企业业绩评价体系
三种业绩评价体系评析
平衡记分卡的缺陷表现为如下几个方面： １．平 衡 记 分 卡的 具体指标设计要充分考虑企业的具体特征， 因此不同的企业需 要设 计 不 同 的 指 标 体 系 ， 开 发 成 本 很 高 ； ２．非 财 务 指 标 如 何 量 化 比 较 困 难 ； ３． 财 务 指 标 和 非 财 务 指 标 的 权 重 比 例 不 容 易 确 定 ； ４． 评 估 的 结 果 如 何 与 激 励 机 制 有 机 结 合 在 理 论 上 很 难 解 决， 这些因素都会影响到平衡记分卡的运用效果。
平 衡 记 分 卡 具 有 以 下 优 点： １． 对 比 传 统 的 业 绩 评 估 方 法 ，
３８ 北方经济·２００７ 年第 ６ 期
企业发展
ＮＯＲ ＴＨＥＲ Ｎ ＥＣＯＮＯＭＹ
平衡记分卡的推出是一个历史性的突破， 它把传统意义上的业 绩 评 价 与 企 业 的 竞 争 能 力 、管 理 绩 效 和 长 远 发 展 规 律 紧 密 联 系 起来。从而通过多角度的权衡机制， 制约了管理者为追求部门 的短期利益而牺牲长远利益或其它部门乃至公司整体利益的 片 面 行 为 。２．平 衡 记 分 卡 体 系 将 公 司 日 程 中 相 互 分 离 的 四 个 重 要方面联系在一起， 而且它由于能使管理人员全面考虑所有对 公司来讲重要的因素以及某维度目标的实现是否以牺牲其他 维度的因素为代价， 而有效防止了企业的次优化决策。３．平 衡 记分卡在业绩评价体系方面实现了财务指标与非财务指标结 合的突破， 它 的 实 施 有助 于 企 业 实 施以 顾 客 满 意为 目 标 、以 员 工 的 学 习 与 成 长 为 核 心 、以 内 部 业 务 流 程 的 持 续 改 善 为 基 础 的 企业战略， 这样就能使企业将短期行动与长期目标结合起来， 从 而 最 终 有 利 于 企 业 实 现 自 己 的 财 务 目 标 。以 员 工 的 学 习 与 成 长为核心也有利于企业培养自己的核心能力， 强调企业的业绩 改善主 要 依 靠员 工 的 能 力， 也 体 现 了 现代 企 业 “以 人 为本 ”， 创 造更好业绩的经营理念。
浅析企业业绩评价体系存在的问题和改进
浅析企业业绩评价体系存在的问题和改进引言企业业绩评价是企业发展过程中非常重要的一环。
通过对企业的经营状况、财务报表以及其他相关指标进行评估，可以帮助企业管理者了解企业的实际情况，制定合理的目标和策略，并评估企业的绩效。
然而，在实际应用中，企业业绩评价体系存在一些问题，需要进行改进和优化。
本文将从几个方面来分析这些问题，并提出可能的解决方案。
问题一：指标选择不合理在企业业绩评价体系中，指标的选择非常重要。
过多或过少的指标都会影响到评价的准确性和有效性。
一些企业评价体系中存在指标过多的问题，导致企业管理者难以把握核心指标，影响决策的精准性。
另一些企业评价体系中指标过少，无法全面地反映企业的经营情况。
因此，企业需要合理选择指标，将其与企业的战略目标相匹配，以反映企业的整体绩效。
解决方案：企业可以根据不同的业态和行业特点，选择适合的指标进行评价。
同时，需要重视核心指标，对其进行深入研究和分析，并将其与企业的战略目标相结合。
问题二：指标权重不合理在企业业绩评价体系中，指标的权重决定了各个指标在评价中的重要程度。
然而，一些企业对指标权重的设定缺乏科学性和合理性，导致评价结果的偏离。
一方面，一些指标被赋予过高的权重，导致其他指标的重要性被忽视；另一方面，一些指标被赋予过低的权重，导致其对绩效评价的贡献不足。
解决方案：企业应采用科学、客观的方法来确定指标的权重。
可以借鉴层次分析法等方法，结合专家判断和实际情况，合理地确定指标的权重。
同时，应根据企业的战略目标和发展阶段，合理分配各个指标的权重。
问题三：数据质量不高企业业绩评价的准确性依赖于所使用的数据质量。
一些企业在评价过程中，使用的数据质量不高，包括数据来源不清晰、数据的准确性和完整性有待提高等问题。
这些问题使得企业无法对自身的真实情况进行准确评估，从而影响了评价结果的准确性和可靠性。
解决方案：企业应注重数据质量的改进和提升。
需要确保数据来源准确可靠，并建立起有效的数据采集机制。
如何理解业绩评价体系
如何理解业绩评价体系？一、业绩评价体系内涵企业绩效评价体系（Performance -Appraising System of Enterprise），企业绩效评价体系是指由一系列与绩效评价相关的评价制度、评价指标体系、评价方法、评价标准以及评价机构等形成的有机整体。
企业绩效评价体系由绩效评价制度体系、绩效评价组织体系和绩效评价指标体系三个子体系组成。
企业绩效评价体系的科学性、实用性和可操作性是实现对企业绩效客观、公正评价的前提。
企业绩效评价体系的设计遵循了“内容全面、方法科学、制度规范、客观公正、操作简便、适应性广”的基本原则。
评价体系本身还需要随着经济环境的不断变化而不断发展完善。
二、传统的财务指标评价体系我国的企业经营业绩评价系统多年来一直是以根据现行会计准则和会计制度计算的当前净利润指标为主的体系。
这种评价模式存在以下弊端：1.以净利润作为评价指标的核心。
