2009年工作总结及2010年工作计划
2009年度工作总结及2010年工作计划
2009年度工作总结及2010年工作计划2009年是公司实施“立足皖南，拓展安徽”发展战略的重要一年，在董事会和总经理室的正确领导下，广大干部员工发扬“团结，敬业，开拓，求实”的企业精神,重抓门店扩张，拓展采购渠道，培养务实团队，齐心协力，奋勇拼搏，促使企业保持了较好、较快的发展，各项工作基本完成了年初既定的目标.一、2009年国内经济形势分析1、国内经济形势。
受金融危机影响,第一季度经济增长缓慢，随着国家出台一系列应对危机和拉动内需政策的落实，从4月份开始国内经济形势好转，消费者信心指数止跌回升，二、三、四季度经济呈现环比增长，2009年预计全国GDP增长实现保8%目标.其中：社会消费品零售总额的增长一枝独秀,同去年相比增速达到16%。
2009年安徽全省GDP增长预计达到11%,比全国高出3个百分点.其中：社会消费品零售总额同比增长18.7％。
城市零售额增长18.3%,县及县以下零售额增长19.1％。
今年首次出现农村消费增长高于城市消费增长。
2、超市业发展形势。
综观2009年的超市业发展出现四个特点（1）第一季度销售疲软，二、三、四季度开始呈现环比增长。
2009年促销力度同比增强,零售毛利有所下降.(2）品牌超市纷纷抢占二、三级市场,经济相对落后但潜力巨大的中部地区已成为商家拓展、争夺热土,从2009年二季度后来势凶猛。
（3)品牌超市在一、二级市场优势突出、稳固，地方性龙头超市在二、三级市场具有区域竞争优势。
（4）二、三级市场超市企业将进入第二轮“洗牌”。
为追求新的赢利模式多数超市进行多业态的经营拓展。
二、2009年公司各项数据分析2009年安徽公司商品销售总额为3.17亿元,创利税1100万元，同比增长67％；完成销售扣税毛利2916万元，扣税毛利率9.2%, 同比下降1.2个百分点;综合毛利达到5920万元,完成全年计划的95%，综合毛利率为18.8％；公司的利润总额达到了300 万元三、2009年公司主要工作业绩（一）加快门店拓展，抢占市场先机1、开新店、抢市场、保增长.2009年,公司先后开设了宁国店、中山店、陵西店、黄山二店、安庆店、定远店、繁昌店等7家门店，新增营业面积39000平米;目前，公司门店总数达到17家,网络遍及全省8个地市；新开门店共计实现销售5992万元，占到总销售的19％，有力地促进了公司经营的整体增长。
2009年工作总结及2010年工作打算
2009年工作总结及2010年工作打算淳审发[2009]60号淳化县审计局2009年工作总结及2010年工作打算县政府：今年以来，在县委、县政府和上级审计机关的正确领导下，以科学发展观为统领，紧紧围绕全县工作总体部署和上级计划安排，认真履行监督职责，全年各项审计工作进展顺利，为县城经济发展发挥了积极作用。
一、全力以赴，圆满完成审计计划任务截至11月25日共完成审计项目70个,占年度计划53个的132%，查出各类违规资金5105万元，上缴财政资金26.91万元，归还原渠道资金2220万元，追还财政资金2194万元。
核减工程造价89.6万元。
审计工作在严肃财政纪律、维护经济秩序、加强廉政建设、促进经济发展等方面发挥了重要作用。
（一）、财政预算执行审计。
一是对2008年度县级财政预算执行情况进行了全面审计,及时向县政府提交了审计报告,受县政府委托向县人大常委会作了审计工作报告，维护了县财政资金的运行安全;二是对县地税系统2008年度税收征管及部门预算和财政收支情况进行了审计，确保税收安全;三是官庄镇、方里镇、石桥乡、大店乡2006至2008年度财政决算及其他财政收支审计正在实施阶段中,强化了对乡镇财政的监督。
（二）、行政企事业单位审计。
按照项目计划要求，完成了淳化中学、物价局、土地局、扶贫办、旅游局、城建局等15个单位财政财务收支真实性和执行“收支两条线”政策情况的审计，对违纪违规问题进行了处理处罚，并责承有关部门及时进行了整改。
（三）、专项资金审计。
按照计划对2008年度计划生育、渭河流域污水处理、失业保险基金和就业再就业、种粮农民直补专项资金等进行专项审计调查，重点检查了资金的拨付和使用情况，确保资金专款专用，为政府加强专项资金34二、完善制度，进一步规范机关管理。
首先，修订完善了各项规章制度，特别对请销假制度和考勤制度，进行了补充，明确年工作日，以及对超勤和缺勤的奖惩办法，基本形成了事事有制度，时时靠制度管理的机制，运用制度约束规范全体干部职工的行为和工作程序，解决了工作忙乱无序，管理杂乱无章的问题，使机关工作井然有序。
2009年度工作总结和2010年工作计划
2009年度工作总结和2010年工作计划提升质量确保产量为实现日产量3700重箱、确保90%的合格品率而努力奋斗——2009年度工作总结和2010年工作计划XXX（2010年1月28日）同志们：2009年在公司股东的支持下、在广大干部员工的共同努力下，克服了投料试生产、电力紧张、价格震荡等诸多不利因素，以“坚守品质、永不言败”的精神、以发展统揽全局，强化生产、夯实基础管理、推进制度建设，充分利用资源优势，着力打造资源、人才、市场优势，开创了公司发展的新局面。
一年以来，对我们公司来说，是机遇与挑战并存的一年，在这一年里，我们“坚守承诺、决不找借口”；在这一年里，我们共同度过了金融危机、点火烤窑、投料生产；在这一年里，我们被许许多多的事迹所感动着，感动于你们的拼搏精神，感动于你们为公司无条件的奉献付出，就是在公司全体干部员工上下一心、卓有成效的工作下，才有了今天我们公司各项工作的稳步发展。
