2019粉丝经济下用户研究报告

用户对行业整体和各个平台的满意度调查
十分满意+满意
追星平台行业
(n= 1207)
16%
65%
19%
81%
爱豆
(n= 713)
超级星饭团
(n= 935)
Owhat
(n= 268)
魔饭生
(n= 341)
星小班
(n= 263)
喂饭
(n= 270)
26% 25% 12% 15% 10% 15%
53%
19%
1%1%
Base: 常用追星平台的受访者 (n= 1207)
总体来看，用户对追星平台行业整体的认同度较高；平台的
用户满意度与其用户使用度表现出正相关性
受访者对于目前追星平台行业整体满意度达到81%；其中，爱豆和超级星饭团的用户满意度都达到了70%以上。结合之前用 户使用度的排序，我们发现用户满意度与使用该平台的用户数量的关系呈现正相关性。
用户多集中在主流的追星平台，粉丝「聚集效应」显著
本次调研中，超级星饭团的知名度最高 (63%的受访者表示知道这个平台)；其次是爱豆(48%)、明星会 (42%)和魔饭生
(24%)；其余追星平台的用户认识度均未超过两成。在过去12月中，39%的受访者表示经常使用超级星饭团，另外30%的用 户选择了爱豆。
2019粉丝经济下用户研究报告
2019年1月
目录 CONTENTS
01 | 研究核心概述 02 | 追星平台行业概述 03 | 受访者用户画像 04 | 关于追星平台用户的满意度调查 05 | 追星平台用户的使用行为偏好 06 | 追星平台用户的消费行为偏好
PART 1 研究核心概述
核心数据概述（一）
5000元及以下
16%
30%
家庭月收入
46%
40000元及以上 30000-39999元 20000-29999元 10000-19999元
5000-9999元 5000元及以下
7% 12%
10% 2%
30%
39%
13
Base: 全体受访者 (n= 1500)
PART 4 关于追星平台用户的满意度调查
9
PART 3 受访者用户画像
哪些人参与了调研？
58%的受访者是未婚人士
42%的受访者来自一线城市， 35%来自二三线城市
女性占74%，男性占26%
11 Base: 全体受访者 (n= 1500)
71%的受访者是90和00后
接近90%的受访者有过追星 消费行为
74%的受访者认为自己属于追星 人群
52%
览一次追星平台的APP或网站。 • 用户在追星平台上以低消费用户占主导。
6
注释：年度总支出在1000元以下为低消费
PART 2 追星平台行业概述
「粉丝经济」与年轻Leabharlann Baidu费者
概念：粉丝经济泛指架构在粉丝和被关注者关系之上的经营性创收行为，是一种通过提升用户黏性并以口碑营
销形式获取经济利益与社会效益的商业运作模式。现在，互联网突破了时间、空间上的束缚，粉丝经济被宽泛 地应用于文化娱乐、销售商品、提供服务等多领域。商家借助特定的平台，通过某个兴趣点聚集朋友圈、粉丝 圈，给粉丝用户提供多样化、个性化的商品和服务，最终转化成消费，实现盈利。
用户对于各种追星平台的认识度
用户最近常使用的追星平台
超级星饭团 爱豆
魔饭生 喂饭
Owhat 星小班 其他平台 1%
24% 19% 19% 19%
63% 48%
超级星饭团
爱豆
Owhat
7%
魔饭生
5%
喂饭
3%
星小班 2%
39% 30%
(Q20) 请问您听说过以下哪些追星平台？
15 (Q22) 请问您最经常使用的是以下哪个追星平台？
使用追星平台的用户多为高学历的年轻人群
67%的用户来自18~28岁的年轻人
用户整体学历水平偏高
67%
研究生及以上
5%
4% 00后
90后
24% 80后
4% 70后
大学（包括专科、本科）
1% 60后
中学（包括中专、职高）
10%
85%
12 Base: 全体受访者 (n= 1500)
八成用户个人月收入不过万，但家庭总体收入较高
个人收入水平：有76%的用户个人月收入在「10,000元以下」的区间。 家庭收入水平：超过八成用户家庭收入水平维持在万元之上，而「20,000元以上」的家庭占比超过49%。
个人月收入
25000元及以上 20000-24999元 15000-19999元
1% 2%
5%
10000-14999元
5000-9999元
行业参与者多
主流平台包括超级星饭团、爱豆、Owhat、喂饭等，头部流量优势明 显。
综合业态相互间关系紧密
微博、贴吧、短视频APP等综合社交平台与追星平台行业相互瓜粉丝 分流量。
潜在客群呈现年轻化
以90+00后为主体的粉丝群体所带来的能量，在互联网的方方面面都 产生着重要影响，特别是在娱乐消费领域，他们更是明星粉丝的中坚 力量。
• 81%的用户是90和00后。 • 62%的用户是未婚人士，男女比例接近3:7，整体学历水平高。 • 所有用户在过去12个月中均使用过追星平台。100%使用过追星平台的用户未来将继续使用。 • 用户多集中在主流的追星平台，经常使用超级星饭团和爱豆的用户约占七成。 • 满意度调查中，受访用户总体满意程度达中上等水平，平均分数为3.96分（总分5分）。 • 各个平台的用户满意度与使用该平台的用户数量呈现一定的正相关性。 • 目前平台上粉丝的素质和周边产品的价格是拉低用户满意度的主要原因。 • 线上渠道是新用户获取追星平台信息的主要方式，但仍有92%的用户也受到线下渠道的影响。
年轻消费者：在CBNData发布《2018中国互联网消费生态大数据报告》总结出的年轻消费力推动下的互联网
消费的八大趋势中，就包括粉丝经济迭代。移动互联网时代，明星与大众的距离被显著拉近，产品代言、街拍 路透、直播种草等等所产生的明星影响力正在全方位渗透到年轻人中。
8
「追星平台」行业现状
“追星平台”行业现状
5
核心数据概述（二）
• 71%的用户在选择追星平台时会关注是否有自己关注的明星。 • 用户使用高峰期集中在「18:00-21:59」，78%的用户每次使用不超过一个小时。 • 98%的用户通过智能手机使用追星平台，仍使用台式或笔记本电脑的用户约占四成。 • 购买明星代言的产品是用户在追星方面最普遍的消费选择。 • 追星平台引领偶像电商新风向。 • 相较于消费性行为，用户非消费性行为发生的频率明显更高。62%的用户每天至少浏