护理流程管理
护理流程管理的目的
护理流程管理的目的在医护工作中，护理流程管理是一项至关重要的工作。
其核心目的在于提高医疗服务的质量，保障患者的安全和健康。
通过规范化、标准化的流程管理，可以有效提升医护人员的工作效率，减少工作中的失误和意外发生，从而更好地保障患者的生命安全。
为保障护理质量护理流程管理的一个重要目的是为了保障护理质量。
通过规范化的流程管理，可以确保护理工作按照科学、标准的操作流程进行，避免护理人员因个人主观意识或行为不当而导致护理质量下降。
定期的流程审查和更新可以及时发现和纠正存在的问题，确保护理工作始终保持在一个高质量的水平。
降低工作风险另外，护理流程管理的目的也在于降低工作风险。
在医护工作中，任何一点细微的失误都可能对患者的生命安全产生严重的影响。
通过制定严格的护理流程，可以规避患者遭受不必要的风险和伤害。
同时，有序的流程管理也有助于提高团队间的协作效率，减少因交流或合作不畅而带来的工作失误。
提高患者满意度护理流程管理还可以间接提高患者的满意度。
当患者感受到医疗团队的专业、高效和关怀，他们会更加信任和满意于医疗机构提供的服务。
规范化的护理流程可以让患者感受到医疗工作者的用心和责任感，从而增强患者对医护工作者的信任和满意度。
促进医院绩效提升除了提高护理质量和降低工作风险外，护理流程管理还有助于促进医院整体绩效的提升。
规范化的护理流程可以有效地优化资源配置，提高工作效率，进而降低医疗资源的浪费和成本。
医院在长期推行严格的护理流程管理后，将更具竞争力、吸引力和影响力，为医院的可持续发展奠定坚实基础。
结语综上所述，护理流程管理的目的在于提高医疗服务的质量、保障患者的安全和健康、降低工作风险、提高患者满意度以及促进医院绩效的提升。
只有正确理解和有效执行护理流程管理，才能更好地履行医护人员的职责，保障患者的生命和健康。
护理管理规章制度及流程
护理管理规章制度及流程一、护理管理制度1. 护理工作原则护理工作应以患者为中心，遵循科学、规范、人文、关怀的原则，确保患者安全，提高护理质量。
2. 护理组织架构护理部为护理工作的管理机构，负责制定护理规章制度、工作计划、培训和考核等。
护士长负责本科室的护理工作，护士按照分工负责各项护理工作。
3. 护理人员职责（1）护士长：负责本科室的护理管理工作，组织实施护理部的工作计划，协调本科室与其他部门的关系，保障护理工作的顺利进行。
（2）护士：负责患者护理、病情观察、执行医嘱、护理记录等工作，参与本科室的护理质量改进活动。
4. 护理质量控制护理部定期进行护理质量检查，对存在的问题进行整改，不断提高护理质量。
护士长负责本科室的护理质量控制，及时发现并解决护理问题。
5. 护理培训与教育护理部负责组织护理人员的培训和教育工作，提高护理人员的业务水平和服务能力。
护士长负责本科室护理人员的培训和教育工作。
二、护理工作流程1. 患者接诊流程（1）接诊护士负责迎接患者，了解患者需求，指导患者完成挂号、就诊等手续。
（2）接诊护士根据患者病情，安排患者入住相应的病房或床位。
2. 患者护理流程（1）责任护士了解患者病情，制定个性化的护理计划。
（2）执行医嘱，给予患者药物、护理操作等治疗。
（3）观察患者病情变化，及时报告医生并处理。
（4）为患者提供生活照顾，解答患者疑问，进行健康教育。
3. 护理记录流程（1）责任护士根据患者病情，准确记录护理过程，包括病情观察、执行医嘱、护理操作等。
（2）护士长定期检查护理记录，确保记录的准确性和完整性。
4. 护理交班流程（1）交班护士在交班前，了解本科室患者的病情，准备交班报告。
（2）交班护士向接班护士详细介绍本科室患者的病情、治疗、护理等情况。
（3）接班护士接收交班报告，确认交接内容，签名确认。
5. 护理不良事件处理流程（1）发生护理不良事件，立即报告护士长和相关部门。
（2）护士长组织调查，分析原因，制定整改措施。
护理工作规范与流程管理制度
护理工作规范与流程管理制度第一章总则第一条表明目的和适用范围为规范医院护理工作，提升护理质量，保障患者安全和权益，订立本制度。
本制度适用于医院全体护理人员，包含住院部、门诊部以及其他相关科室的护理工作。
第二条定义和解释1.护理工作：指医院为患者供应日常护理照料、健康教育和专业护理技术等服务的工作。
2.护理质量：指护理工作符合规范、准确、安全、有效，并满足患者需求的程度。
第三条严格遵守法律法规在开展护理工作过程中，护理人员应遵守国家和地方的相关法律法规，确保护理工作的合法性和合规性。
第二章护理工作流程管理第四条护理工作流程的建立与优化1.医院应依据患者的需求及科学实践，订立科学、合理、规范的护理工作流程。
2.护理工作流程包含但不限于护理评估、护理计划、护理实施、护理记录和护理效果评价等环节。
3.医院应不绝进行护理工作流程的优化和改进，提高工作效率和服务质量。
第五条护理工作流程确实认和培训1.医院应确保护理工作流程与相关人员相互沟通和确认。
2.新进护理人员需经过相关培训，熟识和掌握护理工作流程。
3.医院应定期进行培训和连续教育，提升护理人员的专业水平和技能。
