违章心理分析

事故经过：2001年1月28日0时30分，四川省某磷矿化工厂磷铵 车间磷酸工段确铵车间化工一班值长陈某、班长秦某、尹某、 王某等人值夜班，交接班后，各自到岗位上班。陈某、秦某 俩人工作职责之一包括到磷酸工段巡查，尹某系盘式过滤机 岗位操作工，王某系磷酸工段中控岗位操作工，其职责包括 对过滤机进行巡查。 5时30分，厂调度室通知工业用水紧张， 磷酸工段因缺水停车。7时40分，陈某、尹某、王某3人在磷 酸工段三楼(事发地楼层)疏通盘式过滤机冲盘水管，处理完 毕后，7时45分左右系统正式开车，陈某离开三楼去其它岗位 巡查，尹某在调冲水量及角度后到絮凝剂加料平台(距二楼楼 面高差3m)观察絮凝剂流量大小，尹某当时看到王某在三楼过 滤机热水桶位臵处。经过一分多钟，尹某突然听见过滤机处 发生惨烈的叫声，急忙跑下平台楼到操作室关掉过滤机主机 电源，然后跑出操作室看见王某倒挂在过滤机导轨上。尹某 急忙呼叫值长陈某和几个工人，一齐紧急施救。
2013年7月4日9时51分
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二、惰性心理
分析 惰性心理也称为“节能心理”，是指
在作业中尽量减少能量支出，能省力便省 力，能将就凑合就将就凑合的一种心理状 态，也是懒惰行为的心理依据。 表现 a.干活图省事，嫌麻烦。 b.节省时间，得过且过。
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目
录
1、行为者对违章行为追求的程度，即行 为者对行为后果的期望程度。
违 章 心理分析
2、行为者对自己行为能力过高的估计。
3、安全场（氛围）对个体 的影响。
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九、从众心理
分析 当一个班组的班长或技术负责人违章，或者 看见大家以前都是这样干的，没有出现过问题， 自己这样做也应没有问题，于是大家就会对违章 违纪习以为常，这样就会对班组其他同志起到潜 移默化的作用，即看见别人能违章违纪没出事， 自己常常也跟着别人违章违纪。 表现 a.是自觉从众，心悦诚服、甘心情愿与大家 一致违章。b.是被迫从众，表面上跟着走，心理 反感。
侥幸惰性心理事故
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抱 省 案例 事 心不 理幸 违挤 章压 作身 业亡
发生时间：2001年1月28日 发生地点：四川省某磷矿化工厂磷 铵车间磷酸工段 伤亡人数：1人死亡 经济损失：0（万元） 事故行业：石油化工 事故性质：重大伤亡事故 事故类别：机械伤害 事故原因：玩忽职守、违反安 全生产责任制和操作规程
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三、逐利心理
分析
逐利心理 企业制定奖勤罚懒制度是为了提高劳动 生产率，但是个别作业人员（特别是在记 件、计量工作中）为了追求高额记件工资、 高额奖金以及自我表现欲望等原因，将操 作程序或规章制度抛在脑后，盲目加快操 作进度，而不是科学的改进操作程序。
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八、无所谓心理
分析 表现为尊章或违章心不在焉，满不在乎。 表现 a.是本人根本没意识到危险的存在，认
为章程是领导用来卡人的。 b.是对安全问题谈起来重要，干起来次要， 比起来不要，不把安全规定放眼里。 c.认为违章是必要的，不违章就干不成活。
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当时现场情况是：王某面部向上倒挂在盘过导 轨上，双手在轨外倒垂，双脚在导轨(固定设施)和 平台(转动设备，已停机)之间的空档(200mm)内下垂， 大腿卡在翻盘叉(随平台转动设备)与导轨之间，已 明显骨折。施救人员迅速倒转过滤机后将王某取出， 并抬到磷酸中控室(二楼)，经紧急现场抢救终因伤 势过重于8时25分死亡。
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案例
这是适应群体生活的一种心理反应，不 和大家一致就感到一种压力。例如在煤尘 大的场所应该戴防尘口罩。由于看到大家 都不戴防尘口罩，有的人不愿意受精神上 的孤立，宁肯吸入煤尘也不愿意佩戴防尘 口罩。
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十、好奇心理
分析 生产工作过程中，当运用一些新设备、
