如何打造金牌团队
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六个智商为120的聪明人组成的团队，其团队的 智商只有62。 现象三
能拉动85公斤的六个人一起拉重物，最多只能拉 动383公斤而不是510公斤。
如果没有枪谁将是百兽之王？
VS
由狼团队意识的启示
冬季狼群觅食时的团队合作
跑的最快的羚羊和相对跑得较慢的斑马，哪 个容易被狼群捕杀？
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
团队的构成要素（5P）
1．目标(Purpose) 2．人(People) 3．团队的定位(Place) 4．权限(Power) 5. 计划(Plan)
阶段4 执行
5阶段 解体
建设一个团队的四个过程
成员为个人利益、 团队目标、各自的 角色争论，也许会
导致关系紧张
动荡
规范
表现
团队变得成熟，能 发挥功能，理解怎 样面对挑战，开始 有成果
成员开始合作，团队 内部开始达成平衡， 各自的行为受到团队 共同规范的约束，协 作变得正常
形成
团队成员理解和接受他人，关注团队， 沟通时小心翼翼
课程目录
团队的认知 高效团队建设 团队之魂——团队精神 赢在执行力 销售团队管理 商务谈判实战技巧
任务：
团队之初体验
1、选举每个团队的队长 2、创建队名队呼 3、创建每队的队标
时间：五分钟
让我们关注三种现象
现象一 世界明星联队与欧洲冠军杯冠军球队对抗，虽然
明星队汇集了各个球队最优秀的球员，但比赛往 往是后者获胜。 现象二
观《卡特教练》评团队管理
首先带着以下十个问题欣赏该片： 1. 如何树立团队成员的自尊 2. 如何快速建立威信 3. 如何处理团队的刺头 4. 如何处理团队的集体错误 5. 如何激励团队成员的意志 6. 如何调动所有成员的斗志增加凝聚力 7. 如何找到提高业绩水平的关键点 8. 如何动员成员的集体态度 9. 如何训练你的下属提升业绩 10. 如何实现业绩的稳步提升
A：采用最严厉的手段来显示对权力的使用 B：表扬最优秀的成员来显示好感 C：争取大多数的成员认同愿景 D：借用更高的权威来强化自己权力的影响力
知识点启发：
1、处理棘手成员可以快速巩固权力，提升管 理权威
2、对业绩下滑的团队要快速有效地建立权威， 从而强化执行力
3、惩罚比奖励的效果更快地起作用，效率最 直接的源泉是惩罚，人们面对惩罚的威胁 总比面对奖励的诱惑反应要快。
团队认识
Together Everyone
More With Organization
Responsibility Knowledge
看《卡特教练》品团队管理
剧情介绍：
本片根据1999年对于卡特教练和他的常 胜不败的篮球队的新闻报道改编而成。 里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中 获胜过，是一支屡败屡战的队伍，这一切 在卡特执教之后发生了变化。他相信这支 队伍在他的带领下可以成为最优秀的篮球 队，所以他要求队员和他签订一个协议， 约定如果队伍不团结或是成绩不佳就不再 继续参加任何比赛。
优 柔
完美型
不同性格类型
感
性
活泼型
率 直
理
性
力量型
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
向希丁克学管理
强调团队的力量 追求革新的思想 重用执行力强的人才 重视基础培养
案例分析：
团队认识
公交车上的50名乘客
团体
旅游团大巴车上的50名旅客
团队
开往伊拉克的美国战车上的50名特种兵 群体
团队与群体的区别
群体
不明确的领导人 与组织一致
中性/有时消极 个人负责
随机的或不同的 个人产品
片段一：
建立和巩固权威的基础
问题测试： 接管新团队，首先最需要建立权威，主要依
靠的是什么？ A：以往显赫的成绩和认可 B：严格的纪律约束和清晰的规定 C：界定有效的沟通语言规范 D：自己的职位以及威严
什么是团队建设? 使团队达到共同目标的过程
团队形成过程
前阶段 阶段1 阶段2 形成 震荡
阶段3 规范化
高效团队中的领导模式
形成
表现
引导
授权
规范
团队方式
辅导
动荡
知识点启发：
团队管理者就任初期需要的三个权力基础： 1. 客观地借用以往取得的成就建立权威 2. 清晰说明习惯的用语来铺垫团队之间的沟通
情景 3. 强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树
立权威。
片段二：
树立和强化权威的方法
面对团队士气低落，信任危机，且有刺头员工 出现时，如何处理？
思考题
分析团队落后的真实原因 低落的团队士气的如何提升 管理团队的核心方法是什么
打造金牌团队
高级培训讲师：
培训导师Biblioteka Baidu丁聪
英文名：Derek
毕业于奥地利克拉根福大学硕士学历(官 方语言：德语)，获得PTT国际职业培训师资格 认证，先后担任三胞管理学院（宏图三胞）、 苏宁培训中心培训经理兼高级培训讲师，世界 500强上海汽车集团培训中心高级讲师， 中德 管理咨询培训中心、中国培训师大联盟、 STTV频道特约培训讲师，百朗公司高级培训 讲师、国家发改委培训中心高级培训顾问
领导 目标 协作 责任 技能 结果
团队
明确的领导人 共同商定 积极 相互负责 相互补充 集体产品
什么是团队 ?