首先，净利润为核心的经营标杆容易导致“短期行为”。
其次，目前的盈利数据存在某种程度的失真和扭曲：在应计制会计下，由于会计方法的可选择性，财务报表的编制具有相当的弹性，使得会计收益存在某种程度的失真，往往不能准确地反映企业的经营业绩。
2.没有充分利用现金流量信息。
我国对现金流量的认识和研究起步较晚,在业绩评价中，由于习惯于盈利数据，现金流量指标往往被忽视。
在大量使用盈利指标的同时而忽视了现金流量容易导致“质量低劣”的、缺乏现金流入的会计利润。
3.忽略了对权益资本成本的确认和计量。
按照现行会计准则，会计收益的计算未考虑所有资本的成本（利息费用），仅仅解释了债务资本的成本，然而却忽略了对权益资本成本的补偿，它使得资本的使用者——企业经营者形成"免费资本"的幻觉。
还容易导致错误的投资决策.三、基于EV A的业绩评价体系EV A是企业从税后净营业利润中扣除包括股权和债务的全部投入资本成本后的所得。
EV A=税后营业净利润-资本总成本=税后营业净利润-调整后的资本成本*资本成本率EV A业绩评价体系与传统财务评价体系的比较1、财务管理考核指标的比较传统会计核算方法中，企业净利润包括使用权益资本而产生的成本，也就是说，税后净利润中未扣除因使用权益资本成本而产生的成本，企业会任意使用留存收益，这样做没有有效的保护股东的利益。
国有企业绩效评价体系
国有企业绩效评价体系主要包括以下几个方面：
1. 评价指标：国有企业绩效评价体系中，评价指标是衡量企业绩效的关键因素。
评价指标可以根据企业的实际情况和行业特点来确定，包括财务指标、管理指标、客户指标、员工成长指标等。
2. 评价标准：评价标准是衡量企业绩效的依据，通常根据企业的历史数据、行业标准和实际情况来确定。
评价标准需要具有科学性和合理性，能够客观反映企业的绩效水平。
3. 评价方法：评价方法是衡量企业绩效的具体手段，包括定量评价和定性评价两种方法。
定量评价方法主要采用数学模型和统计分析等方法对企业绩效进行量化和分析；定性评价方法则采用专家评估、问卷调查等方式对企业绩效进行评估。
4. 评价周期：国有企业绩效评价周期需要根据企业的实际情况来确定，通常是以年度为单位进行评估。
在评价周期内，企业需要对各项指标进行监测和记录，并在评价时进行总结和分析。
5. 奖惩机制：奖惩机制是国有企业绩效评价体系的重要组成部分，根据评价结果对企业进行奖励或惩罚，以激励企业不断提升绩效水平。
奖励机制可以采用物质奖励、精神奖励等多种形式，惩罚机制则可以采用罚款、降级等方式。
总的来说，国有企业绩效评价体系是一个综合性的体系，需要从多个方面入手，建立科学、合理的评价指标、评价标准和评价方法，同时建立有效的奖惩机制，以激励企业不断提升绩效水平。
企业业绩评价方法
企业业绩评价方法
1. 财务指标评价法：通过企业的财务报表，如资产负债表、利润表等，对企业的经营表现进行分析和评价。
2. 市场份额评价法：企业市场份额是衡量企业产品市场占有率的重要指标，通过对企业产品的销售情况和市场份额进行分析，评价企业的经营业绩。
3. 经营效率评价法：通过企业的成本和效益之间的关系，评价企业的经营效率。
4. 行业比较评价法：通过对同行业企业的经营业绩进行比较，评价企业的市场竞争力和行业地位。
5. 绩效考核评价法：通过对企业员工的绩效考核等，评价企业的绩效表现和管理效果。
6. 商业模式评价法：通过分析企业的商业模式，评价企业的市场前景和盈利能力。
7. 客户满意度评价法：通过对企业客户的满意度进行调查和评价，反映企业的服务和产品质量等方面的表现。
中国上市公司业绩评价指标体系
中国上市公司业绩评价指标体系
首先，财务指标是评价上市公司业绩的重要指标之一、常用的财务指标包括营收增长率、净利润增长率、毛利润率、净利润率、资产收益率、每股收益等。
这些指标能够反映公司的盈利能力、资产利用效率以及经营风险等方面情况。
同时，在财务指标中，还需要考虑到公司的财务结构，如负债率、资产负债率以及偿债能力等指标，以评估公司的财务风险。
其次，市场指标是评价上市公司业绩的另一大类指标。
常用的市场指标包括市盈率、市净率、市销率等。
这些指标能够反映公司在市场中的估值水平，即市场对公司未来发展的预期。
市盈率体现了市场对公司盈利能力的预期，市净率体现了市场对公司净资产的价值认定，市销率体现了市场对公司销售能力和增长潜力的预期。
通过这些指标，可以了解公司的估值情况，以及公司在市场中的竞争力。
最后，非财务指标也是评价上市公司业绩的重要考量之一、非财务指标主要包括企业社会责任、环境影响力、创新能力、管理质量等方面。
企业社会责任体现了公司对社会的责任感和可持续发展的管理理念，环境影响力体现了公司对环境的保护和可持续发展的重视，创新能力体现了公司的科技创新能力以及产品创新能力，管理质量体现了公司内部管理的规范性和高效性。
这些指标通过对公司非财务层面的综合评价，能够帮助投资者了解公司的整体素质和发展潜力。
综上所述，中国上市公司的业绩评价指标体系包括了财务指标、市场指标和非财务指标。
这些指标能够从不同角度评估上市公司的经营状况、盈利能力、市场竞争力以及社会责任感和管理质量等方面情况。
