《走进万科物业》PPT

•中国第一代董秘 中国第一代董秘 •中国地产第一职业经理人 中国地产第一职业经理人
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、 物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
万科名称
万科企业股份有限公司 93.12
深圳万科企业股份有限公司 88.11 深圳现代企业有限公司 88.1 深圳现代科仪中心 87 深圳现代科教仪器展销中心 84.5
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、 物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
1993-1999大事记 1993-1999大事记
• 93年集团管理层在上海召开务虚会，放弃了以综合商社为目 93年集团管理层在上海召开务虚会， 年集团管理层在上海召开务虚会 标的发展模式， 确定了城市居民住宅为公司的主导业务。 标的发展模式，并确定了城市居民住宅为公司的主导业务。同 年发行B 年发行B股，筹集资金4.5亿港币。 筹集资金4.5亿港币。 4.5亿港币 • 97年实施电脑化办公管理并开通电子邮件等沟通渠道，提高 97年实施电脑化办公管理并开通电子邮件等沟通渠道， 年实施电脑化办公管理并开通电子邮件等沟通渠道 了管理效率 • 98年，万客会正式成立，成为全国首家由发展商发起创建的 98年 万客会正式成立 正式成立， 客户俱乐部组织。 客户俱乐部组织。 • 99年2月，王石辞去集团总经理职务，姚牧民担任总经理。 99年 王石辞去集团总经理职务 姚牧民担任总经理。 职务，
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、 物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
万科人物
董事会主席 王石— 王石—生命在高处
1951年 1951年1月23日生，籍贯安徽，出生于广西； 23日生，籍贯安徽，出生于广西； 日生 1968年参军 1973年转业 年参军， 年转业。 1968年参军，1973年转业。转业后就职于郑 州铁路。 州铁路。 1978年毕业于兰州铁道学院给排水专业 年毕业于兰州铁道学院给排水专业。 1978年毕业于兰州铁道学院给排水专业。毕 业后，先后供职于广州铁路局、 业后，先后供职于广州铁路局、广东省外经 贸委、深圳市特区发展公司。 贸委、深圳市特区发展公司。 1984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销 1984年组建万科前身深圳现代科教仪器展销 中心，任总经理。 中心，任总经理。 1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经 1988年起任股份化改组之万科董事长兼总经 理。 1999年起不再兼任公司总经理 年起不再兼任公司总经理。 1999年起不再兼任公司总经理。 现任万科董事会主席。 现任万科董事会主席。
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、 物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
2007－ 2007－持续
• 2007年10月29日，万科启用品牌新标识。 2007年10月29日 万科启用品牌新标识。 • 经营业绩再翻番，市值高点破二千，在深沪股市排名第26位 经营业绩再翻番，市值高点破二千，在深沪股市排名第26位 26 • 11月12日产业化基地挂牌，国家建设部授予万科企业股份有限 11月12日产业化基地挂牌 日产业化基地挂牌， 公司为企业联盟型“国家住宅产业化基地” 公司为企业联盟型“国家住宅产业化基地”，这是房地产行业的 第一个国家级住宅产业化基地。 第一个国家级住宅产业化基地。 • 奥运火炬进社区，此举再创地产界客户活动先河。 奥运火炬进社区，此举再创地产界客户活动先河。 • 三天无理由退订：在行业内率先推出“冷静期”概念，再次充 三天无理由退订： 在行业内率先推出“ 冷静期” 概念， 分体现万科对客户的尊重。 分体现万科对客户的尊重。 • 11月，在工程及采购系统年会上，集团升级“质量是万科的底 11月 在工程及采购系统年会上，集团升级“ 的质量文化理念，提出“质量是万科的生命线” 线”的质量文化理念，提出“质量是万科的生命线” • 10月29日，万科向全社会发布自己的《企业社会责任绿皮书》。 10月29日 万科向全社会发布自己的《企业社会责任绿皮书》
深圳万科企业股份有限公司 88.11
？
万 科 的 由 来
深圳现代企业有限公司 88.1
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、 物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
万科历程 公司的业务发展阶段
第一阶段：1984--1988年 第一阶段：1984--1988年 原始积累 --1988 第二阶段：1989--1992年 跨地域、 第二阶段：1989--1992年 跨地域、多元化经营 --1992 第三阶段：1993--1999年 业务调整－ 第三阶段：1993--1999年 业务调整－专业化经营 --1999 第四阶段：2000--2006年 第四阶段：2000--2006年 持续发展和扩张 --2006 第五阶段：2007第五阶段：2007-－ 新一轮的大发展
物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、 物业顾问群：1002700、2070919、6834293、37268855、35766993
