电力市场中电力营销开拓的问题及应对策略

电力市场中电力营销开拓的问题及应对策略

发表时间：2019-03-13T11:27:24.680Z 来源：《电力设备》2018年第28期作者：张守先

[导读] 摘要：近年来，随着我国社会经济的快速发展和城市化建设进程的不断加快，人民生活水平不断提高的同时，也对供电企业的电力营销管理工作提出了更高的要求。

（国网山西省电力公司应县供电公司山西省 037600）

摘要：近年来，随着我国社会经济的快速发展和城市化建设进程的不断加快，人民生活水平不断提高的同时，也对供电企业的电力营销管理工作提出了更高的要求。电力企业营销工作的开展，直接决定了电力企业在运营过程中所收获的经济效益。完善电力企业营销工作的开展进程，妥善解决电力企业在开展营销工作的过程中所存在的问题，将提升电力企业的总体服务水平，进而为我国社会和经济的总体发展。本文针对当前电力营销开拓存在的问题进行分析，并在此基础上提出相关措施，以供参考。

关键词：供电企业；电力营销管理；措施；问题

1电力营销市场的特点

1.1整体性

电力营销市场的拓展不是一个简单的过程，电力客户需求的不同也就会导致市场存在偏差，因此，在同一个局域内不同的用户之间有着不同的要求，电力营销者一般是根据不同用户的要求进行调整和处理，结合客户之间的具体要求进行开展整体的销售方案，所以说不一样的目标市场都是将电网作为一个整体进行有效的链接。

1.2差异性

电力市场不同，用户群体不同，那么市场在拓展过程中当然有较大的差异。首先，用户对供电的方法有不同的需要，有些要求直接供应，有些则相反；其次，需求量不同。消费者需求不同，电力使用的方向不同，那么供电规模当然也有巨大的差异，大规模企业耗电量大，普通家庭耗电量则较小；再次，时间差异，不同用户用电时间段存在差异，由于一些建筑用房的功能需要，在用电时间上与普通个体户存在较大的差异，这是电力营销市场的拓展中必要考虑的问题；最后不同用户消费方式存在差异，电能的热转化消费、动力转化消费和照明消费都属于消费方式不同的目标市场。

1.3与国家经济联系紧密

电力行业作为国家的基础行业，在经营过程中必然会与国家的经济形势和相关政策有关。由于行业发展不仅仅是为了迎合市场，也需要坚持开发，从宏观层面做出探索。工业、商业、农业等的发展和建设也离不开电力供应，因此国家经济与行业发展十分紧密。

2电力市场条件下电力营销管理存在的问题

2.1电力企业竞争意识不足

随着市场中企业的不断涌现，许多中小企业采取新的经营模式，能够有效控制成本，并从客户的心理需求角度出发，为客户提供优质的产品和服务，寻求最佳的营销方案。在市场中，中小企业采用这种有效的经营方式逐步扩大在市场中的占有率，为电力企业带来了一定的挑战。但电力企业没有意识到这一问题，还是采取原有的经营模式，没有充分利用价格调整这一形式形成有效的竞争经营理念。电力公司经营中较少参加市场竞争，对市场中许多新产生的经营理念和营销手段了解较少，经营中的成本也没有得到有效的调控，因此，电力企业的产品价格与市场中的客户需求也存在一定的偏差，电力企业的供电收费方式不能和用户的消费理念相匹配，这就可能造成电力企业的客户流失，降低电力企业的市场占有率。

2.2用电市场开发困难

我国最大的用电消费群体，大多都聚集在市区内，因此城市中的电力市场比较大，其中也存在很大的商机。但是，随着我国对新能源开发的不断深入，新型能源，如风能、太阳能、生物能、热能、核能以及天然气等在人们的生产与生活中的使用越来越广泛。这也在无形中为电力市场营销管理带来了挑战。随着其他能源在人们生活中的不断使用，电力市场也在一点点地被其他能源所取代。人们生活水平的提高使得人们越来越注重新鲜的体验，因此一些新型的能源越来越受到人们的青睐，直接导致电力市场的开发困难重重。

2.3服务意识淡薄

电力营销不仅仅包括电力产品的销售，更重要的是服务客户，只有强化服务意识，更新服务观念，才能切实满足用户不断变化的用电需求，才能真正意义上实现电力企业的进步发展。但有些电力企业在市场拓展过程中过分注重销售，而淡化了服务，厚此薄彼，使得电力营销在市场拓展中面临较大的阻力。

3电力市场营销管理措施分析

3.1创新市场

电力企业想要提高企业效益，就必须要创新市场，提高本企业在市场中的份额。为了达成这一目的，电力企业要详细研究并分析当地电力市场的变化趋势，尤其是电力市场中价格弹性的变化趋势。为了吸引大型企业客户，电力企业可以通过电价优惠的方式来稳定大客户。在居民用电方面，要使用分时供电的方式来进行供电，同时根据价格来调整居民生活用电，从而避免居民随意浪费电力资源。对于一些蓄冷空调或蓄热电锅炉之类的高功率设备，要通过分时段供电的方式来进行。不仅如此，电力企业要加快对城乡用电的推广，提高城乡用电量。未来城市环境的质量要求会越来越高，为了适应这一变化，电力企业需要借助当地政府及电器制造商的帮助，协力宣传节能环保，促使消费者使用节能环保电器来代替普通电器，同时也要减少对燃气和煤炭的使用，这样一方面可以降低环境污染，另一方面还可以提高城乡用电量。

3.2规范电价，建立弹性电价体系

一方面，国家应规范电价，积极引进竞争机制。通过降低电价来获取更多的用户，同时取消不合理的价外加价，降低用户的用电成本，让客户可以放心用电，增加供电销量。另一方面，建立弹性电价体系。国家允许电力企业根据电力市场变化对电价进行适当调整，如对一些电压质量要求较高的用户，若一旦停电，势必导致严重损失，供电企业就可以采取双电源供电方式，确保此类用户的供电质量。

3.3树立创新的营销观念，提升服务质量

随着我国电力行业全面改革发展的逐步深入，建立适合新能源市场发展，并切合实际需要将电力营销观念融入到电力企业自身生产经营中，是这一革新过程的核心工作。从电力企业自身出发，对传统的营销理念应予以转变，从上到下、从技术到组织上，全面做好电力市