新生代员工的管理与激励 绝对经典

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新生代员工的管理与激励 主题分享
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提示2
管理是三分科学、七分艺术 任何管理都得因时因地因人而异 今天主要是分享一些观点和思路
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今天分享的主要内容
一、为什么要研究新生代 二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为 三、如何与新生代沟通 四、引导新生代融入团队 五、管控新生代员工的绩效
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新生代员工成长中的影响因素
3、通信和互联网技术高速发展带来的信息爆炸时代 (1)QQ、微博、微信、电子邮件、手机APP、网 页等,信息获取成本在急剧降低、我们获取的信息 量成几何级增加。 (2)人的大脑处理信息的速度并没有实质提升,或 提升缓慢,导致“网络综合症”“手机强迫 症”“信息焦虑症”等一些列问题。
(2)IT社会新生代拥有更多信息量,比前辈有挑 战和创新精神,但没方法,更没耐心。
(3)多奇思妙想,少落地措施;想得多做得少。
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新生代员工的问题表现
5、智商高、情商低、人际交往能力弱
(1)前面举的几个案例。
(2)自我为主(凭什么迁就别人)、功利(与他 交往有什么好处,无利不起早)、交际恐惧(人际 交往好累)、虚拟交际(还是网络好,不用负责, 也免得尴尬,线上线下两个状态)。
孙子兵法:“知己知彼、百战不殆” 要有效管理新生代员工,必须了解他 了解一个人首先要了解他的成长环境 成长环境在很大程度上决定了一个人的人格特质 而人格特质又在很大程度上决定其思想和行为
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坑爹(坑干爹)、啃老、没责任感、抗压差、垮掉的一代
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新生代员工的问题表现
1、对工作价值的判断 (1)凭本事换报酬,张口就是“工资多少,有无五险一金、是否双 休” (2)工作对个人的意义大于对他人的意义,不屈服于长辈和亲人的意 志。
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新生代员工成长中的影响因素
1、独生子女政策和中国家庭结构变化
(1)家庭中心制→孩子中心制,“4-2-1”家庭。 成长过程中家长大包大揽的溺爱,让这一代人犹如 温室的花朵。
(2)不懂社交——一方面家庭地位高,万事都围 着转;另一方面成绩、学习、爱好没得商量。
(3)不懂体谅——事事太顺,没有感到生活的不 易,没有感到自己的言行对他人的冲击。
2、矜持、含蓄、绕弯子


“察言观色”,“揣摩领导心思”, “办公室
你 看
政治”。这是老一辈人的长项,来自中国文化

中的含蓄,“大音希声”“微言大义”之类

的。
“你看着办”“你说呢”“将来你就会知道 了”,故作高深,只会让他们云里雾里、稀里 糊涂,白浪费了你的“万种风情”。
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新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案
领导风格不定非要是马云的烈马轻裘,厚重拙朴、和风扑面、刚直不 阿也可以。
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三、如何与新生代沟通
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如何与新生代员工沟通
清华大学经管学院对2万份人事档案进行分析,结果发现:智慧、专业技术和 经验只占成功因素的25%,75%决定于良好的人际沟通。在同样的对解聘人员 的调查中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。
用物质来伪装自己、用虚荣来欺骗自己、用淡漠来掩盖自己,这是缺 乏安全感的体现,源于尚未成熟的价值观。
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新生代员工的人格特质
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新生代员工的人格特质
PDP职业行为特质
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新生代员工的人格特质
MBTI霍兰德职业性格测试
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途牛网创始人于敦德 聚美优品创始人陈欧 重庆国扬控股总裁文江 百度副总裁李明远
重庆邮电大学的学生前两年做了一个校园调查,其中一个问题就是“你最崇拜 的偶像是谁?”面对问题,有大学生表示,“这个问题真土”,最多的答案令 人大跌眼镜,什么周杰伦、EXO、陈坤等,一切都没有成为他们的偶像,他们 的偶像居然是自己。对于职业规划,自由职业成为首选。
榜样空窗期,这个时候最容易进入他们视野的就是他们的领导。
(4)不懂自立——所有琐事都是父母、家人代 劳。
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新生代员工成长中的影响因素
2、无信仰危机 (1)传统:儒、道、佛等三家;西方:基督、伊斯兰教;加上共产主 义红色信仰。
某机构针对新生代员工做的调查,以了解对中国传统文化的掌握程度?A、我 是传统文化达人;B、我是文史专业,掌握不少;C、仅限于课本;D、没概 念。结果95%选的C。离开校园后基本上就没有再碰过传统文化,一个民族离 开自己数千年的文化土壤,没有信仰很正常。新生代员工现在接触的文化都是 好莱坞大片、韩流、日本的爱情动作片等。
3、汇报后,没有反馈


