跨境电商环境下服装企业出口转型对策

跨境电商环境下服装企业出口转型对策

作者：林茹萍徐蕾陈艺星危清滨

来源：《现代营销·经营版》2020年第12期

课题项目：教育部协同育人项目：“基于闽南地区产业特色的跨境电商模拟实训基地建设”（编号201802215014）

摘要：随着经济全球化进程的日益加快，电子商务逐渐成为外贸发展的全新动力。在此情况下，我国服装企业也要紧跟时代发展潮流，与时俱进，对外贸发展模式进行创新，在跨境电商平台的辅助之下完成产品销售。基于此，本文主要对跨境电商环境下服装企业出口转型对策进行了研究。

关键词：跨境电商;服装企业;出口转型;对策

跨境电商的产生为对外贸易发展提供了强大推动力，因此，我国服装企业也要紧握时代脉搏，积极创新对外贸易模式，同时还要积极利用跨境电商平台，提高产品销售量。就目前实际发展现状来看，我国服装企业受到国内生产成本增加、原材料价格波动、人民币升值、国际竞争激烈、市场需求下降等因素的影响，其出口所占比重也在逐年降低，服装行业发展陷入瓶颈。而跨境电子商务的产生为服装企业国际市场开辟提供了全新途徑，对于企业出口转型以及核心竞争力的提高都很有帮助。因此，在新时期背景下，对跨境电商环境下服装企业出口转型对策进行研究很有必要。

一、跨境电商贸易概述

跨境电商贸易主要就是指不同地区的交易主体通过互联网进行交易，之后通过物流将商品送达。跨境电商贸易属于国际性商业活动，网络交易和电子数据交换是它的主要商业模式。传统外贸不仅周期长、批次少，且批量较大，而跨境电商贸易都是以小额贸易为主，交易金额和交易量相对较小，能够为中小型企业提供平等参与国际竞争的机会。对于服装类企业而言，由于服装产品的经验属性较为突出，往往需要经过试穿、触摸等才能对其实际情况加以了解，且外国消费者和商家对于产品个性、质量以及品位等都具有较高要求，为了减少贸易风险和成本，我国服装贸易出口一般以短单、小单为主。就目前实际发展现状来看，在我国服装出口方面，民营服装企业已逐渐成为主力军，不管是在经营主体还是在订单性质方面，实现跨境电商贸易都具有突出优势，能够为我国服装企业出口转型提供新的渠道和途径。

二、我国闽南地区服装企业出口发展现状分析

首先，随着现代社会的不断发展，国际贸易环境也发生了翻天覆地的变化，同时也产生了很多新型的销售模式和渠道。以电商渠道为例，它的产生严重冲击了传统服装销售渠道，同时

也影响了门店销售营业额。国内大多数服装企业都是采用品牌+批发的模式发展，且服装生产商也基本以固定订货为主，但在跨境电商模式下，可突破传统销售渠道限制，将产品直接销售到国外，由于跨境电商门槛相对较低，因此也会面临越来越多的竞争者，从而也在无形当中使传统服装企业背负了巨大压力[1]。

其次，通过对我国闽南地区服装企业进行调查，发现大多数都比较缺乏创新能力，在技术创新与研发方面资金投入量较少，缺乏市场竞争力，目前都是以代工贴牌生产为主，产品的附加值较低。与此同时，国内服装企业生产基本以普通面料为主，很少会生产新型人造材料、特殊性纤维材料以及高科技纳米材料等等，随着消费者对于服装面料要求的逐渐提高，国内服装企业的生产弊端逐渐暴露，加之未能形成规模化生产，从而直接出现高端面料供应不足的问题，严重阻碍了国内服装企业的健康稳定发展。

再次，由于当前的全球经济增长相对缓慢，从而也导致了我国劳动力成本上升的问题。近年来，东南亚等国家纷纷开始加入服装市场，同时在中低端服装市场上有较高占有率，在此情况下，欧美很多国家的服装订单量已逐渐开始向东南亚地区转移，我国服装企业利益空间被压缩，不仅订单价格下降，且数量也越来越少，从而使我国服装企业出口面临严峻挑战。在关税方面，相对于我国，东盟国家更具优势，以缅甸、越南等国家为例，一件纺织产品出口只需要征收2%～3%的关税，但我国的纺织产品出口则需要征收12%的关税，相比于东南亚地区，我国服装企业已逐渐失去低成本竞争优势。

