产品质量保证大纲-模板
XXX产品质量保证大纲
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参考文档 (6)
缩略语 (6)
质量保证大纲的管理要求 (6)
1 文档目的及范围 (7)
1.1 适用产品及特殊要求 (7)
1.2 适用的合同范围 (7)
1.3 适用的研制或生产阶段 (7)
2 质量工作原则及质量目标 (7)
2.1 质量工作原则 (7)
2.2 质量目标 (7)
3 管理职责 (7)
4 文件和记录的控制 (7)
5 质量信息的管理 (8)
5.1 质量信息范围 (8)
5.2 质量信息的确认 (8)
5.3 质量信息收集的管理 (8)
5.4 质量信息收集的处理管理 (8)
6 技术状态管理 (8)
7 人员培训和资格考核 (9)
8 顾客沟通 (9)
9 设计过程质量控制 (9)
9.1 任务分析 (9)
9.2 设计分析 (9)
9.3 设计输入 (10)
9.4 可靠性设计 (10)
9.5 维修性设计 (10)
9.6 保障性设计 (10)
9.7 安全性设计 (10)
9.8 原材料的选择和使用 (10)
9.9 软件设计 (11)
9.10 人机工程设计 (11)
9.11 特性分析 (11)
9.12 设计输出 (11)
9.13 设计评审 (12)
9.14 设计验证 (13)
9.15 设计确认/定型（鉴定） (13)
9.16 设计更改的控制 (13)
10 试验控制 (14)
11 采购质量控制 (15)
11.1 采购新设计和开发的产品 (15)
11.2 外包过程的控制 (15)
12 试制和生产过程质量控制 (16)
12.1 工艺准备 (16)
12.2 元器件、零件和原材料的控制 (17)
12.3 基础设施和工作环境 (17)
12.4 关键过程控制 (18)
12.5 特殊过程控制 (18)
12.6 关键件、重要件的控制 (18)
12.7 试制、生产准备状态检查 (18)
12.8 首件鉴定 (19)
12.9 产品质量评审 (19)
12.10 装配质量控制 (19)
12.11 标识和可追溯性 (19)
12.12 顾客财产 (20)
12.13 产品防护 (20)
12.14 监视和测量 (20)
12.14.1 过程检验 (21)
12.14.2 验收试验和检验 (21)
12.14.3 例行试验（典型试验） (21)
12.14.4 无损检验 (21)
12.14.5 试验和检验记录 (22)
12.15 不合格品的控制 (22)
12.16 售后服务 (22)
参考文档
列举文档参考及引用的规范文件（字体：宋体，小四）
●国际标准
●国内标准
●合同
●与顾客沟通并达成共识的双方签字版会议纪要等其他书面依据材料
缩略语
（示例））：
CPRI ………….
质量保证大纲的管理要求
描述在产品研制、生产开始前，确定产品实现所需的过程后, 由哪个部门组织制定；明确经管理者代表审核、总经理批准（合同要求时，应提交顾客认可）；本大纲由技术部制定。哪个部门负责对本大纲的实施进行监督检查，检查结束应形成书面报告，由责任部门采取纠正措施整改。大纲由哪个部门负责解释，一旦经过批准实施，产品团队应按计划开展工作，如遇特殊情况无法实现时，责任方（外包单位、部门、研发工作组等具体责任体）出具书面报告说明原因。
1文档目的及范围
1.1适用产品及特殊要求
描述产品标识信息及常用简称或产品简称（字体：宋体，小四）
1.2适用的合同范围
描述产品系统构成信息（字体：宋体，小四）
1.3适用的研制或生产阶段
描述文档编制内容框架及编制目的等信息（字体：宋体，小四）
2质量工作原则及质量目标
2.1质量工作原则
描述产品质量工作总要求；技术上借鉴及应用其他产品的程度；采用新技术比例；技术状态管理要求；设计的可制造性。
2.2质量目标
描述本产品质量目标。基本质量目标参考公司质量目标，更具体的产品质量目标和要求，以满足用户需求为准，可参考合同要求。
3管理职责
描述本产品质量管理过程中团队内外职责划分（团队内职责及团队与职能部门间职责划分）、接口方式、接口责任人及团队内沟通方式等要求。
4文件和记录的控制
描述本产品文件和记录的控制要求，可参考公司质量制度《文件控制程序》及《质量记录控制程序》执行，如能确定更多要求细节，在此表述作为
约定规范。
5质量信息的管理
5.1质量信息范围
描述本产品覆盖的质量信息范围。通常产品质量信息包括市场分析、相关科技发展动态、中试生产记录、质量和财务报表、销售记录、售后服务报告、监视和测量记录、顾客的需求期望等。
5.2质量信息的确认
描述本产品所涉及质量信息由哪些相关部门收集、提供、确认。
5.3质量信息收集的管理
描述本产品收集的质量信息收集如何管理，归档权限？存储方式及保存期限。
5.4质量信息收集的处理管理
描述本产品通过对质量信息运用统计技术进行分析，根据分析结果制定和实施纠正措施（或改进措施）。寻找改进的机会。这些产品质量信息的处理应满足顾客的需要。当产品出现质量问题时，对所发现问题应严格执行产品质量归零等要求确保正式发布产品的质量。
6技术状态管理
描述本产品技术状态管理要求。技术状态一经确定，应在设计、工艺文件、产品标识、生产过程、质量记录等要求中体现。各相关部门应通过技术状态标识、控制、记录和审核等一系列技术、管理活动进行控制。使产品的功能特性和物理特性达到技术文件规定的要求。技术状态的更改应严格控制，由管理者代表批准并经顾客或其代表同意后方可实施。
7人员培训和资格考核
描述本产品参研人员培训及岗位任职资格方面要求。基本要求可参考公司质量制度《人力资源控制程序》，如有合同中规定的其他要求（如人员涉密管理方面要求），在此一并表述。需注意，当关键加工过程不能满足要求，工艺、参数或所需技能有较大改变，或加工工艺较长时间未使用时，应按《人力资源控制程序》的要求重新进行培训和考核。
8顾客沟通
描述本产品与顾客沟通方面的职责分工及沟通内容、方式要求：产品商务合作及顾客售后服务要求、顾客满意度调查等方面事宜由产品开发与市场支撑部市场支撑专员负责，产品售前方案沟通及售后技术服务由产品团队内技术支撑人员负责。与顾客沟通的内容包括：a)产品信息，包括产品质量信息；b)问询、合同或订单的处理，包括对其修改；c)顾客反馈，包括抱怨及其处理方式。
9设计过程质量控制
9.1任务分析
本节描述并分析产品任务阶段及任务拆解框架结构，通过此分析确认对设计最有影响的任务阶段及综合环境，确定产品可靠性、维修性、保障性、安全性、人机工程等各种定量及定性因素，并将结论纳入规范作为设计评审的依据和标准。
9.2设计分析
描述公司从通用化、系列化、组合化的设计原则出发，对性能、质量、可靠性、费用、进度、风险等因素进行综合权衡，开展优化设计。通过本节分析描述，确认产品特性、容差以及必要的试验和检验要求。
9.3设计输入
本节描述产品设计开发输入的要求，包括产品的功能和性能、可靠性、维修性、安全性、保证性、环境条件等要求，以及有关的法令、法规、标准等要求。输入应形成文件并对其进行评审和批准。应编制设计规范和文件，以保证设计规范化。设计规范和文件应符合国家和国家军用标准要求，为使设计采用统一的标准、规范，在设计前应编制文件清单，供设计人员使用。
9.4可靠性设计
本节分析产品可靠性设计大纲要求，按照此要求开展后续可靠性设计工作。
9.5维修性设计
本节分析产品维修性设计大纲要求，按照此要求开展后续维修性设计工作。特别提醒，集成电路元器件等产品类型因其自身结构特点一旦出现问题不适用维修性设计，说明此情况即可。
9.6保障性设计
本节分析产品保障性设计大纲要求，按照此要求开展后续保障性设计工作。
9.7安全性设计
本节分析产品安全性设计大纲要求，按照此要求开展后续安全性设计工作。
9.8原材料的选择和使用
本节描述分析本产品线在原材料选择、验收、贮存、发放控制、使用方面的管理要求。例如：
对原材料的控制包括如下几个方面：
只有经过检验合格的原材料才能投入加工和组装；
●工作现场不存放与本工序无关的原材料；
●易老化或易受环境影响而变质的产品经确认后应进行标识，并注明相应
的日期；
●在存贮、搬运和制造加工期间技术部部负责对器材和产品采取必要的防
护和控制措施；
9.9软件设计