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事故原因 (1)死者王某自身违章作业是导致事故发生的主要 直接原因。一是王某上班时间劳保穿戴不规范，钮 扣未扣上，致使在观察过程中被翻盘滚轮辗住难以 脱身，进入危险区域；二是王某在观察铺料情况时 违反操作规程，未到操作平台上观察，而是图省事 到导轨和导轨主柱侧危险区域，致使伤害事故发生。 (2)王某处理危险情况经验不足，精神紧张是导致 事故发生的又一原因。当危险出现后，据平台运行 速度和事后分析看，王某有充分的时间和办法脱险。 但王某安全技能较差，自我防范能力不强。
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五、逞能心理
案例 某车间为夏季漏天检修用毡布搭了个棚子。 拉成毡布的大绳挨着电线时间长了磨破了电线的 绝缘外皮。夜间下雨大绳被淋湿后带电。早晨有 人碰触大绳发现有电，向大家发出警告。王某伸 出手说：“我去试试”。别人劝阻他不听，还说， “我这手能抗几千电压！”他刚一摸大绳，便因 触电后的肌肉痉挛而不能摆脱。他喊了一声“有 电！”舌头就硬了，想喊“拉闸”也喊不清楚了。 万幸安全员用木棍打断了电线才没有死亡。 凡想在工作中表现自己的人，必然注意力分 散。又想做好工作，又想引起别人的注意，以致 注意力分配失当，发生失误而违章造成事故。 万事量力而行，不要因为一时的冲动、逞能而 破坏家庭幸福。
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四、麻痹心理
d.高度紧张后精神疲劳，产生麻痹心理。 e.是个性因素，一贯松松垮垮，不求甚解 的性格特征。自以为绝对安全。 f.是因循环守旧，缺乏创新意识。
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司机在开车行驶到弯道时，左前轮经常会压在中线上， 案例这已属于习惯性违章，当再侥幸地认为对面不会有车辆或行 人时，便会驶入内道，开成走直线或进弯道。实践证明，在 弯道发生交通事故，75%以上是这个原因所致。 有人曾做过一个输煤皮带夹伤工作人员的事故中，当事 人告诉他，他当了近十年的输煤工，当轮到他这条带时，每 次都是别人帮忙启动开关，这样他就省去了爬几十个台阶的 麻烦。可这次偏偏是带头滚轮被煤卡住了，为了不损坏皮带， 他想都没想就直接用手去掏，这时皮带转动起来了，夹断了 他的右臂、肱骨、尺骨，造成了重伤。 有一个车工工作时经常戴手套作业，（这也是违章作业） 因是经常这样做，他就认为不会出事的，就是在这种侥幸心 理下，他就成了习惯。终于有一天出事了。这一天，他一边 跟一个工友聊天，一边作业，戴手套的手不自觉地摸到了车 床的丝杠上，把右手的大拇指给绞了下来。 这样的案例实在是太多了，习惯性违章从其特点看，具 有潜在性、顽固性、要彻底杜绝着实很难做到。但是虽然已 违章，如果能及时觉察并采取补救措施也能避免事故。最可 怕的是此时还存在侥幸心理。侥幸心理是在屡屡发生习惯性 违章而没有发生事故或者有惊无险以及个人心理及情绪发生 波动的情况下产生的一种冒险心理状态。如能克服侥幸心理， 2013年7月4日9时51分 也就可以避免习惯违章，避免造成事故
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十一、逆反心理
分析 逆反心理是一种无视社会规范或管理制度的 对抗性心理状态，一般在行为上表现“你让我这 样，我偏要那样、越不许干，我越要干”等特征。 表现 a.显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而 发脾气，或骂骂咧咧，继续违章。 b.隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴 违，口是心非。 c.对领导不满意、不服气、闹别扭，或是认 为“标准”与“措施”太繁琐、太束缚人，从而 产生抵触情绪。
新装备等平日难得一见的情况时，出于好 奇心理（严格讲是一种求知欲望），作业 人员往往会自己动手实践一番，由于行为 者对设备情况不熟悉、不了解，在这种情 况下，极容易发生意外事故。 表现 因周围发生的事影响正常操作，造成 违章事故。
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十、好奇心理