第六条护理工作流程的执行和监督1.护理工作流程应严格依照规定执行，确保每个环节的顺利进行。
2.医院应设立护理工作监督机构，定期检查和评估护理工作的执行情况。
3.对于护理工作中的违规行为和不良事件，医院应及时采取相应措施，包含矫正错误、开展培训和追究责任等。
第三章护理工作规范第七条护理工作行为规范1.护理人员应遵从职业道德和行为准则，保持良好的医德和医风。
2.护理人员应文明礼貌待人，关怀患者，提倡人性化护理。
3.护理人员应严守患者隐私，保护患者的个人信息。
第八条护理操作规范1.护理人员应严格依照操作规程和操作要求进行护理操作。
2.护理人员应正确使用和保管护理设备和器械，确保护理质量和安全。
3.护理人员应做好个人卫生，保持干净乾净的工作环境。
第九条护理记录规范1.护理人员应依照规定及时、准确地完成护理记录。
患者护理安全管理制度流程
一、目的为确保患者在接受护理过程中安全、舒适、满意，预防和减少护理不良事件的发生，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于医院所有护理工作，包括门诊、病房、急诊、手术室等。
三、职责1.护理部负责制定、修订和完善护理安全管理制度，并对全院护理工作进行监督、检查和指导。
2.科室护士长负责组织实施护理安全管理制度，确保护理工作安全、规范。
3.护士负责遵守护理安全管理制度，严格执行各项操作规程，确保患者安全。
四、护理安全管理制度流程1.入院评估（1）责任护士对新入院患者进行全面评估，包括生命体征、意识状态、自理能力、皮肤、饮食、睡眠、清洁情况、潜在护理风险及心理、社会状况等。
（2）评估结果记录在病历中，并及时向医生汇报。
2.交接班制度（1）严格执行交接班制度，按时进行交接班，确保患者信息、病情、治疗、护理措施等全面、准确、及时地传递。
（2）交接班内容包括患者病情、治疗、护理措施、用药、特殊病情、注意事项等。
3.查对制度（1）严格执行查对制度，包括医嘱查对、药物查对、操作查对、物品查对等。
（2）查对过程中，发现疑问立即向有关人员反馈，未经核对不得执行。
4.无菌技术操作规程（1）严格执行无菌技术操作规程，预防院内交叉感染。
（2）使用无菌物品时，确保物品无菌、完好，避免交叉污染。
5.抢救器材及药品管理（1）抢救器材做到“五定三及时”，即定物品种类、定位放置、定量保存、定人管理、定时消毒灭菌，及时检查、及时维修、及时补充。
（2）抢救药品专人管理，确保药品质量，及时补充。
6.患者安全管理（1）对昏迷、瘫痪、精神异常及小儿等特殊病人，加强护理，必要时使用床档、约束带，以防坠床。
（2）对有自杀倾向的患者，实施严密监护，加强心理护理，做好床头交接及巡视制度。
（3）加强消防安全管理，定期进行消防演练，提高消防安全意识。
7.出院护理（1）责任护士负责患者出院前的护理工作，包括病情观察、用药指导、健康教育等。
（2）患者出院时，责任护士向患者及家属交代出院后的注意事项，确保患者安全。
医院病房护理流程管理制度
医院病房护理流程管理制度1. 总则为了确保医院病房护理工作的高效有序进行，提高病人的安全和护理质量，特订立本制度。
2. 病房护理流程2.1 入院准备1.接诊护士应了解病人的病情和需求，并进行必需的询问和记录。
2.依据病情和科室特点，选择合适的病床，准备好病人的基本护理用品和器材。
3.通知病人和家属病房的布置，告知住院须知和注意事项，签订知情同意书和住院合同。
2.2 入院护理1.接诊护士将病人引导至床位，并帮助病人进行体格检查、测量生命体征等工作，记录相关数据。
2.帮助病人进行入院体检，包含化验、放射检查等，按规定时间将结果反馈给医生。
3.为病人进行入院评估，包含神经系统、心血管系统、呼吸系统、消化系统、泌尿系统等方面的评估。
2.3 护理计划订立1.护士长依据医生的诊断和治疗计划，编制病人的护理计划。
2.护理计划应认真记录病人的基本情况、病情变动、护理重点和护理措施等。
3.护士长应定期对病人的护理计划进行评估和修订，并记录相关信息。
2.4 护理措施执行1.护士应依照医嘱和护理计划，执行病人的护理措施。
2.护士应注意常规护理和特殊护理的衔接，确保护理工作的连贯性和协调性。
3.在执行护理措施过程中，护士应注意病人的安全和隐私，确保操作规范、敏捷和有效。
2.5 病房巡察1.护士长应定期进行病房巡察，检查病人的生活情形、护理效果和用药情况等。
2.巡察过程中，护士长应与病人和家属进行沟通，了解病人的需求和问题，并及时解决。
3.巡察后，护士长应及时向医生汇报病人的情况和病情变动，以便及时调整护理计划。
2.6 出院准备1.医生决议病人出院后，护士应依据医生的叮嘱，做好出院准备工作。
2.包含准备出院证明、医嘱复印件、费用结算、床位调整等工作。
3.通知病人和家属出院的相关事宜，提示注意出院后的注意事项和定期复诊等事宜。
2.7 出院护理1.出院前，护士应与病人进行沟通，向其宣传出院后的注意事项和饮食、运动的掌控。
2.帮助病人整理个人物品，布置病人安全离开病房，并向接诊护士交接相关资料和病人情况。
护理服务流程的管理制度