在实际应用中，投资者和分析师可以根据自身需求和关注重点，结合多个指标进行综合分析，以更全面地了解上市公司的业绩情况。
关于企业业绩评价指标体系的构建
关于企业业绩评价指标体系的构建一、企业业绩评价的发展进程企业业绩评价是为企业经营管理服务的，对企业的经营起着导向性的作用。
20世纪80年代以前，很长的历史时期内企业的业绩衡量主要是依靠财务指标。
财务指标在当时特定的外部环境下的确发挥了重要的作用，促进了企业的发展。
进入20世纪90年代。
整个社会经济的生产结构和劳动结构发生了深刻的变化，企业经营业绩评价方法也产生了相应的变革，大体可分为以下四个阶段。
(一)20世纪20－60年代：杜邦财务评价体系在20世纪初期，随着企业生产规模的急剧扩大，业绩衡量系统的重要性日益显现出来。
随着有限公司的出现，一些控股公司的重点是针对市场的占有，追求市场份额，从而取得税负最小化。
人们开始意识到有必要针对子公司特有的经营环境，建立适合控股公司的特定业绩评价方法。
控股公司业绩评价思想便开始萌生。
1915－1918年，杜邦公司的财务主管唐纳德森・布朗首创了“权益报酬率”指标以及“杜邦财务分析体系”。
该体系以“净资产报酬率”指标为源头，层层分解，将企业的大部分生产经营活动都尽收眼底。
在这一时期，运用最广的业绩评价指标为销售利润率。
到了60年代，运用的最为广泛的业绩评价指标主要是预算、税前利润和剩余收益等，并把它们作为对管理者补偿的依据。
(二)20世纪70年代：投资报酬率、销售利润率和预算指标体系1971，麦尔尼斯(Melnnes)对30家美国跨国公司的业绩进行评价分析后，发表了《跨国公司财务控制系统――实证调查》一文，首先强调最常用的业绩评价指标为投资报酬率(如净资产回报率)，其次为预算比较和历史比较。
泊森(Persen)与莱西格(Lezzig)通过对400家跨国公司1979年经营状况的问卷调查分析发现，企业这个时期采用的业绩评价指标主要是销售利润率、每股收益(EPS)、现金流量和内部收益率(IRR)等。
其中经营利润和现金流量已成为该时期业绩评价的重要因素。
对管理者的补偿是根据EPS、EPS的增长以及与竞争对手相比的回报指标情况而定。
现行企业业绩评价体系存在的问题及对策
（五）合理分配指标体系权同的指标权重，并 充分考虑企业的行业及经营环境的差别。具体的权重系数应随着行 业的不同而不同，随着条件和战略重点的改变而改变。现行业绩评 价体系迫切需要改变的是静态的财务分析方法，即业绩评价中采用 的统一评价标准值，仅仅是静态坐标，虽便于企业在同行业、同规模 和同领域内进行相互比较，但并不能体现委托管理者的努力，一个 基础差的企业尽管实现了很大的指标改良，但与改进很小的同行业 先进企业的指标相比，数值上可能仍有落差，统一评价标准值并不 能反映指标的改进情况。因此，在评价标准制定方面应充分借鉴平 衡计分卡以动态增长率作为衡量标准的做法，加入相对增长率的评 价标准，从而更加有利于企业的横向比较。
有关的政策和实践的集合。它是企业为改善利益相关者的生活质 量而贡献于可持续发展的一种承诺。从这一定义看，企业社会责任 大致分为三类：（１）利益相关者责任。利益相关者一般指那些与企 业存在直接和间接利益关系并享有合法性利益的组织和个人，包 括股东、投资者、雇员、顾客、供应商及政府和社区等。（２）社会伦理 责任。社会伦理责任一般指企业对资源和环境的责任以及对公共 设施建设和使用所承担的责任，如合理开发和使用、维护生态平衡 等。（３）慈善责任。慈善责任一般指企业对慈善和其他公益性事业 发展的责任。越来越多的研究表明企业的社会责任事关其长期可 持续发展，而更多的企业则更加关注自身的社会责任，一个具备良 好社会责任感的企业更容易与当今的经济、文化和法律方面的社 会制度相对接，制度摩擦成本更低。同时，一个具备良好社会责任 感的企业将拥有更好的企业形象，从而带动品牌形象，促进消费 者心理效用提升。
参考文献： ［1］王化成、刘俊勇、孙薇：《企业业绩评价》，中国人民大学出 版社2004年版。 ［2］国务院国资委等：《企业价值创造之路— ——经济增加值业 绩考核操作实务》，经济科学出版社2005年版。 ［3］保罗·尼文著，胡玉明等译：《平衡计分卡实用指南》，中国 财政经济出版社2003年版。 ［4］张纯：《论新经济时代EVA的效用性》，《会计研究》2003年 第4期。
企业业绩评价体系
制定标准
根据评价指标，制定具体 的评价标准，如目标完成 率、客户满意度评分等。
设定权重
根据各评价指标的重要性 ，设定相应的权重，以体 现其在整体评价中的重要 性。
制定评分标准
根据各项指标的表现，制 定相应的评分标准，以便 对业绩进行量化评价。
实施评价
数据收集
收集与评价指标相关的数据，如财谢您的观看
产品创新
衡量企业的产品创新能力和市场适应 性，如新产品开发周期、新产品市场 占有率等。
员工满意度
衡量企业内部员工的满意度和工作积 极性，如员工离职率、员工培训率等 。
社会责任感
衡量企业对社会的贡献和责任意识， 如环保投入、公益活动参与度等。
平衡计分卡
财务维度
客户维度
衡量企业的财务绩效表现，包括盈利能力 、营运能力、偿债能力和发展能力等指标 。
创新业绩评价方法与技术
采用先进的评价方法