团队是一种为了实现某种目标而相互协作的个体 所形成的工作群体。
团队的特征：
共同目标 相互协作 角色分工 彼此负责
高效团队需要的角色
由西游记中唐僧师徒四人这个团队想到的……
和平型
在他的带领下，这支队伍开始走上了上坡路， 最后成为无人能敌的长胜王。但是在1999年举 行的国家锦标赛上，队员们的表现却十分不尽 人意，这让卡特教练沮丧不已，他真的关闭了 训练馆，禁止队伍继续参加任何比赛。此举引 起了极大的反响，他一时成了大众议论的焦点， 有人赞赏他视篮球为生命的品格，但更多的人 对他的举动表示不解，甚至是批评。
能拉动85公斤的六个人一起拉重物，最多只能拉 动383公斤而不是510公斤。
如果没有枪谁将是百兽之王？
VS
由狼团队意识的启示
冬季狼群觅食时的团队合作
跑的最快的羚羊和相对跑得较慢的斑马，哪 个容易被狼群捕杀？
活泼型
优点：善于劝导，着重别人关系 弱点：缺乏条理，粗心大意 反感：循规蹈矩 追求：广受欢迎与喝彩 担心：失去声望 动机：别人的认同
和平型
优点：恪尽职守、善于倾听 弱点：过于敏感、缺乏主见 反感：感觉迟钝 追求：被人接受、生活稳定 担心：突然的变革 动机：团结、归属感
团队的构成要素（5P）
1．目标(Purpose) 2．人(People) 3．团队的定位(Place) 4．权限(Power) 5. 计划(Plan)
阶段4 执行
5阶段 解体
建设一个团队的四个过程
成员为个人利益、 团队目标、各自的 角色争论，也许会
导致关系紧张
动荡
规范
表现
团队变得成熟，能 发挥功能，理解怎 样面对挑战，开始 有成果
成员开始合作，团队 内部开始达成平衡， 各自的行为受到团队 共同规范的约束，协 作变得正常
形成
团队成员理解和接受他人，关注团队， 沟通时小心翼翼
课程目录
团队的认知 高效团队建设 团队之魂——团队精神 赢在执行力 销售团队管理 商务谈判实战技巧
任务：
团队之初体验
1、选举每个团队的队长 2、创建队名队呼 3、创建每队的队标
时间：五分钟
让我们关注三种现象
现象一 世界明星联队与欧洲冠军杯冠军球队对抗，虽然
明星队汇集了各个球队最优秀的球员，但比赛往 往是后者获胜。 现象二
观《卡特教练》评团队管理
首先带着以下十个问题欣赏该片： 1. 如何树立团队成员的自尊 2. 如何快速建立威信 3. 如何处理团队的刺头 4. 如何处理团队的集体错误 5. 如何激励团队成员的意志 6. 如何调动所有成员的斗志增加凝聚力 7. 如何找到提高业绩水平的关键点 8. 如何动员成员的集体态度 9. 如何训练你的下属提升业绩 10. 如何实现业绩的稳步提升
A：采用最严厉的手段来显示对权力的使用 B：表扬最优秀的成员来显示好感 C：争取大多数的成员认同愿景 D：借用更高的权威来强化自己权力的影响力
知识点启发：
1、处理棘手成员可以快速巩固权力，提升管 理权威
2、对业绩下滑的团队要快速有效地建立权威， 从而强化执行力
3、惩罚比奖励的效果更快地起作用，效率最 直接的源泉是惩罚，人们面对惩罚的威胁 总比面对奖励的诱惑反应要快。
团队认识
Together Everyone
More With Organization
Responsibility Knowledge
看《卡特教练》品团队管理
剧情介绍：