本节描述本产品引用并遵循的GJB软件开发相关标准要求对软件开发、运行、维护、引退进行工程化管理，并依据GJB5000《军用软件能力成熟度模型》的规定进行软件分类、分级分析，制定如何对软件整个生存周期内的管理过程和工程过程实施有效的控制的管理措施。
9.10人机工程设计
本节描述本产品是否需要编制人机工程设计大纲，分析如何在保证可靠性、维修性、安全性的情况下，能确保操作人员正常、准确的操作。
9.11特性分析
本节描述对本项目产品进行特性分析，按照GJB190特性分类的原则进行特性分析，确定关键件（关键特性）和重要件（特性）。
9.12设计输出
本节描述对产品设计开发输出即产品设计和开发的成果方面的要求，可参照公司质量制度《设计和开发控制程序》进行控制。通常：
设计开发输出以能够针对设计和开发的输入进行验证的方式提出，在放行前应得到批准。设计和开发的输出应做到：
a)输出的方式可证明其满足设计和开发输入的要求。
b)包含或引用验收准则；
c)为采购、生产和服务提供适当的信息，给出采购物品的正确要求，以保证通过采购、生产和服务过程提供符合规定要求的物品。
d)产品接受的准则，用以判断后续的各产品实现过程的输出是否符合设计开发要求，这些准则包括在采购、生产和服务提供中所依据的检验和试验要求。
e)规定并表述与产品的安全和正常使用关系重大的产品设计特性，如产品操作、存储、搬运、维修和处置要求，类似特性需规定在产品的使用维护说明书中编制相关规定，如操作规则、物理参数以及环境要求等。
f)根据特性分类，确定关键件（特性）和重要件（特性），汇总后编制关键件（特性）和重要件（特性）项目明细表，并在零、组件目录以及产品设计图上进行标识。
g)规定产品使用所必需的保障方案和保障资源要求。
9.13设计评审
本节描述按照GJB1310设计评审的要求在设计开发的适当阶段完成时进行评审。基本评审要求可参照公司质量制度《设计开发评审管理规定》，如有其它细节要求，可在此规定及描述。举例：
评审应达到的目的包括：
a)对本阶段的设计结果满足质量要求的能力做出准确的评价。
b)识别和发现设计中的问题和不足，并提出必要的措施，明确有效解决期限。
评审工作由设计开发技术部负责实施，应召集与所评审的设计和开发阶段有关的职能的代表参加，并负责保存评审的结果以及任何必要措施的记录。
需要时，军用产品的设计和开发评审，应邀请顾客参加评审。
需要时，进行专项评审或工艺可行性评审。
9.14设计验证
本节描述本产品需要规定进行设计验证的项目和验证方法。整个研制过程中应能保证对各项验证进行跟踪和追溯。
举例：按照《设计开发计划书》中策划的阶段组织设计开发验证。
当验证结果表明设计和开发输出未能或部分没有满足输入要求时，应决定采取有效的措施（包括更改设计）来满足要求，验证结果和决定采取的措施应记录并保持。对于顾客要求控制的（验证）的项目，应通知顾客参加设计和开发验证。验证方法按本公司规定的要求进行。
9.15设计确认/定型（鉴定）
本节描述本产品明确规定确认的内容、确认、方式、条件和确认点以及要进行鉴定的技术状态项目，根据使用环境，提出要求并实施。举例：本产品按照《设计开发计划书》中策划的阶段组织设计开发确认。
a)确认的目的：确保产品能够满足规定的使用要求或预期用途的要求。
b)确认的时机：应依据所策划的安排对设计和开发进行确认，应在设计开发完成后、批量产品正式投产前、在成功的设计和开发验证之后进行，对于单件产品则在正式交付前进行。
c)确认结果的处置：当确认结果表明设计和开发的产品不能全部或部分不能满足预期的使用要求时，应决定采取有效的措施（包括变更或重新设计）以满足要求，确认结果和决定的措施必须予以记录并保存。
d)本公司邀请顾客参加设计和开发的确认。
e)对需要定型（鉴定）的产品，本公司安排按规定的要求完成定型（鉴定）准备工作。如：组织产品定型鉴定会等。
9.16设计更改的控制
本节描述按照GJB3206本产品进行设计更改控制的具体要求。举例：
设计和开发的更改对产品是否满足顾客要求有直接影响，应由质量部予以控制。
设计和开发更改是指设计和开发的输出经批准发放后对有关设计和开发结果的变更。
a)设计和开发发生更改时应对更改做评审、验证和确认，适当时应根据更改范围的大小、重要性的程度，确定是否采取评审、验证和确认及其适当的做法。
b)设计和开发更改评审除适当按7.3.4的要求,还应评价更改部分对产品其他部分及整体功能、性能和结构等方面的影响，对已交付产品的影响，以便确定更改的适宜性。必要时，应对更改的局部或更改后的产品整体进行验证和确认，以证实更改后的产品满足要求。
c)设计和开发更改在认定合理可行的基础上，根据更改范围的大小、重要性的程度，在更改实施前经过审批。
d)更改评审的结果和由于更改而应采取的必要措施应予以记录并保持。
e)对重要设计更改，技术部负责组织进行系统分析和验证，应严格履行审批程序。
f)已定型的产品的更改应按照定型工作的有关部门规定办理。
10试验控制
本章描述对重要的试验项目，根据GJB450、GJB1407、GJB368、GJB1032的要求进行可靠性试验、可靠性鉴定试验、可靠性增长试验、维修性验证试验和环境应力筛选试验，以及按照GJB1452规定进行大型试验质量管理的要求。举例：
a)编制试验大纲，明确要求。如：明确试验的项目、内容、以及试验的程序、条件、手段和记录等。试验大纲应经过顾客同意。产品线应按照试验大纲的要求做好试验前的准备工作，试验前对准备的状态进行检查。
b) 产品线按照试验大纲规定的程序进行试验，按规定要求做好记录。
c) 产品线按试验大纲要求收集试验数据，并负责整理、分析和处理，对试验的结果进行评价。试验的结果形成试验报告，向顾客通报。
11采购质量控制
本章描述本产品依据公司质量制度中《采购控制程序》要求，在采购质量控制方面如何进行控制，举例：
a)对具有关键（重要）特性的采购产品，规定适当的控制方式；
b)选择、评价和重新评价供方的准则，以及对供方所采用的控制方法；
c)适用时，对供方大纲或其他大纲要求的确认或引用；
d)满足相关质量保证要求（包括适用于采购产品的法规要求）所采用的方法；
e)验证采购产品的程序和方法；
f)向供方派出常驻或流动的质量验收代表的要求。
11.1采购新设计和开发的产品
本节描述如需采购新设计和开发的产品，还应满足哪些要求。举例：
a)由管理者代表负责组织对采购项目和供方进行充分论证，论证的结论应经过管理者代表的审批。
b)对供方的要求应在技术协议书或采购合同中明确规定。
c)需要时由检验员负责对供方的产品和过程进行监督和测量。
d)产品经验证、确认满足要求后方可使用。
需要时，对供方的确认将征得顾客或其代表的同意。
11.2外包过程的控制
本节描述外包过程的识别及控制管理措施、方法。举例：
a)本产品线由XXX负责识别外包过程，目前已经识别的外包过程是机壳的外包生产；
b) 本产品线由XXX负责制定对生产外包的控制措施和方法；
c)外包单位的体系、过程、人员、工艺文件等应符合本公司《供方评价程序》规定的要求；
d)外包单位的设施应由专人管理，定期维护；关键岗位的人员应经过培训，并取得相应的资格证书；
e)对外包单位产品的验收，按照公司采购制度进行检验；
f)由XXX部门定期对外包厂进行监督管理。考核外包厂的业绩。
12试制和生产过程质量控制
本章对产品在试制、生产、安装和服务过程的要求作出规定，包括：
a)过程的步骤；
b)有关的程序和作业指导书；
c)达到规定要求所使用的工具、技术、设备和方法；
d)满足策划安排所需的资源；
e)监测和控制过程（含对过程能力的评价）及产品（质量）特性的方法，包括规定的统计或其他过程控制方法；
f)人员资格的要求；
g)技能或服务提供的准则；
h)适用的法律法规要求；
i)新产品试制的控制要求。
12.1工艺准备
在完成设计资料的工艺审查和设计评审后有技术部负责进行工艺准备，内容包括：a)按产品研制需要提出工艺总方案、工艺技术改造方案和工艺攻关计划并进行评审；
b)对于焊接等特种工艺制定了专用的工艺文件和作业指导书，规定了详细的质量控制要求；
c)已经设置质量控制点，分别是进货检验、成品品检验两个环节，依据技术部编制的质量检验规范进行检验；
d)工艺文件更改时需要提交申请，更改后的文件按公司文件控制要求重新审核、批准；
e)与生产、检验有关的设备、工装等按GJB9001C-2017标准7.6的要求每年检定一次，或在使用前检定，保证设备、工装随时处于完好状态；
