亲师友,习礼仪,让礼仪之花在沟通中绽放

亲师友，习礼仪，让礼仪之花在沟通中绽放

尊敬的各位领导、老师：

大家上（下）午好！非常荣幸能够参加今天的演讲。

我们知道，中华民族上下五千年，素有“礼仪之邦”之称。说起中国传统文化，离不开一个“礼”字。“国之四维”的礼、义、廉、耻中有礼，“五常”的仁、义、礼、智、信中有礼，礼仪文化是中华民族独特的精神标识之一。

随着市场经济的发展，社会的进步，人们更需要文明礼仪来树立良好的社会形象。弘扬中华传统美德，养成文明礼仪规范，争做文明社会人，正逐渐成为一种社会风尚。人与人的交往，免不了要沟通，但如果沟通过程中，未能掌握合适的沟通礼仪，往往会出现尴尬或者得罪人的情况。工作中，尤其是当下属与领导沟通时，有礼有节的沟通能帮助我们树立良好的形象，让我们工作起来游刃有余。

可是生活中，还有有很多沟通失败的例子，比如今天我要跟各位分享我自己亲身经历的失败的情况，现在我把它总结出来跟各位分享：

1、守时。不管是参加会议还是参加餐宴，一定要提前充分考虑好潜在的突发因素，以及自己的应对措施，尽量让自己控制好时间。

2、及时沟通。未能准时出席餐宴，可以事先给自己的领导、同事电话汇报一下实际情况，请求理解。并请同事帮忙预留一个妥当的餐位，可以就是这位同事旁边的位置，这样可以避免到时坐在领导位置上的尴尬。

3、巧妙化解尴尬。因为自己的迟到，导致一桌人在等你，到场的那一刻肯定是非常尴尬的，那么该如何打破这种尴尬呢？可以这样说：“各位领导、同事，实在对不住，路上交通太堵，但我终究是迟到了，来，我自罚三杯！”一阵欢笑之后，气氛就会缓和很多。

4、敬酒问题。虽然大家都清楚在餐桌上敬酒的时候，可以多人敬一人，不可一人敬多人，但是如果自己酒量有限，还是要量力而行，以防失态。我们知道，酒桌上大家都喜欢起哄让别人喝酒，觉得这样气氛才活跃、热闹，但如果一个人实在不能喝酒，相信别人也不会太为难你。但要记住，酒可以少喝，话一定要说圆满。毕竟喝酒不是主要的，讲“话”才是。你若很有“送话”的技巧，相信这比“敬酒”管用，话能舒心，酒不行，喝多了会吐，还伤身。一定要敬酒，可以先敬一些主要领导：“领导，我是小X，向您敬杯酒，这杯酒呢，一是欢迎您来咱们这，今晚大家能够其乐融融聚在一起；那二来呢，也非常感谢您平时对我们工作的指导，以后还请多多指教”。敬完了领导，可以这样说：“各位对不住啊，因为我对酒精过敏，医生说不能多酒，喝酒就会复发，这样，我以茶代酒，情谊不变！”等等之类的话。

与领导、同事沟通，能够得体知礼，是一个人内在品德和良好修养的体现，是促进和谐人际关系的润滑剂，更是良好沟通、顺利解决问题的前提。懂得礼仪，既是尊重别人，也是尊重自己。

希望今天的演讲能够对在场的各位有所帮助，谢谢大家！