销售客户服务中心职责
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3.5监督销售员的各项工作完成情况及销售费用使用情况、回款情况并向销售总监汇报
4内容
4.1职务位置
4.2工作关系
联系对象
联系内容
公司内部
销售总监
信息反馈，工作中重大问题向销售总监汇报
相关部门
提供销售计划，协调产品供应与发货
公司外部
客户
解答客户的问题、咨询，整理客户提出的投诉及不良反应
4.3.1岗位职责.工作内容
4.3.6监督销售员的各项工作完成情况及销售费用使用情况、回款情况并向销售经理汇报
4.3.7制定年度销售部门学习培训计划，并按规定规定进行培训
4.3.2岗位职责.权限
4.3.2.1有对销售人员完成工作情况的监督权；有对供货要求的审核权、否决权
4.3.2.2有对下属人员任用、解聘、奖惩建议权
销售客户服务中心职责
（本文件分发至销售客户服务中心）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1目的
建立客户服务中心主任职责，明确销售客户服务中心责任，更好地为客户服务。
2范围
适用于销售客户服务中心。
3职责
3.1建立健全产品销售记录
3.2解答客户的问题、咨询，整理客户提出的抱怨、投诉及不良反应，并向质量部汇报
3.3负责产品招标相关工作
3.4负责审核销售人员发货申请
4.3.1解答客户的问题、咨询，整理客户提出的抱怨、投诉及不良反应，并向质量部汇报
4.3.2建立健全销售记录
4.3.3负责全国各地药品招标工作；为客户招商准备各种材料；负责产品展销会期间参展样品、资料、展台准备工
4.3.4及时与生产部门联系，提交销售计划，反馈销售人员需求
4.3.5审核销售员的需货申请，决定是否发货
4内容
4.1职务位置
4.2工作关系
联系对象
联系内容
公司内部
销售总监
信息反馈，工作中重大问题向销售总监汇报
相关部门
提供销售计划，协调产品供应与发货
公司外部
客户
解答客户的问题、咨询，整理客户提出的投诉及不良反应
4.3.1岗位职责.工作内容
4.3.6监督销售员的各项工作完成情况及销售费用使用情况、回款情况并向销售经理汇报
4.3.7制定年度销售部门学习培训计划，并按规定规定进行培训
4.3.2岗位职责.权限
4.3.2.1有对销售人员完成工作情况的监督权；有对供货要求的审核权、否决权
4.3.2.2有对下属人员任用、解聘、奖惩建议权
销售客户服务中心职责
（本文件分发至销售客户服务中心）
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ1目的
建立客户服务中心主任职责，明确销售客户服务中心责任，更好地为客户服务。
2范围
适用于销售客户服务中心。
3职责
3.1建立健全产品销售记录
3.2解答客户的问题、咨询，整理客户提出的抱怨、投诉及不良反应，并向质量部汇报
3.3负责产品招标相关工作
3.4负责审核销售人员发货申请
4.3.1解答客户的问题、咨询，整理客户提出的抱怨、投诉及不良反应，并向质量部汇报
4.3.2建立健全销售记录
4.3.3负责全国各地药品招标工作；为客户招商准备各种材料；负责产品展销会期间参展样品、资料、展台准备工
4.3.4及时与生产部门联系，提交销售计划，反馈销售人员需求
4.3.5审核销售员的需货申请，决定是否发货