随着企业面临的内外部环境不断变化，传统的业绩评价方法 可能已经无法满足企业的需求。因此，应积极探索并采用先 进的评价方法和技术，如基于大数据的分析、人工智能等， 以提高评价的准确性和效率。
结合行业特点与实际
创新业绩评价方法与技术时，应结合所在行业的特点和企业 的实际情况进行考虑。不同行业的企业在评价指标、战略目 标等方面可能存在差异，因此需要根据具体情况进行调整和 优化。
案例二：某民营企业业绩评价
总结词
该民营企业业绩评价以市场和客户需求为导向，指标体系较为简单，但缺乏对内部运营和员工绩效的考虑。
详细描述
该民营企业是一家快速发展的互联网企业，其业绩评价体系以市场和客户需求为导向，主要包括收入、利润、客 户满意度等指标。该体系在评价企业业绩时，能够清晰地反映市场和客户需求对企业发展的重要性，但缺乏对内 部运营和员工绩效的考虑，可能影响企业长期发展和竞争力。
基于EVA和BSC的业绩评价体系构建建议
基于EVA和BSC的业绩评价体系构建建议随着市场竞争的日益激烈，企业业绩评价成为企业管理中不可或缺的一环。
而建立科学、合理的业绩评价体系，是企业落实战略目标、提高管理效率、激励员工的重要保障。
在业绩评价体系建设过程中，基于经济增加值（Economic Value Added，EVA）和平衡计分卡（Balanced Scorecard，BSC）的组合应用已成为一种先进且广泛应用的方法。
本文将就如何基于EVA和BSC构建业绩评价体系进行探讨，并提出一些建议。
一、EVA和BSC的概念和优势1. EVAEVA是一种以经济增加值为核心的绩效管理指标，它通过净资本成本减去资本投入在税后净利润计算得出，准确地衡量出企业经营活动创造的真正价值，体现了企业资本的成本及其所产生的经济效益。
EVA强调企业的盈利能力和管理效率，提供了一个全面、客观、科学的绩效评价指标。
2. BSCBSC是由哈佛大学教授卡普兰和诺顿提出的一种全面、平衡的绩效评价系统。
其核心理念是通过四个维度（财务、顾客、内部业务流程、学习与成长）的平衡考量，促使企业从各个角度全面衡量绩效，实现战略目标的有效落实。
EVA和BSC分别从不同的角度对企业绩效进行评价，两者相辅相成，具有如下优势：（1）弥补了传统财务指标的不足，克服了只关注短期财务绩效的缺陷。
（2）提高了激励和激励员工的效果，使员工更加注重企业价值的创造。
（3）有助于企业实现长期战略目标，促进战略的可持续发展。
1. 制定明确的战略目标在建立业绩评价体系的初期，企业应明确制定战略目标，并将其分解为与EVA和BSC相关的绩效指标。
这些目标和指标要与企业发展战略紧密结合，能够反映企业战略和价值创造的需求。
2. 设计合理的绩效衡量体系在衡量企业绩效时，应当综合考虑EVA和BSC两种方法，将财务绩效、市场绩效、内部流程和学习与成长等各个方面纳入考量范畴。
应为每个绩效指标确定权重，确保各项指标在绩效评价中的合理性和公正性。
业绩评价体系
业绩评价体系业绩评价体系构成要素包括评价主体、评价客体、评价目标、评价指标、评价标准、评价方法和评价报告。
业绩评价系统各要素之间相互联系，评价主体和评价客体的相互作用是业绩评价系统的基础，由评价指标、评价标准和评价方法构成的评价指标体系是业绩评价系统的核心，评价指标体系的科学性直接决定了评价报告的内容与可信度。
（一）业绩评价体系的概念业绩评价体系是按照企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一定经营期间的价值实现程度做出客观、公正和准确的综合判断。
业绩评价具有三个基本功能：（1）激励与约束功能。
业绩评价具有激励与约束功能，对于评价下属单位经理人员的工作成绩，进行调配、提升、奖励等决策提供有力的支持，具有重要的参考价值。
（2）资源再配置功能。
将竞争对手的有关指标作为企业业绩评价的标准，对企业的战略分析及资源的合理配置非常有用。
成功的企业应在其所在行业或产品线具有竞争优势，对于大型企业集团和跨国公司，往往同时经营不同的行业或同一行业内几个不同的产品线。
这时，将企业所涉及的行业或产品的业绩水平与同行业的主要竞争对手进行对比，可以使企业认清自己在哪些行业或产品具有竞争优势，从而对原有资源配置进行重新调整。
（3）战略管理功能。
业绩评价在战略管理中发挥着重要作用，战略管理可以大致分为战略设计与战略实施两大阶段，在战略设计阶段，业绩评价可以发挥项目再评估功能和资源再配置功能，为形成最优战略提供信息；在战略实施阶段，业绩评价可以激励各级人员努力实现战略目标。
业绩评价是联系战略管理循环的纽带。
（二）业绩评价的主体和客体业绩评价主体业绩评价系统的主体是指谁需要对客体进行评价。
对企业进行业绩评价的主体往往是企业的利益相关者，包括资产所有者、投资人、经营管理者、政府部门以及其他相关利益主体。
不同评价主体评价的目的和侧重点不同，一般来说，政府是作为社会公众利益的代表对企业的社会贡献进行评价，评价的内容主要是企业上交的税金、提供的就业机会、对职工的福利保障、环境保护等；投资者则主要从投资决策角度对企业业绩进行评价，其重点在于对拟投资企业的经营成果、财务状况、未来发展能力进行全面评价；所有者是从委托人角度对企业的资本保值增值情况进行评价，同时还要对作为代理人的企业经营者在企业价值创造中的贡献进行评价。
