企业业绩评价体系
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(2)业绩评价的新模式：业绩三棱柱.它包括相互关联的5 个方面:①利益相关者的意愿----谁是利益的相关者,他 们的愿望和要求是什么?②利益相关者的贡献-----企 业要从利益相关者那里获得什么?③战略-----企业应 采用什么样的战略满足利益相关者的要求,同时也满足 自己的要求?④流程-----企业需要什么样的流程才能 执行战略?⑤能力-----企业需要什么样的能力来运作 这些流程?
第一部分：基础知识
（二）我国业绩评价的历史演进
1、建国前的企业业绩评价体现于预算管理之中 2、建国后的计划经济时代（1949——1978）：以
考核计划完成情况为主要目标的企业经济活动分析， 侧重实物指标的考核（产量、质量、消耗等)。 3、1978---1993年，企业业绩评价模式的转换阶 段。评价内容与指标从实物量指标转移到实物与价 值并重模式。
第一部分：基础知识
率、工业产品优质品率、万元产值消耗能源和降低率、 工业产品销售收入及增长率、工业企业实现利润及 增长率、工业企业上缴利润及增长率、企业企业产 值利税率及增长率、工业企业销售收入利润率及增 长率、工业企业定额流动资金周转天数和加速率、 工业企业产成品资金占用额和降低率、可比产品成 本降低额和降低率、工业企业全员劳动生产率和增 长率、工业企业重伤死亡人员和降低率。特点：价 值指标增加、相对数指标增加、注重动态指标、采 用了综合计分法。
企业业绩评价体系
西南财经大学会计学院：向显湖
企业绩效评价
第一部分：评价基础知识 一、概念理解 二、简要历史 三、评价动因 四、理论基础 第二部分：传统企业财务评价 一、财务能力评价 二、现金流量评价 第三部分：内部管理业绩评价 一、内部管理业绩评价系统设计 二、责任中心业绩评价 参考教材： 1、王化成等《企业业绩评价》，人民大学出版社 2、池国华〈内部控制业绩评价〉，东北财大出版社 3、向显湖等〈企业业绩评价研究〉，西南财经大学出版社
第一部分：基础知识
➢ 企业业绩评价是企业的利益相关者及内部管 理者根据企业的经营及财务信息和相关的环 境资料，运用相关的评价指标，按照特定的 评价标准和评价方法，在对企业及其内部单 位或个人的经营效益（或效率）进行分析确 认的基础上，对其经营业绩进行客观、公正 地评判，并对企业未来的发展趋势进行预测， 据以为各利益相关者提供决策信息支持的价 值分析和评判过程。
第一部分：基础知识
二、简要历史 1、成本基础阶段 2、财务基础阶段 3、现代业绩评价阶段：
（1）EVA管理系统 （2）以BSC为代表的融入非财务指标的企业业绩评价方
法
第一部分：基础知识
德鲁克以改革为核心的观点：每一个企业组织，都需要一个
核心能力：改革 ；评价一个企业改革的出发点不能仅从其自身 业绩出发，而应仔细评估其所处行业在一定时期内的改革，以 及企业在改革中的地位。
第一部分：基础知识
（1）业绩评价的主体是企业的利益相关者和内部管 理者
（2）业绩评价的客体具有层次性：企业整体、内部 责任单位、经营者以及普通员工
（3）业绩评价的指标是多维的：多层次、多视角和 多方位
（4）业绩评价的目标：不同的主体视角不同、目标 不同
（5）企业业绩评价的性质：公司治理与公司管理。
第一部分：基础知识
一、概念理解
王化成、驰国华等人认为，业绩评价就是按照 企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定 的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一 定经营期间的经营业绩做出客观、公正和准确 的综合判断。 财政部统计评价司认为，效绩评价是指运用数 理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系， 对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过 定量定性对比分析，对企业一定期间的经营效 益和经营者业绩，进行客观、公正和准确的综 合判断。
霍尔的“四尺度”论：质量、作业时wk.baidu.com、资源利用和人力资源
的开发。质量分为外部质量、内部质量和质量改进程序三种； 作业时间是把原材料变为完工产品的时间段，具体包括：工具 检修时间、设备维修时间、改变产品和工序设计的时间等；资 源利用尺度用以计量特定资源的消耗和与此相关的成本，如直 接人工、原材料消耗、时间利用和机器利用情况；企业需要有 一定的人力资源贮备和能恰当评价和奖励雇员的管理系统。
内部业务角度：我们必须擅长哪些业务？典型的指标有：新产品数量、 周转期、质量、雇员技能和生产率等。学习和创新角度：我们能 否继续发展并创造价值？典型的指标有：开发新产品所需时间、 产品成熟过程所需时间、 新产品上市时间等。
第一部分：基础知识
4、业绩评价的新发展：利益相关者业绩评价
（1）平衡计分卡的缺陷:仅仅考虑股东、客户和员工的利 益，忽视其他利益相关者如供应商、定规者、当地社 团的重要性。安迪.尼利等人著,李剑烽等译<<战略业 绩管理:超越平衡记分卡>>.
