质量部部门职责

质量部组织架构图

质量部管理职责

一、品质部部门职责

1、制定年度、季度、月度品质提升计划

2、负责本部门人员任免、晋升、及业绩考核，及全员质量培训

3、负责组织编写、修改公司“质量手册”和程序文件

4、负责组织制定公司产成品、中间产品和采购原料的检测方法及质量标准

5、负责公司各种质量管理制度的制定

6、负责质量管理制度的监督与落实；包含：零缺陷，全面质量管理等各种质量管理活动的组织与

推动

7、负责制定和完善质量管理目标责任制，确保产品质量的稳定提高，及时处理、解决各种质量事

故和纠纷

8、负责公司质量文件管理，接受和传递质量信息

9、负责质量统计报表及质量分析报告

10、负责质量管理体系的内审，协助管理评审和外审工作

11、负责接待外来客户质量审计，了解客户需求，改进质量工作

12、负责出厂产品、外来原料（包括客供物料）、中间产品及中控的质量检测，对制造过程质量进行

专案研究提出改善、预防措施并对出厂产品的质量负全部责任

13、组织公司不合格品进行评审，针对质量问题组织制定纠正、预防和改进措施，并加以跟踪与验

证

14、负责客户质量投诉及销货退回的分析、检验，并组织提出改善措施

15、负责本部门质量、检测设备的日常使用与保养工作

16、与其他部门协调协作，做好部门间信息沟通与配合

17、每月做本部门的工作总结，召开本部门例会

18、负责对供应商质量监督及参与合格供应商评审活动

19、完成公司交办的其他工作

二、工作权限

1、质量部门资源管理权

2、下属职员的调动、培训、考核权

3、下属职员的奖惩、任免、晋升、薪酬审核及建议权

3、检验相关信息和资源的获取权

4、对本部门所使用设备的选型权

5、公司经营活动的建议权

6、公司品质方针制定的参与权;

7、品质管理制度及标准的编制、执行权；

8、公司产品形成全过程各环节的品质检查、监督权(包括标准的执行监督、异常改善回复及时有效

性监督等）

9、对质量事故有组织与处置权

9、对产品形成过程中的异常及客户投诉有向责任部门反馈并要求改善的权力（包括根据公司相关制

度，对其他部门违返品质纪律有提出处罚的权力）；

三、主要业绩指标

1、漏检、误判的次数

2、资料的完整率

4、物料制程异常投诉次数

5、客户投诉次数

6、异常反馈的及时性

7、异常追踪完成率

8、质量统计的完整率

9、成品检验准确率

10、员工质量培训计划完成率

11、客户退货率

12、质量管理体系完善率

13、制程质量控制准确率