企业集团的综合业绩评价体系
企业集团的综合业绩评价体系企业集团的综合业绩评价体系是指对企业集团的各项经营业务进行全面、综合的评估和分析，以确定企业集团的经营状况、管理水平和发展潜力，为企业集团的管理决策提供科学、准确的依据。
下面我们详细介绍一下企业集团的综合业绩评价体系。
企业集团的综合业绩评价指标体系需要包括有关企业集团的财务、市场、资产、创新、员工和社会6个方面的评价指标，如下所示：1、财务指标。
包括企业集团的营业收入、净利润、总资产、总负债、净资产、毛利率、总资产周转率、应收账款周转率等指标，用来评估企业集团的财务状况。
2、市场指标。
包括企业集团的市场占有率、顾客满意度、市场份额、品牌价值等指标，用来评估企业集团在市场上的表现和竞争力。
3、资产指标。
包括企业集团的固定资产、无形资产、研发投入、知识产权、专利数量等指标，用来评估企业集团的资产规模和资产质量。
4、创新指标。
包括企业集团的科技研发能力、产品创新能力、创造知识产权的能力、员工创新能力等指标，用来评估企业集团的创新能力和创新成果。
5、员工指标。
包括企业集团的员工数量、员工素养、员工培训、员工福利等指标，用来评估企业集团的人力资源和员工管理水平。
6、社会指标。
包括企业集团的社会责任、环保能力、公益慈善、企业文化等指标，用来评估企业集团的社会责任和社会形象。
二、综合业绩评价方法企业集团的综合业绩评价方法可以分为主观评价和客观评价两种方法。
主观评价主要是基于管理层和专家的主观经验和判断，包括SWOT分析、五力模型、平衡计分卡等。
客观评价主要是基于数据和统计分析，包括回归分析、因子分析、层次分析法等。
1、确定评价指标。
根据企业集团的经营特点和发展目标，确定评价指标体系。
2、收集数据。
通过调查问卷、财务报表、实地考察等手段，收集评价指标的数据。
3、数据处理。
采用统计分析、因子分析、回归分析等方法，对数据进行加权处理和综合分析。
4、评价结果分析。
根据综合评分结果分析企业集团的优势、劣势、机会和威胁。
企业绩效评价指标体系分析
企业绩效评价指标体系分析一、我国现行的企业绩效评价指标体系（一）、财务绩效评价指标。
财务绩效评价是对财务活动的效果做出准确评判，更加系统的揭示企业的财务状况，以进一步改进操作流程，提高工作效率。
企业绩效评价是涵盖了财务绩效对企业进行的综合评价。
企业绩效评价首先从影响企业资产运营的各项指标进行企业经营水平的综合分析；二是对企业偿债能力的各项指标进行企业信用状况的综合分析；三是对企业盈利及资本营运状况对企业进行基本经营能力的综合分析。
1、营运能力评价。
企业营运能力主要是指企业资本循环的能力，它是评价企业财务绩效的一个重要方面。
企业资产的营运能力直接关系到企业的偿债能力和获利能力。
对企业营运能力的评价是通过各项资产的周转率来实现的。
具体评价指标有存货周转率、应收账款周转率、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。
2、偿债能力评价。
偿债能力是指企业偿还各种到期债务的能力。
它是反映企业财务状况和经营能力的重要标志，是评价企业财务绩效的一个重要方面，通过这方面的评价与分析可以揭示企业的财务风险。
具体的评价指标有营运资本流动比率、速动比率、现金比率、资产负债率等。
3、获利能力评价。
获利能力是指企业赚取净收益及净利润的能力。
由于利润是企业经营的最终结果，获取利润是企业存在的重要目标。
企业经营业务获利能力是评价企业获利能力的一个重要方面。
企业经营业务获利能力评价通常采用销售毛利率、营业利润率和销售净利率等指标来进行。
（二）、非财务绩效评价指标。
企业绩效评价中，由于财务指标本身存在局限性：第一，财务指标大多以会计数据为基础，会计数据在反映企业真实经营活动过程中存在的那些不足均会带入财务指标中；第二，大多数财务指标都偏重于企业过去经营成果的财务衡量；第三，环境的不确定性，市场瞬息万变以及经营活动的复杂性，使得企业绩效评价中不可计量的、不确定的因素越来越多，经营行为和企业价值之间的关系也越来越复杂，单纯的财务指标评价难以涵盖企业经营的各个方面。
德勤企业业绩评价体系
评分
发 展 前 景
11
2
流 地理环境、购 通 物环境及销售 企 渠道 业 合计
6
客户周围环境
100
目标企业评分 基本定量指标评分 修正系数 修正后评分 定性指标评分 综合评分 优势分析
竞争对手1的评分
竞争对手2的评分
劣势分析
竞争对策分析
评价办法 1. 定量指标分析采用功效系数法，定性分析采用综合比较判断法
取值 素质高得5分；较高得3分；一般得1分；较低得 0分。如果领导者有逃废债的行为，该项得分为 0分。 素质高得2分；较高得1.5分；一般得1分；低得 0分。 法律地位明确，组织结构、程序严谨得3分；法 律地位比较明确，组织结构、程序比较严谨得2 分；情况一般得1分；差得0分。 管理宗旨得到员工的拥护和社会的普遍认同， 决策组织、决策程序积极、有效得3分；管理宗 旨得到员工认可和社会的认同得2分；管理宗旨 难以得到员工认可和社会的认同得0分。