12.2元器件、零件和原材料的控制
本大纲规定了原材料的质量控制要求，确保：
a)只有经过检验原材料才可投入加工和组装；
b)外购和外协的产品使用前要经过检验，
c)在从事成套设备生产时，贮存的装配件和器材应齐全并做出适当的标记，
d)经确认易老化或易受环境影响而变质的产品应加以标识、并注明保管有效日期。
e)元器件选用、测试、筛选符合规定的要求。
12.3基础设施和工作环境
本节可要求的基础设施包括以下三个方面：
建筑物、工作场所（办公和生产场所）和相应的设施（如办公设备）；
过程设备（生产设备、工装等）、硬件和软件（如计算机软件程序）；
支持性服务，如：通讯、水电等；
由XXX部门负责维护办公场所和相应设施，及时维护，保持正常使用；技术部负责管理生产场所和相应的设备，保证生产时处于完好状态。
本公司由技术部和人事行政部负责维护工作环境，确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境，对环境进行策划并组织实现和保护。
生产场所的工作环境控制
A技术部负责对生产场所进行管理，使设施、设备、工装、物资等按工艺流程有序地放置。
B生产场地应保持清洁，工作环境应符合文件规定的要求，技术部负责对环境温度、湿度、静电等进行控制，必要的时候要进行记录。
C 技术部负责对物料摆放、环境温度、湿度、光线、污染、腐蚀等进行控制，必要的时候进行记录。
办公场所的工作环境控制
办公场所以及公共场所等由人事行政部根据各部门的特点统一设计，做到整洁、采光好，保持适宜的温、湿度。
12.4关键过程控制
技术部负责按本公司的工艺文件要求对关键过程实施质量控制。
12.5特殊过程控制
对于那些生产和服务提供过程的输出不能由后续的监视或测量加以验证时，本公司对任何这样的过程实施确认。
这包括仅在产品使用或服务已交付之后问题才显现的过程。如：焊接。确认应证实这些过程实现所策划的结果的能力，由技术部负责按下述主要方式进行确认：
a)对过程的评审和批准所规定的准则；
b)对设施能力进行鉴定，应能满足过程的要求；对人员能力的评定和考核，人员应有相关岗位的理论知识和技能。
c)确认方法，应使用国家、行业或企业规定的方法和程序。
d)有确认记录。
e) 需要时，可进行再确认
12.6关键件、重要件的控制
本公司由技术部负责对关键件、重要件进行控制，按GJB909的有关规定执行。
12.7试制、生产准备状态检查
技术部负责在产品投产前，对生产准备状态进行检查。检查后应写出检查报告，
对能否投产提出结论性意见，如发现影响投产的问题应限期加以纠正，并负责跟踪管理。
检查的内容包括：
●生产所需的成套技术资料是否完整齐备；
●设备、工装、工具等是否充分；
●人员是否经过培训，是否适应生产需要；
●各项技术管理措施的完善性和可行性
12.8首件鉴定
由技术部组织对首件产品进行鉴定，具体要求按照GJB908标准执行。
12.9产品质量评审
由技术部负责按照GJB907的有关规定，对产品质量进行评审，在评审中发现的问题由技术部负责组织整改，保存评审记录和问题处理记录。
12.10装配质量控制
本项目的生产、加工过程按照技术部制定的工艺文件执行。
12.11标识和可追溯性
按本公司制定的GJB9001C-2017标准7.5.3的要求，对产品标识和可追溯性工作进行控制；对批次管理的产品进行标识和记录。
12.12顾客财产
本公司对顾客提供的财产（包括知识产权）进行验证、标识、保护和维护，保证顾客提供的产品符合规定的要求。
a)综管部负责识别顾客的财产，规定应爱护在本公司控制下或本公司使用的顾客的财产。
b) 技术部依据程序和相关检验规范，对顾客提供的产品进行检验或验证，凡符合本公司检验规范要求的，予以接收，并明确标识。
c)检验合格的产品由技术部负责保管，以保证这些产品的质量。
d)对顾客提供的产品，经验收发现不合格时，由技术部做好记录，并通知采购人员，由技术部与顾客取得联系协商解决。
e)顾客提供的产品如有丢失、损坏或不适用的情况，由技术部负责记录，并负责通知顾客。根据具体情况进行分析，确定责任和处理方法。
12.13产品防护
在贮存、搬运或制造过程中，对产品采取必要的防护措施，按照本公司制定的《产品防护规定》执行。对搬运、贮存、包装、防护和交付等活动进行控制。
12.14监视和测量
本公司规定了对产品进行监视和测量的要求与方法，见《采购产品检验规范》、《成品检验规范》。包括：
a)所采用的过程和产品（包括供方的产品）进行监视和测量的方法和要求；
b)需要进行监视和测量的阶段及其质量特性；
c)每一个阶段监视和测量的质量特性；
d)使用的程序和接收准则；
e)使用的统计过程控制方法；
f)测量设备的准确度和精确度，包括其校准批准状态；
质量保证大纲
质量保证大纲集团档案编码：[YTTR-YTPT28-YTNTL98-UYTYNN08]
x x x项目 质量保证大纲xxxx有限公司
更改历史
目录
1目的 为了强化xxx项目研制全过程的质量管理,实现其产品质量目标,确保产品按期交付,满足顾客需求, 特制定xxx项目质量保证大纲。 2范围 本质量保证大纲适用于xxx系统的研制全过程，包括按进度安排必要的质量保证机构、职责、权限及相互关系，要求进行的活动，工作程序和所需要的资源等，从而清楚地了解对xxx项目的实现流程、质量控制要求。 3引用标准、文件 GJB 1406-92 产品质量保障大纲要求 GJB 451-90 可靠性维修性术语 GJB 1405-92 质量管理术语 《军工产品定型工作条例》 1986年12月31日国务院、中央军委发布《军工产品质量管理条例》 1987年6月国防科工委发布 4术语和定义 本标准中的术语采用GJB1405、GJB451中的定义 5产品质量目标 5.1功能和性能目标 研制的XXX系统的功能和性能指标应满足合同规定的XXX项目的功能和性能指标的要求,具体要求见《XX项目技术协议书》，主要包括： 功能要求 技术指标要求 5.2产品使用的约束条件 [例如：温度、湿度、振动、电磁兼容等约束条件，请一一列出。] 6产品实现所需的过程、文件及记录 6.1产品实现的过程流程图： 6.1.1系统产品实现的过程流程图： 阶段过程输出的文件输出的记录 需求分析阶段合同立项说明书 立项通知单 需求分析报告 其他设计输入文件 需求（设计输入）评审报告 方案阶段质量保证大纲 项目开发计划 方案设计报告 配置管理计划 风险分析初步预估 可靠性分析报告 特性分析报告 项目计划评审报告 方案设计评审报告
产品品质保证书范本_保证书.doc
产品品质保证书范本_保证书 公司本着品质求生存，信誉求发展的准则：特制定产品质量标准要求。希望广大客户和本公司共同监督，从而为广大客户提供优质产品。 一、产成品质量要求 1、有胶圈成品成型后，两边缘合口要均匀，两边缘开口间距平均不超过2cm，最大开口处间距不超过2.5cm。(a类)(3分) 2、手缝把套上面料与底面料要贴实，不能起褶起泡。(a类)(3分) 3、白胶圈表面不能过脏，胶圈不能有裂缝、不能有异味。(a类)(3分) 4、合缝处，不能因针距过大，针眼粗，车线过松导致扒线扒缝。(a类)(3分) 5、线的颜色与皮料颜色要协调。(b类)(2分) 6、多条合拼的款式左右面要合匀，长宽度要基本一致，最后成品时整条皮料应是一个近乎标准的细长方形。(手缝把套最为明显)(b类)(2分) 7、接缝处两边要对齐，不能成斜线。(b类)(2分) 8、车暗线一面，不能出现皮革拉不匀现象，皮料不能出现褶皱。(b类)(2分)
9、皮料与胶圈边沿要靠实。(b类)(2分) 10、成品表面不能有明显污渍及胶水痕迹，不能有划痕，成品也不能因为使用不环保胶水，从而产生刺鼻的味道。手缝把套成品背面也不能有明显污渍，胶水痕迹。(b类)(2分) 11、四个直角合缝处不能起大硬包。(b类)(2分) 12、皮表面明线迹松紧要一致，车直线线迹不能跳线，起套，跑偏。(b类)(2分) 13、不能因eva弹性体和皮料贴合的不当，造成成品外皮表面某一处出现大的褶皱大的坑凹。(b类)(2分) 14、针距要均匀、不能过长、过密。(c类)(1分) 15、针对不同标准的皮料，用线时粗细要适宜。(c类) (1分) 16、线头不能过长，不能漏在外面。(c类) (1分) 17、边缘收口线迹与边缘距离要适宜。(c类) (1分) 18、重针处，针眼要重合，重针针数不能过多，一般不超过三针。(c类)(1分) 三、产成品等级评定标准 在成品检验时：每出现不符合a类要求一处，该成品扣3分 每出现不符合b类要求一处，该成品扣2分
