为什么要进行知识管理

在一个企业的发展过程中，要形成核心竞争力，且是可持续的竞争力，就必须进行知识管理。否则，就无法实现企业核心竞争力的打造，就无法实现可持续发展。首先我们必须清楚的认识到核心能力不是核心资源，“组织能力”是核心能力的重要组成部分。而组织的能力更多的体现在整体和局部团队学习的能力，而团队的学习能力，是必决定于组织中个人的能力，要提高组织和个人的能力，知识管理是必由之路，我们用未来思考今天，用今天成就未来，依靠的就是知识管理，它可以帮助我们打造不可复制的核心竞争能力，这就是我们认识和必须做知识管理的主要动因。

在企业中，随处都可以发现“闪光的金子”但是没有人去识别它或是挖掘提炼它。个人或部门形成的专门知识和产品没有得到共享，没有形成企业的资产，企业就经常从事着重复性投入和劳动，没有知识管理，最终就是增加企业的交易成本，企业就无法实现以最小的边际成本来创造最大的边际效益。

怎么解决？我们必须高度重视，从战略层面上加以提高，要将知识管理纳入到企业的战略体系中，并制定科学合理的战略规划使知识管理能够落地。在知识层面，要重点加强内部显性知识的有序化，隐性知识的外显化及外部知识的内部化，在经营层面上要从技术，管理、市场三个纬度上齐头并进，借助信息化手段，打造无边界知识网络和共享平台，构建完善的知识管理组织架构，管理机制和评价激励机制，达到战略是导向，知识是基础，经营是支柱，管理是保障的知识管理体系。

在实现企业的目标过程中，必须形成知识管理所带来的牵引力、推动力和支撑力三种力量，充分提高和发挥这三种力量，使其达到“三力合一”。一是牵引力（拉力），要让企业的各部门和每个人的目标与企业的目标结合起来，使每个部门，每个员工在日常工作中建立一种思维------基于部门和岗位工作目标，明晰关键知识领域，识别关键知识领域现状和期望，进而设计知识管理提升手段，这是知识管理和部门和岗位工作目标得以有效融合的关键；二是推动力，就是建立有效的评价机制，在总绩效的体系中占有一定的权重，建立知识频道，在各频道中，进行分级管理，按照不同的权重，加以处理；三是支撑力，就是要改造企业的流程，进行信息化管理，完善企业的CRM、ERP 等管理系统，建立健全和严格执行企业的各种规章制度，加大惩罚力度，使得支撑力尽快形成。

在以上知识管理的认识和实施的过程中要不断循环持续改进，使得知识管理与业务的深度融合，促进知识管理的深度建设，使企业切切实实，创造解决问题的新方法，新思路、新技术、实现知识创新和知识创造。

没有完美的个人，只有完美的组织，只有打造组织能力才是企业持续发展的动力；而组织的能力更多的体现在团队的学习创新能力，知识管理将为我们赢得未来的机会，每一个人都是知识的管理工作者，是每一个人的日常例行工作。

“激情成就梦想，知识创造未来！”