密钥（公开密钥），也就是非对称密钥密码系统，每个通信方均需要两个密钥，即公钥和私钥，这两把密钥可以互为加解密。
公钥是公开的，不需要保密，而私钥是由个人自己持有，并且必须妥善保管和注意保密。