质量保证大纲同意模板
XXXX有限责任公司 质量保证大纲 项目名称: 项目型号: 项目代号: 项目负责人： 编制：时间：审核：时间：标准化：时间：批准：时间：
XXXXXX质量保证大纲 1目的 为了强化XXXX电源变换器模块（以下简称电源模块）项目研制全过程的质量管理,实现其产品质量目标,确保产品按期交付,满足顾客需求, 特制定XXXX电源变换器模大纲块项目质量保证。 2范围 本质量保证大纲适用于电源模块的研制全过程，包括按进度安排必要的质量保证机构、职责、权限及相互关系，要求进行的活动，工作程序和所需要的资源等，从而清楚地了解对电源模块的实现流程、质量控制要求。 3引用标准、文件 GJB1406-92 产品质量保证大纲要求 SJ20668-1998 微电路模块总规范 质量手册 4产品质量目标 研制的电源模块的功能和性能指标应满足合同规定的XXXX电源变换器模块项目的功能和性能指标的要求,具体要求见《XXXX电源变换器模块项目技术协议书》，主要包括： 主要技术指标：
●可靠性要求：平均无故障工作时间不小于106h。 ●安全性要求：确保产品达到规定的安全性要求，以满足系统的战备完好 性和任务成功性要求，确保人身和产品的安全，降低对安全保障资源的 要求，减少寿命周期费用。 ●保障性要求：有关保障考虑纳入装备的设计。以合理的寿命周期费用实 现系统的战备完好性要求。 ●环境适应性要求：确保产品达到规定的环境适应性要求，以满足系统的 战备完好性和任务成功性要求，减少寿命周期费用。 5产品实现所需的过程、文件及记录 5.1产品实现的过程流程图： 5.1.1系统产品实现的过程流程图：
质量保证书
质量保证书为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证： 一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提咼。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、 营业执照复印件。 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印 件。 四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等 相关资料。 五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货 方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。
八、质量争议（问题）的处理：购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。 对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责 。 对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生 效，业务终止时同时终止。 外购零部件、外购辅助零部件清单及协供应商质量管理 1、目的___________________________________________ 为加强外购、外协件的质量管理，提高外购、外协件的质量控制水平，特制定本规定。 2、适用范围1 本规定适用于我公司外购件、外协件的检验、试用、退换及与之相关的管理工作。 3、内容 3.1供应部提交质保部检验的外购、外协件，必须有完整的产品 标识（包括供方名称、产品名称、规格型号、合格状态等内容）否则质保部不予检验。 3.2送检的外购、外协件应是本公司《合格供方名册》内供方提供的确定产品。首批（首件或样件）外购、外协件，则须随附该 产品的技术标准、检验或检测报告，以及本公司《供方样品检测试用报告》和《商品入库单》一并交质检员检验。I 3.3质检员按《外购（协）件检验指导书》或技术部提供的有关标准进
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XX/X—x XX X （产品/项目规格型号和名称）质量保证大纲 1?范围 本大纲适用于（产品/项目型号和名称）的设计、研制、生产和服务过程。删减说明：（具体删减的条款和理由） 2?引用文件 GJB140—2005《产品质量保证大纲要求》； XX / X—X.XX《〈质量手册》。 3术语和定义 本大纲引用GJB1405A-2006和GJB9001—2009的术语和定义。 4?实施要求 4.1制定大纲的依据 a）（编制时应详细例出）与产品有关的法令、法规、相关标准以及本标准; b）（详细列出）合同、研制任务书的编号和名称以及顾客的质量保证要求； c）（详细列出）组织的质量方针、质量目标和组织的质量管理体系文件； d）产品研制、生产计划和相关资源； c）组织如何满足内部和外部的质量要求； f）（详细列出）供方的质量情况； g）（详细列出）其它相关计划，如项目计划、环境、健康和安全、安全性与信息管理计划等。
4.2质量工作原则与质量目标 质量工作总原则 Q）产品质量工作总要求； b）技术上应用或借鉴其它产品的程度； C）采用新技术比例； d）技术状态管理要求； c）设计的可制造性。 质量目标 a）对产品或合同规定的质量特性满意程度； b）（详细列出）可靠性、维修性、保障性、安全性和测试性指标等； c）（详细列出）顾客满意的重要内容。 4.3管理职责 a）明确规定各级各类相关人员的职责、权限； b）明确规定相互关系和内部沟通的方法； c）明确规定有关职能部门的职责和接口的关系。 XX / x —X XX （产品/项目规格型号和名称）质量保证大纲 4.4文件和记录的控制 对研制、生产全过程中文件和记录的控制做出规定，成套技术资料应符合GJB906的要求（当控制要求与质量管理体系一致时可直接引用）。 4.5质量信息的管理 a）明确规定为达到产品符合规定要求所需要的质量信息，以及实施信息的收集、分析、处理、反馈、储存和报告的要求；质量信息的管理应符合GJB的要
各种产品质量保证书参考范本
各种产品质量保证书参考范本 范文一：产品质量 尊敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品! 华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟ROHS标准，选用国内外最具影响 力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。 华为建立了定期的员工质量培训，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。 华为质量方针： 积极倾听客户需求; 精心构建产品质量; 真诚提供满意服务; 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。 我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。 范文二：质量保证书 _______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下 保证： 一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。 二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。 2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。 3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。 4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司 的货物验收制度。 5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。 