财务共享服务中心的典型案例分析与研究

财务共享服务中心的典型案例分析与研究

F I N A N C I A L

A C C O U N T I N G

金融会

计

□ 段培阳

财务共享服务中心的典型案例分析与研究

财务共享服务中心研究是一个既具理论价值又有现实意义的研究课题，它不仅可以丰富财务管理的内涵，拓宽财务管理研究领域，深化对财务共享服务、财务集中管理、会计集中核算的认识，而且可以为我国迅猛发展的企业集团财务管理提供参考和借鉴。本文本着理论与实践相结合的指导思想，阐述了财务共享服务的含义与作用，并结合笔者对国内企业财务共享服务中心的大量实地走访与调查研究，对典型案例进行了深入研究分析，力图寻找国内集团企业建立财务共享服务中心的最佳实践，为后续企业建立财务共享服务中心提供借鉴和指导，以期达

到降低管理成本、提高经营效率、控制财务风险、提升财务决策支持能力的目的。

共享服务中心源于 20 世如杜邦的 GSB(Global Ser vices 80 年代的西方发达国家，90 年代开始推广，21 世纪初加快了推广步伐，财务服务共享是共享服务最主要的内容之一。福特公司是公认的第一个设立共享服务中心

Business）、GE 的 FSO（Financial Services Operation）等。国内财春笋般纷纷涌出，如 1999 年摩托

中英人寿保险公司在国内建立了外资保险业中第一个财务共享服务中心；2019 年，辉瑞在大连成立与其美洲分部、欧洲分部共同组

务共享服务中心的建立正如雨后全球财务共享服务中心亚太分部，

罗拉公司在天津成立亚洲财务结成一个提供标准化和最优化会计

处理流程的全球运营体系。

的企业，20 世纪 80 年代初，它算中心，2019 年更名为摩托罗拉在欧洲第一个设立财务共享服务

全球会计服务中心；2019 年，埃

一、财务共享服务中心的含义

中心，将其下属公司共同的、森哲在上海成立亚太共享服务中

单的、重复的、标准化的财务心，为在 10 个亚太国家 19 个工作务集中到该中心，实施全集团的

地点的 1.4 万多名埃森哲员工提供支持服务；2019 年，惠普在大连

Bryan Bergeron 在《共享服务精要》一书中给出了共享服务

共享服务。

的定义：“ 共享服务是一种将一部分现有的经营职能集中到一个

根据英国注册会计师协会的成立共享服务中心，为北亚区的日

调查，至今已有超过 50 ％的《本、韩国和中国等国家提供共享新的半自主的业务单元的合作战富》500 强和超过 80％的《财富》

服务；2019 年中兴通讯引入财务

略，这个业务单元就像在公开市场展开竞争的企业一样，设有专

100 强企业建立了共享服务中心，共享服务管理模式；2019 年 2 月，

2019 年第 9 期 21

G U A N

L I

经营管理

J I N G

Y I N G

业银行之一，该银行成立初期，财务报销、资金支付和会计核算等相关操作分散在总、分行本部

内和支行三级分别进行；2019 年，

A 银行实现了一个城市一个财务中心，即相关操作集中到分行一级完成；2019 年，A 银行经过深入调查研究，提出了实行全行财

务共享服务的工作思路，经过 7 个月的系统开发和 5 个多月的实施推广，2019 年完成财务共享服务中心的建设，实现了全行财务共享服务。

A 银行财务共享服务中心的建设经历了项目规划、系统开发、

台，最推广上线三个阶段。项目规划主要是成立项目小组，进行调研、

程论证，制订实施方案，对组织架构、岗位职责、操作流程、系统建

设等进行详细规划；系统开发主要是以财务软件、网上银行系统为

基础，进行集成开发，完成财务

对 5

原始单据影像化、财务审批、资金支付和会计核算全过程的电子化处理；推广上线主要是通过试

点，及时发现和解决问题，不断完善系统，并在充分动员的基础上，

分批推广上线。

（一）A 银行实行财务共享服务的主要做法

A 银行财务共享服务的主要内容包括全行所有机构财务事项

22 2019 年第 9 期

F I N A N C I A L

A C C O U N T I N G

金融会

账务集中处理三个方面。财务事项集中审核：A 银行开发了原始

单据影像处理系统，分行通过扫描方式将财务凭证和审批单据输入系统，传到总行

财务共享服务中心，总行对系统上传信息进行

配套工作。

计

集中审核、资金集中支付、会操作培训、事由审批流程优化等

一是对财务组织架构作适当调整。A 银行将原来的总、支行三级财务组织

架构改为总行财务共享服务中心、分行财务共享服务分中心两级架构，支行不再设置

财务机构或财务岗位。其

干去培训各分行操作人员，保证了在较短的时间内完成了对全行人员的培训。

四是进一步优化事由审批流

程。A 银行按照电子化报账的要审批的模块，并设计了电子化和手工审批相结合的流程；通过财务制度的培训和宣讲，使全体员

求，在 O A 系统设置了财务事由

合规性、完整性审核，财务部中：总行财务共享服务中心负责的审核实现全过程电子化；资金集中支付：全行所有支付原则上由总行统一办理，分支机构相关账户不再保留余额，对经财务共享服务中心集中审核后的资金支付事项，总行资金支付管理人员确认无误后发出支付指令，财务

包括全行财务报账的审核、核算和支付结算等；分行财务共享服务分中心负责组织辖内财务账务报账工作，包括审核原始票据的

管理全行的财务账务报账工工知晓和掌握财务报账要求，提

高了财务事由审批的效率。

五是财务共享服务系统与其

他系统的对接。A 银行的财务共

地税务关系，装订及保管原始单共享服务系统自动将指令传递给

网上银行系统，实现自动支付；据、账簿等。

二是对财务管理制度进行修会计账务集中处理：全行会计核

订。A 银行制订了财务报账管算工作由财务共享服务中心完成，

分支行不再承担会计核算工办法等规章制度和操作手册，对

财务共享服务中心的工作职在具体操作中，财务共享服务系报账流程、审批权限、财务会统与财务总账系统对接，财务总

账系统根据审核后的报账信档案管理、分行报账工作考核办

法等进行了明确规定，确保有章自动生成会计分录，完成会计核

算，每日营业终了，财务系统可循，规范操作。

三是做好相关培训工动将相关信息传入综合业务系统