一、总则为了规范护理服务流程，提高护理服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》和相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我院所有护理人员及相关部门。
三、护理服务流程1. 接诊（1）护理人员应热情接待患者，主动询问病情，了解患者需求。
（2）详细记录患者信息，包括姓名、性别、年龄、病情、联系方式等。
（3）对患者进行初步评估，包括生命体征、意识状态、疼痛程度等。
2. 病情观察（1）护理人员应密切观察患者病情变化，发现异常情况及时报告医生。
（2）根据医嘱调整治疗方案，严格执行各项护理措施。
（3）做好患者心理护理，消除患者紧张、焦虑情绪。
3. 护理措施（1）根据患者病情，制定个体化护理计划。
（2）严格执行无菌操作原则，预防感染。
（3）做好患者的日常生活护理，包括饮食、排泄、休息等。
（4）做好患者健康教育，提高患者自我管理能力。
4. 出院指导（1）根据患者病情，制定出院康复计划。
（2）向患者及家属讲解出院后的注意事项，包括饮食、用药、复查等。
（3）提供咨询服务，解答患者及家属疑问。
5. 患者满意度调查（1）定期对患者进行满意度调查，了解护理服务情况。
（2）针对调查结果，持续改进护理服务。
四、护理服务质量管理1. 护理人员培训（1）定期组织护理人员参加业务培训，提高护理技能。
（2）对新入职护理人员实行岗前培训，确保其具备基本护理能力。
2. 护理质量监控（1）设立护理质量监控小组，负责监督护理服务流程的执行情况。
（2）定期检查护理文书、护理记录等，确保其规范、完整。
（3）对护理差错、事故进行调查分析，制定整改措施。
3. 护理安全防范（1）加强护理人员安全意识教育，提高安全防范能力。
（2）严格执行各项护理操作规范，预防护理差错、事故发生。
（3）设立护理安全举报渠道，鼓励患者及家属监督护理安全。
五、奖惩制度1. 对严格执行护理服务流程、提高护理服务质量、取得优异成绩的护理人员，给予表彰和奖励。
护理管理工作流程
护理管理工作流程护理管理工作流程入院工作流程一、接入院通知后，根据病人病情准备床单位。
二、病房护士主动的迎接新病人，送病人至指定的病室床位，进行入院评估，做好入院介绍和指导。
三、测量体温、脉搏、呼吸、血压及体重，带患者熟悉病房环境，作入院指导。
四、填写住院病历和有关护理表格。
五、通知负责医生诊视病人。
出院工作流程一、护士根据出院医嘱，将出院日期通知病人及家属，协助其做好出院准备。
二、完善各种记录。
三、主管护士做好出院指导。
四、协助病人或家属清理用物及办理出院手续并征求病人意见。
五、护送病人离院，向病人道别。
转科工作流程一、护士根据转科医嘱，通知相应科室做好接受病人的准备。
二、告知病人及家属做好转科准备。
三、完善各种记录。
四、主管护士做好转科指导。
五、协助病人或家属清理用物及办理转科手续。
六、护送病人至所转科室做好病人交接工作。
七、向病人道别。
转院工作流程一、护士接到转院通知后与所转医院取得联系，做好接收病人的准备。
二、告知病人及家属转院时间，协助其做好转院前准备。
三、完善各记录。
四、主管护士做转院指导，并做好心理护理。
五、协助病人清理用物及办理转院手续。
六、护送病人至所转医院，护送过程中严密观察病情变化，维持各种管道的通畅，并随时做好抢救准备。
七、与所转医院医护人员做好病人交接工作。
八、向病人道别。
接手术病人工作流程一、术前日巡回护士到病房访视病人。
二、术晨按手术通知单安排的手术时间到病房核对病室、床号、病人姓名、手术名称并携带病历，填写手术病人交接记录，用推车将病人接到手术室。
三、病人进入手术室后应戴手术帽，由护士再次核对病人送入手术间并做好心理护理。
四、躁动、神志不清的病人用约束带固定病人。
五、婴幼儿由亲属陪同麻醉后再接入手术室。
送手术病人工作流程一、术后将病人抬至推车，由手术室人员将病人及随同病房带来的一切用物送回病房。
二、护送途中，注意输液管道及各种引流管持续通畅并保暖。
三、送病人过程中由麻醉医生全程陪同，密切观察病情并与病房护士做好交接班并填写手术病人交接记录。
护理安全管理制度流程
一、目的为了确保患者安全，提高护理质量，预防护理差错事故的发生，特制定本护理安全管理制度流程。
二、适用范围本制度适用于医院所有护理工作人员，包括护士、护理员、实习护士等。
三、组织架构1. 护理安全委员会：负责制定、修订护理安全管理制度，监督执行情况，组织安全培训等。
2. 护理安全管理小组：负责具体实施护理安全管理制度，组织安全检查，处理护理差错事故等。
四、护理安全管理制度流程1. 护理人员培训（1）新入职护理人员需参加岗前培训，学习护理安全知识、操作规范等。
（2）定期组织护理人员参加护理安全知识培训，提高护理安全意识。
2. 病房安全管理（1）患者入院时，护士需进行病房安全告知，告知使用病区电器的注意事项，患者贵重物品自行保管。
（2）病房内禁止吸烟、饮酒，禁止使用电器和明火，对用氧患者进行安全宣教，以防失火。
