第三章电子商务分类及其功能

第三章电子商务分类及其功能
B2B的作用
l 供应商的管理 l 库存管理 l 销售管理 l 信息传递 l 支付管理
第三章电子商务分类及其功能
3.1.1按电子商务参加主体划分
三、企业与政府电子商务（B2G） 企业与政府之间的电子商务涵盖了政府与企
业间的各项事务，包括政府采购、税收、商检、 管理条例发布和法规政策颁布等。
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Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
l 面临的问题
– 对大公司的营销不足 – 网站泡沫 – 语言种类少 – 不提供网上交割和支付
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B2B案例
l 特定企业间的电子商务 l 案例：克莱斯勒应用EDI
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wenku.baidu.com
•应用作业 •编辑
•报文转换 •中间文件 •EDI文件
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B2C的意义
l B2C对消费者的意义
– 方便消费者的网上购物活动 – 扩大消费者的选择范围 – 提供消费者个性化的服务
l B2C对企业的意义
– 节省了企业的经营成本 – 拓展了市场空间
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案例：85818从事网上电子商务的成功案例
l 现存的问题
– 缺乏完善的在线结算系统 – 缺乏系统化、专业化的全国性货物配送和物流系统
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•Case：IBM中国内部支持
•流通事业部 •咨询顾问
•全球技术 •支持中心
•技术支持
•烟草行业 •销售代表
•知识库
•部门经理
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2.1.1按电子商务参加主体划分
五，消费者与消费者的电子商务（C2C） 典型案例：ebay，淘宝网
第三章电子商务分类及其功能
第三章电子商务分类及其功能
3.1.1按电子商务参加主体划分
二、企业与企业间的电子商务（B2B）
– 指在internet上采购商与供应商谈判、订货、签约、 接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运 输跟踪等所有活动。
– B2B是整个电子商务的主流。
l B2B的两种类型
– 非特定企业间的电子商务,基于开放式网络平台： 案例：阿里巴巴
3.1.2 按电子商务交易过程分类（P30）
l 交易前的电子商务 l 交易中的电子商务 l 交易后的电子商务
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3.3.3 按电子商务交易对象划分
l 有形产品的电子商务 l 无形产品的电子商务
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3.2 电子商务的运行机理
电子商务机理一般指企业电子商务的活动流程。
l 70％的县级医院的50％的药品公开采购，让利患者60％ l 估计100亿
– 收入＝0.6%采购金额
第三章电子商务分类及其功能
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第三章电子商务分类及其功能
3.1.1按电子商务参加主体划分
四、企业内部电子商务 企业内部电子商务是指在企业内部通过网络
实现内部物流、信息流和资金流的数字化。
– 由于进入电子商务领域，使得梅林正广和一度成为网络概念 股，其股价也得以上升，使得这个本来死气沉沉的国有企业 出现生机。
第三章电子商务分类及其功能
第三章电子商务分类及其功能
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第三章电子商务分类及其功能
案例：85818从事网上电子商务的成功案例
l 发展优势
– 商品的多样化为客户提供了较大的选择空间。 – 特色服务让客户情有独钟。
大部分制造业企业对企业信息化的认识逐步趋于清晰，也更 加理性。企业关注的焦点从以往重硬件轻软件，转变为根据 自身需求确定应用；从单纯关注产品功能，转变为关心企业 级的信息化解决方案。
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全国制造业电子商务应用情况 （续1）