很多部门都有周计划和周总结,某办事处也要求每天交,刚 开始领导还每周都反馈意见,到后反馈频率越来越低,因为
你 看 着
没有反馈,总结计划的价值看起来就不大了。职场老鸟善于 办
审时度势,若是“风声紧”,就算领导不检查,功课照样要
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新生代员工成长中的影响因素
(2)拜金主义——有钱就是爹、有钱就是爷,所以自己不行就拼爹、 拼干爹。
前两年,与家人去峨眉旅游。一个僧人上来就跟我说:“施主,我师父说你与 我佛有缘,想与你一叙。”当时心中还暗喜了一下,敢情这高僧眼光不凡啊! 及至厢房内,我愣了一下,发现这位被称为师父的高僧似乎也就30岁,比我长 不了几岁。高僧阿弥陀佛了几句后,便送我一本心经,说是赠予有缘人,然后 话锋一转,说要老孙捐点功德。一打问,说是功德有288元、588元、988元、 1988元,功德越高,佛保佑的就越多。顿时心里有数了,便说:“捐功德是应 该的。要不高僧给我在这儿诵诵这心经吧,如果可以,功德我尽量多捐。”这 不会诵读心经的“高僧”顿时卡住,不知所措,不一会儿,就差人把我这个刁 蛮的主顾赶走了。
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新生代员工的三观
2、人生观——迷茫
周立波说:你不吵不闹不任性不叛逆不逃课不打架 不去玩不K歌不通宵不旅游不喝酒不逛街不早恋只 因为要学习要工作......请问你的青春是被狗吃了 么?
(1)应试教育蜻蜓点水,对自己的实践能力 和系统思维倍感失望。
(2)理想与现实差距太大。
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新生代员工的问题表现
2、对工作氛围的感受高度重视
关注自我感受,一个不高兴,就是“此处不留爷,自有留爷处,爷今天 我不陪你们玩了”。
中国历来讲究先苦后甜,但新生代员工却不 以为然,不但薪酬要过得去,而且还要工作 得快乐。 如果你不重视我,我还强忍着,那不是连我 自己都不重视自己吗?凭什么,那不傻吗!
《明史杂俎》曾经记载过这样一个故事:一日早朝,朱元璋突然问身边的群 臣:“天下何人最快活?”有说,功高盖世者最快活,有说,位居显赫者最快 活,有说,金榜题名者最快活,有说,富甲一方者最快活。朱元璋听后都不满 意。这时,一个叫万钢的大臣答道:“天下守法度者最快活。”朱元璋顿时龙 颜大悦,夸赞万钢的见解“甚是独到”。对法则、对规则的敬畏是社会运行的 基础。 中国传统文化中“情理﹥法度”
新生代员工的三观
3、价值观
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新生代员工的三观
3、价值观
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新生代员工的三观
wenku.baidu.com3、价值观
20岁的重庆女孩燕子用一个通宵,给1000个陌生人发邮件,这封充满忏悔之 情的邮件原本是给妈妈看的,但她没有勇气。而事情的起因是:一次,气温突 降,母亲怕住校的燕子受凉,背着被子坐了两个多小时车到学校看她。寒风 中,看着寒酸的母亲,燕子不但没一丝感动,反而火冒三丈。为了不让同学看 到妈妈,她粗暴地将母亲推到校门外,还让她“滚回家”。
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新生代员工的问题表现
3、不识大体、不懂分寸、不守规矩、不易服从 做事随性,容易成为人们常说的缺乏责任和执行力的“刺头”员工。
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新生代员工的问题表现
4、做人有想法没做法,做事有热情没耐心
(1)父母的唠叨:端茶递水、拎包跑腿、厚积薄 发、一鸣惊人等,没几个能听进去,更别说做到。
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新生代好的职场行为
3、信息敏感度高 “内事不决问百度、外事不决问谷歌”,新生代对信息敏感度之高、 信息收集渠道之多前所未有,能熟练运用互联网的各种信息渠道。 如果有信息收集的需求,同时提出信息整理规范和要求,交给新生 代,结果应该不会让人失望。
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新生代好的职场行为
4、对自己崇敬的领导会表现得非常配合
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新生代好的职场行为
2、“萌”与活力
2012年12月15日,“上海发布”在提醒网友“降温”时发布了“大风起兮云 飞扬,优良空气兮归故乡,穿得棉毛裤兮不慌张。冷空气真让人又爱又恨,它 鼓起腮帮子一吹,我们立即神清气爽。不过凡事都有代价滴,明天继续降温至 3到6度,还伴有4-5级风。大家想想有些地方已经零下15度了,遇到降温就神 经比较大,不怕不怕啦。” 有时候我回部门好的邮件时,不一本正经,而是采用“点个赞”“顶一个”的 方式回复。
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新生代好的职场行为
4、对自己崇敬的领导会表现得非常配合
马云和阿里巴巴,马云坚韧的性格和超一流的演讲能力影响着阿里巴巴、乃至 中国很多的年轻人,阿里巴巴的员工收入在业内只能是中等水平,但很多热血 的年轻人趋之若鹜,而且阿里巴巴的员工其敬业精神、活力、职业化程度都高 于很多同行公司。说明新生代的员工可塑性是非常强的。
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一、为什么要研究新生代
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中国劳动 力人口
建立新中国
改革开放
千禧之年
1949
1980
2000
CHINA
销售 额, 第…
新生代 销售 额, 第…
梅安森 员工结构
新生代
销售 额, 第…
新生代
销售 额, 第 一…
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二、知己知彼—成长环境、人格特质与行为
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新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案
1、一本正经的说教 解决方案:不要以为自己位置高或经验丰富就是对的,要站在平等的 角度与员工就某个问题共同探讨,理解彼此的想法,共同去改进。 鼓励平等交流,不要轻易否定对方的观点,不要一上来就表明自己的 立场或是说一大通。
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新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案
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新生代员工的三观
1、世界观——缺敬畏之心 孔子说:“君子有三畏,畏天命、畏大人、畏 圣人之言”。天命:自然法则、客观规律;大 人:领导、长辈、权威;圣人:智慧,先去理 解,再去提升。
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新生代员工的三观
新闻经常报道捅死同学、同事、老板、老师等等恶习,难道我们见面要说“感 谢同学不杀之恩”“感谢同事不杀之恩”?要有对生命的敬畏。
新生代员工难管理可能是个伪命题,关键是看我们怎么去管,这也是 我们今天要分享的主题。
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新生代好的职场行为
1、有创意——思维发散、点子多
愚公家门口有两座山,他决心把山移走。智叟笑他:人的生命就那么长,怎么 可能呢?愚公正色道:我死了以后,还有儿子,儿子死了,还有孙子,子子孙 孙无穷匮也,总会把山移走的。玉帝听到这番话后十分感动,派了两个精壮威 猛的大力士,把愚公杀死了。
2、矜持、含蓄、绕弯子


