护理实习生礼仪培训方案

护理实习生礼仪培训方案

礼仪培训是规范护理服务，提高护理质量的重要途径，也是临床护理工作的内在品质和灵魂。为提高护理实习生的整体素质，塑造护士圣洁美好的职业形象，为患者提供更优质的护理服务，护理教研室制定了护理实习生礼仪培训实施方案。

一、培训目的

树立护理实习生职业形象，通过礼节待患，使实习护生在知识、技能、能力和工作态度等方面得到提升，树立良好的临床教学医院形象。

二、培训对象

医院全体实习生

三、培训方法

以全院集中和科室集中的培训方式，对实习护生进行护士礼仪培训。在新生入院时安排岗前培训同时做礼仪培训要求，进入到各科室前安排指导示范，组织护士礼仪情景演练训练，并进行考核。

四、培训内容

（一）理论方面：

1.掌握护生与患者沟通礼仪

2.掌握护生与带教老师沟通的礼仪

3.熟悉护生应具备的基本素质

4.熟悉护生临床实习职责及工作内容

（二）技能方面：

1.掌握护理日常仪表、仪容规范，言谈举止，操作等礼仪规范

2.掌握护生与各类患者在沟通中的礼仪规范

3.掌握护生与医务人员在沟通中的礼仪规范

护理教研室 2016年2月20日

附件：

护理实习生礼仪培训考核表

姓名：学校：专业：

实习科室：实习时间：总分

带教老师签名：护士长（总带教）签名：

说明：考核结果分为4个等级：优秀（90-100）；良好（80-90）；合格（60-80）；不合格（60以下）。