工作人员常见心理压力及调节方法论文

浅谈工作人员常见心理压力及调节方法摘要：随着社会进步与企业发展，社会分工越来越细，知识的更新换代越来越快，企业的工作人员作为新知识和新技术的创造者、制度创新和文化再造的助推者，也随着社会进步、节奏加快等原因而承受的心理压力也就越来越大。这些压力如不能得到有效释放，会对人们的工作、生活、身心健康、家庭、组织产生许多的影响，个别的甚至会造成工作上的重大失误或激化成严重的社会问题。本文对工作压力产生的原因，表现及影响，怎样面对和如何缓解进行探讨，希望对大家的工作和学习能有所帮助。

关键词：企业工作人员心理压力调节方法

1.压力的主要来源

压力及工作压力是经过人与环境交流后，个人知觉到环境的要求与其生理、心理或社会系统资源之间有差距而产生的一种反应。任何能扰乱人们心理、生理健康状态的干扰都可称之为压力。一旦要求自身超负荷地运转，压力就随之产生。适当的压力，通过良性的疏通化解，可以转化为动力，有助于更好的生活与工作，而超负荷的压力，轻者会引起心理的不健全、甚者会引起一些重大疾病。

1.1工作性质引发的压力危险性、超负荷、高应激

1.1.1超负荷。由于经常加班加点，承担的工作时间及工作责任超乎寻常，使工作人员产生了厌烦心理，开始讨厌工作，工作压力也随之产生。

1.1.2高应激。良性的应激能给人振奋，带来益处，有利于身心

平衡；不良应激作用于机体后，均会产生一种非特异性的全身适应综合征，使人体的生理功能或心理状态发生改变。

1.2权益保障方面引发的压力

1.2.1收入分配。收入分配是职工经济利益的核心，直接影响职工家庭生活和社会公平，大多数机关工作人员认为收入与超负荷的工作不成正比，相差悬殊，认为工作压力与薪酬、回报或获得的荣誉不成正比，心里不平衡而产生压力。

1.2.2晋升与学习机会。由于工作人员长期的付出而没有获得晋升、没有得到领导的认可或学习深造的机会，就会觉得自己脱离组织没有归属感，这样无形中就形成了一种压力。

1.3各种改革引发的压力

面对岗位竞争的压力，不断提升的管理与企业文化再造，不同年龄段、不同工种、不同文化程度的职工采取了不同的应对态度，有些职工除做好本职工作，还利用业余时间抓紧时间自学技术、苦练基本功，也形成了心理压力。

1.4单位内部矛盾引发的压力

由于管理不善、人际关系问题的心理调试、工作环境处于长期的不稳定等问题就可能会引起员工工作没有头绪、不能精心工作，引发负面影响，这样也会造成员工的工作压力。

1.5家庭压力

目前消费品物价上涨过快、购房困难、子女就业艰难等让很多企业工作人员感到家庭经济生活压力偏大；再加上由于经济利益、

市场等原因带来的异地作业比较普遍，引发了老人子女照顾问题、夫妻情感问题等，久而久之累积成了心理上的压力。

2.压力导致的表现

2.1职业倦怠明显

2.1.1情感衰竭易激惹。当人们对自己不再充满信心，对工作不再兴致勃勃时，就会产生职业倦怠。职业倦怠不是说来就来的，而是由日常工作中的挫折、焦虑、沮丧日积月累而形成的，因此有的人在工作中很容易发怒，哪怕是遇到一丁点的事情都要大发雷霆，有的人遇到困难表现为消沉沮丧、萎靡不振，有的人工作、生活都变得非常机械，有的人遇到问题迟疑不决、不能果断地作出决定，有的人感到无能、自卑与没有价值。

2.1.2去人性化缺乏责任心。一是工作消极、士气低落，时常抱怨，工作效率下降，甚至会发生缺勤和离职的情况，进而严重影响组织的稳定性和工作效能；二是易对领导和同事的行为作消极解释，易产生出不必要的人际关系矛盾，甚至与同事的关系恶化，工作不负责任，提供的服务质量会明显降低；三是影响队伍稳定和家庭稳定，不再追求工作上的成就和进步，影响自身的职业发展，易产生情感和家庭问题，进而会导致失眠、酗酒、药物依赖和自杀。

2.1.3个人成就感降低。在行为反应上，拖延或避免做事，刻意回避各种社交活动，有自闭倾向，对自己及周围环境持消极态度，对工作没有热情，总感到工作繁忙，心理压力过重，感觉自己的工作没有意义，十分无聊，缺乏安全感，心理承受力下降。。

2.2容易出现违法违纪现象

工作人员往往会出现挫折感、心理障碍或心理危机，有的甚至会因担心不能完成工作任务或压力过大，产生在上班的路上发生车祸而去住院治疗的念头，有的工作人员因不能及时缓解自己的心理危机而采取过激行为，导致“激情过错”。

2.3身心状况受影响

2.3.1亚健康状况比较明显。事实上，只要与人打交道多的群体，都存在工作压力和精神压力的发生。由于长期处于高度紧张的工作状态，极易产生身体疲劳、情绪低落、兴趣降低，导致懒散、呆板、忧虑和孤寂。就可能引发一系列生理反应，如：高血压与心脏病、失眠、长期疲劳、头痛、消化系统紊乱、削弱人体的免疫系统，遇到病毒侵害就会生病。

2.3.2各种心理问题及心身疾病增多。一是个体感到对生活工作学习难以应付，感觉压力大，与家人朋友关系紧张、不能和睦相处；二是表现出一些违反社会标准的行为，不符合人们对一般行为规范以及道德标准方面的要求。心理不适程度轻的会产生各种心理问题、严重的会引发心身疾病，导致当事人对自我认识发生改变，出现心理状况不平衡，由情绪因素引起身体症状，最终影响身体的生理变化。

3.压力缓解及调适方法

3.1问题应对法。接受不可改变的现实、努力改变可以改变的现实。

世界卫生组织的权威数据表明，人的寿命15%取决于遗传、10%取决于社会因素、8%取决于医疗条件、7%取决于气候环境、60%取决于生活方式。而遗传只能接受、社会因素和气候环境只能适应，不能改变的三项合计占32%；医疗条件、生活方式能够选择，可以改变的占68%。遭遇挫折时，首要任务不应该是抱怨，而是接受和理解，适应、克服恶劣的工作环境，踏实地做好现有工作，努力修正自己的不足，看准时机而积极谋求进步。就好像蘑菇喜欢在阴暗潮湿的环境中成长，而且往往在暴雨临头后长得更快。

3.2认知应对法。努力改变自己的认知角度，不将挫折无限放大。

无论生活和工作中的哪一个困难，都能成为脚下的铺路石，用策略和方法从不同的角度看待问题、解决困难。当有人问美国前国务卿基辛格为什么总能成为外交的成功者，回答是替自己着想的同时、也替别人着想；泰戈尔有一句诗：世界以痛吻我，我要报之以歌。一个人若能如此的活在世界，多难的路不能被轻松走过？

3.3情绪应对法。管理好情绪是做好事情的根本。

在人的生活和工作过程中，认知和意识过程如河流一般无休无止，情绪亦如呼吸一样，与人伴随且引导人们做一些理智或不理智的事情。绝大多数人往往只能适应环境、改变自己，而改变自己说到底就是改变自己的心境、管理好自己的情绪。

3.3.1学会觉知自己的情绪状态。人们常有这样的体验，在某个时间段总会感觉到体力充沛、心情愉悦，而有时却感到疲倦乏力、心灰意懒。这种情绪就如四季一样，也有周期性变化，可以在日历