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❖抑郁质
情绪变化缓慢，对旅游产品体验仔细，决策过程较缓慢，犹 豫反复，易受外界因素干扰。
三、生活方式与旅游行为
生活方式的主要方面包括一个人的兴趣、爱 好、生活习惯、价值取向、行为规范、社会态度等 因素。美国运通公司对其旅客的分类具有很典型的 效果，根据旅游者对旅游产品的反应，可以将旅游 者分为五种基本类型：
第六章 旅游者的个性
第一节 个性概述 第二节 个性特征与旅游行为 第三节 个性结构与旅游决策
旅游心理学>>第六章 旅游者的个性
第一节 个性概述
一、个性的概念 二、影响个性形成和发展的因素
旅游心理学>>第六章>>第一节 个性概述
一、个性的概念
个性又称人格，在心理学领域里用个性表示个 体的差异。心理学界对个性的概念目前还没有一个 公认的比较完满的定义，我国旅游心理学界的很多 学者倾向于把个性界定为： 个人在先天素质基础上，在一定的社会环境中，通过 一定的社会实践活动，形成和发展起来比较稳定的心 理特征的综合。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
第三节 个性结构与旅游决策
一、自我状态的三副不同面孔 二、自我状态与旅游决策
加拿大心理学家埃里克·伯恩提出，人的个 性由三个部分组成，即儿童自我状态、家长自 我状态和成人自我状态。人的行为是由人的这 三个“自我状态”的组成体或其中之一部分支配 和控制的。
享乐型 旅行者
经济型
梦想型 旅行者 探险型
旅行者
旅行者
旅游者基本类型
担心型 旅行者
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
Biblioteka Baidu
三、生活方式与旅游行为
根据不同旅游者在生活方式方面表现出的开放 程度，还可以把生活方式划分为：封闭型、半开放 半封闭型和开放型。
1 封闭型生活方式与旅游行为 2 开放型生活方式与旅游行为 3 半开放半封闭型生活方式与旅游行为
旅游心理学>>第六章>>第一节 个性概述
二、影响个性形成和发展的因素 1 先天遗传素质是个性形成和发展的基础
2 社会因素是个性形成和发展的重要条件
(1)家庭环境对个性的影响； (2)学校教育对个性的影响； (3)社会文化对个性的影响。
3 社会实践是个性形成和发展的主要途径
旅游心理学>>第六章>>第一节 个性概述
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
与卡尔·容的内、外倾理论相似，美国心理学 家普洛格将个性心理特征分为心理中心型与他人中 心型，或安乐小康型与追新猎奇型(见图6-1)。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
图6-1 普洛格的个性心理模型
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
根据内、外倾旅游者和心理中心型与他人中心 型旅游者的行为特征，可以做出这样的推断：
外倾或他人中心旅游者往往成为新旅游地的第一批 拓荒者和宣传者；而内倾或心理中心旅游者往往是 前者的追随者，成为新旅游目的地的后续游客。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
•选择非旅游地 •喜欢在别人来到该地区前享受新鲜
经验和发现的喜悦 •喜欢新奇的、不寻常的旅游场所 •活动量大 •喜欢坐飞机去旅游目的地 •旅游设备只要一般或较好旅馆和伙
食，不一定要现代化的大型旅馆， 不喜欢专门吸引旅游者的商店 •愿意会见和接触具有他们所不熟悉 的文化或外国文化的居民 •旅游的安排只包括最基本的项目， 留有较大的余地和灵活性
旅游心理学>>第六章>>第三节 个性结构与旅游决策
一、自我状态的三副不同面孔
1 感情用事的“儿童自我”
2 自以为是的“家长自我”
3 面对现实的“成人自我”
“成人自我”是一个能用理智来支配人的行为的 “自我”，而能够用理智来支配自己的行为，这正是 成年人与未成年人的不同之处。无论是处理生活中 的其它问题还是与人交往，能让“成人自我”在自己 的行为决策中起主导作用都是心理成熟的一个重要 标志。
一、个性倾向与旅游行为
表6-1 心理中心型与他人中心型旅游者的行为特点
心理中心型
他人中心型
•选择熟悉的旅游目的地 •喜欢旅游目的地的一般活动 •选择日光浴和游乐场所，包括