（3）病房提供足够的照明设备或应急灯，消防设备应完好齐全，消防通道畅通，无杂物堆放。
（4）加强对陪住和探视人员的安全教育及管理，病房晚上应及时督促探视人员离开病区，并督促患者休息。
3. 护理操作安全管理（1）严格执行查对制度、消毒隔离制度和无菌技术操作规程，确保病人安全。
（2）对危重、昏迷、瘫痪老人、老年及小儿应加强护理，必要时加床档、约束带，以防走失、坠床，定时翻身，防止褥疮的发生。
（3）严格执行医院药品管理制度，确保用药安全。
毒、麻、限、剧药品做到安全使用，专人管理，专柜保管并加锁。
4. 护理差错事故处理（1）发现护理差错事故，立即上报护理安全管理小组。
（2）护理安全管理小组对护理差错事故进行调查、分析，提出处理意见。
（3）对护理差错事故责任人员进行处理，并进行安全教育。
五、监督与考核1. 护理安全委员会定期对护理安全管理制度执行情况进行检查，发现问题及时整改。
2. 护理安全管理小组每月对护理差错事故进行汇总分析，提出改进措施。
3. 对护理工作人员进行考核，考核内容包括护理安全知识掌握、护理操作规范执行、护理差错事故发生等情况。
护理管理工作流程
护理管理工作流程
护理管理工作流程是指通过科学的方法，对病人进行有效的护理管理。
下面是的护理管理工作流程：
1.评估
评估是护理管理的第一步，通过对病情的评估，护士可以了解病人的病情、病史、家庭状况等信息，为下一步的护理工作打下基础。
2 .制定护理计划
根据病人的病情，制定相应的护理计划。
护理计划应该具体、可行，并且要与患者和家属充分沟通，让他们明白病人将接受的护理和治疗措施。
3 .实施护理计划
根据护理计划的安排，护士要在病人的情况中进行护理工作。
一般来说，护理工作分为病人的生活护理工作和治疗性护理工作。
护理过程中，护士需要认真记录病人的病情，并对病情的变化及时进行调整。
4 .护理监控
护理监控是护理过程中的重要一环，护士应该在进行护理期间对病情进行雌,及时掌握病情的变化，做好风险评估和安全保障措施，保证病人的安全。
5 .教育和指导
护士不仅要对病人进行治疗和护理，还需要对病人和家属进行健康知识的指导和教育，协助病人制定好的生活和饮食计划，并教授必要的自我照顾技能，提高病人的健康维护能力，促进病人的康复。
6 .护理评估和总结
在护理完成后,应该根据护理计划和病情的变化，对病情进行综合评估和总结。
评估和总结是护理管理工作的最后一步，对护理方案的实颁口病人的康复效果进行总结，为下一次护理提供重要的参考意见。
同时,护理评估和总结还有助于发现和弥补护理工作的不足之处，不断提高护理质量。
总之，护理管理工作是一个复杂的过程，需要护士们不断学习和提高自己的能力,注重病人的
情感需求，贯彻以病人为中心的护理理念，保障病人的保健、健康和幸福。
护士八大核心制度的内容是什么
护士八大核心制度的内容是什么护士作为医疗团队中的重要一员，承担着照顾病人、提供医疗服务的重要职责。
为了保障医疗质量、提高工作效率，医疗机构通常会建立一系列的护理管理制度。
本文将介绍护士八大核心制度的内容，以加深对护士工作的了解和认识。
一、护理流程管理制度护理流程管理制度是指医疗机构为了规范护理工作流程而建立的制度。
它主要包括病人接诊、病情评估、制定护理计划、护理操作、护理记录等环节。
通过制度化的流程管理，可以确保每位护士按照统一规范进行护理工作，提高病患的安全性和护理质量。
二、医疗风险防控制度医疗风险防控制度是指医疗机构为了降低医疗事故发生概率而采取的相应措施。
护士在工作过程中会面临各种风险，如病患的感染风险、药物误用风险等。
通过建立医疗风险防控制度，护士可以掌握相应的防控知识和技能，提高工作的安全性和可靠性。
三、护理质量评估制度护理质量评估制度是指医疗机构为了提高护理质量而建立的一套评估标准和流程。
通过定期对护理工作进行评估，发现问题、改进不足，可以促使护士不断提高自身的专业技能和服务水平，从而为病患提供更好的护理服务。
四、护理培训与继续教育制度护理培训与继续教育制度是指医疗机构为了提高护士专业素养而建立的一套培训和教育计划。
通过定期的培训和学习，护士可以不断更新自己的专业知识，了解最新的护理技术和理论，提高自身的综合素质。
五、护士执业行为规范制度护士执业行为规范制度是指医疗机构为了规范护士职业行为而建立的一套规范和准则。
护士在工作中应该具备一定的职业道德和职业素养，如尊重病患的权益、保护病患的隐私等。
通过建立这样的制度，可以确保护士保持良好的职业形象和行为准则。
六、护理质量反馈与投诉处理制度护理质量反馈与投诉处理制度是指医疗机构为了改善护理服务质量而建立的一套反馈与处理机制。
通过建立有效的反馈和投诉渠道，可以及时了解护理工作中存在的问题，采取相应的措施进行改善，提高病患的满意度和信任度。
七、护理人员管理制度护理人员管理制度是指医疗机构对护士进行管理和考核的制度。
护理管理制度工作流程
一、前言护理管理工作是医院管理工作的重要组成部分，是确保医疗护理质量、提高患者满意度、保障患者安全的关键环节。
为了规范护理管理工作，提高护理质量，确保患者安全，特制定本护理管理制度工作流程。
