加密锁注册发行注意事项及常见问题处理

加密锁注册发行注意事项及常见问题处理

一、存在问题

自2011年6月开始，航天信息软件技术有限公司（以下简称：软件公司）为了加强加密锁的授权管理，变更了加密锁的发行方式。

近期，软件公司渠道支持人员频繁接到有关加密锁注册、使用等问题，主要存在以下两个方面的问题：

1.1、加密锁授权站点数理解有问题。服务单位人员对加密锁中的授权站点数和并发授权站点数的概念不理解，会出现卖给客户的站点不符合客户的需求。

1.2、加密锁发行操作方法不熟悉。不能成功完成对加密锁注册操作或按照软件公司发布的《加密锁远程注册操作方法》对加密锁进行发行操作不成功。

二、解决方法

为了让服务单位人员更好的了解加密锁方面的相关知识，现针对加密锁发行的相关问题进行整理说明。

2.1、加密锁授权方式

加密锁授权分为标准授权和组合模块授权两种情况，授权信息主要受授权站点数和并发数的共同影响，其次与发行信息中授权期限有关，具体情况如下：

1、按照标准授权。以授权站点数为准，例如授权站点数为1，那

么只允许一个用户登陆，并发数都为0，不考虑并发数的影响。

2、按照组合模块授权。以并发数为准，授权站点数为0，表示不控制，例如总账并发数1，存货并发数3，同时允许4用户登陆（总账1人，存货3人）。

3、通锁的授权信息中，授权站点数为“无限制”，理论上说，使用通锁是没有用户限制的。

4、授权信息还与授权期限有关，使用超过授权期限，软件会提示：“授权已过期”。

通锁授权信息如下图所示：

2.2、加密锁注册发行操作

发行加密锁具体操作如下：

1、登陆技术支持平台，点击进入“服务与支持”——>“渠道”——>“加密锁发行”。

2、打开加密锁发行管理页面

⑴首次打开此页面会自动下载安装activeX控件。如果IE的安全设置阻止了控件的下载和安装，对需先将支持系统设为可信站点。注：目前只有IE6和IE7系统支持操作，IE8系统不支持操作。

上述操作中，“对该区域中所有站点要求服务器验证（https:）（s）”前面的勾去掉。添加完成后，需要根据系统提示确认添加信任站点是否成功。

⑵IE7还需要进行如下设置：将可信站点的自定义级别安全设置里对ActiveX控件的设置都设为启用；

⑶在Internet高级选项中勾选上“允许活动内容在我的计算机上的文件中运行”和“允许运行或安装软件，即使签名无效”

⑷设置成功后，重新打开加密锁发行管理页面，下载和安装控件。安装结束后，关闭IE，重新打开IE，访问技术支持系统加密锁发行管理页面，如果如下图所示，小方格消失了则说明控件安装成功。（如果担心IE安全问题，可以使用结束后，将IE的设置重新设回原设置）

说明：如果以上方法均无法正常下载、安装ActiveX控件，可以采用手动安装方法。

将四个dll文件拷贝到系统system32文件夹下，然后在命令行里运行regsvr32 C:\WINDOWS\system32\locker.dll

注：通常不会用到此方法，确实需要用这四个dll文件手工注册，可以联系软件公司渠道支持部。

3、插上加密锁，注意此时不能有航天信息企业管理软件在同一台机器上运行，如果有的话，请先关闭服务，再插加密锁。

注:要求查询加密锁发行信息之前，先停止企业管理软件服务。4、点击查询按钮，系统将此加密锁的发行信息，显示到页面的“授权信息”页签，如下图。

注：

1、查询发行信息，不是加密锁内的发行信息，而是该加密锁序列号在服务器上已授权的发行信息。

2、点击查询时有时候会有提示：“操作失败，请重新拔插加密锁后再试”，需要重新插加密锁，如果重复多次还是报此提示，请检查之前设置是否成功。

如果此加密锁已经注册过，系统同时将对应的客户信息显示到页面的“客户信息”页签。如果首次注册，此页签的内容为空。如下图。

5、录入或修改客户信息。* 符号标明的是必录项。

注：此信息不能录为服务单位信息，要填写客户真实信息。（填写客户信息，发行加密锁的同时，数据会反馈到总部，总部统计加密锁和客户信息，加强加密锁管理。）

6、点击发行按钮，系统将显示的发行信息写入加密锁，同时将客户信息添加或更新到服务器。

三、加密锁使用过程中常见问题

在使用加密锁遇到问题时，软件会给出相关提示，在此列出几种常见的提示及处理方案。

3.1 提示“软件已过试用期”

此类提示，软件没有识别的加密锁信息，原因是没有插加密锁，

或者是已经插了加密锁，但系统无法识别。加密锁识别与操作系统有

关，出现系统无法识别加密锁的现象，可能是操作系统不兼容或系统存在病毒等原因引起的。

3.2 提示“模块授权已过期”

此类提示，比较明确，是授权已过期，可登录技术支持平台，查询加密锁授权期限，确认是加密锁授权已过期，及时联系相关大区经理；如果确认权限没有过期，重新注册加密锁，详见：《加密锁远程注册操作方法》。

3.3 提示“没有获得[财税协同]模块授权”

此类提示，是使用了加密锁，系统能识别，但是使用没有授权的模块时，软件给出的提示。如果需要增加授权，及时联系相关大区经理，购买此模块的授权。

渠道支持部

2011/7/8