6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质 量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。 7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物 价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。 8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行 结算。 供应商：_______________公司 ________年____月_____日 范文三：产品质量保证书 “Dulux多乐士”系列涂料是阿克苏诺贝尔公司出品的新型水性环保功能涂料，其质量 已由中国人民保险公司承担保证保险责任。为使用户放心消费，本公司作出如下质量保证： 1、本公司出品的屋面隔热防渗涂料、外墙隔热防渗涂料的技术指标，保证符合 Q/MRH01-2004标准;墙面弹性拉毛涂料的技术指标，保证符合GB/T9755-1997标准;纳 米超强弹性防水涂料的技术指标和环保指标，保证符合Q/MRHT2-2002标准及 GB/18582-2001标准;超级环保内外墙粉末涂料的技术指标和环保指标，保证符合
质量保证大纲 (2)
质量保证大纲 1范围 本大纲规定了×××（产品名称）各阶段质量工作目标、质量保证要求、质量职责以及应遵循的准则。 本大纲是×××（产品名称）研制工作的指令性文件，适用于×××（产品名称）论证、研制、交付以及小批量生产。 2质量工作原则与质量目标 2.1质量工作原则 2.1.1基本原则 a）质量第一原则 在产品研制、生产、使用过程中，应认真执行《武器装备质量管理条例》等质量法规和GJB9001B-2009《质量管理体系要求）、GJB1406A-2005《产品质量保证大纲要求》等有关标准，始终坚持“军工产品质量第一”的原则，实施精品工程，实行全过程、分阶段、有重点的质量控制。 b）一次成功原则 贯彻一次成功的原则，确保产品设计一次成功，不出现方案性设计错误，不出现因方案设计问题而造成试验失败，满足可制造性、可检验性和经济性要求。 c）×××原则
×××。 2.1.2总体要求 a）产品质量工作总要求 配合总体单位建立质量师系统，在行政指挥系统的领导下、设计师系统的指导下，密切协同，先期做好质量管理的策划和计划，吸取以往型号武器装备研制的经验教训，规划和制定管理文件，并实时修订和细化。 按照军工产品的各项法律、法规和政策，贯彻武器装备研制质量管理要求确保全体参研人员质量意识，依靠全员参与实现产品研制的质量目标，并持续改进，消除产品缺陷，完善产品的质量特性和服务质量。 b）技术上应用或借鉴其他产品的程度 在技术上应用和借鉴×××、×××（同类产品名称）等本单位同类产品的成熟技术，实现通用化、系列化、组合化。 c）采用新技术的比例 采用的新技术必须通过设计验证，比例不超过××%。 d）技术状态管理的要求 按照GJB3206A-2010《技术状态管理》的要求，在产品的全寿命周期内，做好技术状态标识、技术状态控制、技术状态记实和技术状态审核工作。 e）设计的可制造性
钢材质量保证书范本
篇一：钢材原材料质量保证书及试验报告汇总表篇二：钢材质量保证书 钢材质量保证书 质量、计量异议处理程序 (2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并及时协调度督办产品质量异议。 (3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。 (4)、重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清楚，并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因，公司负责协调处理。 (6)、处理方案落实 处理方案确定后，优钢科按要求填写（产品质量异议处理结果通知单），反馈给财务部及有关部门。有关部门按（产品质量异议处理结果通知单）的意见进行落实，包括办理财务结算、实物退换、补材等。公司领导监督处理方案的执行，直至问题解决。 售后服务 服务承诺 (1)、为用户服务做到热情、周到。在办理业务中，不怠慢用户。
(2)、实行365天服务制，节假日与平时一样，照常办理业务、装车发货。 (3)、积极帮助用户解决困难。用户在办理业务中遇到困难，须外部解决的主动协调；须内部解决的，及时解决，不推诿扯皮。 (4)、本着“公平、公正、及时”的原则，与有关部门做好协调工作，及时处理各类异议篇三：钢材质量保证书 钢材质量保证书 质量、计量异议处理程序 (1)、客户提出的质量异议，以书面形式为准。传真或来人送到相关科室（内容包括产生异议的炉号、规格、钢种、数量、使用情况和质保书等）。有关科室审核、查清发货情况、销售价格、货物流向、流量、质保书后,由负责人签字证明是否确属我公司产品，并填写“产品质量（计量）异议原始反馈表”交与优钢科。 (2)、优钢科将受理的产品质量异议情况登记备案，传递到生产单位及有关部门，并及时协调度督办产品质量异议。 (3)、优钢科协调有关部门人员到客户单位进行调查、处理。确认产品实物、了解用户材料的使用方法，加工工艺及相关缺陷情况、实物检验、分析质量问题产生原因、确定赔偿金额、双方认可，签订“产品质量异议协议书”。 (4)、重大质量异议及时向有关领导汇报，及时和钢厂商讨解决处理。 (5)、计量异议处理 对用户提出的计量异议，我公司将发货数量、炉号、件数、支数等情况调查清 楚，并及时核查发货原始记录、过磅单。如是公司的原因，公司负责协调处理。 (6)、处理方案落实
质量保证大纲
500kV上寨至嘉应送电线路工程(梅州A段）质量保证大纲 广东省电力第一工程局 500kV上寨至嘉应送电线路工程(梅州A段）项目部 二OO九年四月
一局的质量方针是：精心施工、工艺创新、质量第一、用户至上。 本工程项目采用ISO9001：2000质量管理体系来规范各项质量活动，严格执行局颁布的质量管理体系文件，确保工程质量全过程受控，土建、安装工程质量达到优良等级。 本工程的质量管理工作在项目法人、工程监理单位和工程质量监督单位的监督下进行，质量管理工作的依据是合同文件、国家标准、规范和监理工程师的有关指令。 1 质量管理目标 1.1 不发生一般以上质量事故或业主（含甲方）单位行文通报的质量事故。 1.2 检验批一次验收合格率95%，单位达到优良。 1.3 工程竣工资料做到及时、齐全、准确、工整。 1.4 顾客满意度达到满意。 1.5 ISO9001：2000质量管理体系内审不发生严重不符合项，轻微不符合项不超过3项。 1.6 工程局及公司检查发现问题的质量隐患或缺陷，能够做到快速反应，认真落实整改关闭，并制定不合格品纠正与预防措施。 2 质量管理组织机构及主要职责 2.1 施工质量过程控制程序框图 为了实现本工程的质量目标，项目部专设质量组织管理机构和岗位责任制。既有质保措施和管理制度，又有人力、装备、物资、资金等资源来保证。 质量管理机构的主要职责:
1）管理一切与质量有关的问题，包括施工措施、作业指导书的贯彻执行、质量交底教育等工作。 2）负责听取接收建设单位和招标单位和招标方对质量工作的意见和建议，并组织督促和整改。 3）对工程质量进行预控，对发生的质量事故进行分析处理。 4）组成质量检查小组，联系建设监理单位派员对工程进行分阶段中间验收。 5）督促施工人员及时、准确、真实、完整地填写施工记录。 6）协助监理单位的质量代表做好工作，负责对质检代表的工作提供一切便利。
产品质量保证书(共10篇).
