艾柯卡从福特公司的经验教训中指出

影响世界的管理经验

艾柯卡从福特公司的经验教训中指出，领导的缺陷最主要的是居高临下、独裁专制的傲慢。在许多企业中一言堂、独裁、居高临下的领导作风常常不断出现。劣质的领导有诸多毛病，但居高临下这个毛病最大，且世世代代屡犯不改。居高临下的领导方法来源于军队中上级对下级吼叫命令的原型。它表现了这样一种情形：“我在这儿是老大，尽快搞清楚这点对你有好处！”有时，上级领导为了权威拒绝下级意见，而如果他们听了下属的意见，在工作中会省掉许多麻烦、误解和相互伤害，因为显而易见，上级的看法是错误的。有人认为在领导身上不存在“私”，只有“公”，似乎公私混淆是在普通人中间产生的。其实这种看法是十分错误的，企业管理者为了巩固自己的地位，否决下属有创意的计划是常有的事。

一个企业需要上下一心、荣辱与共的精神，要达到企业上下一致，还必须采取人性化管理的方法。对于企业管理者来说，企业虽以营利为目的，但光讲求营利忽视人性就不见得能赚得了钱。而艾柯卡采取的人性化管理则很见成效。

艾柯卡认为领导是权力的拥有者，凡是管理者或领导，不论其职位高低都是相应的、法定的权力。领导功能的发挥如何，从某种意义上来说主要取决于权力运用艺术水平的高低。

权力运用要取得比较好的效果，就必须掌握正确的权力运用的原则，这是权力运用的生成与实现的必要因素之一。权力运用的七个原则：

1、谨慎使用权力，要做到三戒：一戒以权谋私；二戒以权徇私；三戒义气用权。

2、遵纪守法原则，如果管理者置法纪于不顾，以权代法，以权代纪，那只能失去自己的威信，最终失去自己的领导权力。

3、讲求实效，运用强制性权力时采取事前诱导、宣传教育或事先警告等手段。千万不要炫耀权势，玩弄权术。

4、对下级尽量以发问代替命令，只会发号施令的管理者，自以为很权威，实际上并没有得到下级的认可，反而会扼杀下级的创造性和进取心。

5、运用强制性权力要果断坚决，下属一旦违反纪律，要不顾亲疏，不徇私情，不因人而异，坚决惩处。要事实真相清楚，领导激情消失错误尚未扩大，部下记忆犹新。

6、恰当运用奖励权，使下级认识到，如果能够服从管理者的意愿并作出相应的贡献，就会受到奖励。

7、实事求是，只有实事求是，才会得到被管理者的信任和拥护，权力的运用才能被客体接受，从而产生下级行动的信念，形成使用前进所需要的巨大力量。

一句话：你为员工付出多少，员工就会为你付出多少。