企业经营管理优秀实践案例：华为案例启示
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•1996年3月成立基本法起草小组，人大黄卫伟和包政教授担任主笔，中间两年时 间里经过公司组织讨论百余次，八易其稿。 •1998年3月23日在深圳明华国际会议中心最终定稿。
三、华为基本法
1
华为基本法的价值
•阐述华为公司处理管理的基 本矛盾和企业内外重大关系 的原则和优先次序，建立调 整公司内部关系和矛盾的心 理契约；
•将华为公司企业家的意志、直 觉、创新精神和敏锐的思想转 化为成文的公司宗旨和政策， 使之能够明确地、系统地传递 给职业管理层，由职业管理层 规范化地运作；
2
3
•指导公司的组织建设、 业务流程建设和管理的 制度化建设，实现系统 化管理和推动管理达到 国际标准，并使华为公 司的管理体系具有可移 植性。
三、全员导师制 增加“全员导师制”不仅可以有效缩短员工进入新环 境的“磨合”期，尽快适应新的工作岗位，而且可以 密切员工之间、上下级之间的关系
三、文化变革之道
1. “爱祖国，爱人民，爱 公司，爱自己” 2. 床垫已经失去其本来作 用，只是艰苦奋斗精神 的象征
构建新文化
1. 为员工灌输健康工作观
2. 开展员工的健康管理， 提供健康检查、心理咨询 等服务 3.关注员工个性发展
员工年轻化 精神负荷 大 心理问题 日益严重
竞争加剧
市场份额 抢拼 利润风险 社会环境 劳资关系 紧张 人文关怀 不足
三、文化变革之道
一、床垫功能改变
CHANGE
抛弃了垫子的加班功能，床垫已经转化成华为勤奋象征 的符号。
二、废除工号
下大力气解决工号问题，对公司的“沉淀员工”进行 激活。经过2007年7000人集体辞职事件，进行废除。
华为企业文化 启示
汇报人：贾义正 专 业：企业管理 学 号：12120748
HUAWEI
主要内容
华为企业文化回顾
主要 内容
狼之道 文化变革之道 华为基本法
一、华为企业文化回顾
公司简介
华为品牌标志: 由图标和HUAWEI文字构成
华为新的企业标识是： 公司核心理念的延伸： 聚焦 创新 稳健 和谐
一、华为企业文化回顾
随着组织的成长，它们的文化也会产 生变化。 ——《企业文化管理》
三、文化变革之道
狼性文化 服从文化
华为九种文化之间关系
自我批评文化
服务文化
床垫文化
军事文化
狼性文化
危机文化 工号文化 压强文化 华为九种文化之间的关系
三、文化变革之道
攻击性强，与客户无 法合作 强烈贪欲，有肉必抢 残酷无情 ，独断专行 忧患意识强烈，员工 狼性 辛苦
一个民族需要涉取世界性的精髓才能繁荣昌 盛，一个企业需要有世界性的战略眼光才能奋发图 强。 ——华为总裁：任正非
二、狼之道
狼性文化优点
狼性文化缺点
敏锐嗅觉 不屈不挠 奋不顾身 群体奋斗
高市场敏锐度 不懈进取 意志坚定 团队协作
狼残无情
人才丧失
狼性文化
为达目的 不择手段
接班有困
内部信任 感缺失
难于寻觅 接班人
境和条件的变化而适当的进行调整。
注重以人为本。员工是企业最重要的资
源，“人和”才能使企业长存
优秀的企业文化应该营造开放性的文化
氛围，强调公平，建立上级与下级，同 级之间的信任感
三、文化变革之道
所谓企业文化、管理文化、管理奥秘、 创新管理都是随着企业环境、企业发展而 不断变化的。 ——Alan Wilkins
存在问题
夜以继日 未必有高效率 身心思想摧残 牺牲健康
床垫
形成“以号为尊” 导致不公平现象 打击工作积极性 歧视新员工
工号
压强 考评的压力
高业绩的压力 家庭的压力 工作氛围、状态、 效率不好
华为文化中存在的问题
三、文化变革之道
工号文化 压强文化
旧文化存在的问题
床垫文化
人性缺失
组织膨胀
沟通失效 职业生涯 发展
“床垫”新意义
注入人性血液
Leabharlann Baidu
股权与绩效挂钩
1. 部分考虑工龄长短，保 留长期激励作用 2. 加入绩效考评作为股权 分配的影响因素
文化与制度结合
由于企业规模庞大，员工 数量众多，必须制订有力 的制度来辅助文化的创新
三、华为基本法
十年磨一剑，铸心《基本法》
巨大金中华
烽火连天下
三、华为基本法
基本法起因
•1995年，C&C08万门数字交换机取得重大突破，公司呈现大发展势头。组织建 设、管理制度化建设以及文化建设提到日程上； •1995年9月起，华为发起“华为兴亡，我的责任”的企业文化大讨论； •1996年1月，市场部主管整训活动上，所有正职干部集体辞职；
企业管理需要制度管理与 文化引导相结合
HUAWEI
4
•通过基本法的设置，引起 政府的关注。获得政府相 应的支持
三、华为基本法
