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9
与同事间的沟通
10
想在职场获得发展和成功，领 导的支持非常重要，同时要有良好 的“群众”基础也很重要。 要学会容忍，因为每个人的背景、 经历、学历、年龄，性格的不同， 也就决定了每个人的行事风格是不 同的。
11
一、同事间沟通的要领
1.彼此尊重，从自己先做起 2.易地而处，站在对方立场 3.平等互惠，不让对方吃亏 4.把握尺度，避免不当伤害 5.积极乐观，宽容对待他人 6.如有误会，诚心化解障碍 7.坚持原则，维护正当权利 8.注意细节，经常反省自己
22
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
23
12
二、与同事沟通的技巧：
1．要有协作意识：你想要得到别人的支持，首 先你要给对方提供支持协作，然后再要求别人 配合 2．善用微笑和幽默 3．与同事分享快乐：情绪是可以传染的 4．主动让利 5．聪明应对异议和分歧，融洽相处
13
三、同事间沟通注意的问题
1、以大局为重，多补台少拆台 2、对待分歧，应求大同存小异 3、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒 4、与同事交往时，保持适当距离 5、发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉 6、虚心向老同事学习 7、不要将责任推给别人 8、不要背后议论别人 9、不要满腹牢骚 10、不要拉帮结派 11、不要过分表现自己 12、不要年少轻狂
4
什么是高效沟通？
1、谈行为，不谈个性 2、明确沟通 3、积极聆听
5
原则一：谈行为，不谈个性
1、对事不对人
2、针对事件，分析原因，找出解决办法，不 评价事情执行者个人怎么样。
3、在与人打交道，勿随便评价某某人及在一 个人面前评价另一个人的为人等。
4、提工作建议时，不要因为上司的决定不符 合你的价值观，就去评价上司的为人
有效的沟通技巧分享
0
沟通: 不可或缺的管理才能 使人迈向卓越成功的力量 1
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
2
沟通的四种基本型态
听 倾听
说 语言
读 阅读
写 书写
3
沟通重要原则
平等：平等待人，是沟通和人际关系的前提和基础 信用：既是沟通的原则也是做人的根基 互利：物质上和精神上的互利 真诚：真诚合作
20
尽量成为一个好的倾听者
一般而言，供应商比较喜欢讲话，我们知 道这一点，尽量让他们讲，从他们的言谈 举止之间可以听出他们的优势和缺点，并 可了解他们的立场，也能有充足的时间想 些策略或问题给对方。
21
交谈集中在我方强势点上
*告诉对方我公司目前及未来的发展及目标， 让供应商对我公司有热忱、有兴趣。不要 谈及我方的弱点，为公司争取更好的条件 *肯定对方的同时适当提醒供应商存在的弱 点，告诉他们“你可以，而且需要怎样配 合我们更好”直到对方开始调整他们对我 们的服务意识
17
对等的原则
不要单独与供应商的过多数量的人员谈判， 这样对我们极为不利。 谈判时应注意“对等原则” 我方人数级别应与对方大致相同
18
不要表露对供应商的 任何及兴趣
在每一分钟都要一直保持怀疑的态度，不 要让对方感觉到我们有合作的兴趣，这样 我们更能获得有利的交易条件。
19
谈判中期尽量肯定对方
对于对方有建设性的或自以为聪明的意见和 发言，不要采取否定的语气，这样容易让对 方没有面子，使谈判难以进行，给对方面子 就是给自己面子。
14
与供应商的沟通及谈判
15
谈判前最好了解对方的权限
1、业务代表 2、业务各级主管 3、经理 4、副总经理 5、总经理 6、董事长（依供应商大小而定） 这些人的权限都不一样，我们应尽量避免与无权决定 事物的人谈判，避免浪费时间，更不能透露本企业的 立场给对方
16
尽量在本企业办公室Baidu Nhomakorabea判
有助创造我们优势的地位。 在自己的地盘上除了心理上有优势外 还可以随时得到其他同事、部门或者 主管的必要支援，同时还可以节省时 间及成本支出并可提高工作效率
6
原则二：明确沟通
1、主题明确（最好是一个）。 2、主题的内容、资料齐全、详细说明。 3、思路与条理清晰：提出问题－分析问
题－解决问题。
7
原则三：积极聆听
听而不闻
聆
假装聆听
听
的
选择性聆听
层
次
专注聆听
设身处地聆听
8
沟通三要、三不要
赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人格有关的话要说 没有准备的话不要说 没有依据与数据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说
与同事间的沟通