评分
领导者素 质
5
员工素质
2
组织制度
3
管 理 水 平
20
决策机制
3
人事管理
2
员工积极、勤奋，团结协作，素质不断提高， 才干得到较大发挥得2分；员工比较积极、勤奋， 任免制度、奖惩制度、 比较团结协作，素质有提高，才干能够得到发 培训制度 挥得1.5分；员工工作状态一般，素质有 待进一 步提高，才干能够得到发挥得1分；员工工作消 极，协作配合不够，缺少业务培训得0分。 质量管理、物料管理、 管理状况好得2分；管理状况较好得1分；较差 销售管理、环境管理 得0分。 财务制度是否健全， 财务报表是否可信 情况较好得3分；一般得2分；较差得0分。
（1）存货周转率（15分）=销售成本/平均存货（次） （2）应收帐款周转率（15分）=销售（营业）收入净额/平均应收帐款余额（次）
中国上市公司业绩评价指标体系
二、中国上市公司业绩评价指标体系由于我国上市公司法人治理不完善、股权割裂、法制不健全等原因，上市公司出于市场融资、配合二级市场炒作、避免亏损、管理层骗取激励基金及政治追求等特别目的，人为进行盈余操纵，甚至财务欺诈的行为时有发生。
因此不能仅仅从实现利润情况评价上市公司的业绩，我们认为，上市公司的业绩应包括财务效益、资产质量、偿债风险、发展能力及市场表现等五个方面，对于每一方面，我们设置了若干财务指标反映其真实情况，具体分为基本指标和修正指标两个层次。
只有五方面的有机结合，才能客观反映企业的真实业绩。
（一）中国上市公司业绩评价指标体系的设置原则上市公司业绩评价指标体系的设置遵循以下几项原则：一是选定的指标应具有较强的横向、纵向可比性，尽可能排除异常事项的影响，如果不能完全剔除这些因素的干扰，则通过调整相关指标的权数以降低其对评价结果的影响程度；二是各项指标的设立在整体均衡的基础上应突出相互的制衡性，整个指标体系要具备“此消彼长”的内在机制，提高操控评分结果的难度；三是指标体系的确定要充分考虑上市公司特点，而且所有财务指标的计算、取值只局限在上市公司公告的数据资料内，不尝试获得每家上市公司进一步的内部消息资料，即在现行法规框架下，通过对部分必要信息的分析判断取得尽可能公平合理的评价结果。
（二）中国上市公司业绩评价指标体系的主要特点第一，突出股东回报，企业的根本属性就是实现股东价值最大化，本评价体系已投入产出为核心，从股东价值和企业价值两个角度来反映企业的盈利能力，主要采用扣除非经常性损益后的净资产收益率和总资产报酬率两个财务指标来体现，占35%的权重，核心是突出股东回报，体现股东价值最大化。
扣除非经常性损益后的净资产收益率剔除了企业盈利的偶然因素，反映企业持续盈利能力，总资产报酬率反映企业占用总资产创造的总价值，包括对股东的回报和对债权人的回报。
当然，反映企业盈利能力的财务指标还有很多，我们重点从经营活动创造的利润、盈利是否有现金保障、投入资本获得的收益等多角度对企业的盈利能力进行修正，目的是更加全面、完整、真实的反映企业的盈利能力。
第五章_企业业绩评价
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三、业绩评价原则
〔三〕可控性原则 由于组织的分权及管理坏境的多变，在业绩
评价实践中，管理者当且仅当对其可控事件与可 控成本负债。 可控——是指直接受管理者控制的事件与区域， 这一区域可以是成中，税后营业利润＝EBIT×〔1－T〕 投资资本收益率＝投资报酬率×〔1－T〕 ＝EBIT×〔1－T〕÷投资资本
27
▪ 基本理念：收益至少要能补偿投资者承担的风险，即股东必 须赚取至少等于资本市场上类似风险投资回报的收益率。
▪ EVA是一种基于会计系统的公司业绩评估指标体系，除经济 增加值外，还有单位资本经济增加值和每股经济增加值。
从企业集团的管理层次上看，有利于正确引 导企业集团的经营行为，从而将企业远期目 标和近期利益结合起来；
有利于加强对经营者绩效的考核 有利于对企业集团经营者鼓励和约束。
11
业绩评价的影响因素
影响企业业绩评价的外部因素
外部经济体制和企业管理体制比方是市场经 济还是方案经济等；
政策法律指国家的法律法规、经济政策等；
人力资源与经营管理人力资源政策和经营管理者的素质， 高素质的领导集体能够高效率的实施组织管理；
企业文化与创新机制企业文化代表员工的进取精神、行为
准则、道德标准、管理制度和企业形象等，协同的企业文
化可以促进企业开展战略的实施，同时使企业保持旺盛的
创新能力和创新活力。
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财务业绩评价程序
财务业绩评价程序 以企业目标为核心，通过预算执行情况和预算目标的比较，确
-会计利润的计算没有考虑企业投资规模、融资成本和 时机成本，从财务角度分析，会计利润是不完整的。
浅析企业业绩评价体系存在的问题和改进
浅析企业业绩评价体系存在的问题和改进【摘要】企业业绩评价体系在实践中存在着诸多问题，包括过于追求短期利润而忽视长期发展、缺乏客观性和公正性以及缺乏科学性和有效性等。
为了解决这些问题，建议企业应重视长期发展，建立客观公正的评价标准，并确保评价指标科学有效，对企业发展具有关键性作用。