华为基本法的启示
华为基本法是公司发展过程中的导向性文件，
是一个风向标。
淡化了企业家的个人色彩，强化职业化管理，
为公司后续实施可持续发展战略提供了保证
启示
企业文化随着社会环境、 企业发展而不断变化。
企业文化的和谐不容忽视
华为发展历程
3rd
1988年
46%增长率
87,502人
233亿美元
35,773项
一、华为企业文化回顾
华为企业文化主要内容
华为使命
聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信 与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值 。
丰富人们的沟通和生活
核心价值观
成就客户 开放进取 艰苦奋斗 至诚守信 自我批判 团队合作
3
目标文化
---军人目标导向
二、狼之道
狼性文化向洋性文化的和平演变
IBM西 式管理 文化 华为狼 文化
使华为终于拥有 了与世界级通信 设备制造商所具 备的管理文化
注重流程化，过 程化 依靠狼性，敏锐 的捕捉市场，但 有其不可避免的 缺点
二、狼之道 狼性文化演变启示：
企业文化应当具有灵活性，应当随着环
愿景
愿景 使命
丰富人们的沟通和生活。
二、狼之道
所谓的“狼性文化”指的是一种带有野性的拼搏 精神。在公司运作中对工作、对事业要有“贪性”， 引无止境地去拼搏、探索。 华为公司自创业以来，就一直在奉扬土狼精神， 任正非在他的一次题为《华为的红旗到底能打多久》 的讲话中提到，“企业要想前进，就是要发展一批狼， 狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋 不顾身的进攻精神。三是群体奋斗。
创业期：华为的狼性文化
二、狼之道
狼性文化PK思考文化
华为狼性文化
1
IBM思考文化
危机文化
---华为的冬天 1
思考文化
2
勤奋文化
---床垫文化
--- IBM著名的笔记本计 算机品牌“ Thinkpad”
狼性文化PK思考文化
2 尊重个人与客户 ---必须尊重每一个人 -----必须为用户提供尽 可能好的服务 -----所有的工作都应该 追求最卓越的成绩
•1995年初，华为推行ISO-9001标准，使公司业务流程规范化。
•但在重整后的业务流程体系中，各个部门和岗位的职责与权限如何定位？一切 按流程操作会不会导致组织的僵化？
华为基本法的起因
•需要有一个纲领性的文件，理清公司组织建设、管理制度化建设和文化建设的思 路。任总称此文件为《华为公司基本法》。
三、华为基本法
1
华为基本法的价值
•阐述华为公司处理管理的基 本矛盾和企业内外重大关系 的原则和优先次序，建立调 整公司内部关系和矛盾的心 理契约；
•将华为公司企业家的意志、直 觉、创新精神和敏锐的思想转 化为成文的公司宗旨和政策， 使之能够明确地、系统地传递 给职业管理层，由职业管理层 规范化地运作；
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3
•指导公司的组织建设、 业务流程建设和管理的 制度化建设，实现系统 化管理和推动管理达到 国际标准，并使华为公 司的管理体系具有可移 植性。
三、全员导师制 增加“全员导师制”不仅可以有效缩短员工进入新环 境的“磨合”期，尽快适应新的工作岗位，而且可以 密切员工之间、上下级之间的关系
三、文化变革之道
1. “爱祖国，爱人民，爱 公司，爱自己” 2. 床垫已经失去其本来作 用，只是艰苦奋斗精神 的象征
构建新文化
1. 为员工灌输健康工作观
2. 开展员工的健康管理， 提供健康检查、心理咨询 等服务 3.关注员工个性发展
员工年轻化 精神负荷 大 心理问题 日益严重
竞争加剧
市场份额 抢拼 利润风险 社会环境 劳资关系 紧张 人文关怀 不足
三、文化变革之道
一、床垫功能改变
CHANGE
抛弃了垫子的加班功能，床垫已经转化成华为勤奋象征 的符号。
二、废除工号
下大力气解决工号问题，对公司的“沉淀员工”进行 激活。经过2007年7000人集体辞职事件，进行废除。
华为企业文化 启示
汇报人：贾义正 专 业：企业管理 学 号：12120748
HUAWEI
主要内容
华为企业文化回顾
主要 内容
狼之道 文化变革之道 华为基本法
一、华为企业文化回顾
公司简介
华为品牌标志: 由图标和HUAWEI文字构成
华为新的企业标识是： 公司核心理念的延伸： 聚焦 创新 稳健 和谐
一、华为企业文化回顾
随着组织的成长，它们的文化也会产 生变化。 ——《企业文化管理》
三、文化变革之道
狼性文化 服从文化
华为九种文化之间关系
