2020年人民医院年度工作总结

2020年人民医院年度工作总结

2020年，我院在上级有关部门的正确领导和大力支持下，全面贯彻党的XX大精

神和“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观，狠抓医疗服务质量，强化全方位

管理。全院员工励精图治、艰苦创业，群策群力、追求卓越，各项工作取得了显著成绩。现将本年度工作作一总结与回顾：

一、主要工作完成情况

1、2020年，我院财务上实现总收入1118万元，其中：医疗收入433万元，药品

收入674万元，营业外收入11万元。总支出1594万元，其中：医疗支出1588万元，营业外支出6万元，采购药品5333983.3元，器材采购399398.3元。实现收支平衡，完成上级下达财务指标。

2、功能科日常工作量为：1-10月B超完成收入184500元，放射完成49432元，

化验完成228756元，特检完成8538元，康复理疗完成135806元，全科共计完成607033元。全年完成体检人数约3550人次，B超收入371700元，放射收入328770元，化验收入649835元，特检收入254890元，全科合计体检收入1605195元。

3、在全院职工积极预防甲型H1N1流感病毒同时，门诊看病人次（全年约24507人），住院病人人次（全年约450人），抢救病人（全年60人）均较2008年增加。

而且，我院还积极为生产一线服务，参加矿服部组织到龙岗担负起等单位进行医疗服务。为一线职工义诊321人。

二、主要措施

1.加强学习要求达标

加强了对全院医务人员进行继续教育学习的任务。尤其对一些重点临床科室的医

生送往华西医大附院进修学习，有13名医务人员参加了省级刊物学术研讨会。目前，有近20名医生、护士直接参加成华区办的全科医生、全科护士培训学习报名。也有1

名同志通过了全科医生考试合格。

另外还组织工作人员加强“三基”“三严”和“特殊药品管理法”的学习及考试，考试合格率100%。药品管理：库房药品的帐物相符100%，调配处方差错率小于0.3%，西药、成药报损率达到管理规定的要求。

2、加大宣传积极预防

因今年突发公共卫生事件，为预防传染病的流行。根据疫情的需要及时制定了甲

型H1N1流感防治应急预案，加强预检分诊台工作，坚持首诊医生负责制，对发热病人做到专项登记，坚持24小时总值班的专人负责每天统计，分别向上级部门和成都市疾病控制信息网上进行“0”报告、“月”汇总报告。并普及健康教育、加大宣传力度、提高防病知晓率。为职工的身体健康，做到了早预防、早发现和早治疗疾病，更好的

为多作贡献。全年为企业职工12个单位和成都周边的3716人次的在职职工、离退休

人员和大学生进行了健康体检和妇科普查。为机关及附近单位熬制中药袋人次，得到

领导及职工好评，为医院创收2075428元。

3、克服困难保质保量

在全院职工的共同努力下，全年无医疗事故及重大差错，顺利完成了在药品监督局、成都市工矿管理委员会对我院药品的检查工作。在面临医院装修施工、搬迁，工

作量成倍增加、工作条件较差的情况下，大家克服困难，保质、保量的完成了工作。

因装修改造，病房床位减少，但在住院部医护人员的共同努力下仍然收治了486例病人，较2008年增加120例，创经济收入488万元，较2008年增收20万（增收

4.2%）。09年医院在房屋整修中没有出现安全隐患事故。

4、服务转型加大投入

我院今年在上级部门的要求下，着重把转型社区卫生服务中心为工作重点来抓。

并顺利完成了上级领导布置的任务。医院所在辖区占地1.68平方公里，辖区有1738户，居民约7万余人，流动人口约3万人。我中心于二00九年八月底取得社区卫生服务中心卫生行政许可证，在十月中旬启动小区基线调查工作。我们投入了大量的人力

物力，大力宣传社区医疗卫生工作重要性，节假日加班加点，突击完成建档达标任务

已入户调查865户，完成健档约2000人次。

三、2020年工作思路

过去的一年我院很好的完成了各项工作任务。2020年，我院要认真践行“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观。继续认真持久地抓好社区医疗服务质量，一步

一个脚印地抓好落实，真正做到内强素质、外树形象、强化管理，使医院再上新水平、再登新台阶。重点抓好以下几个方面。

一、认真组织学习、贯彻党XX大精神。按照上级党委和有关领导部门的要求，我院要把学习贯彻党的XX大会议精神做为一件大事来抓，列入重要议事日程，在全院范围内掀起一个学习贯彻落实党的XX大精神的热潮。

二、拓展业务范围，加速人才培养计划。根据我院的实际情况，事业发展的需要，引进先进的医疗技术和项目，有计划地培养和招聘专业技术人员，逐步形成合理的人

才梯队。

三、加强资金管理，完善财务管理制度。进一步完善医院财务管理制度、奖金分

配制度、资金使用制度和审批程序、内控制度等。加强资金管理工作，认真做好资金

结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况。合理安排资金计划，充分提

高资金利用率。

四、树立服务观念，加强道德医风建设。要坚持“以病人为中心”，树立良好的

服务观念和意识，加强职业道德和医德医风建设。严格执行卫生部“八不准”和医院“五不准”规定。在抓科室医疗过程中，充分体现尊重患者，关爱患者的人文精神。

不断改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注重诚信服务，构建和谐医患关系，为病人提供温馨、细心、爱心的服务。不断满足患者的医疗服务需求。严格执行

成都市物价局制定的医疗收费标准，向病人发放宣教及住院须知和住院承诺书的签字等。坚持抓服务流程合理，便捷，医疗收费合理，透明。

五、抓住改革契机，建立服务网络体系。以国家医疗体制改革为契机，坚持集团

公司“保持规模，重点扶持，依托社会，服务社区”的原则为指导思想，逐步建立和

完善社区卫生服务网络体系，形成“六位一体”的社区卫生服务模式，履行好社区卫生、健康体检、突发病防治三大职责。下一步工作是在做好小区居民建立健康档案后

逐步涉足其它社区居民健康档案的建立，特别是做好慢病人群和重点人群的管理工作。

总之，一份耕耘一份收获。今年经全体职工勤奋工作，不断努力，不断进取，医

院各项工作取得了较好的成绩，但是我们清醒的看到，工作中还存在一定的困难和问题。如：基础设施不完善，人才梯队建设力度不够等，还需在今后工作中逐步加以解决。我们决心在新的一年里，进一步提高医疗质量，努力使医院结构、布局、技术、

设备、效益协调发展，为人民健康，经济发展做出更大的贡献。