一年以来，我们抢抓机遇、奋力开拓，主要取得了以下四个方面的成绩：——实现销售收入3480万元，上缴税金340万元；——与供货商建立稳定的供货关系，确保了原料供应；——基本建立绩效管理体系；——开创了营销工作的新局面。
一、二OO九年的工作回顾回顾二OO九年这一年的工作，我们主要是从以下几方面来开展的：（一）工程项目方面：一是全部完成了我公司玻璃生产线的建设并投入正常生产。
二是完成了木箱加工厂、辅料加工厂、成品库房、新办公室的建设工程。
三是完成了煤气管道的建设工程。
四是全厂消防设备及配套设施的安装工作。
这些项目的竣工投产，为公司顺利发展奠定基础，使公司具备了基本的生产和生活办公环境。
（二）生产方面：自投产以来，公司上下努力，扎实工作，通过抓安全环保，推进了生产的稳步发展；通过抓配料工艺，改善了玻璃品质；通过抓技术改造，提高产品产量；通过抓设备维修，保证了正常生产；通过抓生产工艺，提高了玻璃质量。
投产8个月以来，生产平板玻璃717657.77重箱。
09总结与10计划
2009年工作总结及2010年工作计划部门：柏庄管理处职位：安全主管姓名：石任生09年已经过去，在各位领导的悉心指导与督促下，在各位同仁的关心与支持下，在部门全体员工的共同努力下，09年度工作已基本完成，但只是在时间上划上了一个句号，因为很多工作还没有得到很好的完善，很多工作因为种种原因没有得到很好的推进，有些工作还卡壳了，展望10年，许多的工作值得我深思，因此在这岁末年初之际，我仅代表部门对09年工作作一总结，对未完成的及10的整体工作作出初步计划，以便于新的一年的工作能有一个好的开始及一个合理的安排，更便于领导能及时予以指正，对09年的工作予以肯定与批评！现将09年度工作总结如下：一、内部管理方面：1)品质管理：部门始终坚持内抓管理，外创服务的宗旨，因此着力培养出一支招之即来，来之能战，战之能胜的队伍是做好服务管理的前提，那么内部管理就是重之中重的工作，，在内部管理方面我们在保持08年内部管理中的公平、公正、公开，奖惩分明等原则下，主抓队伍品质的提升，主要表现在人事把关方面，一定分析清楚员工的工作简历、社会经历，再把公司的工作性质讲解清楚，主张双向选择原则，使真正入职的员工在思想、心理上都有了解，工作立场明确，全年无一起内部员工品质原因发生的不安全事件。
2)服务管理：08年柏庄分队的保安队伍只是在一个整顿阶段，09这去队伍已日趋完善，真正开始向服务管理方向迈进，主要通过各项培训工作、每周例会、班前、班后会中进行大量的培训、督导工作，再加之相应明确的奖惩制度执行，取得了一定效果，使队员明确了部门服务管理的真正意义，由被动式服务向主动式服务迈进，另外我们对工作中的细节认真分析，如在不影响工作的情况下对业主进行一些举手之劳的服务，花一些小钱办一些能温暖人心的实事（如在门岗准备一支打气筒等），对业主提出的问题或投诉我们上门交流，使业主真正感觉到我们在干事，在干实事，在各季度的业主民意调查中安保队伍的工作满意率百分之九十六，获得相当一大部分业主的认可。
82-2009年工作总结及2010年工作计划
2009年经营回顾+2010年工作计划－上地店一、2009年经营回顾1．2009年经营状况：a. 销售达成上地店2009年销售指标为1.8亿，2009年1月-2009年11月期间销售总额为18754.96万元，达成率为104.19%，2009年毛利额指标1939.99万元，2009年1月-2009年11月期间毛利额实际完成1977.68万元，毛利率为10.54%。
日均销售59.93万元，日均来客8583人，我们完成了公司的销售指标。
月销售达成：从图形上看，我店每月均完成了销售指标。
相对8-11月份的实际销售达成较高。
上地店销售统计表2009.1.1-2009.11.31月份销售指标实际销售额差额达成率1月1978.50 2356.59 378.09 119.11% 2月1422.50 1422.5 0.00 100.00% 3月1374.00 1540.77 166.77 112.14% 4月1418.50 1480.36 61.86 104.36% 5月1488.10 1635.59 147.49 109.91% 6月1540.70 1593.56 52.86 103.43% 7月1426.00 1683.04 257.04 118.03% 8月1385.60 1694.29 308.69 122.28% 9月1600.60 1935.78 335.18 120.94% 10月1414.10 1699.84 285.74 120.21% 11月1362.60 1712.64 350.04 125.69%来客数：从图形上看我店除1月份均完成目标来客，相对7-9月份的实际来客达到月均9229人，正值换季商品的销售旺季，提升了门店来客。
2009.1.1-2009.11.31月份目标日均来客数实际日均来客数达成率1月8416 8241.65 97.93% 2月7503 7584.32 101.08% 3月7557 8094.58 107.11% 4月7531 8251.63 109.57% 5月7970 8626.81 108.24% 6月8236 8632.80 104.82% 7月7855 9201.97 117.15% 8月7981 9317.94 116.75%9月8131 9171.90 112.80% 10月8101 8438.48 104.17% 11月7994 8583.01 107.37%客单价：从图形上看我店1月份的客单价相对较高，主要是1月为春节前的销售高峰，团购商品较多提高了客单价，其他月份的客单价较稳定。