第一部分：基础知识
（3）1992年，国家计委、国务院生产办和国家统计 局颁布了6项效益考核指标：产品销售率、资金利 税率、成本费用利润率、全员劳动生产率和净产值 率。特点：注重了市场因素效率评价、进一步强化 了价值指标的作用、提出了净产出（增加值）标准、 使用了权重要计分法。
第一部分：基础知识
卡普兰(Robert S. Kaplan）和诺顿(David P. Norton)的平衡记分 测评法：用顾客、内部业务、学习和创新三个方面的非财务指
标补充传统的评价指标 财务角度：在股东眼中，我们表现如何？典型的指标有：权益报酬率、
经济增加值等。
顾客角度：顾客如何看待我们？典型的指标有：顾客满意程度、顾客 保持程度、新顾客的获得、市场份额、重要顾客的购买份额等。
第一部分：基础知识
（1）1977年国家计委颁布了《工业企业8项技术经 济指标统计考核办法》，8项指标是：产品产量、 品种、质量、原材料燃料动力消耗、流动资金、成 本、利润和劳动生产率。特点：以实物量评价为主， 同时开始注重价值指标的评价和考核。
（2）1982年，国家经委、计委、统计局、财政部、 劳动人事部、中国人民银行等六部委联合颁布了 《定期公布主要经济效益指标的实施细则》，规定 了16项供选择（10项）经济效益指标。包括工业 总产值及增长率、主要工业产品产量计划完成情况、 主要工业产品质量稳定提高率、主要工业产品原材 料燃料动力消耗降低
第一部分：基础知识
（二）我国业绩评价的历史演进
1、建国前的企业业绩评价体现于预算管理之中 2、建国后的计划经济时代（1949——1978）：以
考核计划完成情况为主要目标的企业经济活动分析， 侧重实物指标的考核（产量、质量、消耗等)。 3、1978---1993年，企业业绩评价模式的转换阶 段。评价内容与指标从实物量指标转移到实物与价 值并重模式。
第一部分：基础知识
率、工业产品优质品率、万元产值消耗能源和降低率、 工业产品销售收入及增长率、工业企业实现利润及 增长率、工业企业上缴利润及增长率、企业企业产 值利税率及增长率、工业企业销售收入利润率及增 长率、工业企业定额流动资金周转天数和加速率、 工业企业产成品资金占用额和降低率、可比产品成 本降低额和降低率、工业企业全员劳动生产率和增 长率、工业企业重伤死亡人员和降低率。特点：价 值指标增加、相对数指标增加、注重动态指标、采 用了综合计分法。
企业业绩评价体系
西南财经大学会计学院：向显湖
企业绩效评价
第一部分：评价基础知识 一、概念理解 二、简要历史 三、评价动因 四、理论基础 第二部分：传统企业财务评价 一、财务能力评价 二、现金流量评价 第三部分：内部管理业绩评价 一、内部管理业绩评价系统设计 二、责任中心业绩评价 参考教材： 1、王化成等《企业业绩评价》，人民大学出版社 2、池国华〈内部控制业绩评价〉，东北财大出版社 3、向显湖等〈企业业绩评价研究〉，西南财经大学出版社
第一部分：基础知识
➢ 企业业绩评价是企业的利益相关者及内部管 理者根据企业的经营及财务信息和相关的环 境资料，运用相关的评价指标，按照特定的 评价标准和评价方法，在对企业及其内部单 位或个人的经营效益（或效率）进行分析确 认的基础上，对其经营业绩进行客观、公正 地评判，并对企业未来的发展趋势进行预测， 据以为各利益相关者提供决策信息支持的价 值分析和评判过程。
第一部分：基础知识
二、简要历史 1、成本基础阶段 2、财务基础阶段 3、现代业绩评价阶段：
（1）EVA管理系统 （2）以BSC为代表的融入非财务指标的企业业绩评价方
法
第一部分：基础知识