二、工作流程1. 护理人员招聘与培训（1）招聘：按照医院招聘规定，进行护理人员招聘，确保招聘到具有相关专业学历和技能的护理人员。
（2）培训：对新入职的护理人员，进行岗前培训，包括医院规章制度、护理技术操作规范、患者沟通技巧等。
2. 护理人员排班与分配（1）排班：根据科室工作需求、护理人员资质、个人意愿等因素，合理制定护理人员排班表。
（2）分配：根据排班表，将护理人员分配到各个病区，确保病区护理工作正常开展。
3. 护理工作计划与实施（1）计划：科室护士长根据病区患者情况，制定护理工作计划，包括患者护理、健康教育、病区管理等方面。
（2）实施：护理人员按照护理工作计划，认真执行各项护理操作，确保患者得到优质护理服务。
4. 护理文书书写与管理（1）书写：护理人员按照护理文书规范，准确、及时地书写护理文书，包括护理记录、病例报告等。
（2）管理：科室护士长负责护理文书的收集、整理、归档等工作，确保护理文书完整、规范。
5. 护理质量监控与改进（1）监控：科室护士长定期对护理工作进行质量监控，包括护理技术操作、患者满意度、护理安全等方面。
（2）改进：针对监控中发现的问题，制定改进措施，及时纠正护理工作中的不足。
6. 护理安全与风险防范（1）安全：护理人员严格执行护理操作规范，加强安全管理，确保患者安全。
（2）风险防范：科室护士长定期开展护理安全教育培训，提高护理人员风险防范意识。
7. 护理团队建设与沟通（1）团队建设：科室护士长组织开展护理团队建设活动，增强团队凝聚力。
（2）沟通：科室护士长与护理人员保持良好沟通，及时了解护理人员需求，解决实际问题。
8. 护理科研与继续教育（1）科研：鼓励护理人员参与护理科研，提高护理技术水平。
护理流程管理-文档资料
估
●代谢性酸中毒 ●ARDS ●心力衰竭 ●肾功能衰竭 ●DIC
分类别/分科
安置于相应的区域
再
再次评估A B C D E
AVPU 反应
警觉的 能言语 有疼痛反应 无反应
.
46
EWS早期预警系统
1
2
3
4
5
责任护士加强观 察，确保护理措施 落实
1/2h-1h 后复评
确定预先护理计 划，必要时通知高 年资护士或组长， 确定复评计划
考虑通知一唤医生
通知高年资护士或组长，再作评估、确认护理措施 呼叫一唤医生，评估病人，给予干预措施 呼叫二唤医生，评估及处理
G
急诊各科诊室
G
D、F护送
C、E
F护送
急诊各 项检查
B、E、F护送
B、E、F护送
急危重病人
绿色通道
A、F平车护送
复苏抢救室
1 、急诊CPR
5、监测生命体征
2 、建立静脉通路 6、床边检扎止血
4 、记录抢救措施 8、急诊手术准备
B、E、F护送
A：分诊护士 B：主1班护士 C：主2班护士
A-警觉（Alert） V-对声音刺激的反应（Responds Vocal Stimuli） P- 只 对 疼 痛 有 反 应 （ Responds Only Painful
Stimal） U-无反应（Unresponsive）
.
45
EWS早期预警评分
3
2
1
0
1
2
呼吸
≥36 31-35
21-30
重伤：伤员生命体征稳定，需手术治疗，允许有一定的 时间做术前准备和检查,力争在伤后12h内急救处理
护理管理与专科护理流程汇总
护理管理与专科护理流程汇总护理管理是指在医疗机构中，通过对病人的全过程进行护理管理，包括医疗机构的管理以及护理团队的组织和协调，以提高护理质量和病人满意度。
一、护理管理流程1.制定护理管理计划护理管理计划是根据医疗机构的需求和护理团队的实际情况，制定出的一份具体计划。
其中包括目标、方法、时间表和资源的分配等。
护理团队要依据护理管理计划进行工作，确保按照计划达到预期目标。
2.实施护理管理计划在护理管理计划的基础上，护理团队要根据病人的具体情况和医学指南，制定具体的护理方案。
护理方案要包括护理目标、护理措施和评估标准。
护理团队要以专业的技术和温暖的态度，为病人提供全面的护理服务。
3.监督和评估护理管理计划护理管理计划的监督和评估是护理管理的关键环节。
护理团队要对已实施的护理方案进行评估，查看是否达到了预期效果。
如果效果没有达到，护理团队要及时调整护理方案，确保护理质量的提高。
4.再制定和更新护理管理计划护理管理计划需要根据实际情况进行再制定和更新。
护理团队要根据病人的具体需求和护理质量的要求，不断完善和调整护理管理计划，提高护理质量和病人满意度。
二、专科护理流程专科护理是指在医疗机构中，由具有专业知识和技术的护士进行的特定领域的护理工作。
以下是专科护理的基本流程：1.接诊和评估病人专科护士要首先接诊病人，记录病人的主诉和病史，进行初步的体格检查和评估。
根据病人的具体情况确定相应的护理措施和护理方案。
2.制定护理方案在评估的基础上，专科护士要制定具体的护理方案。
护理方案要包括护理目标、护理措施和评估标准。
护理方案要与其他医疗人员进行沟通，确保病人得到全面的护理服务。
3.实施护理方案专科护士要按照护理方案的要求，执行相应的护理措施。
包括给药、治疗和监测等工作。
护士还要倾听病人的需求和关切，提供心理支持和相关教育。