2009年工作总计及2010年工作打算(报综合部)
生产技术部2009年工作总结和2010年工作打算第一部分2010年工作总结2009年，我们严格贯彻落实集团公司、煤业公司工作会精神，围绕全年“12457”工作思路和各项任务目标，针对特殊时期工作的特殊性和艰巨性，积极采取有效措施，以创建本质安全型矿井建设为目标，以安全生产为重点，以技术指导服务为中心，以现场监督落实为手段，努力履行职责，创新求实发展，高标准，严要求，加强生产技术方面的管理，借鉴丰富经验、依靠先进技术，广泛推行科技项目，全面推进各项工作，促进了公司安全发展、和谐发展。
现将2009年生产技术工作情况总结如下：一、矿井生产接续情况1、采煤：201工作面（南段）于8月中旬已回采完毕，9月中旬跳面至201工作面（北段），201工作面（北段）回采长度300米，服务期限3个月，预计2009年底回采完毕并接续102工作面（102工作面现已具备安装条件，预计于09年10月进行102工作面设备安装），102工作面回采长度900米，回采期约7个月，102回采结束后准备接续401工作面，但401工作面顺槽到目前还剩约一半的掘进工程量，接续十分紧张。
2、掘进：掘进工作重点是401工作面准备，401工作面到9月中旬的进风、回风、尾巷三条巷道进尺均已达到800多米，401高抽巷进尺100多米，剩余约一半的掘进工程量，到接续401面生产还有约10个月的掘进、安装准备时间，但401顺槽受防突危险性掘进管理进尺缓慢，按照每月不到100米的掘进进尺，生产接续仍然十分紧张；102工作面现已具备设备安装运输条件，计划恢复生产后进行102工作面设备安装。
二、科技项目、新技术、新材料推行情况先进的技术和设备，是提高安全质量标准化水平的重要途径。
我们始终坚持优先保证安全质量标准化的投入，推广使用新技术、新装备，不断完善安全质量标准化基础设施。
投入资金用于改善采掘机运通各系统状况，完善安全设施、设备，购进安全仪器仪表等，有力地促进了安全发展。
2009年工作总结2010年计划
2009年, 一、2009年工作回顾安全生产目标完成情况。
截至11月份，未发生轻伤及以上事故、未发生设备事故、火灾事故和交通安全事故；未发生人员操作事故、大面积停电事故。
实现连续安全运行天。
累计电压合格率98.261%；累计供电可靠率99.833 %。
营销指标完成情况。
（数据统计至11月份）（一）各项指标完成情况（元至11月）1、供电量累计完成3124.2万千瓦时。
2、售电量累计完成2510.0124万千瓦时。
3、售电均价累计完成4.65千瓦时。
4、线损率累计完成15.32%。
5、应收电费共计5159395.56元，截止11月底,已收回电费5159395.56元,回收率达到100%。
（二）具体开展工作安全生产强力度加强线路树障清理力度，不断提高电网供电可靠性。
经与区政府协商，对全区中低压线路及台区树障实行了彻底清理。
特别是对树障严重的涂镇供电所，清理树障近万棵，使本所线路通道基本打通。
营销管理求精益一是完善营销体系建设，构建营销管理新模式。
本所彻底推行抄表、收费、维护“三公开”。
9月份，公司进一步推出供电所与农电部分离，促进三新公司工作顺利开展。
通过“三分开”和中低压分离，有效堵塞了管理漏洞，确保了分线线损的真实性。
供电所电费回收按每月15日交纳40%、20日交纳70%、25日交纳100%，有效规避了电费回收风险，确保了电费回收逐月完成。
二是强化流程管理，大力开展营销工作质量考核。
年初，公司组织员工认真学习《柳林分公司营销工作质量记分制考核办法》，并结合营销工作质量程序化考核活动实施方案，强化流程管理，认真开展考核。
通过努力，公司营销工作质量显著提高。
三是巩固周边用电整治成果，防止违章用电再反弹。
为了有效巩固周边用电成果，公司一方面对全部安装卡表实行了检查，确保卡表正常运行；另一方面坚持每月10天抄一次表，确保线损稳中有降。
增强党建促和谐公司按照基层支部政治生活制度的要求，坚持“三会一课”制度；结合“讲党性、重品行、作表率”、“人人讲诚信”、“解放思想大讨论”等活动的开展，开展好党内主题实践活动；不断增强党员干部理论学习；认真落实党风廉政建设责任制，严格贯彻执行党风廉政建设，坚持抓好“四好班子”建设；健全行风建设体制，加大优质服务和行风复评的力度，努力提高优质服务水平，认真处理来信来访和95598投诉，党风廉政建设及行风建设管理水平得到提升。
2009年工作总结及2010年工作计划
2009年工作总结及2010年工作计划光阴似箭，不知不觉中又迎来了新的一年！回顾这一年的工作历程。
作为公司的一名员工，让我最为欣慰的就是我们公司的市场和前景，完全不可限量，如果不去拼不去抢在好的市场也是海市蜃楼，我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁的热气、拼搏、向上的精神。
2009年业务部工作总结：与杰特顾问共同成长已有三个月，对业务的流程我对此进行了一下简单的分析。
第一阶段：谈单---追单---现场诊断---诊断报告---跟单---问题沟通---跟单---签单—催款第二阶段：项目启动---每月调查—了解推行计划---问题汇总---报告公司---协调---定期催款---项目总结第三阶段：辅助老师对所辅导的企业进行辅导经验总结首先、谈单必须注意几点（全面总结）1、形象业务员是公司的标兵，代表的是整个公司形象，我作销售部门的员工，深深地感到肩负重任，作为公司的窗口，自己的一言一行也同时代表了公司的形象，时刻注意。