制造行业电子商务处于非成熟阶段，整体应用水 平偏低
第三章电子商务分类及其功能
宝钢电子商务之路的“三步走”发展战略
l 第二步发展战略——建立电子商务应用新平台“宝钢 在线”
l “宝钢在线”的组成部分大致包括五个方面：网上交 易系统、出口订货系统、合同跟踪系统、异议处理系 统、销售物流系统。
•自从宝钢采用信息技术和电子商务建造电子商务新平
台“宝钢在线”后，每年节约流动资金贷款利息就达到 2300万元，在加快销售货款回收的同时，也在无形中为 企业增加赢利3800万元。
l 八佰拜致力于成为时尚家庭的精品购物乐园，把“时尚精品、实 惠购物”作为折扣店的经营理念，奉行“以人为本，用户至上” 的原则，为公众创造高水准的网上购物环境。
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案例：典型的B2C网站－八佰拜
l 作为专业的电子商务网站取得那些骄人的成绩？？
– 2001年注册用户达一百三十万。注册用户还在以每天5000～ 6000人的速度增长。
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l B2G实现的功能
– 政府电子采购 – 政府宏观调控 – 政府参与管理电子市场 – 政府制定电子商务法律法规
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海虹医药集中招标采购平台
l 投资一个1亿建设 l 26省采用 l 采购资金
– 2001年－50亿 – 2002年
第三章电子商务分类及 其功能
2020/12/7
第三章电子商务分类及其功能
3.1电子商务的分类
第三章电子商务分类及其功能
3.1.1按电子商务参加主体划分
一、企业与消费者之间的电子商务（B2C）
– 企业与消费者之间的电子商务可以说是通过网上商 店（电子商店）实现网上在线零售和为消费者提供 所需服务的活动。
– 1999年3月成立，1999年10月获得美国高盛500万美元的风险投资， 2000年1月软银投资2000万美元。
第三章电子商务分类及其功能
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第三章电子商务分类及其功能
Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
公司发展战略
– 确立发展方向：为商人建立全球最大的网上商业机会交流 的站点。这种B2B的电子商务服务很快引起美国硅谷和互 联网VC的关注。
– 网站页面点击量在200万～300万。 – 每天成交的订单数量在350～450个 – B2C营业额达到150万/月，B2B营业额达700～800万/月 – 配送范围遍及全国1700多个城市，代收货款城市达960个。
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案例：典型的B2C网站－八佰拜
l 八佰拜的营销特色
1. 折扣店 2. 拍卖－“倒置式竞买方式” 3. 网络与电视互动 4. 网上首家当铺
– 发展方向面向国际，管理也面向国际。 – 中国战略
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Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
l 核心业务 面向中小企业的平台意义上的电子市场（中介 网），它是由中介机构即阿里巴巴建网，主要 面向中小企业提供产品的采购、信息交互和销 售的服务，它可以协助企业采购人员和供应商 直接见面，并能够追踪供应商品的种类和价格 的变化，从而大大简化企业间的业务流程。
•有单机应 用
•电子商务应用成熟
第三章电子商务分类及其功能
全国制造业电子商务应用情况 （续2）
l 中国制造企业电子商务应用的表面化和概念化
第三章电子商务分类及其功能
•0.5%
全国制造业电子商务应用情况 （续3）
各制造行业信息化投入差距明显
第三章电子商务分类及其功能
全国制造业电子商务应用情况 （续4）
•信息收发 •发送
•收阅
•中间文件
•EDI文 件
•接受
•mapping
•对照
•translator
•翻译
•加封
•用户编辑界面
•File
•EDI标准文件
•发送
•mapping
•对照 •用户阅读界面
•translat or
•翻译
•解封
•File
•EDI标准文件
•接受
•传统EDI工作方式
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第三章电子商务分类及其功能
•财务管理系统 •办公自动化系统
（OA） •ERP系统
•物流管理系统
•供应链管理（SCM） •客户关系管理 （CRM）系统
•85% •46% •12% •17% •2% •8%