最后，我国闽南地区的大多数中小型服装企业目前都没有属于自己的专业核心技术和知识产权，因此也面临着产品同质化以及质量低下的问题，虽然具有较强的产品生产能力，在运作方面也相对灵活，但缺乏服装品牌战略规划，与西方国家相比还存在很大差距。除此之外，服装企业管理人员也普遍不具备良好的国际品牌战略规划意识，虽然一些服装品牌在国内享有知名度。但由于服装企业消费目标定位不准确，缺乏创新能力，因此目前基本以产品仿制、翻版等生产模式为主，很难适应国际市场变化，同时也不能凸显产品特色[2]。

三、跨境电商环境下服装企业出口转型对策

（一）融入互联网思维运营模式

1.完善企业经营战略

在当前的跨境电商环境下，我国服装企业要想实现出口转型，首先就是要制定出完善可行的经营战略，从而更好地适应市场环境变化。实践过程中，我国服装出口企业可结合市场环境变化对经营策略进行调整，将跨境电子商务贸易作为企业发展重中之重，而并非盲目的对实体市场进行抢占。与此同时，服装企业还需要将线上官方旗舰店经营好，本着“以客户为中心”的基本原则，妥善做好客服工作，同时还要耐心听取客户的建议和意见，最大限度提升产品质量，结合用户反馈意见，设计出更多满足消费者需求的产品。此外，服装企业还可以在跨境电

商平台的辅助之下对国际市场进行拓展，选择敦煌网、兰亭集势、速卖通等优质的第三方电商平台，对海外市场进行开拓。以特步企业为例，该企业便联合速卖通平台，利用巴西世界杯这一良好契机推出纪念衬衫，并在上方印有当地企业商标，产品一经推出便被很多消费者抢购[3]。

2.对供应链进行完善

打造一条高效、完善的供应链，更加有助于减少服装企业库存积压，与此同时，还要对市场需求进行精准获取，为服装企业占领市场奠定良好基础。鉴于上述情况，我国闽南地区服装企业在今后发展过程中，要积极打造客户需求型供应链，对线上线下市场信息进行收集和归纳，同时借助现代化信息管理系统，对客户喜好进行收集，例如，大众喜欢的款式、颜色、设计等等，对于那些客户购买量较少的产品，可适当减少生产量。对于那些由于人力资源和资金缺乏，从而无法对跨境电商业务进行经营的服装企业，建议其通过外包的形式转让给其他的服装企业来完成，而对于没有能力自建物流配送体系的服装企业，建议其在电子商务贸易过程中，将物流配送体系相关业务物外包给有资质的物流公司，而企业在进行虚拟经营的过程中，只需做好协调工作，并将精力和时间放在产品研发和设计上即可[4]。

（二）強化复合型跨境电商人才培养

在当前的跨境电商环境下，我国闽南地区服装企业在面临出口转型的问题时，通常需要大量的跨境电商人才，因此，在今后发展过程中，必须要强化对复合型跨境电商人才的培养。例如，可通过校企合作的方式，对跨境电商人才培训基地和电商教育实践基地进行建设，培养出更多优质的且具备地方特色的本科应用型人才。我国闽南地区海外物流种类多样，且消费方式更是千变万化，近年来，在政府的大力支持和引导之下，为该地区跨境电商带来很多消费者，使闽南地区对外贸易圈不断扩大。结合该地区服装产业近年来发展现状，在人才培养过程中，要强化对懂物流、强思维、精营销类人才的培养，为服装企业发展提供强大动力。

此外，企业还可以选择与当地高校建立合作，共同建设跨境电子商务培训中心，邀请业内专业人士对员工进行教育培训，以全面提高员工的职业技能和专业知识。另外，服装企业还要对当前的人员业绩考核制度进行完善和创新，以调动人员工作积极性，提高工作效率，实践过程中，要重点把握销售服务指标和完成指数，对于任务之外的销售量，可适当提高奖金，以调动人员工作热情，并将这些绩效指标作为员工职位升迁和工资晋级的重要标准[5]。

（三）完善国际品牌战略规划

1.细分服装品牌市场，扩大品牌影响范围

新时期背景下，我国闽南地区服装行业市场竞争日趋激烈，低价已不再是企业营销的主战略，而是要更加注重差异化营销，同时还要建立起明确的战略目标。而要想实现上述目标，企