自我批评文化
服务文化
床垫文化
军事文化
狼性文化
危机文化 工号文化 压强文化 华为九种文化之间的关系
三、文化变革之道
攻击性强，与客户无 法合作 强烈贪欲，有肉必抢 残酷无情 ，独断专行 忧患意识强烈，员工 狼性 辛苦
一个民族需要涉取世界性的精髓才能繁荣昌 盛，一个企业需要有世界性的战略眼光才能奋发图 强。 ——华为总裁：任正非
二、狼之道
狼性文化优点
狼性文化缺点
敏锐嗅觉 不屈不挠 奋不顾身 群体奋斗
高市场敏锐度 不懈进取 意志坚定 团队协作
狼残无情
人才丧失
狼性文化
为达目的 不择手段
接班有困
内部信任 感缺失
难于寻觅 接班人
境和条件的变化而适当的进行调整。
注重以人为本。员工是企业最重要的资
源，“人和”才能使企业长存
优秀的企业文化应该营造开放性的文化
氛围，强调公平，建立上级与下级，同 级之间的信任感
三、文化变革之道
所谓企业文化、管理文化、管理奥秘、 创新管理都是随着企业环境、企业发展而 不断变化的。 ——Alan Wilkins
存在问题
夜以继日 未必有高效率 身心思想摧残 牺牲健康
床垫
形成“以号为尊” 导致不公平现象 打击工作积极性 歧视新员工
工号
压强 考评的压力
高业绩的压力 家庭的压力 工作氛围、状态、 效率不好
华为文化中存在的问题
三、文化变革之道
工号文化 压强文化
旧文化存在的问题
床垫文化
人性缺失
组织膨胀
沟通失效 职业生涯 发展
“床垫”新意义
注入人性血液
Leabharlann Baidu
股权与绩效挂钩
1. 部分考虑工龄长短，保 留长期激励作用 2. 加入绩效考评作为股权 分配的影响因素
文化与制度结合
由于企业规模庞大，员工 数量众多，必须制订有力 的制度来辅助文化的创新
三、华为基本法
十年磨一剑，铸心《基本法》
巨大金中华
烽火连天下
三、华为基本法
基本法起因
•1995年，C&C08万门数字交换机取得重大突破，公司呈现大发展势头。组织建 设、管理制度化建设以及文化建设提到日程上； •1995年9月起，华为发起“华为兴亡，我的责任”的企业文化大讨论； •1996年1月，市场部主管整训活动上，所有正职干部集体辞职；
企业管理需要制度管理与 文化引导相结合
HUAWEI
4
•通过基本法的设置，引起 政府的关注。获得政府相 应的支持
三、华为基本法
华为基本法的启示
华为基本法是公司发展过程中的导向性文件，
是一个风向标。
淡化了企业家的个人色彩，强化职业化管理，
为公司后续实施可持续发展战略提供了保证
启示
企业文化随着社会环境、 企业发展而不断变化。
企业文化的和谐不容忽视
华为发展历程
3rd
1988年
46%增长率
87,502人
233亿美元
35,773项
一、华为企业文化回顾
华为企业文化主要内容
华为使命
聚焦客户关注的挑战和压力，提供有竞争力的通信 与信息解决方案和服务，持续为客户创造最大价值 。
丰富人们的沟通和生活
核心价值观
成就客户 开放进取 艰苦奋斗 至诚守信 自我批判 团队合作
3
目标文化
---军人目标导向
二、狼之道
狼性文化向洋性文化的和平演变
IBM西 式管理 文化 华为狼 文化
使华为终于拥有 了与世界级通信 设备制造商所具 备的管理文化
注重流程化，过 程化 依靠狼性，敏锐 的捕捉市场，但 有其不可避免的 缺点
二、狼之道 狼性文化演变启示：
企业文化应当具有灵活性，应当随着环
愿景
愿景 使命
丰富人们的沟通和生活。
二、狼之道
所谓的“狼性文化”指的是一种带有野性的拼搏 精神。在公司运作中对工作、对事业要有“贪性”， 引无止境地去拼搏、探索。 华为公司自创业以来，就一直在奉扬土狼精神， 任正非在他的一次题为《华为的红旗到底能打多久》 的讲话中提到，“企业要想前进，就是要发展一批狼， 狼有三大特性，一是敏锐的嗅觉。二是不屈不挠、奋 不顾身的进攻精神。三是群体奋斗。
创业期：华为的狼性文化
二、狼之道
狼性文化PK思考文化
华为狼性文化
1
IBM思考文化
危机文化
---华为的冬天 1
思考文化
2
勤奋文化
---床垫文化
--- IBM著名的笔记本计 算机品牌“ Thinkpad”
狼性文化PK思考文化
2 尊重个人与客户 ---必须尊重每一个人 -----必须为用户提供尽 可能好的服务 -----所有的工作都应该 追求最卓越的成绩
•1995年初，华为推行ISO-9001标准，使公司业务流程规范化。
•但在重整后的业务流程体系中，各个部门和岗位的职责与权限如何定位？一切 按流程操作会不会导致组织的僵化？
华为基本法的起因
•需要有一个纲领性的文件，理清公司组织建设、管理制度化建设和文化建设的思 路。任总称此文件为《华为公司基本法》。