本片根据1999年对于卡特教练和他的常 胜不败的篮球队的新闻报道改编而成。 里士满高中篮球队原本从未在任何比赛中 获胜过，是一支屡败屡战的队伍，这一切 在卡特执教之后发生了变化。他相信这支 队伍在他的带领下可以成为最优秀的篮球 队，所以他要求队员和他签订一个协议， 约定如果队伍不团结或是成绩不佳就不再 继续参加任何比赛。
优 柔
完美型
不同性格类型
感
性
活泼型
率 直
理
性
力量型
完美型
优点：做事讲求条理、善于分析 弱点：完美主义、过于苛刻 反感：盲目行事 追求：精细准确、一丝不苟 担心：批评于非议 动机：进步
力量型
优点：善于管理、主动积极 弱点：缺乏耐心、感觉迟钝 反感：优柔寡断 追求：工作效率、支配地位 担心：被驱动、强迫 动机：获胜、成功
向希丁克学管理
强调团队的力量 追求革新的思想 重用执行力强的人才 重视基础培养
案例分析：
团队认识
公交车上的50名乘客
团体
旅游团大巴车上的50名旅客
团队
开往伊拉克的美国战车上的50名特种兵 群体
团队与群体的区别
群体
不明确的领导人 与组织一致
中性/有时消极 个人负责
随机的或不同的 个人产品
片段一：
建立和巩固权威的基础
问题测试： 接管新团队，首先最需要建立权威，主要依
靠的是什么？ A：以往显赫的成绩和认可 B：严格的纪律约束和清晰的规定 C：界定有效的沟通语言规范 D：自己的职位以及威严
什么是团队建设? 使团队达到共同目标的过程
团队形成过程
前阶段 阶段1 阶段2 形成 震荡
阶段3 规范化
高效团队中的领导模式
形成
表现
引导
授权
规范
团队方式
辅导
动荡
知识点启发：
团队管理者就任初期需要的三个权力基础： 1. 客观地借用以往取得的成就建立权威 2. 清晰说明习惯的用语来铺垫团队之间的沟通
情景 3. 强化一个简单可操作的纪律，借用纪律来树
立权威。
片段二：
树立和强化权威的方法
面对团队士气低落，信任危机，且有刺头员工 出现时，如何处理？
思考题
分析团队落后的真实原因 低落的团队士气的如何提升 管理团队的核心方法是什么
打造金牌团队
高级培训讲师：
培训导师Biblioteka Baidu丁聪
英文名：Derek
毕业于奥地利克拉根福大学硕士学历(官 方语言：德语)，获得PTT国际职业培训师资格 认证，先后担任三胞管理学院（宏图三胞）、 苏宁培训中心培训经理兼高级培训讲师，世界 500强上海汽车集团培训中心高级讲师， 中德 管理咨询培训中心、中国培训师大联盟、 STTV频道特约培训讲师，百朗公司高级培训 讲师、国家发改委培训中心高级培训顾问
领导 目标 协作 责任 技能 结果
团队
明确的领导人 共同商定 积极 相互负责 相互补充 集体产品
什么是团队 ?
团队是一种为了实现某种目标而相互协作的个体 所形成的工作群体。
团队的特征：
共同目标 相互协作 角色分工 彼此负责
高效团队需要的角色
由西游记中唐僧师徒四人这个团队想到的……
和平型
在他的带领下，这支队伍开始走上了上坡路， 最后成为无人能敌的长胜王。但是在1999年举 行的国家锦标赛上，队员们的表现却十分不尽 人意，这让卡特教练沮丧不已，他真的关闭了 训练馆，禁止队伍继续参加任何比赛。此举引 起了极大的反响，他一时成了大众议论的焦点， 有人赞赏他视篮球为生命的品格，但更多的人 对他的举动表示不解，甚至是批评。