10
想在职场获得发展和成功，领 导的支持非常重要，同时要有良好 的“群众”基础也很重要。 要学会容忍，因为每个人的背景、 经历、学历、年龄，性格的不同， 也就决定了每个人的行事风格是不 同的。
11
一、同事间沟通的要领
1.彼此尊重，从自己先做起 2.易地而处，站在对方立场 3.平等互惠，不让对方吃亏 4.把握尺度，避免不当伤害 5.积极乐观，宽容对待他人 6.如有误会，诚心化解障碍 7.坚持原则，维护正当权利 8.注意细节，经常反省自己
22
结束语
当你尽了自己的最大努力时，失败也是伟大的， 所以不要放弃，坚持就是正确的。
When You Do Your Best, Failure Is Great, So Don'T Give Up, Stick To The End 演讲人：XXXXXX 时 间：XX年XX月XX日
23
12
二、与同事沟通的技巧：
1．要有协作意识：你想要得到别人的支持，首 先你要给对方提供支持协作，然后再要求别人 配合 2．善用微笑和幽默 3．与同事分享快乐：情绪是可以传染的 4．主动让利 5．聪明应对异议和分歧，融洽相处
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三、同事间沟通注意的问题
1、以大局为重，多补台少拆台 2、对待分歧，应求大同存小异 3、对待升迁、功利，要保持平常心，不要嫉妒 4、与同事交往时，保持适当距离 5、发生矛盾时，要宽容忍让，学会道歉 6、虚心向老同事学习 7、不要将责任推给别人 8、不要背后议论别人 9、不要满腹牢骚 10、不要拉帮结派 11、不要过分表现自己 12、不要年少轻狂
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什么是高效沟通？
1、谈行为，不谈个性 2、明确沟通 3、积极聆听
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原则一：谈行为，不谈个性
1、对事不对人
2、针对事件，分析原因，找出解决办法，不 评价事情执行者个人怎么样。
3、在与人打交道，勿随便评价某某人及在一 个人面前评价另一个人的为人等。
4、提工作建议时，不要因为上司的决定不符 合你的价值观，就去评价上司的为人
有效的沟通技巧分享
0
沟通: 不可或缺的管理才能 使人迈向卓越成功的力量 1
成功的因素
85%
沟通与人际关系
15%
专业知识和技术
2
沟通的四种基本型态
听 倾听
说 语言
读 阅读
写 书写
3
沟通重要原则
平等：平等待人，是沟通和人际关系的前提和基础 信用：既是沟通的原则也是做人的根基 互利：物质上和精神上的互利 真诚：真诚合作
20
尽量成为一个好的倾听者
一般而言，供应商比较喜欢讲话，我们知 道这一点，尽量让他们讲，从他们的言谈 举止之间可以听出他们的优势和缺点，并 可了解他们的立场，也能有充足的时间想 些策略或问题给对方。
21
交谈集中在我方强势点上
*告诉对方我公司目前及未来的发展及目标， 让供应商对我公司有热忱、有兴趣。不要 谈及我方的弱点，为公司争取更好的条件 *肯定对方的同时适当提醒供应商存在的弱 点，告诉他们“你可以，而且需要怎样配 合我们更好”直到对方开始调整他们对我 们的服务意识
17
对等的原则
不要单独与供应商的过多数量的人员谈判， 这样对我们极为不利。 谈判时应注意“对等原则” 我方人数级别应与对方大致相同
18
不要表露对供应商的 任何及兴趣
在每一分钟都要一直保持怀疑的态度，不 要让对方感觉到我们有合作的兴趣，这样 我们更能获得有利的交易条件。
19
谈判中期尽量肯定对方
对于对方有建设性的或自以为聪明的意见和 发言，不要采取否定的语气，这样容易让对 方没有面子，使谈判难以进行，给对方面子 就是给自己面子。
14
与供应商的沟通及谈判
15
谈判前最好了解对方的权限
1、业务代表 2、业务各级主管 3、经理 4、副总经理 5、总经理 6、董事长（依供应商大小而定） 这些人的权限都不一样，我们应尽量避免与无权决定 事物的人谈判，避免浪费时间，更不能透露本企业的 立场给对方
16
尽量在本企业办公室Baidu Nhomakorabea判
有助创造我们优势的地位。 在自己的地盘上除了心理上有优势外 还可以随时得到其他同事、部门或者 主管的必要支援，同时还可以节省时 间及成本支出并可提高工作效率
6
原则二：明确沟通
1、主题明确（最好是一个）。 2、主题的内容、资料齐全、详细说明。 3、思路与条理清晰：提出问题－分析问
题－解决问题。
7
原则三：积极聆听
听而不闻
聆
假装聆听
听
的
选择性聆听
层
次
专注聆听
设身处地聆听
8
沟通三要、三不要
赞美与鼓励的话要说 感激与幽默的话要说 与人格有关的话要说 没有准备的话不要说 没有依据与数据的话不要说 情绪欠佳的时候不要说