篇一:供货产品质量保证书 供货产品质量保证书 范文一:产品质量保证书 尊敬的客户: 首先感谢您选择购买我们的产品! 为保证产品质量,明确购销双方产品质量责任,确保产品质量合格,保证产品安全、特作如下保证: 一、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的营业执照复印件。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 三、供货方保证所供产品符合法定的质量标准,并对产品质量负责,必要时向购货方提供必要的质量资料,诸如产品检验报告书等相关资料。 四、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 五、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 六、消费者因产品质量问题进行投诉,供货方应积极配合妥善解决,如确属供货方的责任,供货方承担全部责任和费用。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 范文二:产品质量保证书 _______________________(单位或公司:
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商,向贵公司做出如下保证: 一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。 二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证,符合国家的相关规定。 2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后,不作随意更换。 3、供应货物的保质期不低于______天,自货物经贵公司验收入库之日起计算。 4、我方认可贵公司的货物验收制度,并在对供应货物进行验收时,严格遵守贵公司的货物验收制度。 5、对未通过验收的货物,保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。 6、对通过验收的货物,在贵公司投入使用之前,出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的,保证无条件退货,并在贵公司规定时间内补充合格的货物。 7、因我方供应货物的质量问题,对贵公司造成了不良影响的,我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款,并承担由此所造成的经济损失及法律责任。 8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金,于下次结帐时进行结算。 供应商:_______________公司 ________年____月_____日 篇二:产品质量保证书
质量保证书范本
篇一：质量保证书样本 质量保证书 我公司承诺我公司生产的足浴盆产品均符合国家法律法规及政府相关标准规定，并向代理商和分销商提供与质量有关和市场销售相关证明文件（包括营业执照、组织机构代码证、税务登记证、产品检测报告、中国平安保险证等）。如前述证明文件的有效期已满，我公司保证提前30日向代理商和分销商告知，及时更新相关材料。 我公司保证做到产品生产各环节的质量控制，严把产品质量关，确保到消费者手上的商品安全可信。 我司生产的质量保证期从购买之日起，为期一年（以购货发票日期为准）。质保期内出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。 在质量保证期内，产品在正常使用时发生故障，凭产品保修卡、购货发票由我公司、代理商和分销商负责提供免费维修服务，但因水灾、火灾、地震或其他灾害而导致的损坏，不在此保修范围内。 在质量保证期间内，如有下列情况之一者，我公司将视情况收取材料费和维修费： 1、未出示产品保修卡或与产品保修卡内容不符者； 2、未依据产品使用说明书上所指示的工作程序和环境使用所致的损坏； 3、擅自拆卸、扩充、改装所致的损坏； 4、非我公司技术人员、代理商和分销商维修人员维修所致的损坏。如确因产品质量问题引起消费者投诉，我公司保证配合代理商和分销商妥善处理，由此产生对消费者的赔偿费用由我司负责。 浙江奥强电子科技有限公司 2011年10月22日篇二：产品质量保证书样本 范文一：质量保证书尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品！ 为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证：一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 四、供货方保证所
产品质量保证大纲(完整资料).doc
目录 1、目录---------------------------------------------------------------1 2、编制依据---------------------------------------------------------2 3、编制目的---------------------------------------------------------2 4、适用范围---------------------------------------------------------2 5、引用标准---------------------------------------------------------2 6、质量工作原则和质量目标------------------------------------3 7、产品实现过程的质量目标------------------------------------3 8、要求分析---------------------------------------------------------3 9、方案设计---------------------------------------------------------4 10、产品研制--------------------------------------------------------4 11、产品实现--------------------------------------------------------5 12、产品研制与生产-----------------------------------------------5 13、产品交付和验收-----------------------------------------------6 14、产品维护及售后服务-----------------------------------------7 15、质量管理职责--------------------------------------------------8 16、日常质量管理--------------------------------------------------8 17、评审与审查规定-----------------------------------------------9 18、对质量保证大纲的约定--------------------------------------9 此文档下载后即可编辑 江西省乐富工业有限公司 文件编号 W-LF-QM-005 产品质量保证大纲 编制部门 质量部 版次 A-0 编制日期 2013.6.11 总页 9 江西省乐富工业有限公司 文件编 号 W-LF-QM-005
质量保证书范本
质量保证书本 质量保证书模板 1、本投标人(是否保证)_____提供的是原厂生产的、符合国家、行业和生产者的质量检测标准、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书或合格证及装箱单，并向用户交付相关资料和工具。 2、(是否免费)_____送货、现场安装调试，(是否免费)_____提供货物的使用、操作培训。 3、自验收合格之日起_____(时间)出现非用户人为原因的故障(是否同意)无条件(退货/调换)。 4、本项目的质保期限为：_____。(是否同意)_____本质保要求：质保期出现非用户人为原因的故障免费修理，超过质保期只收维修材料费、终身负责维修。