相当程度无拘无束的休息 •活动量小 •喜欢去能驱车前往的旅游点 •喜欢正规的旅游设备，例如设
备齐全的旅馆、家庭式的饭店 以及旅游商店 •喜欢家庭的气氛、熟悉的娱乐 活动，不喜欢外国的气氛 •要准备齐全的旅行行装，全部 日程都要事前安排妥当
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
二、人格类型
（一）希波克拉底（Hippocrates)
•胆汁质 •多血质 •黏液质 •抑郁质
o孤僻多疑、行动迟缓、感情体验深刻、 观察细致
o热情直率、精力充沛、易冲动、性情急燥、 心境变化剧烈
o活泼好动、交际广泛、应变能力强、反应迅速 动作灵敏，但情绪起伏波动、注意力分散
第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为 二、生活方式与旅游行为
借鉴国内外心理学者的研究成果，从个性 倾向、生活方式、气质等几个方面讨论各种个 性特征与旅游行为之间的关系。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
瑞士心理学家卡尔·容主张按照态度类型将人分成 外倾型和内倾型两类。 内倾型者感到自身具有绝对价值，在正常情况下重视自己 和自己的主观世界，看待事物通常以自己的观点为准则， 不善于适应社会环境和表达情绪。内倾者耽于白日梦和自 我思考，喜欢独处、沉静、畏缩、多疑，对他人存有戒 心，所以这种人通常要经过反复斟酌才下结论，不愿意发 表自己的意见，愿意服从领导和他人的安排，在压力下常 常会退缩。 外倾型者与内倾型者相反，其性格外向，感到身外具有绝 对价值，主要指向他人和外在的客观世界。其特征为注意 力及兴趣外向，用客观标准评价事物，易于对外界刺激起 反应。这种人善于交际，愿意发表自己的意见，适应能力 强，喜欢活动，乐观开朗，易于冲动。
o安静稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、 注意力强、难以转移、善于忍耐
二、人格类型与旅游行为
❖胆汁质：
对旅游产品肯定或否定的表情丰富，语言坦率，喜欢提问题 及建议；常表现出急燥，冲动，决策果断
❖多血质
情绪外露，喜欢交换意见，反应灵活，行动敏捷，适应各种 情境，但注意力兴趣易转移
❖黏液质：
情绪稳定，不易外露，善于控制自己，对产品和服务好坏不 轻易下结论，不易受情景影响。
情绪变化缓慢，对旅游产品体验仔细，决策过程较缓慢，犹 豫反复，易受外界因素干扰。
三、生活方式与旅游行为
生活方式的主要方面包括一个人的兴趣、爱 好、生活习惯、价值取向、行为规范、社会态度等 因素。美国运通公司对其旅客的分类具有很典型的 效果，根据旅游者对旅游产品的反应，可以将旅游 者分为五种基本类型：
第六章 旅游者的个性
第一节 个性概述 第二节 个性特征与旅游行为 第三节 个性结构与旅游决策
旅游心理学>>第六章 旅游者的个性
第一节 个性概述
一、个性的概念 二、影响个性形成和发展的因素
旅游心理学>>第六章>>第一节 个性概述
一、个性的概念
个性又称人格，在心理学领域里用个性表示个 体的差异。心理学界对个性的概念目前还没有一个 公认的比较完满的定义，我国旅游心理学界的很多 学者倾向于把个性界定为： 个人在先天素质基础上，在一定的社会环境中，通过 一定的社会实践活动，形成和发展起来比较稳定的心 理特征的综合。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
第三节 个性结构与旅游决策
一、自我状态的三副不同面孔 二、自我状态与旅游决策
加拿大心理学家埃里克·伯恩提出，人的个 性由三个部分组成，即儿童自我状态、家长自 我状态和成人自我状态。人的行为是由人的这 三个“自我状态”的组成体或其中之一部分支配 和控制的。
享乐型 旅行者
经济型
梦想型 旅行者 探险型
旅行者
旅行者
旅游者基本类型
担心型 旅行者
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三、生活方式与旅游行为
根据不同旅游者在生活方式方面表现出的开放 程度，还可以把生活方式划分为：封闭型、半开放 半封闭型和开放型。
1 封闭型生活方式与旅游行为 2 开放型生活方式与旅游行为 3 半开放半封闭型生活方式与旅游行为
旅游心理学>>第六章>>第一节 个性概述
二、影响个性形成和发展的因素 1 先天遗传素质是个性形成和发展的基础
2 社会因素是个性形成和发展的重要条件
