产品质量保证大纲-模板

XXX产品质量保证大纲

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文档编号及版本号（如：）发布日期年月日

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目录

参考文档 (6)

缩略语 (6)

质量保证大纲的管理要求 (6)

1 文档目的及范围 (7)

1.1 适用产品及特殊要求 (7)

1.2 适用的合同范围 (7)

1.3 适用的研制或生产阶段 (7)

2 质量工作原则及质量目标 (7)

2.1 质量工作原则 (7)

2.2 质量目标 (7)

3 管理职责 (7)

4 文件和记录的控制 (7)

5 质量信息的管理 (8)

5.1 质量信息范围 (8)

5.2 质量信息的确认 (8)

5.3 质量信息收集的管理 (8)

5.4 质量信息收集的处理管理 (8)

6 技术状态管理 (8)

7 人员培训和资格考核 (9)

8 顾客沟通 (9)

9 设计过程质量控制 (9)

9.1 任务分析 (9)

9.2 设计分析 (9)

9.3 设计输入 (10)

9.4 可靠性设计 (10)

9.5 维修性设计 (10)

9.6 保障性设计 (10)

9.7 安全性设计 (10)

9.8 原材料的选择和使用 (10)

9.9 软件设计 (11)

9.10 人机工程设计 (11)

9.11 特性分析 (11)

9.12 设计输出 (11)

9.13 设计评审 (12)

9.14 设计验证 (13)

9.15 设计确认/定型（鉴定） (13)

9.16 设计更改的控制 (13)

10 试验控制 (14)

11 采购质量控制 (15)

11.1 采购新设计和开发的产品 (15)

11.2 外包过程的控制 (15)

12 试制和生产过程质量控制 (16)

12.1 工艺准备 (16)

12.2 元器件、零件和原材料的控制 (17)

12.3 基础设施和工作环境 (17)

12.4 关键过程控制 (18)

12.5 特殊过程控制 (18)

12.6 关键件、重要件的控制 (18)

12.7 试制、生产准备状态检查 (18)

12.8 首件鉴定 (19)

12.9 产品质量评审 (19)

12.10 装配质量控制 (19)

12.11 标识和可追溯性 (19)

12.12 顾客财产 (20)

12.13 产品防护 (20)

12.14 监视和测量 (20)

12.14.1 过程检验 (21)

12.14.2 验收试验和检验 (21)

12.14.3 例行试验（典型试验） (21)

12.14.4 无损检验 (21)

12.14.5 试验和检验记录 (22)

12.15 不合格品的控制 (22)

12.16 售后服务 (22)

参考文档

列举文档参考及引用的规范文件（字体：宋体，小四）

●国际标准

●国内标准

●合同

●与顾客沟通并达成共识的双方签字版会议纪要等其他书面依据材料

缩略语

（示例））：

CPRI ………….

质量保证大纲的管理要求

描述在产品研制、生产开始前，确定产品实现所需的过程后, 由哪个部门组织制定；明确经管理者代表审核、总经理批准（合同要求时，应提交顾客认可）；本大纲由技术部制定。哪个部门负责对本大纲的实施进行监督检查，检查结束应形成书面报告，由责任部门采取纠正措施整改。大纲由哪个部门负责解释，一旦经过批准实施，产品团队应按计划开展工作，如遇特殊情况无法实现时，责任方（外包单位、部门、研发工作组等具体责任体）出具书面报告说明原因。

1文档目的及范围

1.1适用产品及特殊要求

描述产品标识信息及常用简称或产品简称（字体：宋体，小四）

1.2适用的合同范围

描述产品系统构成信息（字体：宋体，小四）

1.3适用的研制或生产阶段

描述文档编制内容框架及编制目的等信息（字体：宋体，小四）

2质量工作原则及质量目标

2.1质量工作原则

描述产品质量工作总要求；技术上借鉴及应用其他产品的程度；采用新技术比例；技术状态管理要求；设计的可制造性。

2.2质量目标

描述本产品质量目标。基本质量目标参考公司质量目标，更具体的产品质量目标和要求，以满足用户需求为准，可参考合同要求。

3管理职责

描述本产品质量管理过程中团队内外职责划分（团队内职责及团队与职能部门间职责划分）、接口方式、接口责任人及团队内沟通方式等要求。

4文件和记录的控制

描述本产品文件和记录的控制要求，可参考公司质量制度《文件控制程序》及《质量记录控制程序》执行，如能确定更多要求细节，在此表述作为

约定规范。

5质量信息的管理

5.1质量信息范围

描述本产品覆盖的质量信息范围。通常产品质量信息包括市场分析、相关科技发展动态、中试生产记录、质量和财务报表、销售记录、售后服务报告、监视和测量记录、顾客的需求期望等。

5.2质量信息的确认

描述本产品所涉及质量信息由哪些相关部门收集、提供、确认。

5.3质量信息收集的管理

描述本产品收集的质量信息收集如何管理，归档权限？存储方式及保存期限。

5.4质量信息收集的处理管理

描述本产品通过对质量信息运用统计技术进行分析，根据分析结果制定和实施纠正措施（或改进措施）。寻找改进的机会。这些产品质量信息的处理应满足顾客的需要。当产品出现质量问题时，对所发现问题应严格执行产品质量归零等要求确保正式发布产品的质量。

6技术状态管理

描述本产品技术状态管理要求。技术状态一经确定，应在设计、工艺文件、产品标识、生产过程、质量记录等要求中体现。各相关部门应通过技术状态标识、控制、记录和审核等一系列技术、管理活动进行控制。使产品的功能特性和物理特性达到技术文件规定的要求。技术状态的更改应严格控制，由管理者代表批准并经顾客或其代表同意后方可实施。