赤壁之战,周瑜和诸葛亮商议如何抗曹,结果二人均写一
你 看
个“火”字,是为一时佳话。


而在把手曹操事情上,诸葛亮千叮嘱万嘱咐关羽,“在华
容道千万不可念旧情把曹操给放了”。
解决方案:越是具体的事务,越是要明确指令(做 什么,做到何种程度),交代确认清楚。
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新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案
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如何与新生代员工沟通
沟通模型
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新生代员工厌恶的沟通方式及解决方案
1、一本正经的说教 新生代员工有极强的反叛精神,他们对传统守旧的一套极为反感。
《大话西游》中唐僧的经典台词:悟空你也太调皮了,我跟你说过叫你不要乱 扔东西,你怎么又…你看我还没说完你又把棍子给扔掉了!月光宝盒是宝物, 你把他扔掉会污染环境,要是砸到小朋友怎么办?就算砸不到小朋友砸到那些 花花草草也是不对的。
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新生代员工成长中的影响因素
4、电子游戏的发展和泛滥 “GAME OVER效应”——大不了重头再来。
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新生代员工成长中的影响因素
5、高校扩招 (1)2000年,高校毕业生100万,2015年,高校毕业生超过750万。 (2)教育资源被稀释,高校培养的人才质量下降,更糟糕的是大学教 授把教书当成副业,把做项目挣钱当成了主业。
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