在实践中，企业需要关注绩效评价体系的设计与实施，以促进企业绩效的持续提升与可持续发展。
通过对企业业绩评价体系的有效改进，可以更好地激励员工，提高企业整体运营效率，增强企业竞争力，推动企业持续发展。
【关键词】企业业绩评价体系、问题、改进、短期利润、长期发展、客观性、公正性、科学性、有效性、建议、长期发展、评价标准、科学有效性、指标、企业发展。
1. 引言1.1 背景介绍企业业绩评价体系是企业管理中非常重要的一个环节，它直接关系到企业的长期发展和经营效益。
随着市场竞争的不断加剧，企业业绩评价体系也逐渐暴露出一些问题。
这些问题包括过于重视短期利润，忽视长期发展；缺乏客观性和公正性；以及缺乏科学性和有效性等方面。
这些问题的存在会导致企业难以实现可持续发展，甚至可能影响到企业的生存和发展。
为了提升企业的绩效管理水平，有必要对企业业绩评价体系进行改进和优化。
在本文中，我们将针对企业业绩评价体系存在的问题进行分析，并给出相应的改进建议，希望能够对企业的长远发展起到积极的促进作用。
2. 正文2.1 企业业绩评价体系存在的问题一、过于重视短期利润，忽视长期发展在现今竞争激烈的市场环境下，不少企业往往只注重眼前的短期利润表现，而忽视了长期的可持续发展。
这种偏向短期利益的评价方式会导致企业在追求短期收益的同时忽略了长期战略规划和发展方向，进而影响企业的长期竞争力和盈利能力。
二、缺乏客观性和公正性企业业绩评价体系中存在着主管评价的主观性和偏见性，导致评价结果缺乏客观性和公正性。
有些领导可能会对某些员工或部门持有偏见，给予不公正的评价，从而影响了企业内部的公平竞争和员工的积极性。
企业业绩评价指标体系问题与对策
企业 业绩评 价指标体 系 问题 与对 策
口 文 ／么 娆 （ 东北财经大学津桥 商学 院 辽宁 － 大连 ）
［ 提要］ 企业业绩评价一直是近年来国 据定量对比分析和评判； 二是管理绩效定价评 于零 的部分 。
内外理论和实务中颇为关注的问题。 本文从我 价（ 综合分析判断法）此部分是在定量评价的 ，
质量、 债务风险、 经营增长及管理状况等进行 是企业战略目 标之一， 它可以满足价值管理的 现。
有助于实现企业价值和股东财富的最大 综合评价。其功效系数由两部分构成： 一是财 要求，
（ 缺乏前瞻性和时代性。 二） 现在的绩效评
经济增加值是企业投资资本收益超过加权 价体系 ， 并不适应知 识经济发展 的需要 ， 在继 务绩效定量评价（ 功效系数法）此部分是根据 化。 ， 财务数据针对企业一定期间盈利能力、 资产质 平均资本成本部分的价值， 或者企业未来现金 续描述有形资产运作的同时， 应增加对企业无
４价值评估方法 。 、 企业价值是企业在 市场
中图分类号：２ 文献标识码 ： Ｆ７ Ａ
原标题： 我国企业业绩评价指标体系存在
的问题及对策分析 收录 日期：０２ ７ ６日 ２１ 年 月
一
面管理和评价企业综合业绩。 财务角度主要关 上的公允价值， 以及企业价值是企业 获利 能力
注股东企业的看法以及企业的财务目标， 包括 可实现部分的市场表现及货币化和资本化， 企
这些都将带来平衡计分卡在实际中 价方法上 的合理性和 实用 性有 了很大 改善 ， 但 能间接反映企业价值增加的指标， 它应该有较 之调整等， 好的计量性，又能较好地反映股权价值的增 应用的困难 。
加。
是仍存 在很多不足 ，主要表 现在 以下几个方
企业业绩评价方法
企业业绩评价方法主要有以下几种：
1. 财务指标评价法：通过财务指标如收入、利润、成本等来衡量企业的业绩。
这种方法简单易行，但只能反映企业的经营成果，无法反映企业的经营过程和员工的努力程度。
2. 平衡计分卡法：这种方法从财务、客户、内部业务流程、学习和成长四个角度来衡量企业的业绩。
它不仅关注企业的财务指标，也关注客户满意度、内部业务流程、员工培训等非财务指标。
平衡计分卡法能够全面反映企业的业绩，但实施难度较大。
3. 关键绩效指标（KPI）法：这种方法通过选取关键绩效指标来衡量企业的业绩。
关键绩效指标应该是可衡量的、具体的、可实现的、具有时限的。
这种方法能够突出企业业绩的重点，但指标的选择可能过于主观。
4. 360度反馈法：这种方法通过上级、下级、同事、客户等多个角度来评估员工的业绩。
这种方法的优点是能够全面反映员工的业绩，但也存在主观性强、评价结果可能受到人际关系等因素的影响等问题。
5. 目标管理法：这种方法通过制定具体的目标，并评估这些目标的完成情况来衡量企业的业绩。
目标管理法的优点是目标明确，有利于企业资源的合理分配；缺点是目标制定过程中可能存在讨价还价的情况，评价结果可能不够客
观。
以上是常见的几种企业业绩评价方法，每种方法都有其优缺点，可以根据企业的实际情况选择合适的方法进行评价。
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第一部分：基础知识
4、业绩评价的新发展：利益相关者业绩评价
（1）平衡计分卡的缺陷:仅仅考虑股东、客户和员工的利 益，忽视其他利益相关者如供应商、定规者、当地社 团的重要性。安迪.尼利等人著,李剑烽等译<<战略业 绩管理:超越平衡记分卡>>.