4.监测和评估病人的病情专科护士要时刻关注病人的病情变化，及时监测和评估。
根据病情变化，调整和调整护理方案，确保护理措施的及时性和有效性。
护理规范与操作流程管理制度
护理规范与操作流程管理制度第一章总则第一条规章制度的目的和依据为了确保医院护理工作的安全、规范和高效进行，保障患者的生命安全和身体健康，依据相关法律法规以及医院的具体情况，订立本《护理规范与操作流程管理制度》（以下简称本制度）。
第二条适用范围本制度适用于医院内全部涉及护理工作的科室和人员，包含护士长、护士、医师、实习生和相关管理人员等。
第二章基本原则第三条安全第一原则护理工作必需严格遵从安全第一的原则，确保患者在接受护理过程中的人身安全。
第四条人性化服务原则护理工作应本着以患者为中心，予以其优质、人性化的服务，提高患者的满意度。
第五条知情权原则患者有权了解本身的病情和治疗情况，护理人员要供应相关信息，并敬重患者的知情权。
第六条秘密保密原则护理人员要严格遵守医疗保密法律法规，保护患者的个人隐私和医疗信息安全。
第三章护理规范管理第七条护理质量评价标准医院将建立护理质量评价指标体系，包含但不限于患者满意度、护理操作规范度、护理纪录完整度等，定期进行评估和反馈，并依据评估结果进行相应的改进和提升。
第八条护理操作流程规范医院将订立护理操作流程规范，认真描述各项护理操作的步骤、要求和注意事项，护理人员必需依照规范执行护理操作，确保操作的安全性和准确性。
第九条护理常规操作培训医院将组织定期的护理常规操作培训，包含理论知识和实际操作技能培训，确保护理人员掌握最新的护理规范和操作要求，并能够娴熟运用于实际工作中。
第十条护理质量巡查医院将设立护理质量巡查制度，通过定期的巡查和抽查，对护理工作实施情况进行监督和检查，确保护理工作实现规范要求。
第四章护理操作流程管理第十一条护理操作流程编制和修订医院将委托专业的护理委员会负责订立和修订护理操作流程，流程的编制和修订过程要充分听取护理人员的看法和建议，并经过医务部门的批准后方可生效。
第十二条护理操作流程的执行与记录护理人员在执行护理操作时必需依照订立好的操作流程进行，并进行认真的记录，记录内容包含但不限于患者信息、操作时间、操作步骤、操作结果等。
护理管理工作流程
护理管理工作流程护士长五查房1、每日五查房，晨会前后，上午9:00点，上午下班前，上班后，下午17:00，下午下班前，晚上必要时。
2、每日提前30分钟上班，检查夜班护理质量、空腹血的抽取，夜班的治疗工作完成情况；检查护士站、治疗室及病房、病区走廊是否清洁；新入、危重、病情变化患者的护理质量是否达标；手术患者术前准备是否实施。
3、晨会后，检查护士晨间护理质量如床单位的整洁度、患者的舒适度，了解患者的心理状况，与患者及家属进行沟通交流，评估患者对护理工作的满意度。
跟随护士床头交接班。
了解交班质量。
4、上午9点左右工作繁忙时段，深入病房进行第三次查房，检查护士输液是否规范，是否按照要求对患者进行宣教及用药指导，是否按照规定进行三查九对，是否进行反问式核查；输液执行单有无按照要求签名；戴表严格调节滴速；了解患者健康教育知晓及药物知识了解情况5、上午下班前重点检查医嘱落实情况，评价新入、手术及危重患者治疗护理措施的落实、各管路的护理及维护，欠款患者是否进行治疗，各病房患者液体滴入情况。
6、下午上班后进行查房，检查中午班护士护理工作质量，护士站、治疗室卫生情况，患者中午治疗完成情况。
7、下午17点左右护士长与责任护士进行第六次查房，检查患者治疗是否全部完成，管路患者护理是否达标，同时检查治疗护士第二日药品准备情况，标识是否清楚，是否按照床号整齐摆放并与治疗单进行核对，便于第二天应用。
8、带领交接班人员共同查房，查看物品、器械准备情况，巡视重点患者如新入患者、病情变化患者、手术患者、病危及特殊情况患者的护理质量，对发现的问题和可能发生的问题给予评价与指导，保证护理工作质量，保证患者满意。
9、晚上八-九点，如有必要可致电科室进行电话查房，巡视有无新入患者及重症患者，科室忙碌情况如何，是否需要增派人手，物品、器械是否备足等。
ECRS法是流程重组的经典方法与工具，包括取消(eliminate)、合并(combme)、重排(rearrange)、简化(anptiiy)。
护理管理工作流程
护理管理工作流程护理管理工作流程是指在医疗机构中对护理工作进行组织、协调和控制的过程。
它是护理管理人员根据护理目标与护理指南，对护理人员的工作进行计划、组织、实施和评估的一个系统性的管理过程。
下面将以护理管理工作流程中的四个环节为基础，详细介绍护理管理工作的具体内容。
首先是护理计划。
护理计划是指根据患者的病情、需求和护理目标，制订合理的护理方案。
具体操作包括五个步骤：首先是收集患者的病史、体格检查和实验室检查结果，以了解患者的健康状况和问题。
其次是通过与患者及其家属的交流，获取患者的主观感受和需求。
然后，根据问题清单、数据分析和护理诊断，确定患者的护理问题和护理目标。
接下来是制订护理计划，即制定合理、可行的护理措施，包括药物治疗、营养支持、疼痛管理等。
最后是实施护理计划，并在实施过程中不断评估和调整。