2、素质熟话说的好打铁必须自身硬，想打好仗打大仗必须自身本领过硬才能有能力驾驭别人，提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。
以空杯的心态去学习别人的长处来避自己的短处，人无完人，但要去追求完人。
3、交谈在谈单工作中，谈吐有序，吐字清晰，耐心倾听，了解对方需求，找出问题，分析主要问题，把握时机，注重原则。
无论对方怎么说首先必须先认同他的做法，然后在把他带到我们的思路中，也就是走进他的思想中先得到他的认同，你才有机会把他带进你的思路中试着改变他。
人都喜欢听好话，适当的捧捧他，但要注意分寸。
观其人品，莫急于求成，不要事事都以工作为中心谈话。
以朋友的心态去谈工作，去谈工厂的问题，欲速则不达。
4、心态屡次失败，面对多次的教训，查找自身的原因，分析客户、了解客户需求、对比竞争对手，找出自己各方面的不足之处，在今后的工作中要不断加强业务学习，提高自身能力，在今后的签单中取得更好的成绩。
2009年工作总结及2010年工作计划
2009年工作总结及2010年工作计划——中国煤炭城市发展联合促进会河北办事处一、2009后几个月工作情况2009年8月份以来，我办事处在中国煤炭城市发展联合促进会、河北省、保定市党委政府的正确领导和大力支持下，按照中国煤促会的要求，一手抓好办事处的筹建工作，一手抓好发展会员、服务企业的工作，五个月来，办事处一班人团结拼搏、力争一流，开创了可喜的工作局面，圆满完成了阶段性任务。
（一）确定办公地点，选配工作人员2009年8月，河北办事处经中国煤促会和省、市政府相关部门批准，开始筹建工作。
8月10日，我办事处确定办公地点，筹建办事处相关处室机构设置及人员配备培训，工作到岗到位。
租用办公用房，室内外装修一新，户外广告引人瞩目，购置办公设备及用品。
（二）建立各项工作管理规章制度、财务制度2009年8月，我办事处根据上级各部门规定，着手制定相关规章制度。
我办事处通过学习研究中国煤促会章程、管理责任书、办事机构管理规定等相关文件，设立经营管理部、会员联络部、培训部、财务部、办公室等科室，确定了各科室工作范围。
我办事处通过组织各科室负责人座谈研究，先后制定了办事处机关工作、学习培训、财务管理及规章制度，做到了有章可循，忙而不乱，管理有序。
（三）发展会员工作，组织会员活动2008年8月1日，我办事处在博野、蠡县橡胶产业基地召开座谈会；8月5日，我办事处考察高碑店风机产业；8月18日，我办事处联合保定市政府及有关部门召开煤促会说明会；11月19日，我办事处联合保定高新技术开发区管委会召开推进经济发展说明会。
截止2009年12月，我办事处先后有十四家单位正式加入中国煤促会，这十四家单位分别是：河北国华定州发电有限责任公司、河北保定灵山煤电公司、隆基泰和实业有限公司、天津鼓风机总厂五分厂（高碑店）、河北阳光胶带有限公司、白沟箱包家具城、涞源县边疆矿业有限公司、涿州鸿盛地产有限公司、河北蓝箭橡胶机带有限公司、涿州市华兴电气机械设备制造有限公司、石家庄盛世宏基房地产开发有限公司、张家口涿鹿五彩石矿业有限公司、涿州市凯伦锅炉制造有限公司、保定市光阳线材制造有限公司。
2009年工作总结及2010年工作思路
工作总结今年以来，在努力实现“降本增效，控亏增盈”的进程中，在公司领导的关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，深入学习实践科学发展观活动，通过上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，不断创新工作思路，巩固、完善工作机制，克服了人员紧,任务重的困难 ,各项工作有了一定的进展，为10年工作奠定了基础，创造了良好的条件。
为了总结经验、寻找差距，促进各项工作再上一个台阶，现将2009年工作总结汇报如下：一、指导思想不折不扣贯彻执行集团公司经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，坚定信心，沉着应对，凝心聚力，攻坚克难，把握机遇，强化管理，确保完成2009年生产工作任务。
二、具体工作情况（一）、加强党建及思想政治工作，促进两个文明建设2009年以来，保修厂党建工作在集团公司党委的正确领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”和科学发展观重要思想为指导，坚持围绕中心，服务大局，自觉地服从和服务于集团公司的生产、经营和管理。
并以各种学习教育活动为动力，认真落实科学发展观，不断创新思路，克难奋进，发挥党组织的核心作用、战斗堡垒作用。
（二）狠抓生产安全，确保维修质量车间一直把“安全第一,预防为主”作为生产的核心内容来抓，在安全生产方面，严格落实各项安全规程、规章制度，各项工作坚决围绕“安全”进行精密部署和细致策划，力求提高工作效率，确保万无一失。
为进一步提高全厂职工的责任心，杜绝事故的发生，保修厂还采取了以下措施：1、签定安全承包责任书，明确责任，牢固树立安全意识。
今年年初，在结合公司与车间签订的安全承包责任书和车间工作安全责任特别重大的基础上，车间充分考虑各工作面的实际，分别与各班组第一责任人、车间安全员签定了2009年度安全承包责任书，要求车间全体员工充分认识安全工作的重要性，牢固树立安全意识，各自承担起应有的责任。
以安全教育及操作技能为切入点，帮助员工提高文化和技能水平，全年开展各类安全、生产工艺培训，较好的提高了一线生产员工的安全意识和工艺技能。
2009年度工作总结及2010年度工作计划（合集5篇）
