公共关系礼仪实务2020期末考试答案

一、单选题（题数：40，共 40.0 分）

1

从交往行为的特征角度看,咖啡店是否能够迅速发展的主要原因是()。（1.0分）

A、是否使用了圆桌故而增加了合作意识

B、品牌效应影响人们的选择

C、环境是否私密便于隐私话题的交谈

D、室布置与座椅位置是否提供了适宜交谈的环境

正确答案：D 我的答案：D

2

辉瑞错误言论给我们的教训是()。（1.0分）

A、要对在职员工负责任

B、冷漠遭批评

C、公司高管言行须谨慎

D、勿忘社会责任

正确答案：C 我的答案：C

3

()不属于公共关系广告的类型。（1.0分）

A、实力广告

B、虚假广告

C、礼仪广告

D、祝贺广告

正确答案：B 我的答案：B

4

关于调查资料的分类,下列说确的是()。（1.0分）

A、原始资料和现成资料

B、原始资料和一手资料

C、二手资料和现成资料

D、原始资料和非原始资料

正确答案：A 我的答案：A

5

()不属于大型公关活动实施的特点。（1.0分）

A、难度大

B、影响广

C、经费多

D、需求少

正确答案：D 我的答案：D

6

()适于照读式的演讲。（1.0分）

A、人代会报告

B、朋友聚会

C、家庭宴会

D、婚礼致辞

正确答案：A 我的答案：A

7

当一个企业的销售额达到了(),一般情况下就可以被认定是初具规模。（1.0分）

A、100万

B、300万

C、500万

D、1000万

正确答案：C 我的答案：C

8

下列不属于公共关系传播要素的是()。（1.0分）

A、信源

B、信宿

C、信息

D、信息通道

正确答案：C 我的答案：C

9

在社交场合,与人谈话时,下列做确的是()。（1.0分）

A、目光斜视它物

B、将自己的身体正对着对方

C、将自己的身体尽量靠近对方

D、将自己的身体斜着对着对方

正确答案：B 我的答案：B

10

广告中突出广告产品的特异功效属于()定位。（1.0分）

A、价格

B、功效

C、市场

D、品名

正确答案：B 我的答案：B

11

()不是多血质者的语言特色。（1.0分）

A、含蓄温婉

B、激越高亢

C、音调多变

D、尖锐泼辣

正确答案：C 我的答案：C

12

关于中间商的作用,下列说法不正确的是()。

（1.0分）

A、

中间商是企业产品的重要生产者

B、

中间商是联结生产与消费的桥梁

C、

企业可以通过中间商,建立横向经济联合,把整个国民经济各部门、各行业、各企业联结成一个整体

D、

中间商是企业和消费者的中介

正确答案：A 我的答案：A

13

消费者意识不会要求企业()。（1.0分）

A、根据消费者特点,制定合适的优质服务程序和创造最佳的消费环境

B、企业与消费者能够建立长期又稳定的关系,是以消费品为桥梁

C、努力开发消费者所需要的新产品或服务方式

D、保护消费者的权益的同时,不需要时刻对消费者诚实信用,适当的夸大也是可以容忍的

正确答案：D 我的答案：D

14

一般的讲,一项规模较大的公关调查首先是确定调查课题,下列不属于调查课题的类型的是()。（1.0分）

A、状态性选题

B、研究性选题

C、开发性选题

D、因果性选题

正确答案：D 我的答案：D

15

顾客至上的经营意识中,维护消费者权利措施的制定原则不包括()。（1.0分）

A、知晓

B、赔偿

C、述

D、安全

正确答案：B 我的答案：B

16

关于与非正式组织打交道需要注意的问题,下列说法不正确的是()。（1.0分）

A、要重视“意见领袖”的作用

B、要避免非正式组织的消极作用和破坏作用,加强同非正式组织成员间的感情联系

C、要将非正式组织的管理纳入正式组织管理中

D、要注意防止组织部小道消息的蔓延

正确答案：C 我的答案：C

17

通过节日庆典时的大型活动增强影响力的广告属于()。（1.0分）

A、观念广告

B、声势广告

C、祝贺广告

D、实力广告

正确答案：B 我的答案：B

18

公共关系的对象是()。（1.0分）

A、个人

B、群体

C、公众

D、学生

正确答案：C 我的答案：C

19

关于迎宾送客时的人体语言,下列做法不正确的是()。（1.0分）

A、见面时面带微笑

B、握手时热情亲切

C、客人走时不必相送

D、客人进门要起身迎接

正确答案：C 我的答案：C

20

()不是创业初期的员工关系管理方法。（1.0分）

A、要适时吃“大锅饭”

B、要有动态合理的奖励机制,不能太过死板

C、要严格执行上下级的责任分工制度

D、要注重公平

正确答案：C 我的答案：C

21

关于演讲稿子,下列说法错误的是()。（1.0分）

A、要书面化

B、要清楚具体

C、要生动形象

D、要鲜明有力

正确答案：A 我的答案：A

22

演讲者美的风度不包括()。（1.0分）

A、幽默风趣