其次是护理执行。
护理执行是指护理人员按照护理方案和护理指南进行实施和实施过程中的记录。
护理执行的主要内容包括：首先是根据护理计划，实施各项护理措施。
其次是对患者进行护理观察和监测，包括生命体征的监测、病情变化的观察等。
然后是根据需要，给予患者药物治疗、病情转归等相关指导和教育。
最后是及时记录护理过程中的观察、护理措施和患者反应等内容，作为后续护理评估和决策的依据。
接下来是护理评估。
护理评估是指对患者的健康状况和护理效果进行全面、客观的评估。
具体步骤包括：首先是对患者的生理、心理、社会等各个方面进行评估，包括病情的变化、疼痛程度、心理状态等。
其次是通过与患者及其家属的交流，了解患者的主观感受和需求。
然后是对患者的护理问题和护理目标进行评估，判断是否达到预期的效果。
最后是在评估的基础上，给出相应的反馈和建议，并制定进一步的护理计划。
最后是护理质量控制。
护理质量控制是指通过评估和监测，对护理工作进行质量控制和改进。
具体工作包括：首先是建立护理质量控制的指标体系，包括护理操作规范、护理风险评估和评价指标等。
医院护理管理制度及流程
一、总则为了提高医院护理工作质量，保障患者安全，规范护理行为，依据《医疗机构管理条例》、《护士条例》等法律法规，结合医院实际情况，制定本制度及流程。
二、护理组织架构1. 设立护理部，负责全院护理工作的管理与协调。
2. 护理部下设护理科、消毒供应中心、护理教研室等科室。
3. 各科室设置护士长，负责本科室护理工作的具体实施。
三、护理工作制度1. 人员管理制度（1）招聘护士应具备护士执业资格证书。
（2）定期对护士进行职业道德、业务技能、法律法规等方面的培训。
（3）严格执行护士排班制度，保证护理人员休息时间。
2. 药品、器械管理制度（1）药品、器械采购、储存、使用、报废等环节严格遵循相关规定。
（2）药品、器械应分类存放，定期检查，确保质量。
（3）严格执行无菌操作规程，预防交叉感染。
3. 患者管理制度（1）对患者进行全面评估，制定护理计划。
（2）密切关注患者病情变化，及时调整护理措施。
（3）加强患者健康教育，提高患者自我管理能力。
4. 质量管理制度（1）建立护理质量检查评价标准，定期进行质量检查。
（2）对检查结果进行分析、反馈，提出改进措施。
（3）对护理不良事件进行调查、处理，防止类似事件再次发生。
四、护理工作流程1. 患者入院流程（1）护士接待患者，进行入院评估。
（2）协助患者办理入院手续。
（3）向患者及家属介绍医院、科室环境及规章制度。
2. 患者住院流程（1）护士负责患者日常生活护理，包括饮食、大小便、个人卫生等。
（2）根据医嘱进行药物、器械等治疗。
（3）对患者进行健康教育，提高患者自我管理能力。
3. 患者出院流程（1）护士评估患者病情，制定出院计划。
（2）向患者及家属交代出院后注意事项。
（3）协助患者办理出院手续。
五、附则1. 本制度及流程自发布之日起执行，如遇国家法律法规、政策调整，按新规定执行。
2. 本制度及流程由护理部负责解释和修订。
通过以上制度及流程的实施，旨在提高医院护理工作质量，保障患者安全，为患者提供优质的护理服务。
护理流程管理
改造前：科室申请－总务图审批－仓库进货-到仓库 领取-科室储存-使用-人工核算
改造后：科室电脑网上申请-仓库发送到科室-使用 -网上核算
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护理流程再造再造实例
妇科入院流程 改造前：专科门诊-办理入院手续-入院次日抽血化验安排检查日期-待化验、检查结果，安排手术日期 改造后：专科门诊即交待病人入院当日不进食早餐入院当天上午抽血，下午检查-待化验、检查结果、 安排手术日期
根据标杆和绩效评估确定核 心业务流程和现状
有大问题
非常好
进行流程的重新设计，创新流程
规范现有流程
任命流程负责人，负责流程的规范、改进或创新
在员工中宣传流程管理知识，使员工认识到自己在流程中的地位和职责
变革管理模式和组织形式，以适应流程管理需要 提倡不断学习和变革，适应新的竞争，反思现有流程
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护理流程分类
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护理流程再造目标
简化工作过程，提高运作效率 挖掘人的潜能，降低服务成本 满足病人需要，提高满意度 保持竞争优势，取得合理效益
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持续改进与流程再造关系
项目
持续改进
再造
假设现有流程
情况良好
不好
对象
现存组织作用流程
整个组织运行系统
期望
在原有的基础上有所增加
突破性的飞跃
领导者
授权和支持项目实施
合同制和直接参与实施
流程再造坚持以“顾客”(即病人和护士)为中心和 以质量为核心的指导思想，遵循规范一创新一再规范一 再创新的管理思路.用“扬弃”的观点，不断审核各自专 业的工作 .