2009年度工作总结及2010年度工作计划（合集5篇）第一篇：2009年度工作总结及2010年度工作计划一、2009年度工作总结：1.部门工作与岗位职责的认识1.1财务管理部岗位职责的认识部门财务管理部，主要工作职责是组织会计核算和报表功能、财务管理和控制职能，预算管理和风险控制管理，参与公司经营和管理。
具体表现为：在项目准备阶段，负责参与项目可行性分析、税务筹划、投资分析、融资、参与编制项目大纲；在项目建设阶段，负责合同评审、支付工程进度款、财务成本核算；在项目预售阶段和入伙阶段，协助资金计划部开盘收款、现场设备的准备、协助办理入伙手续、审查代收税费；在项目结算阶段，负责项目财务分析、项目决算、项目税务汇算清缴。
总之，财务管理部既是一个管理部门，又是一个职能部门，贯穿公司整个经营流程的始终。
1.2自身岗位职责的认识主要职责如下：加强深圳公司会计核算与财务管理，协助财务经理完成地产子集团统一的财务管理制度体系并督促贯彻执行、协助财务经理完成部分财务管控职能，配合集团公司完成上市相关工作，为公司日常经营管理和决策提供有效的财务支持。
2.全年主要工作内容及工作结果2.1工作主要内容2009年1月-4月负责审核康年和深圳地产原始单据及康年公司账务处理、报送会计报表及相关报表；2009年5月-12月负责审核、汇总地产子集团各公司会计报表；负责审核、汇总地产子集团各项目台账；完善地产子集团财务管理制度；配合集团上市的财务对接工作；负责深圳公司存量房产租金的催收；负责深圳地产各公司电算化管理工作。
2.2 工作成果A：完成审核对汇总集团内各公司月度会计报表，向集团报送会计报表，协助财务经理完成二级公司该部分工作的考核。
B：完成《成本与商务工作手册》财务操作指引、《地产开发业务付款管理制度》及《地产开发业务借款与报销制度》并督促各地产公司贯彻实施。
C：启动、审核、汇总地产子集团各项目台账，并完成月度项目台账分析报告。
2009年度工作总结、2010年度工作计划
2009年度工作总结及2010年度工作计划
一、2009年度工作总结
填报时间： 2009 年月日填报人：部门：
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹
二、2010年度工作计划
填报时间： 2009 年月日填报人：部门：
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹
页眉内容阅读使人充实，会谈使人敏捷，写作使人精确。
——培根
学问是异常珍贵的东西，从任何源泉吸收都不可耻。
——阿卜·日·法拉兹
卖炭翁 白居易(唐) 字乐天 号香山居士
卖炭翁，伐薪烧炭南山中。
满面尘灰烟火色，两鬓苍苍十指黑。
卖炭得钱何所营?身上衣裳口中食。
可怜身上衣正单，心忧炭贱愿天寒。
夜来城
外一尺雪，晓驾炭车碾冰辙。
牛困人饥日以高，市南门外泥中歇。
翩翩两骑(j ì)来是谁?黄衣使者白衫儿。
手把文书口称敕，回车叱牛牵向北。
一车炭，千余斤，宫使驱将(ji āng)惜不得。
半匹红绡一丈绫，系(j ì)向牛头充炭直(值)。
2009年年终总结及2010年工作计划(精)
今年以来，在市委、市政府和省局的领导下，我局围绕保障全市人民饮食用药安全这个中心，坚持以科学发展观统领食品药品监管各项工作，更新思想观念、改进工作作风、创新监管方法、提升依法行政能力，各项工作积极展开、有序推动、成效明显。
一、2009年工作回顾（一）整合资源，找准定位，食品安全各项工作有序进行。
一是继续履行食品安全综合监管职能。
在食品安全综合监管职能调剂之前，继续发挥市政府食品安全牵头作用。
对三县六区及14个成员单位展开了2008年度食品安全目标考核并表彰先进单位。
出台全市食品安全整顿工作实施方案，部署今年食品安全工作任务。
牵头展开为期四个月的打击违法添加非食用物资和滥用食品添加剂专项整治工作，我市专项整治工作得到了省专项整治领导小组联合督查组的充分肯定。
在节日期间及季节交替等食品安全事故多发时段联合相干部分组织监视检查。
受理食品投诉举报15起，均及时处理或转交有关部分核对。
组织展开《食品安全法》宣传工作，顺利完成“天辰杯”食品药品安全知识比赛活动。
二是展开餐饮服务环节食品安全工作。
6月1日以后，餐饮环节食品安全监管职能划转到我局，我们积极履行新职能，开局良好。
组织展开夏季餐饮环节食品、保健食品安全专项整顿和学校食堂食品安全专项监视检查。
联合市教育局，自8月下旬至10月中旬对全市大中专院校、职业技术学校、中、小学和幼儿园的食堂及校内其他餐饮单位，集中展开学校食堂食品安全专项监视检查。
积极做好餐饮服务许可与监管工作，发放《餐饮服务许可证》147个，处理餐饮服务环节投诉举报13起，参与疑似食品中毒事件现场调查6起，组织好5次重大接待活动食品安全保障工作。
制定《2009年“国庆、中秋”期间餐饮服务环节食品安全事故应急处置预案》，参与节前食品安全联合检查。
与市卫生局卫生监视局联合向全市餐饮服务企业发出《告全市餐饮服务企业的一封信》。
开通餐饮环节食品药品安全工作短信平台，发布食品药品安全短信2300余条。
2009年工作总结及2010年工作计划
2009年工作总结及2010年工作计划2009年3月份，自本人来公司报到以来，在部长的正确领导下，在同事们的热情帮助下，自己严以律己，积极进取，主要做了以下工作:一、认真学习公司的规章制度，尽快熟悉掌握部门的文件及工作标准。
由于自己初到新单位，对公司的一切感到非常陌生，迫切需要学习，于是就抓紧时间，包括利用节假日，认真查看平台上的文件、通知、制度、标准，并分类建档存放，在较短的时间内就基本掌握了公司及部门的情况。