德鲁克以改革为核心的观点：每一个企业组织，都需要一个
核心能力：改革 ；评价一个企业改革的出发点不能仅从其自身 业绩出发，而应仔细评估其所处行业在一定时期内的改革，以 及企业在改革中的地位。
第一部分：基础知识
（1）业绩评价的主体是企业的利益相关者和内部管 理者
（2）业绩评价的客体具有层次性：企业整体、内部 责任单位、经营者以及普通员工
（3）业绩评价的指标是多维的：多层次、多视角和 多方位
（4）业绩评价的目标：不同的主体视角不同、目标 不同
（5）企业业绩评价的性质：公司治理与公司管理。
第一部分：基础知识
一、概念理解
王化成、驰国华等人认为，业绩评价就是按照 企业目标设计相应的评价指标体系，根据特定 的评价标准，采用特定的评价方法，对企业一 定经营期间的经营业绩做出客观、公正和准确 的综合判断。 财政部统计评价司认为，效绩评价是指运用数 理统计和运筹学方法，采用特定的指标体系， 对照统一的评价标准，按照一定的程序，通过 定量定性对比分析，对企业一定期间的经营效 益和经营者业绩，进行客观、公正和准确的综 合判断。
霍尔的“四尺度”论：质量、作业时wk.baidu.com、资源利用和人力资源
的开发。质量分为外部质量、内部质量和质量改进程序三种； 作业时间是把原材料变为完工产品的时间段，具体包括：工具 检修时间、设备维修时间、改变产品和工序设计的时间等；资 源利用尺度用以计量特定资源的消耗和与此相关的成本，如直 接人工、原材料消耗、时间利用和机器利用情况；企业需要有 一定的人力资源贮备和能恰当评价和奖励雇员的管理系统。
内部业务角度：我们必须擅长哪些业务？典型的指标有：新产品数量、 周转期、质量、雇员技能和生产率等。学习和创新角度：我们能 否继续发展并创造价值？典型的指标有：开发新产品所需时间、 产品成熟过程所需时间、 新产品上市时间等。
第一部分：基础知识
4、业绩评价的新发展：利益相关者业绩评价
（1）平衡计分卡的缺陷:仅仅考虑股东、客户和员工的利 益，忽视其他利益相关者如供应商、定规者、当地社 团的重要性。安迪.尼利等人著,李剑烽等译<<战略业 绩管理:超越平衡记分卡>>.
第一部分：基础知识
（3）1992年，国家计委、国务院生产办和国家统计 局颁布了6项效益考核指标：产品销售率、资金利 税率、成本费用利润率、全员劳动生产率和净产值 率。特点：注重了市场因素效率评价、进一步强化 了价值指标的作用、提出了净产出（增加值）标准、 使用了权重要计分法。
第一部分：基础知识
卡普兰(Robert S. Kaplan）和诺顿(David P. Norton)的平衡记分 测评法：用顾客、内部业务、学习和创新三个方面的非财务指
标补充传统的评价指标 财务角度：在股东眼中，我们表现如何？典型的指标有：权益报酬率、
经济增加值等。
顾客角度：顾客如何看待我们？典型的指标有：顾客满意程度、顾客 保持程度、新顾客的获得、市场份额、重要顾客的购买份额等。
第一部分：基础知识
（1）1977年国家计委颁布了《工业企业8项技术经 济指标统计考核办法》，8项指标是：产品产量、 品种、质量、原材料燃料动力消耗、流动资金、成 本、利润和劳动生产率。特点：以实物量评价为主， 同时开始注重价值指标的评价和考核。
（2）1982年，国家经委、计委、统计局、财政部、 劳动人事部、中国人民银行等六部委联合颁布了 《定期公布主要经济效益指标的实施细则》，规定 了16项供选择（10项）经济效益指标。包括工业 总产值及增长率、主要工业产品产量计划完成情况、 主要工业产品质量稳定提高率、主要工业产品原材 料燃料动力消耗降低