案例 事故经过：9月23日，某公司销售部组织装卸 工清理废品库，用一车间电瓶车帮助运货。电瓶 车司机将车辆倒进库房后，没有锁车、拔下开关 钥匙；此时车辆方向控制开关处于后退状态。清 理完货物后，打扫地面卫生，造成尘土飞扬；装 卸工谭风海自恃有汽车驾驶经验，在未给任何人 打招呼的情况下，冒然启动电瓶车致使车体后倒， 将正在车后的一名清理人员撞倒，造成右腿股骨 骨折。 原因分析：电瓶车司机将电瓶车停到位臵后， 未能按制度要求离开车时将开关钥匙取下，留下 事故隐患；装卸工谭风海无视厂内规章制度，有 章不循，有禁不止，我行我素，无证违章操作， 是造成这次事故的直接责任者。
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六、帮忙心理
分析 在生产现场工作中，往往会出现一些意
想不到的事情，例如开关推不到位、刀闸 拉不动等现象，操作者常常请同事帮忙， 帮忙者往往障于情面或表现欲望，但是在 不了解设备情况下，如果盲目帮忙去操作， 极容易造成事故。
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七、冒险心理
分析 在生产过程中，可能会出现生产现场的条件 较为恶劣的情况，如果严格按有关规程制度执行 确实有困难，我们的作业人员不是针对实际情况， 采取必要的安全措施，而是往往冒险去工作。冒 险也是引起违章操作的重要心理原因之一。 a.理智性冒险，明知山有虎，偏向虎山行。 表现 b.非理智性冒险，受激情的驱使，有强烈的 虚荣心，怕丢面子。硬充大胆。
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十一、逆反心理
在工人与领导关系紧张的时候，常常 产生逆反心理。“你叫我这样做，我偏那 样做！”有逆反心理的人，往往气大于理， 以致违章造成事故。 在某些条件下，有些人在好奇心、好 胜心、求知欲、思想偏见的情况下，产生 反常心理。例如危险场所挂着“危险！禁 止入内”的牌子，有的人却偏偏要进去看 看，结果把命送掉。
违章操作心理分析为者对违章行为追求的程度， 即行为者对行为后果的期望程度。
违 章 心理分析
2、行为者对自己行为能力过高的估计。
3、安全场（氛围）对个体的影响。
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一、侥幸心理
分析： 作业人员在工作过程中，有时存在侥幸心 分析 理。认为在现场工作时，严格按照规章制度执行 太过于烦琐或机械，未严格按照规章制度执行或 执行没有完全到位，不是违章行为。况且认为即 使偶尔出现一些违章行为也不会造成事故。 表现 a. 不是不懂安全操作规程，缺乏安全知识， 技术水平不低，而是“明知故犯” b.违章不一定出事，出事不一定伤人，伤人不一 定伤己。
目
录
1、行为者对违章行为追求的程度，即行 为者对行为后果的期望程度。
违 章 心理分析
2、行为者对自己行为能力过 高的估计。
3、安全场（氛围）对个体的影响。
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四、麻痹心理
分析 麻痹大意是造成事故的主要心理因素
之一。行为上表现为马马虎虎，大大咧咧， 口是心非。盲目自信。 表现 a.盲目相信自己的以往经验，认为技 术过硬，保准出不了问题。（以老同仁居 多） b.认为“违章”是以往成功经验或习 惯的强化，多次做也无问题。我行我素
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分析
如果发生了330次同类事故，其中造成 伤害的仅有30次（1+29）；其余300次虽 属事故，但不发生伤害，伤害事故与不 伤害的事故，二者的比例为：1：10。
1 29 300
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案例 一位圆锯木工锯木板。按规定锯短木板必须 使用推板，不准直接用手推。但他嫌不方便，总 违章用手推，连续三个月没发生事故。他平均每 天违章20次，三个月违章超过1500次。但三个月 以后锯掉了大拇指。在这以前他曾有过多次轻微 擦伤或割伤。由此可见，即使已经有上百次违章 没发生事故，也应该消除侥幸心理。虽然1500是 个大数字，但三个月在人生中还是很短暂。如果 每个季度都锯掉一个大拇指或者别的什么，那么 过完几年锯木工还剩什么呢？
五、逞能心理
分析 作业人员在生产现场工作时，不是凭借安全 生产工作规程而是靠想当然，自以为是，盲目操 作。还有部分作业人员自以为技术高人一等，按 规定作业前应到现场核实设备，但是自己认为熟 悉现场设备和系统，逞能蛮干，凭印象行事，往 往出现违章操作、误操作或误调度，造成事故 表现 a.争强好胜，积极表现自己，能力不强但自 信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。b.长时间 做相同冒险的事，无任何防护，终有一失。