二、协助部长积极开展贯标认证工作。
三标一体认证是部门今年的一项重要工作内容，也是自己投入精力较多一项工作，从文件的编写、环境因素、危险源因素清单的建立、各种会议的安排、培训学习、贯彻宣传、内审、外审等，本人积极参与，特别是程序文件的编写，自己编写了5个程序文件，是个人编写最多的。
另外经过调查评价分析建立了公司复杂的环境因素清单和危险源因素清单，并帮助罗丽建立了法律法规清单。
三、协助部长处理各种文件资料。
编写下发了《环境保护监督管理办法》、《开展安全生产月活动》等公司安全管理文件。
在安全生产月活动期间，编写了公司机关安全试卷，组织机关人员进行安全答题活动。
转发了股份公司、铁道部、安监局等上级各种文件通知，并将有关活动开展情况收集、总结上报。
四、深入哈大项目开展轨道板场认证工作。
为迎接铁道部质检总站对哈大三个轨道板场制版认证工作，根据公司领导的安排，今年8到10月份，本人与公司一班人到哈大帮促轨道板场认证工作。
无论是集体推进还是分工负责，本人都能积极主动地开展工作，在整整两个月的时间内，本人任劳任怨，学习标准、审查资料、深入车间、分析研究，积极帮助板场出谋划策，最终顺利的通过了铁道部的认证工作。
五、认真开展安全质量检查活动，积极发挥部门职能作用。
除专项检查活动外，今年7月份参加了基础设施部组织的安全大检查和近期公司年度安全质量大检查工作。
在检查过程中，本人态度诚恳、严肃认真，无论是内业资料还是现场管理，对发现的问题严格要求，积极反馈，督促整改，充分发挥了自身和部门的监督管理职能。
2009年年终总结和2010年工作规划
2009年工作总结及2010年工作打算[新春伊始，万象更新。
我代表集团公司，向一年来为企业发展辛勤工作的全体干部、员工以及你们的家人致以新年的美好祝福!向一直以来关心、支持＊*事业的各级领导、各界友人、合作伙伴表示衷心的感谢！]2009年，＊*紧跟国家信息产业战略，布局*＊产业发展重心，积极构建**在信息电子竞争版图中的核心地位。
为了适应业务发展的需要,*＊对企业内部结构作了的重大调整,成立了＊*信息技术服务公司、＊*软件公司、中央研究院等。
**以饱满的热情和积极开拓的精神，迎难而上,奋力前行，经营工作在创新中开拓，不仅省内外市场份额大幅增加，而且开始涉足海外市场。
开发项目保持良好的势头，项目实施管理工作迈向新台阶，得到了客户单位的鼓励表扬。
各项资质审查顺利通过，企业管理效能进一步提升。
为了**的明天作打拼，为了＊*的未来作筹划，我就**2009年的工作作如下总结：一、2009年工作总体回顾（一)市场拓展2009年，**紧盯信息化产业发展市场，在激烈的行业竞争中取得了市场开发的较大突破。
在这一年里，公司凭借多年来建设的*＊品牌效应，在确保电信行业信息化建设的市场前提下，又成功打进了软件服务外包市场和政府信息化建设市场.公司凭借固有的优势和多年经营得来的品牌效应，紧盯项目，积极运作，先后承接了中兴通讯移动、沧州市市政设施数字化管理建设、鼓楼区数字交换平台项目、云龙区权力阳光等众多项目，为企业持续发展做出了大量的、实质性的资本积累工作。
软件服务外包市场——随着中国IT外包服务市场高速增长，公司软件外包业务市场前景较好。
公司自10月份与中兴通讯签订了流媒体手机客户端项目，并且通过了中兴通讯软件供应商的认证，这是＊＊与中兴通讯的第一次成功合作,为公司今后在软件外包服务市场的开拓开创了一个新的竞争平台。
除了中兴通讯外，＊＊已与江苏鸿信、阿里巴巴等重要客户建立了良好的合作关系，下一步计划是重点开拓日本、北美等国际服务外包市场。
2009年工作总结及2010年工作计划
新益公司2009年工作总结及2010年工作计划光阴似箭，日月如梭，转眼间2009年已然过去，在集团公司各级领导的正确引导、在全体同仁的共同努力下，顺利地完成了集团领导年前交给的艰巨任务。
为了在来年更好地完成工作，总结经验，扬长避短，将公司2010年工作总结汇报如下。
1．2009年工作总结1.1销售工作1.1.1本年销售工作进展情况定房情况：一期住宅：44套商铺：11套二期住宅：71套三期住宅：320套签约情况：一期签约：40套商铺：9套二期签约：70套三期签约：314套回款情况：2009年共计回款26813.239万元(首付款10113.2390万；按揭回款16700万元) 1.1.2截止12月31日已回款、未回款明细：一期住宅：共售1268套，合同总金额54162.1659万，成交均价为3461.550元㎡未售2套，未售面积为228.35㎡，未售金额为125.8819万，未售均价为5512.674元㎡尚未签约4套，金额为300.1736万。
已签约商贷按揭已办未放款：10套，金额为0万元；已售未回款合计：300.1736万元。
二期住宅：共售1343套，合同总金额62219.7389万，成交均价为3614.730元㎡未售17套，未售面积为2832.17㎡，未售金额为1544.7425万，未售均价为5454.272元㎡尚未签约1套，金额为133.4486万。
已签约商贷按揭已办未放款：0套，金额为0万元；已售未回款合计：133.4486万元。
三期住宅：共售1112套，合同总金额62651.9668万，成交均价为4523.636元㎡未售20套，未售面积为2863.27㎡，未售金额为1692.3245万，未售均价为5910.461元㎡尚未签约12套，金额为1187.8088万。
已签约商贷按揭已办未放款：8套，金额为296.4万元；已售未回款合计：1484.2088万元。