(1)家庭环境对个性的影响； (2)学校教育对个性的影响； (3)社会文化对个性的影响。
3 社会实践是个性形成和发展的主要途径
旅游心理学>>第六章>>第一节 个性概述
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
与卡尔·容的内、外倾理论相似，美国心理学 家普洛格将个性心理特征分为心理中心型与他人中 心型，或安乐小康型与追新猎奇型(见图6-1)。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
图6-1 普洛格的个性心理模型
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
根据内、外倾旅游者和心理中心型与他人中心 型旅游者的行为特征，可以做出这样的推断：
外倾或他人中心旅游者往往成为新旅游地的第一批 拓荒者和宣传者；而内倾或心理中心旅游者往往是 前者的追随者，成为新旅游目的地的后续游客。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
•选择非旅游地 •喜欢在别人来到该地区前享受新鲜
经验和发现的喜悦 •喜欢新奇的、不寻常的旅游场所 •活动量大 •喜欢坐飞机去旅游目的地 •旅游设备只要一般或较好旅馆和伙
食，不一定要现代化的大型旅馆， 不喜欢专门吸引旅游者的商店 •愿意会见和接触具有他们所不熟悉 的文化或外国文化的居民 •旅游的安排只包括最基本的项目， 留有较大的余地和灵活性
旅游心理学>>第六章>>第三节 个性结构与旅游决策
一、自我状态的三副不同面孔
1 感情用事的“儿童自我”
2 自以为是的“家长自我”
3 面对现实的“成人自我”
“成人自我”是一个能用理智来支配人的行为的 “自我”，而能够用理智来支配自己的行为，这正是 成年人与未成年人的不同之处。无论是处理生活中 的其它问题还是与人交往，能让“成人自我”在自己 的行为决策中起主导作用都是心理成熟的一个重要 标志。
一、个性倾向与旅游行为
表6-1 心理中心型与他人中心型旅游者的行为特点
心理中心型
他人中心型
•选择熟悉的旅游目的地 •喜欢旅游目的地的一般活动 •选择日光浴和游乐场所，包括
相当程度无拘无束的休息 •活动量小 •喜欢去能驱车前往的旅游点 •喜欢正规的旅游设备，例如设
备齐全的旅馆、家庭式的饭店 以及旅游商店 •喜欢家庭的气氛、熟悉的娱乐 活动，不喜欢外国的气氛 •要准备齐全的旅行行装，全部 日程都要事前安排妥当
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
二、人格类型
（一）希波克拉底（Hippocrates)
•胆汁质 •多血质 •黏液质 •抑郁质
o孤僻多疑、行动迟缓、感情体验深刻、 观察细致
o热情直率、精力充沛、易冲动、性情急燥、 心境变化剧烈
o活泼好动、交际广泛、应变能力强、反应迅速 动作灵敏，但情绪起伏波动、注意力分散
第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为 二、生活方式与旅游行为
借鉴国内外心理学者的研究成果，从个性 倾向、生活方式、气质等几个方面讨论各种个 性特征与旅游行为之间的关系。
旅游心理学>>第六章>>第二节 个性特征与旅游行为
一、个性倾向与旅游行为
瑞士心理学家卡尔·容主张按照态度类型将人分成 外倾型和内倾型两类。 内倾型者感到自身具有绝对价值，在正常情况下重视自己 和自己的主观世界，看待事物通常以自己的观点为准则， 不善于适应社会环境和表达情绪。内倾者耽于白日梦和自 我思考，喜欢独处、沉静、畏缩、多疑，对他人存有戒 心，所以这种人通常要经过反复斟酌才下结论，不愿意发 表自己的意见，愿意服从领导和他人的安排，在压力下常 常会退缩。 外倾型者与内倾型者相反，其性格外向，感到身外具有绝 对价值，主要指向他人和外在的客观世界。其特征为注意 力及兴趣外向，用客观标准评价事物，易于对外界刺激起 反应。这种人善于交际，愿意发表自己的意见，适应能力 强，喜欢活动，乐观开朗，易于冲动。
o安静稳重、反应缓慢、沉默寡言、情绪不易外露、 注意力强、难以转移、善于忍耐
二、人格类型与旅游行为
❖胆汁质：
对旅游产品肯定或否定的表情丰富，语言坦率，喜欢提问题 及建议；常表现出急燥，冲动，决策果断
❖多血质
情绪外露，喜欢交换意见，反应灵活，行动敏捷，适应各种 情境，但注意力兴趣易转移
❖黏液质：
情绪稳定，不易外露，善于控制自己，对产品和服务好坏不 轻易下结论，不易受情景影响。