松下公关案例分析

松下公司的活动原则
• 认清实业家的责任，鼓励进步，促进全社 会的福利，致力于世界文化的繁荣与发展。
松下先生给全体员工规定的经营信条 • 进步和发展只能通过公司每个人的共同努 力和协力合作才能实现。
松下------------内部员工公关关系
•
松下凭借其成熟的理 念机制处理公司与员 工之间公关关系，在 松下公司形成了上下 一心、和谐相容的 “家庭式”氛围 ，在 与国内外同行的竟争 中，松下公司的电器 产品格外受人青睐。
一个能够取得卓越成就，并能长期 保持竞争优势的企业、公司和其他 组织机构，靠的究竟是什么法宝？
一、员工的价值观念是决定组织成败荣衰的一个根本问题。
每一个社会组织都必须有一个价 值信念和行为宗旨，以维系和激 励全体员工，充分调动他们的积 极性、主动性和创造性。
松下公司在日常经营管理中给予员 工两种训练。
产 业 报 国
wk.baidu.com
光 明 正 大
友 善 一 致
奋 斗 向 上
礼 节 谦 让
顺 应 同 化
感 激 报 恩
培养员工积极向上的 精神价值观意义所在
首先：员工的价值观念赋予企业、组织重大的社会责任。 其次：员工积极向上的精神价值观赋予广大员工的日常工 作以崇高的意义。
• 松下幸之助有一句名言：如果你犯了一个 诚实的错误，公司是会宽恕你的，把它作 为一笔学费；而你背离了公司的价值规范， 就会受到严厉的批评，直至解雇。正是这 种精神价值观 精神价值观的作用，使得松下公司这样 精神价值观 一个机构繁杂、人员众多的企业产生了强 劲的内聚力和向心力。
二、在组织内部完善合理化建议制 度，表彰和奖励先进的员工
• 经常向上级领导提出合理化建议，会增强 员工的责任感和上进心。在松下电器公司 数十年的创业过程中‘‘建议箱”已成为 管理的宠儿。 • ‘‘请拿出你的主意去换金钱”成为松下 员工中流行的口号。
合理化建议制度
• 1、制定出合理的方案，事先设计好“提案 表格”或“建议书”分发给员工填写，随 时收集各方的意见和建议。 • 2、抓紧时间审评，及时给本人反馈处理意 见。 • 3、经常向员工公布合理化建议的采纳情况 和实施效果，对积极分子给予适当的表彰 和奖励。并做到明晰性、及时性、可获得 性、多样性。
三、运用“情绪指数”调动积极性， 学会使用合理的感情投资和激励艺 术
•
实现值÷期望值=情绪指数
“出气室”----提高员工的“情绪指数”
• 1、认真分析怨气产生的原因 • 2、正确看待怨气的利与弊 • 3、要创造一定的条件，使员工们的怨气放 出来
“经营之神”松下幸之助的激励艺术
• • • • • 1、日常交往中，融通式激励。 2、布置工作时，发问式激励。 3、委派任务时，授权时激励。 4、令行禁止时，影响式激励。 5、评价功过时，期望式激励。
松下崛起的秘密
Panasonic Panasonic
松
如 何 协 调 部 员 工 公 关 关 系 公 司
下
内
松下公司 的电器产 品在世界 市场上早 就闻名通 途，被海 内外企业 界誉为" 经营之神 "的公司 创始人松 下幸之助， 也因畅销 书《松下 的秘密》 而名扬全 球。
松下幸之助
内部员工公共关系
• 1、基本业务技能训练 • 2、‘‘松下精神”的学习领会
组织结构 Structure 经营战略 Strategy 组织系统 System
员工共有的 价值观念 Shared-value
7S 组织班子 Staff
技能 Skills
组织作风 Style
企业成功应具备的七个基本要素
松下精神
松 下 精 神
• 谢谢老师点评观看