商铺：2009年共计回款0万,(首付款2301.7346万元；按揭回款0万)共售155套，合同总金额17690.0636万，成交均价为10577.588元/㎡。
2009年工作总结及2010年工作计划(综合科)
2009年工作总结及2010年工作计划山亭区农业局综合科今年以来，在局党组的正确领导和同志们的关心、支持、帮助下。
综合科以科学发展观为指导，创新思路，扎实工作，认真钻研业务知识，紧紧围绕农业增产、农民增收的总体目标，在农业信息化建设和信息宣传方面，扎实开展工作，取得了一定成绩。
一、2009年工作总结（一）强化学习，努力提高自身综合素质.认真学习党的十七届三中、四中全会精神，学习党在农村的各项方针、政策，以科学发展观指导农业生产，不断加强农业方面的业务学习。
在学习实践科学发展观活动中，积极参加局党组组织的周四集中学习等各种学习活动，认真钻写学习心得体会和学习笔记，并参加了局党组举办的学习实践科学发展观活动知识竞赛，提高了自身的思想觉悟、政治素质、业务知识。
（二）扎实工作，认真做好农业综合信息工作。
1、广泛调研，综合汇总，为领导科学决策提供第一手资料。
一是广泛开展调研。
深入领会中央和省1号文件精神，围绕“如何促进农民增收”，不断深入基层，开展调研，对我区的农情进行全面地掌握，综合分析，共形成《关于山亭区种粮大户的调研报告》、《关于山亭区旅游农业、休闲农业发展情况的调研报告》等调研报告10篇；二是顺利完成三夏生产和三秋生产的信息调度工作。
在农忙时期坚持每周出一期生产快报，生产进度坚持一天一报，报送三夏、三秋进度100余份，今年共刊发三夏、三秋生产简报20期，《枣庄日报》登三夏、三秋信息共5篇，让各级领导能及时掌握我区农业生产情况，为领导决策提供依据。
三是做好各类文字材料的起草工作。
今年以来，共起草整理了《山亭区人民政府关于加快建设农业两大基地推进农业四化进程》、《山亭区人民政府关于切实做好2009年三秋生产的通知》、《山亭区三秋生产工作总结》和全区三秋生产、冬季农业生产会议材料等共计40余份。
2、积极主动，突出重点，全面宣传报道山亭农业农村工作亮点。
今年以来，结合全区农业发展实际，全方位、多角度、多形式搜集整理农情信息，共刊发《山亭农情》25期，上报各类农业信息135篇，其中被中国农业信息网、中经专网、农博网等国家级农业网站采用18篇，被山东省农业信息网、省农村劳动力转移培训网采用19篇，被市三农服务网、枣庄农业信息网、枣庄日报、枣庄大众网等市级网站报纸采用90篇，被山亭信息、山亭工作动态、山亭周讯、山亭翼云网等区级报纸、网站采用各类信息、领导工作动态70篇，全年信息宣传工作在全市农业系统排名第二位，在全区排名第四位。
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2009年工作总结及2010年工作计划
根据总公司下发《关于报送2009年工作总结和2010年工作计划的通知》的要求，结合我公司2009年工作的实际情况以及2010年天津市银保市场的发展趋势，做如下汇报：
2009年以来，我公司银行保险部紧紧围绕总公司确定的指导思想和总体目标，按照市分公司总经理室的整体工作部署开展工作。
在银行保险工作方面，在天津市场出现投连事件的情况下，明确目标，迎难而上，找准切入点，采取切实有效措施，以效益和规模为中心，使业务结构逐步优化，期交保费完成任务数的160.25%，是主要竞争对手的528.1倍，市场份额占比59.84%；趸交保费完成总公司任务数的101%，市场份额占比44.16%；标准保费完成任务数的126.81%。
在注重业务发展的同时，狠抓各项基础管理工作，加强队伍建设，创新展业形式，为业务的长期健康发展打下了坚实的基础。
现将一年来的工作和自身发展汇报如下：
一、2009年银保工作取得的成绩
2009年，在总部总裁室的正确领导下，在各主管部门的指导帮助下，紧紧围绕天津市分公司制定的“管理上台阶，业务谋发展”的工作思路，经过全体银保将士的奋力拼搏，全年实现银保业务新单保费12.1亿元；其中趸交新单10.1
亿元，完成了总公司下达的趸交任务指标；期交新单 2.03亿元，完成贡献任务指标。
全年银保新单保费市场份额44.16%，继续在天津银保市场保持了比较大的领先优势。
由于受金融危机和投连事件的影响，2009年的天津银保市场，情况非常复杂，变化巨大。
上半年，我公司根据保险市场和资本市场情况，借助我公司在投连事件中所形成的稳健经营的良好形象，积极贯彻总公司银保部的工作方针，采取强势出击，提前动手，迅速占有市场的策略，取得与市场相比较快的发展。
下半年，我们在巩固业务规模领先优势的同时，继续实施银保战略转型，在努力抓趸交控制市场份额的同时下大力气发展期交，充分发挥理财经理和客户经理两支队伍作用，在趸交、期交方面取得了较好的成绩。
二、2009年银保工作采取的几项措施
1、加强主要渠道公关工作，为趸交业务规模发展提供有力保障
我公司一向重视维护四行一邮等五大主要渠道的合作关系，把这种合作视为银保业务能否快速、健康、持续发展的决定性因素。
去年底，我公司与四行一邮进行多次沟通、联系，提前制定了2009年年初的业务推动方案，明确并分解了推动目标，并均作为各个银行年初首个保险代理业务推动方案进行了下发，使基层公司能够在良好的合作平台和氛
围下开展工作，效果显著。
2、加强对中小渠道拓展工作，进一步促进渠道的健康均衡发展
投连事件严重影响了银保业务的正常发展，在这种情