第一部分：基础知识
一、概念理解
王化成、驰国华等人认为，业绩评价就是按照 企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定 的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一 定经营期间的经营业绩做出客观、公正和准确 的综合判断。 财政部统计评价司认为，效绩评价是指运用数 理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系， 对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过 定量定性对比分析，对企业一定期间的经营效 益和经营者业绩，进行客观、公正和准确的综 合判断。
第一部分：基础知识
（1）业绩评价的主体是企业的利益相关者和内部管 理者
（2）业绩评价的客体具有层次性：企业整体、内部 责任单位、经营者以及普通员工
（3）业绩评价的指标是多维的：多层次、多视角和 多方位
（4）业绩评价的目标：不同的主体视角不同、目标 不同
（5）企业业绩评价的性质：公司治理与公司管理。
第一部分：基础知识
➢ 企业业绩评价是企业的利益相关者及内部管 理者根据企业的经营及财务信息和相关的环 境资料，运用相关的评价指标，按照特定的 评价标准和评价方法，在对企业及其内部单 位或个人的经营效益（或效率）进行分析确 认的基础上，对其经营业绩进行客观、公正 地评判，并对企业未来的发展趋势进行预测， 据以为各利益相关者提供决策信息支持的价 值分析和评判过程。
第一部分：基础知识
（二）我国业绩评价的历史演进
1、建国前的企业业绩评价体现于预算管理之中 2、建国后的计划经济时代（1949——1978）：以
考核计划完成情况为主要目标的企业经济活动分析， 侧重实物指标的考核（产量、质量、消耗等)。 3、1978---1993年，企业业绩评价模式的转换阶 段。评价内容与指标从实物量指标转移到实物与价 值并重模式。
霍尔的“四尺度”论：质量、作业时间、资源利用和人力资源
的开发。质量分为外部质量、内部质量和质量改进程序三种； 作业时间是把原材料变为完工产品的时间段，具体包括：工具 检修时间、设备维修时间、改变产品和工序设计的时间等；资 源利用尺度用以计量特定资源的消耗和与此相关的成本，如直 接人工、原材料消耗、时间利用和机器利用情况；企业需要有 一定的人力资源贮备和能恰当评价和奖励雇员的管理系统。
第一部分：基础知识
（1）1977年国家计委颁布了《工业企业8项技术经 济指标统计考核办法》，8项指标是：产品产量、 品种、质量、原材料燃料动力消耗、流动资金、成 本、利润和劳动生产率。特点：以实物量评价为主， 同时开始注重价值指标的评价和考核。
（2）1982年，国家经委、计委、统计局、财政部、 劳动人事部、中国人民银行等六部委联合颁布了 《定期公布主要经济效益指标的实施细则》，规定 了16项供选择（10项）经济效益指标。包括工业 总产值及增长率、主要工业产品产量计划完成情况、 主要工业产品质量稳定提高率、主要工业产品原材 料燃料动力消耗降低
第一部分：基础知识
率、工业产品优质品率、万元产值消耗能源和降低率、 工业产品销售收入及增长率、工业企业实现利润及 增长率、工业企业上缴利润及增长率、企业企业产 值利税率及增长率、工业企业销售收入利润率及增 长率、工业企业定额流动资金周转天数和加速率、 工业企业产成品资金占用额和降低率、可比产品成 本降低额和降低率、工业企业全员劳动生产率和增 长率、工业企业重伤死亡人员和降低率。特点：价 值指标增加、相对数指标增加、注重动态指标、采 用了综合计分法。
企业业绩评价体系
西南财经大学会计学价基础知识 一、概念理解 二、简要历史 三、评价动因 四、理论基础 第二部分：传统企业财务评价 一、财务能力评价 二、现金流量评价 第三部分：内部管理业绩评价 一、内部管理业绩评价系统设计 二、责任中心业绩评价 参考教材： 1、王化成等《企业业绩评价》，人民大学出版社 2、池国华〈内部控制业绩评价〉，东北财大出版社 3、向显湖等〈企业业绩评价研究〉，西南财经大学出版社
第一部分：基础知识
二、简要历史 1、成本基础阶段 2、财务基础阶段 3、现代业绩评价阶段：
（1）EVA管理系统 （2）以BSC为代表的融入非财务指标的企业业绩评价方
法
第一部分：基础知识
德鲁克以改革为核心的观点：每一个企业组织，都需要一个
核心能力：改革 ；评价一个企业改革的出发点不能仅从其自身 业绩出发，而应仔细评估其所处行业在一定时期内的改革，以 及企业在改革中的地位。
第一部分：基础知识
卡普兰(Robert S. Kaplan）和诺顿(David P. Norton)的平衡记分 测评法：用顾客、内部业务、学习和创新三个方面的非财务指
标补充传统的评价指标 财务角度：在股东眼中，我们表现如何？典型的指标有：权益报酬率、
经济增加值等。
顾客角度：顾客如何看待我们？典型的指标有：顾客满意程度、顾客 保持程度、新顾客的获得、市场份额、重要顾客的购买份额等。
第一部分：基础知识
（3）1992年，国家计委、国务院生产办和国家统计 局颁布了6项效益考核指标：产品销售率、资金利 税率、成本费用利润率、全员劳动生产率和净产值 率。特点：注重了市场因素效率评价、进一步强化 了价值指标的作用、提出了净产出（增加值）标准、 使用了权重要计分法。
(2)业绩评价的新模式：业绩三棱柱.它包括相互关联的5 个方面:①利益相关者的意愿----谁是利益的相关者,他 们的愿望和要求是什么?②利益相关者的贡献-----企 业要从利益相关者那里获得什么?③战略-----企业应 采用什么样的战略满足利益相关者的要求,同时也满足 自己的要求?④流程-----企业需要什么样的流程才能 执行战略?⑤能力-----企业需要什么样的能力来运作 这些流程?