房屋表现质量问题处理建议报告

房屋表现质量问题处理建议报告

公司领导：

6 月28 日~

7 月9 日，工程部组织某监理、雅海装饰等有关单位对三期工程4#~12#楼的内部表现质量进行了全面检查，内容包括墙面平整、地面平整、墙面垂直、轴线位移、阴阳角方正、门窗安装、墙面地面空鼓、开裂等。从检查结果看，由某公司施工的4#~8#楼质量很差，特别是6#~8#楼，几乎没有一个房间达到国家规范标准。由某公司施工的9#~12#楼，总体情况尚可，但变有很多墙面、地面达不到国家规范要求。具体检测结果见后附《检测结果汇总表》。一．产生质量问题的原因分析：

三期工程4#~12#楼存在如此多的表现质量问题，说明整个三期工地在质量管理方面存在漏洞，下面从建设单位、监理、施工单位三个方面进行分析。

（一）、工程部在现场管理中存在如下问题：

1. 对工程质量重视不够。

从指导思想上，把工程进度放在了首位，把现场安全文明施工等工地形象方面放在了第二位，对工程质量管理重视不够，认为有监理把

关，工程质量不会出现大的偏差，没有制定强有力的质量管理办法。

4#~12#楼内墙抹灰、楼地面施工大部分在春节前突击完成，在施工过程中，工程部主要精力放在了抓进度上，放松了对质量的监控管理，甚至当进度与质量发生冲突时，出现过质量为进度

让路的情况。

2. 过分相信监理，对监理的监控不力。

在施工过程中，没有对监理制定出明确的监控程序和方法，没有对主要控制节点进行有效监控，而监理只是采用普通的监理程序和方法进行监督，存在管理漏洞。

3. 对施工单位的管理力度不够。

春节后，针对公司提出的“品质年”的理念，工程部虽然制定了质量管理文件，对每个工序制定的明确的管理程序和标准，但贯彻不力。当施工单位不按规定程序施工和报检报验时，没有采取强制措施。特别是对某的管理，没有采取强硬措施，将其清除出场。

（二）、监理在现场管理中存在的主要问题：

1. 在质量管理方面，缺乏管理手段和管理力度。

2. 在施工过程中，没有进行全面检查，只是抽检。

3. 工作责任心不强，当出现问题时，上推下卸，不敢承担责任。

4. 总监对监理项目部的整合不好，监理人员单打独斗，当个别监理人员出现

问题时，不能及时采取有效措施弥补缺陷。突出表现在对某的管理上，因工作责任心不强或职业道德等原因，在工程部的要求下，曾先后辞退了两名分管某的监理工程师，但对某的质量管理一直没有多大改进。

（三）、施工单位存在的主要问题。

某公司存在的主要问题：

1. 管理体制差。

按其管理体制，城阳分公司在三期工地设指挥部，指挥部下设4#楼及5#~8#楼两个项目部。经济分配上，城阳分公司按产值提取一定百分比的利润，其余归项目部所有。在人事管理上，项目部具有安全自主权，

城阳分公司无权干涉。实际上，相当于城阳分公司将工程转包给了个体包工头。工程的管理水平只是体现在包工头身上。指挥部既无人权，亦无财权，很难发挥作用。

2. 指挥部管理人员不到位。

按合同约定，指挥部主要负责人为高绪杰，另外配备预算员、资料员、质量管理员等。实际运行过程中，此部分人员先后调走或离职。现场只有张俊友一人进行管理，实质上只能起到上传下达的作用。

3. 工程资金严重短缺。

在施工过程中，我公司做到了按合同约定及时付款。由于内部管理原因，5#~8#楼项目部拿不到工程款，资金严重短缺。而城阳分公司对项目部在资金上基本上不予支持，致使项目部举步维艰。据了解，

5#~8#楼项目部管理人员近一年没有拿到工资，大部分管理人员已离职；

施工队伍更是频繁更换，施工力量严重不足，施工人员素质难以保证，这也是工程质量出现问题的根本原因。

某公司存在的主要问题：某公司的管理体制及三期项目班子成员的配备都较好，主要问题

是：

1. 主体施工期间，对劳务队伍的选择不当；特别是12#楼，曾先后三

次更换劳务队伍。

2. 项目经理对项目部管理人员的管理力度不够，部分管理人员的工作责任心

不强。

二．处理方案建议：基于以上质量问题及产生原因，为确保按期向业主交付合格工程，特提出如下处理意见，请公司领导酌定。

（一）、对某公司的处理方案

1. 处理方案：将4#~8#楼± 0.00以上内墙抹灰、楼地面及顶棚维修从某

公司剥离，由我公司另行委托雅海装饰公司进行维修，8 月30 日前维修完毕，所需费用从胶某程款中扣除，其余工程如± 0.00 以下基础及地下室、屋面、外墙及水电工程等仍由某负责维修并保修。车库仍由某公司施工完毕。所有工程资料仍由某公司负责

整理上报。处理费用按3000元/户计。共需182户X 0.3万=54.6 万元；某所余工程款约70 万元（保修金除外），故资金上能够保证。2. 处理方法：首先向某集团总部发公函，说明情况。估计某集团总部会派人

来我公司商谈处理意见，我方可视情提出上述处理方案。估计某集团为了自身信誉，会提出由其自己组织维修，但维修的具体组织仍将由城阳分公司负责。今年年初，监理公司曾以监理

项目部的名义向某集团总部发过一次公函，某集团向城阳分公司

施加了一定压力，但效果不大。通过以上情况可以看出，如某自己组织维修，则很难在规定时间内维修完毕，维修质量也难以保证。故在我方坚持下，某集团会接受我方的处理方案。

（二）、对某公司的处理方案

1. 处理方案：对9#~12#楼仍由某公司负责在8月30日前维修完毕。

2. 处理方法：请某集团总部负责人及青岛公司负责人来我公司，我方当面向

其通报质量检测结果，并通报对某的处理方案。同时我方提出两种处理

方案，一是其自行组织维修，二是采用对某的处理方案，任其选择。估计其会接受第一方案，同时我方表明，在维修过程中，如发生某公司行动迟缓或维修效果不好，则立即采取第二方案。

（三）、对监理公司的处理方案

工程质量存在问题，监理负有不可推卸的责任。对监理公司的处理可采用两步走的策略。第一步，向监理公司通报检测结果，并通知，从现在开始停止剩余监理费（40 万元）的支付，视其今后的工作情况及三期工程最终工程质量情况给予支付数额。第二步，待工程竣工验收后，再进一步追究监理公司的责任，确定罚款额度。

（四）、对工程部经理及专业工程师的处理

4#~12#楼存在如此多的质量问题，工程部经理应负主要责任。专业工程师也负有监控不力的责任。建议公司对工程部相关人员进行处理，以观后效。作为工程部经理及其他人员，甘愿接受公司的任何处

通过以上处理，必将对参与三期工地建设的各总包、分包单位及监理公司产生强烈震憾，正在施工的1#~3#的工程质量将得到确保。同时，通过以上措施，将充分展示我公司狠抓工程质量的决心，对正在施工的城阳工程及将要开工的四期工程及其他后续工程，都能产生积极的影响。

以上建议当否，请批示。

工程部