况下，我公司在抓好主要合作银行业务发展，强调业务发展的序时进度的同时，加大了拓展公关力度，着力做好股份制银行的开发，使以往渠道发展不均衡的局面得到有效改善，邮局的业务占在去年的基础上比继续下降，银行业务占比得到进一步提高，股份制银行的占比实现了质的飞跃，提高了
银保业务的抗风险能力。
3、加强银保期交结构优化调整，进一步提高银保业务内涵价值
全球金融危机致使我国经济发展速度放缓，国家提出“调结构、增效益、保增长”的经济发展指导方针，总公司做出向结构的调整和优化要效益的战略调整。
为适应总公司的战略调整和投连事件引发的市场低迷，我部及时转型，大力发展期交业务，不仅于9月份提前完成总部年初下达的全年期交指标。
而且在四季度，面对低迷的市场环境，发挥两支队伍作用，以售后服务、二次开发和鹤卡发放说明会为突破口，全力冲刺期交业务，在2个月的时间里，实现首年期交保费6000余万，使全年银保期交总量达到2.03亿元，在首年期交方面取得了新的突破，取得对主要竞争对手绝对优
势，牢牢占据市场份额第一的位臵。
4、加强银保队伍建设，实现银保业务发展的平稳、可持续
一支规模大、素质高的队伍是银保渠道存在和发展的基础，因此我部非常重视银保队伍的建设工作。
通过《客户
经理管理办法》和《理财经理管理办法》的推行，截至目前，实现客户经理200余人和理财经理400余人的好成绩，形成了两支队伍、两条战线、期趸共举的业务发展模式。
特别是以趸交资源为依托、以服务为手段，进行客户二次开发的理财经理展业模式，在银保期交的发展中起到了重要的支撑作用，在09年银行渠道受投连事件的影响极大销售受阻的情况下，通过理财经理队伍销售期交优势发挥越加明显。
三、2010年期交预算目标和重点工作计划
1、科学下达期交预算指标，促进银保期交快速发展。
我公司银行保险部根据08年、09年银保期交业务发展的世实际情况，在全面分析天津银保市场环境以及我公司期交业务压力，在坚持发展的科学和可持续的基础上，在2010年下达期交预算指标为2.68亿元，同比增长幅度较大。
2、积极做好一季度开门红业务推动，争取全年业务发展的主动。
一是要以鸿盈新产品上线为契机，全面启动2010年开门红工作。
二是在年初在全辖开展“银保渠道送祝福、送健康新春客户大回访活动”。
三是积极与各个渠道进行沟通，协商2010年业务合作，确定合作目标，制定推动方案，形成业务合作发展平台。
3、继续做好渠道公关工作，积极应对市场竞争。
09年是天津银保市场的转型年，传统的公关策略和销售策略被新兴的业务发展模式所取代，使得我们以前的公关优势反而
成为制约我们进一步发展的重要因素。
因此，我公司将大力开展新的展业模式，迎头赶上。
首先，采取有效措施加强对各个渠道的公关工作，各层级之间建立良好的关系；其次，采取多种方式做好对基层网点的维护和开拓。
投连事件造成的影响正在淡化，但是网点代理的意愿和能力大不如前，因此，必须采取不间断的业务培训以及产品说明会等形式，树立和恢复银行代理人员销售保险的信心和积极性，扭转当前渠道代理停滞、低迷的状态，尽快启动和恢复市场，确保全年业务规模的实现，并继续保持对同业公司的绝对领先优势；再次，以511工作模式为主要抓手，规范展业模式，充分调动客户经理和网点柜员的积极性；最后，加大销售模式创新，实现被动销售向主动销售的转变，针对市场的变化，采取不同的销售模式，比如网点共建等，实现被动销售向主动销售的转变。
4、科学把握全年业务发展节奏和重点。
充分发挥我公司业已形成的“两支队伍，两条战线，期趸共举”的发展模式，期交方面，客户经理通过在渠道主打美满、鸿富期交，实现期交新单规模；理财经理通过主打美满人生等产品，确保期交标准保费的完成。
趸交方面，全力在银行渠道推行鸿盈新产品，使之得到迅速启动；同时，积极拓展团体客户，抓好“大单“业务的发展，力争业务规模不出现大起大落。
5、全力做好期交业务的发展工作。
2010年，我们要在业务规模保持领先的同时，继续大力发展期交，提升银保业
务内涵价值，提高银保渠道贡献度。
一是要充分发挥理财经理队伍的作用，以售后服务为手段，对有保险需求的客户实施二次开发，首要的是发展风险型期交业务。
二是要依托渠道销售，针对目前柜员销售心态消极的情况，积极借助产说会形式，推定销售难度较低的鸿丰、鸿富等期交业务。
要通过上述两种不同方式，在有效调整期交结构的同时，实现我公司银保期交规模的突破，确保完成总部下达的考核指标。
6、进一步加强两支队伍建设，提升业务持续发展能力。
一是完成和完善基本法的推广工作，形成成为银保队伍管理的长效机制。
二是建立与网点资源和客户资源相适应的客户经理队伍和理财经理队伍，要在现有队伍规模的基础上，通过考核、培训机制，不断优化队伍，促进队伍稳定和适度的扩充。
三是强化队伍经营，推行专业的晨夕会制度，贯彻落实银保客户资源管理制度，使银保队伍建设和制度管理尽早纳入规范化的轨道。
四是加强队伍培训工作，继续充实完善客户经理和理财经理的制式培训体系，有效提高业务人员素质。
7、进一步增强城区银保市场的竞争能力。
针对我公司银保业务城区市场份额较低的情况，以及总公司2010年城区市场份额总体战略部署，我公司深化改革，从组织架构和财务政策方面做出重大调整，进一步加强城区银保市场的的竞争能力。
组织架构方面成立城区银保领导小组和支持小组，分公司分管副总经理任领导小组组长，银行保险部总经
理任领导小组副组长，进一步加强组织领导；银行保险部作为支持小组成员，加强对城区银保的人力和技术支持。
在政策方面，为城区银保的两个拓展部和一个理财中心设定一个级别待遇晋升标准，使级别待遇与年度保费达成标准挂钩，充分调动拓展部和理财中心总监的积极性。
中国人寿保险股份有限公司
天津市分公司
2010年1月26日。