5、(是否同意)_____免费上门服务。免费上门服务的具体期限为_____(时间);到达服务现场时限为_____(小时)。 6、执行”三包”的产品名称、围及”三包”具体承诺：。 7、货物(是否保证)_____是原包装且包装完好，(是否同意)_____经用户单位现场监督，当场拆封、安装。 8、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项：。 投标人(公章)： 法定代表人或其授权委托人：(此处需签字) 日期：年月日 质量保证书怎么写 1、保证提供的是原厂生产的产品，符合国家、行业的质量检测标准。
2、未使用过的全新货物，附有正规的质量保证书、合格证;必要时提供完整的质量检测报告。 3、保证货物是原包装且包装完好。是否同意经用户单位现场监督，当场拆封、检测产品。 4、自验收合格之日起，_______天出现非人为因素的故障，是否同意退货或换货。 5、执行“三包”的产品名称、围及“三包”具体承诺：______ 天包退;_______ 天包换; _______ 年包修。 质保期限为：_________天。______天，因货物本身质量问题，免费维修;超过质保期收取维修费、材料费。 6、因产品质量问题，给客户造成了损失，如何解决。 7、其他优惠条件、售后服务措施或需要说明的事项。 其他：
XXX项目质量保证大纲
受控状态: 分发号： XXX 项目质量保证大纲 版本号:A 编号:ZJY/DG-2017-01 XXXXXXXX有限公司 2017年9月
质量保证声明 为了保证XXX项目的制造质量，使之符合有关的法规、合同和标准,更好地满足顾客要求，我公司按照《质量管理条例》和GJB9001B-2009标准建立并确保武器装备质量管理体系有效运行，并依据该项目承制合同，结合公司《质量手册》要求，特编制XXX项目质量保证大纲（简称大纲），以便有计划、系统地开展各项质量保证活动。 本大纲是XXX项目质量保证的纲领性文件，在制造过程中，除执行公司《质量手册》外，还必须严格执行本大纲及相关程序文件。我要求参与管理、技术服务、制造和验证活动的所有人员，特别是有关部门的负责人，必须熟悉本大纲，切实履行各自的职责，严格遵守本大纲的规定。 作为公司总经理，我将对XXX项目制造质量负全面责任，对制造过程质保大纲的制定及实施有效性负全面责任。我将在我的组织内践行“军工产品质量第一”的军工质量方针，提高全体职工对军工质量文化的认识和重视，明确知道自己工作的疏忽对国防建设产生的后果。 我授权管理者代表张立林副总经理协助我建立、健全公司质量体系，保证公司质量体系有效运转，提高产品质量保证能力。质检部负责管理质量保证大纲，并通过质量保证活动验证质量保证大纲的有效性。我授权质检部在质量保证活动、质量问题调查、评价和处理时拥有足够的权力和组织独立性，包括不受经费和进度约束的权力，可行使质量否决权，并可直接向我汇报工作。公司每一个员工在发现质量问题和质量保证体系有问题时，应及时报告质检部。
我要求承担项目制造的所有单位、部门和人员，在进行质量保证工作时，必须遵守国家相关保密法律法规、强化保密意识，切实做好保密工作。 我要求质检部与军代表机构保持良好沟通，按照国家和军队颁发的相关质量法规、规定、标准要求，接受军代表机构对公司武器装备质量管理体系和合同约定的制造过程的质量监督。 XXX公司 总经理： 年月日
07质量计划《质量保证大纲》编制程序
质量计划（质量保证大纲）编制程序 1、目的 为了对本公司研制生产的产品编制质量计划（质量保证大纲）提供指导，特制定本程序。 2、适用范围 适用于本公司研制和定型生产产品质量计划（质量保证大纲）的编制。3、职责 3.1质量计划（质量保证大纲）由系统部和微波部产品（项目）负责人负责编写，部门领导审核，总工程师批准。 3.2公司相关部门负责实施。 3.3质量管理部对质量计划（质量保证大纲）实施情况进行监督检查。 4、质量计划（质量保证大纲）内容 4.1产品或项目名称、合同内容及背景。 4.2产品的质量目标，如性能、可靠性、维修性等。 4.3产品各级负责人的职责。 4.4设计和开发过程说明。 4.5资源配置要求。 4.5.1人员配置要求，包括电路、结构、工艺设计人员以及生产调试、检验及管理人员。 4.5.2设备、设施配置要求，包括调试、检测仪器仪表，必要时应提出新购检测设备的要求。 4.5.3生产现场和工作环境要求，如清洁度，防静电、温、湿度要求。 4.5.4外包过程，对需要外协加工的零件、部件应提出明确的质量要求。 4.6文件控制和更改控制 对文件和质量记录增减，执行《文件控制程序》和《质量记录控制程序》。 4.7过程控制要求 4.7.1编制过程流程图或工艺流程图。 4.7.2确定监视测量和控制产品特性的方法。 4.7.3确定过程的工艺文件（或作业指导书）和检验文件及产品接收准则。
4.7.4确定过程中使用的工装设备、技术和方法。 4.7.5技术状态管理。 4.8产品的监视和测量要求 4.9不合格品控制，执行《不合格品控制程序》。 4.10质量计划各项内容中可直接引用质量手册和程序文件。 5、质量计划（质量保证大纲）的评审 质量计划（质量保证大纲）实施前，系统部和微波部应组织相关部门负责人和设计人员对计划进行评审，评审结束后，交总工程师审核，经总经理批准后实施。质量计划（质量保证大纲）应征得顾客同意。 6、质量计划（质量保证大纲）的修改 在执行过程中如发现质量计划中某些要求不适用或需增补某些内容时，应及时对其进行修改，并按《文件控制程序》实施更改。
产品质量保证书范本(最新篇)
产品质量保证书范本 产品质量保证书范本 产品质量保证书 _______________________： 我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证： 一、关于我方经营资格的保证 我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。 二、关于我方供应货物的保证 1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。 2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。 3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。 4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。 5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。 6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。 8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。 供应商： _______________公司 ________年____月_____日 产品质量保证书 企业是社会的基本单位，食品企业产品质量的优劣既关系到每一个消费者的切身利益，又决定着社会经济的运行质量，对此，我们深感企业的社会责任重大。为了向社会提供高质量的产品，回报广大消费者对我们的厚爱，我们向政府、质检部门及社会作如下质量保证：增强法制观念，争做守法经营的典范。遵守《产品质量法》等有关法律法规的规定，保证产品质量符合国家有关标准的要求;并自觉接受政府各级质量监管部门的定期与不定期监督检查。 完善企业的质量责任机制，牢固树立企业是质量第一责任人的观念。带动和教育全体员工牢固树立质量第一的观念，严格岗位质量规范和质量考核，坚持实行质量否决权。 大力推行全面质量管理，建立健全质量管理体系。把好生产过程中的每道关口，严格对原材料、外协件的质量把关;严格执行相应的国家和行业标准以及相应的生产工艺文件;在用计量器具和特种设备受检率达到100%;凡出厂产品必须按该产品相应的检验项目检验; 确保产品出厂合格率达到100%。
质量保证大纲1
编号：QR－YF－22－050 产品名称： XXXXXXXXXXXX 产品型号：XXXXX-XXX-XXX 拟制： 审核： 会签： 批准： 顾客（或其代表）： 二0一0 年月日