1984-1988大事记 1984-1988大事记
•1984年5月30日公司以“现代科教仪器展销中心”的名称注册，国营 1984年 30日公司以 现代科教仪器展销中心”的名称注册， 日公司以“ 1984 性质，经营办公设备、视频器材的进口销售业务。 性质，经营办公设备、视频器材的进口销售业务。 成为深圳市最大的进口销售商。 成为深圳市最大的进口销售商。 •1988年政府批准股份化改组方案，公开募集社会资金2800万元。 1988年政府批准股份化改组方案，公开募集社会资金2800万元。 1988年政府批准股份化改组方案 2800万元 •1988 年 11 月 ， 以 2000 万元的价格投标深圳的 “ 威登 ” ， 进入房地产 1988年11月 2000万元的价格投标深圳的 威登” 万元的价格投标深圳的“ 1988 业。
走 进 万 科 物 业
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目录 万科简介 万科物业概况 万科物业业务发展历程 万科物业服务特色 万科物业管理文化
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1989-1992大事记 1989-1992大事记
•向连锁零售、电影制片及激光影碟等新的领域投资，初步形成 向连锁零售、电影制片及激光影碟等新的领域投资， 向连锁零售 商贸、工业、房地产和文化传播的四大经营架构 的四大经营架构。 了商贸、工业、房地产和文化传播的四大经营架构。股权投资发 展顺利。 展顺利。 •涉足房地产，第一个地产项目－深圳天景花园建成，形成高来 涉足房地产， 涉足房地产 第一个地产项目－深圳天景花园建成， 高走、建造精品住宅的经营特点，实现100%的利润。 100%的利润 高走、建造精品住宅的经营特点，实现100%的利润。房地产向上 厦门、青岛、天津项目进展顺利， 海、厦门、青岛、天津项目进展顺利，为公司的规模发展奠定了 坚定的基础。 坚定的基础。 •确定综合商社之发展模式－多元化。 确定综合商社之发展模式－ 确定综合商社之发展模式 多元化。 •1992年万科周刊创刊－－企业视角，人文情怀 1992年万科周刊创刊－－企业视角 1992年万科周刊创刊－－企业视角，
万科品牌
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Hale Waihona Puke Baidu
Feb-12 4
万科品牌
1984年成立，24年历史 年成立， 年历史 年成立 上市交易的公司之一（代码000002） ） 中国最早上市交易的公司之一（代码 个由国家认定的“中国驰名商标” 中国房地产界第一个由国家认定的“中国驰名商标” 英国《 》 “最佳公司治理奖”——英国《IR》杂志 最佳公司治理奖” 英国 “中国最具价值上市公司”—— CCTV 中国最具价值上市公司” “最具发展潜力上市公司”——中国证券报 最具发展潜力上市公司” 最具发展潜力上市公司 中国证券报 “中国最受尊敬企业”——经济观察报 中国最受尊敬企业” 经济观察报 “中国最佳企业公民 ”——21世纪经济报道 世纪经济报道
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2000－2006年大事记 2000－2006年大事记
• 2001年2月，郁亮任集团总经理职务。 2001年 郁亮任集团总经理职务。 职务 • 2001 年 ，公司转让深圳万科精品制造有限公司 100% 股权 ；转让万 2001年 公司转让深圳万科精品制造有限公司100 股权； 100% 70％股权。专业化战略调整全部完成。 佳70％股权。专业化战略调整全部完成。 • 2001年，第一次进行客户满意度调查，创地产行业之先河； 2001年 第一次进行客户满意度调查，创地产行业之先河； • 建筑产品标准化，将房地产带入工业化时代； 建筑产品标准化，将房地产带入工业化时代； • 2003年5月18日，王石登上世界最高峰8848； 2003年 18日 王石登上世界最高峰8848； 8848 • 获 “ 2002 、2003 年度中国最受尊敬企业”、“第三届亚洲区中小 2002、2003年度中国最受尊敬企业 年度中国最受尊敬企业” 型公司最佳投资者关系奖” 型公司最佳投资者关系奖” • 成为行业内唯一的“中国驰名商标” 成为行业内唯一的“中国驰名商标” • 2005年，引进盖洛普Q12工具，关注员工敬业度和基层工作环境 2005年 引进盖洛普Q12工具， 工具 • 2006年8月万科与东莞松山湖科技产业园区管委会签订“万科住宅 2006年 月万科与东莞松山湖科技产业园区管委会签订“ 产业化研究基地项目”土地协议， 产业化研究基地项目”土地协议，标志着万科住宅产业化研究基地 项目进入规划设计阶段。 项目进入规划设计阶段。
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创始人： 创始人：王石
万科人物 集团总裁 郁亮： 郁亮：“王石交班是对我一贯耐心的补偿 ”
◆ 江苏苏州人
1988年毕业于北京大学国际经济学系 ◆ 1988年毕业于北京大学国际经济学系 ；供职于深圳外贸集团 1997年获北京大学经济学硕士学位 ◆ 1997年获北京大学经济学硕士学位 1990年加入万科 年加入万科， ◆ 1990年加入万科，进入万科源自一份 连锁商业的建议书 1993年任万科财务顾问有限公司总经 ◆ 1993年任万科财务顾问有限公司总经 1994年起任万科董事 理；1994年起任万科董事 1996年任集团副总经理 ◆ 1996年任集团副总经理 1999年集团常务副总经理兼财务负责 ◆ 1999年集团常务副总经理兼财务负责 人 2001年起任集团总经理 年起任集团总经理， ◆ 2001年起任集团总经理，第三任总裁