•上海制造业企业信息化建设抽样调查表
•返回
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Case:制造业企业宝钢的电子商务之路
l 上海制造业企业的电子商务应用情况在全国是处于较 为领先的地位的。
– 多数企业设立了CIO（68％） – 企业大部分基本建立了相应的信息化组织机构（78%的企业设
立了信息化主管部门，其中46%为专职部门，49%的企业将信 息化管理纳入了岗位考核。 ） – 制造业界已接受了制造业中的龙头企业在电子商务普及中扮 演的极为重要的角色。 – 制造业企业电子商务专业人才匮乏。 – 制造业企业信息化程度参差不齐，电子商务应用的基础并不 十分扎实（图表）。 – 电子商务各模块的有机集成的企业数量较少
中国钢铁制造业电子商务 应用情况
– 钢铁行业电子商务投入资金 多，回报周期长
– 钢铁企业的特性决定其进一 步的发展必须应用到电子商 务(产品同质化，把握时间， 新产品尽快入市，拥有固定 的客源)
企业信息化，电子 商务建设的投 资额
在钢铁行业 中所占 比例
1亿元
5%
5000万元至1亿元
2000万元至5000万 元
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第三章电子商务分类及其功能
案例：典型的B2C网站－八佰拜
l 电子商务网站－八佰拜（http://www.800buy.com.cn）是由炎黄 新星网络科技有限公司于2000年4月创办。
l 八佰拜主要经营手机（包括WAP手机)，PDA，SIM卡、IP电话 卡等一系列的电子产品及汽车、电脑品牌机、电脑外部设备等通 信电子产品。同时折扣店还兼售电器、儿童用品、办公用品、书 籍音像、家居生活用品等商品近4000种，全方位的满足家庭用 户购物的需要。
1000万元至2000万 元
500万元至1000万 元
100万元至500万元
2% 19% 10% 14% 35%
100万元以下的
15%
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宝钢电子商务之路的“三步走”发展战略
l 第一步发展战略—建立门户网站，实现网络营销 宝钢集团作为一家独立的大型的钢铁企业，拥有门户 网站自然是发展电子商务的第一步战略。 （http://www.baosteel.com）该网站是一个比较全面 的、综合性的网站，有英语和中文两个版本。它介绍 了集团的企业文化、理念、总体的概况、关于集团的 要闻，也通过链接展示了企业的主营业务以及各分支 机构的
•电子银行 •（货币结算）
•电子交割 •（电子商品交货）
•生产型企业电子商务活动过
程
第三章电子商务分类及其功能
全国制造业电子商务应用情况
中国制造行业在2001－2004年经历了大规模的信息化基础普 及。
2005年开始，信息化应用及投资将进入新一轮的高峰。（关 注供应链集成，关注核心业务的管理应用）
第三章电子商务分类及其功能
一、生产型企业的电子商务系统流程
•需求调查 •材料采购 •组织生产 •商品销售
•资金结算
•商品交割
•传统生产型企业业务流程 第三章电子商务分类及其功能
•电子查询 •（需求调查）
•电子合同 •（材料采购）
•电子订货 •（确定生产）
•电子广告 •（商品销售）
•电子货币 •（收款）
– 特定企业间的电子商务：基于EDI平台 案例：克莱 斯勒
第三章电子商务分类及其功能
Case：阿里巴巴－一个商业机会的宝库
概况
– “芝麻，开门！”凭着这句暗语所带来的好运，阿里巴巴一举打 开了B2B的宝库，是国内实施这一模式比较成功的一个网站。这 个由中国人创立的国际知名的企业间电子商务网站，立志于为中 国的中小企业迎接“入世”所带来的机遇和挑战铺路搭桥，并为 中国东西部地区的信息交流提供一个专业的商务平台，目前已拥 有14.5万名世界各地的注册商人会员，被誉为“互联网第四模 式”，并获得高盛、软库等国际风险投资机构的资金支持，可谓 功名赫赫。
– 单卖 – 以旧换新 – 代卖
第三章电子商务分类及其功能
案例：典型的B2C网站－八佰拜
l 八佰拜的优势
1. 覆盖面广 2. 信誉良好 3. 资深经验 4. 支付安全 5. 广告形式灵活
第三章电子商务分类及其功能
案例：85818从事网上电子商务的成功案例
l 企业概况
– 正广和是上海一家老字号的饮料企业，也是上海最早推出桶 装水的企业之一，这一点使正广和成为了上海桶装水名牌并 拥有大量的极高忠诚度的消费者。最初，正广和萌发了“电 话商务”的念头。后来为了使自己的电话商务更加畅通，正 广和便进一步扩大规模，又增设不少配送点，使自己的配送 体系更完善，覆盖面更广，反应更快，由于配送体系的不断 成熟，1999年正广和推出了自己的电子商务网站 (http://www.85818.com.cn)。