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护理流程再造意义
有利于医院实行成本控制，提高医院运营效率和效益 有利于护理质量控制，促进护理服务质量提高 有利于提高护士的素质，增加护士工作积极性
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护理流程管理
流程管理
流
规范化
建立关键流程
程
系统化
优化护理流程
管
持续性
整合服务流程
理
护理流程管理
急诊护理服务流程管理
• 急诊预检分诊流程 • 急诊常见病种抢救护理流程再造 • 日常护理工作流程再造 • 仪器检测维护故障处理流程再造 • 急诊常见事务处置流程 • 急诊科重大突发事件应急预案
护理流程管理
临床护理路径
• 急性脑梗塞护理临床路径 • 外伤性胸腹腔出血护理临床路径 • 急性心肌梗死护理临床路径（2人在位 ） • 急性心肌梗死护理临床路径（3人在位 ）
护理流程管理
• 以急性心梗为例 引发的关于流程再造的思考？
护理流程管理
心梗PCI流程改造
心梗PCI的目标要求
病人从急诊室大门
护理流程管理
2020/11/20
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
护理流程管理
流程
何谓流程 一系列能为顾客创造价值的工作任务
流程管理(process management。PM) 是2O世纪9O年代企业界最早提出，并应用于企业管理的一种新的
管理思想和管理方法 包含3个层面：优化流程、整合流程、再造流程
护理流程管理
流程再造
流程再造 • (Business Process Reengineering,BPR)也称业务
护理流程管理
急诊常见事务处置流程
不良事件上报处理流程 无钱、无陪危重病人管理流程
护理流程管理
急诊科重大突发事件应急预案
• 大批中毒处理流程 • 突发群体伤应急处理流程 • 应急事件人员调度流程
护理流程管理
3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/20
护理流程管理
护理流程管理
心跳呼吸骤停患者引发的流程再造的思考？ 忙而乱？无序？ 仪器操作不熟练？ 抢救环境混乱？
护理流程管理
如何缩短呼吸心跳骤停患者抢救护理流程？
医护配合到位 抢救人员定位准确 操作技术精湛 抢救过程有序进行
护理流程管理
模拟定位抢救
• 危重病定位抢救方法强调“合作”和“配合”抢 救团队意识
• 使医护人员在抢救病人时各有其位，各司其职使 抢救工作有条不紊进行，改变了以往抢救中无序 局面
护理流程管理
护理流程管理
• 心跳呼吸骤停患者的定位抢救流程
护理流程管理
日常护理工作流程再造
• 举例： • 急诊病人转运流程 • 危重病人抢救护理流程
护理流程管理
仪器检测维护故障处理流程再造
举例 • 除颤仪检测流程 • 呼吸机检测流程
护理流程管理
流程再造
• 医院服务流程再造就是以“BPR”管理理念为指导， 以“流程导向”为方法，以“顾客满意”为目标
• 我国20世纪90年代末开始注重对医院管理流程的研究 与尝试
• 近年来护理学者也开始探讨将“BPR” 应用于各种护 理领域
护理流程管理
流程再造的目的
降低成本 提升品质(如病人安全) 提高工作效率 提高服务满意度
球囊扩开的时间90分钟
• 根据这个要求你能做到什么？
• 原流程省略？时间？
护理流程管理
可缩短的时间？
• 挂号？绿色通道 • 呼叫医生 • ECG • 血化验：心肌酶谱、肌钙蛋白
护理流程管理
• 护理人员操作熟练，缩短时间？ • 治疗护理能否及时正确地实施？ • 与导管室的交接护送？
护理流程管理
• 急性ST抬高型心梗临床护理路径 （3人在位）
流程再造或作业流程重组 • 从顾客需求出发,以流程为改造对象,对流程进行根本性的
思考和分析,通过对流程构成要素的重新组合,产生出更有 价值的结果,以此实行流程彻底的重新设计,从而获得绩效 的巨大改善
护理流程管理
流程再造
• 1990年美国麻省理工大学计算机教授Michael Hammer博士和CSC管理顾问公司James Champy提出了“业务流程再造（BPR）”,开创 了一场新的管理革命
护理流程管理
卫生部“以病人为中心，以提高医疗服务质 量为主题”的医院管理年活动中强调： • 加强护理运行中安全管理；进行紧急预案、急救 模拟演练；建立关键流程，加强护理缺陷管理
护理流程管理
• 强化“三基”训练，优化护理流程。针对工作流程中过 于烦琐或不符合实际操作的内容进行修改补充完善，使 其体现出方便患者，尊重患者的内涵，同时使其流程更 便捷合理，提高操作者的效率
护理流程管理
急诊预检分诊流程再造
• 急诊分诊流程 • 急诊病人分区流程
护理流程管理
急诊病人分区流程
趋势 分科 分疾病诊断
分级
分区急诊
Ⅰ级 红区（A）：抢救室危重病人区 Ⅱ级 黄区（B）：抢救室 Ⅲ级 蓝区（C）：普通急诊诊疗区 Ⅳ级 候诊区（D）：门诊病人
护理流程管理
大量创伤伤员分检系统
轻伤员 绿区
重伤员 黄区
危重伤员
红区
转运需求
无生存希望者 黑区
护理流程管理
急诊常见病种抢救护理流程再造
• 急性S-T段抬高型心梗的护理流程图 • 呼吸心跳骤停的护理流程图 • 过敏性休克的护理流程图 • 呼吸衰竭的护理流程图 • 大咯血的护理流程图 • 中、重度有机磷中毒的护理流程图 • 外伤胸膜腔出血的护理流程图 • 急性脑卒中的护理流程图