电子商务系统建设(1)

网络服务器 面向对象的技术 J2EE 或者 .NET 应用软件开发工具 相关于分布式数据的数据库 事务处理的技术 在一个网络应用中保持原有的状态 安全性 标准、规范 所有的决定者对于采用新技术的态度 愿意承受的风险等级
商业驱动力分析







将会增加顾客的数量吗？ 将会降低运作的成本吗？ 将会增进公司的形象吗？ 将会使我们的产品更快的推向市场吗？ 将会使我们的商业更具有竞争性吗？ 将会减少我们的发展环节吗？ 将会增加收入或减少开支吗？ 将会增强与客户的关系吗？ 将会增强库存和产品的管理吗？ 将会提源自文库客户服务吗？ 将会使我们的雇员在团队和协作中更有效吗？ 将会是我们开拓新的市场吗？ 将会降低发送的成本吗？
电子商务系统需求分析方法概述
提出一个解决方案的工作框架 构建工作框架前的准备

确定公司的参与者 确定一个电子商务解决方案平台的提供者
和每个人交流工作框架的目标
在当前环境下，从你的公司收集资料 规划解决方案的工作框架的议程，并发放给每一
个参与者

操作一个工作框架
系统规划的几个有力工具
足够容量的定义

服务水平满意度（SLAs）
这是性能（例如，响应时间和吞吐量）和可用性
度量标准的上下界限。SLAs的例子包括“服务方 响应时间 ≤ 2秒”，“站点可用性 > 99.5%”和 “会话吞吐量 ≥ 30,000个会话/每天”。 8秒钟规则
特定的技术和标准 成本约束

EB系统规划与设计的一般过程
客户模型
捕获一个客户在访问一个电子商务站点时的 导航模式 描述了客户如何在站点中航行，并且允许客 户获得诸如在一次购物期间某一功能被调用 的次数、或者一次典型会话的平均长度之类 的行为度量标准 电子商务站点的性能取决于：

客户请求服务的模式 每个服务对站点资源的要求 客户访问站点的强度
客户行为模型 客户访问模型 系统容量规划

电子商务系统容量规划
顾客 服务水平 满意度
如：响应时间<2秒， 成功率>99.5% 如：UNIX服务器， Oracle DBMS, SSL和SET 足够的容量
特定的技术 和标准 管理 成本 约束
如：启动成本<5.5百万, 维护费用<1.6百万/year
电子商务系统建设
第二代电子商务系统
基于Web Service架构的 规划、设计与实现
电子商务可测量性定量方法
基于四层参考模型: 商业模型、功能模型、顾客行为模型，IT资源模型 性能模型、工作负载和容量规划等方面的电子商务作用
Web Service架构
基于Web的三层开发架构 三个要素：SOAP、WSDL和UDDI

商务模型规划
第一阶段：分析企业的核心业务流程和商务活动
的基本模式类型，确定企业未来的商务模式，包 括企业的服务对象、企业的核心业务及其赢利模 式、企业业务的增值点和延伸范围等 第二阶段：规划企业的商务模型。通过对企业核 心商务流程进行分析，以缩短企业产品供应链、 加速客户服务响应、提高客户个性化服务、提高 企业信息资源的共享和增值为目标，抽象企业业 务流的基本逻辑组成单位，并界定其相互关系
商业模型


一个产品、服务和信息流的结构，包括商业活动 者、他们的角色以及收入来源。例如许多公司采 用的一些最普遍的收入生成模型是：ⅰ）广告费 用，ⅱ）销售商品和服务，ⅲ）数字目录（内 容），ⅳ）处理Web上两个当事人之间交易的费 用。 示例

在线零售 在线拍卖 门户查询入口 分销 服务 出版业
EB系统规划与设计的一般过程

商务系统规划
企业的核心业务功能 关键业务流程 商务系统的体系架构
容量、可靠性、可伸缩性以及安全性
定量方法分析电子商务站点的主要步骤
深入了解电子商务站点的结构 测量电子商务站点的系统性能 了解客户行为
表征电子商务站点的工作负荷
分析评价电子商务站点的性能 为电子商务站点预测期望的负荷
选择最划算的一个体系结构
技术评估准备

资源模型

工作负荷模型
捕获客户请求服务的模式以及每个服务需求的站
点资源在时间方面的要求

性能模型
用于计算不同观点的站点度量标准。资源使用度
量标准的例子包括过程利用和数据库服务的请求 等待平均数等 高层度量标准如客户响应时间或站点每秒钟的收 入
定量方法分析电子商务模型

定量方法概述
功能模型
一个电子商务公司向客户提供服务的交易过 程，这个过程是直接提供商业成果的一系列 连环活动 表征技术：过程流模型、分级活动模型、数 据流图、以及实体关系模型 站点导航结构和分析客户采用的不同可能路 径的框架 示例：在线拍卖公司

买卖双方的注册、拍卖的建立、安排和广告、竞
价、定价和拍卖完成、交易等
电子商务系统应用的瓶颈
缓慢的下载速度 系统与网络的超载 安全,性能,以及可用性
“八秒规则”
内容组织和结构
系统建设
设计与规划
应用架构
互联网的发展一日千里，电子商务的应用也不断发展。第二代基于Web Services的系统结构正在开始应用，我们力求反映这个全新的系统结构。 系统基于商业模型、功能模型、顾客行为模型，以及IT资源的四层模型 组成。介绍了新的应用程序开发模型和Web Service架构，详细分析基于 Web Service架构中的三个要素：SOAP、WSDL和UDDI。
电子商务系统建设——系统设计
•模型简述 •需求分析 •规划与设计决策 •性能建模及其分析
电子商务系统建设——系统实现
•应用程序开发架构 •SOAP •WSDL •UDDI
商务视角
商务模型
外部因素 商务过程要素
功能模型
功能结构导航
客户模型
顾客行为模型
资源模型
IT体系结构和设备
技术视角
内部因素
这个参考模型由四层组成，分成两个主要单元。上层单元集中 于商务的特性以及通过电子商务站点提供服务的过程。下层单元集 中于客户与站点交互的方式以及他们对站点基础设施资源提出的要 求。参考模型的每一层都与两大类用于提供这一层定量描述的描述 符与规格相联系。