XXXXX-XXX-XXX XXXXXXXXXXXX 质量保证大纲 1概述 项目来源：XXXXX-XXX-XXX XXXXXXXXXXXX是为XXXXXXX工程专门研制的配套产品，广泛应用于民航、通讯等领域。 研制周期：XXXX/XX/XX～XXXX/XX/XX。 本大纲依据技术协议书、GJB9001B和GJB1406A的规定进行编制。 2引用文件 GJB150-86（GJB150A-2009）军用设备环境试验方法 GJB151A－97 军用设备和分系统电磁发射和敏感度要求 GJB152A-97 军用设备和分系统电磁发射和敏感度测量 GJB179A-97 计数抽样检查程序及表 GJB368B－2009 装备维修性工作通用要求 GJB438B－2009 军用软件开发文档通用要求 GJB450A－2004 装备可靠性工作通用要求 GJB813-1990 可靠性模型的建立和可靠性预计 GJB899A-2009 可靠性鉴定和验收试验 GJB900－90 系统安全性通用大纲 GJB909A－2005 关键件和重要件的质量控制 GJB1909.1－94 装备可靠性维修性参数选择和指标确定要求总则 GJB1909.10－98 装备可靠性维修性参数选择和指标确定要求电子系统 GJB1362A－2007 军工产品定型程序和要求 GJB1371－1992 装备保障性分析 GJB1378A－2007 装备以可靠性为中心的维修分析 GJB1406A－2005 产品质量保证大纲要求 GJB1443-92 产品包装、装卸、运输、储存的质量管理要求 GJB2547－95 装备测试性大纲 GJB2786A－2009 军用软件开发通用要求 GJB4329－2001 装备环境工程通用要求 GJB5807-2006 军用印制板组装件焊后清洗要求 GJB5852-2006 装备研制风险分析要求 GJB4329－2001 装备环境工程通用要求 GJB9001B－2009 质量管理体系要求 GJB/Z102-1997 软件可靠性和安全性设计准则 GJB/Z114A-2005 产品标准化大纲编制指南 GJB/Z299C-2006 电子设备可靠性预计手册 GJB/Z1391-2006 故障模式、影响及危害性分析指南 SJ/T207.1～8 设计文件管理制度 SJ20527A-2003 微波组件通用规范 XXXXX－XXX－XXX XXXXXXXXXXXXX技术协议书 Q/JZDF.QA－100－2008 成都九洲迪飞科技有限责任公司质量手册 Q/JZDF.QB－702－2008 与顾客有关的过程控制程序 Q/JZDF.QB－703－2008 设计和开发控制程序
产品质量保证书样本
范文一：质量保证书 尊敬的客户： 首先感谢您选择购买我们的产品！ 为保证产品质量，明确购销双方产品质量责任，确保产品质量合格，保证产品安全，特作如下保证： 一、我公司提供的产品质量原则上按购货方规定的技术标准执行。在购货方没有规定的技术标准时，我公司将按照国家现行标准执行，并向购货方提供产品样品，经购货方同意后向购货方提供产品，并保证产品质量的稳定和逐步提高。 二、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的生产许可证、营业执照复印件。 三、供货方向购货方提供加盖供货单位公章的产品标准复印件。 四、供货方保证所供产品符合法定的质量标准，并对产品质量负责，必要时向购货方提供必要的质量资料，诸如产品检验报告书等相关资料。 五、供货方的产品包装、注册商标等符合国家有关规定。 六、购货方严格按产品包装上注明的贮藏条件贮藏，因购货方对产品保管养护不善而造成产品质量问题由购货方负责。 七、消费者因产品质量问题进行投诉，供货方应积极配合妥善解决，如确属供货方的责任，供货方承担全部责任和费用。 八、质量争议（问题）的处理： 购货方应严格按照制订的技术标准对供货方的产品进行检验，保证检验的公正和科学性，对检验不合格的剩余样品应保留一周。 对确属供货方质量问题的，已经使用造成的损失，由我公司负责。 对确属供货方生产质量问题，没有使用的，由供需双方协商解决（退货或降价）。 九、本产品质量保证书自双方签定供货合同发生供货时生效，业务终止时同时终止。 ______________________公司 ________年____月_____日
范文二：产品质量保证书 尊敬的客户： 首先感谢您选择我们的产品！ 华为技术有限公司自成立以来，一直把产品质量视为公司参与市场竞争的核心，正是这个成功的定位和华为全体员工强烈的产品质量意识，使华为成为全球领先的信息与通信解决方案供应商。 公司根据产品质量要求，建立了严密的质量检验体系。公司对与产品质量有关的所有环节进行严格控制与管理，建立了科学的检验标准，并对检验指标进行了量化，责任到人，确保公司持续稳定生产合格的产品。 公司从原材料严格把关，所有物料必须符合欧盟ROHS标准，选用国内外最具影响力的供应商，建立严格的产品工艺指标，并与物料供应商建立良好的供求关系。 华为建立了定期的员工质量培训制度，讲解质量管理的新知识、新信息，树立每一个员工的质量意识，规范自己行为，小到一个电阻、电容，大到一台整机都做到一丝不苟、精益求精。质检部门建立了规范的检验规程，具备先进完善的检测设备和手段，并严格按照规程检验，做到产品72小时老化实验，不让一台不合格产品出厂。 华为质量方针： 积极倾听客户需求； 精心构建产品质量； 真诚提供满意服务； 时刻铭记为客户服务是我们存在的唯一理由。 我们围绕客户的需求持续创新，与合作伙伴开放合作，在电信网络、终端和云计算等领域构筑了端到端的解决方案优势。我们致力于为电信运营商、企业和消费者等提供有竞争力的综合解决方案和服务，持续提升客户体验，为客户创造最大价值。目前，华为的产品和解决方案已经应用于140多个国家，服务全球1/3的人口。
产品质量保证大纲
江西省乐富工业有限公司文件编号W-LF-QM-005 产品质量保证大纲编制部门质量部 版次A-0 编制日期2013.6.11 总页9 江西省乐富工业有限公司文件编号W-LF-QM-005 目录 1、目录---------------------------------------------------------------1 2、编制依据---------------------------------------------------------2 3、编制目的---------------------------------------------------------2 4、适用范围---------------------------------------------------------2 5、引用标准---------------------------------------------------------2 6、质量工作原则和质量目标------------------------------------3 7、产品实现过程的质量目标------------------------------------3 8、要求分析---------------------------------------------------------3 9、方案设计---------------------------------------------------------4 10、产品研制--------------------------------------------------------4 11、产品实现--------------------------------------------------------5 12、产品研制与生产-----------------------------------------------5 13、产品交付和验收-----------------------------------------------6 14、产品维护及售后服务-----------------------------------------7 15、质量管理职责--------------------------------------------------8 16、日常质量管理--------------------------------------------------8 17、评审与审查规定-----------------------------------------------9 18、对质量保证大纲的约定--------------------------------------9