打造金牌团队的秘笈

2、团队组建的两个工作重点：
一个是对内，即在内部建立什么样的框架；一个是对外， 即怎样跟团队以外的领导者或其他的团队保持联系。
3、如何帮助团队度过第一个阶段：
①宣布你对团队的期望是什么；②明确远景；③为团队提 供明确的方向和目标；④提供团队所需要的一些咨询、信 息； ⑤帮助团队成员彼此认识。
黄巾起义.doc
案例：太平天国的衰败 太平天国的案例.d
oc
2.1 团队发展五阶段模型
三、稳定期
特征表现：
① 人际关系开始解冻；
② 人们开始相互沟通，寻求解决问题的办法；
③ 团队形成了自己的合作方式，形成了新的规则；
④ 人们的注意力开始转向任务和目标；
⑤ 人们的工作技能开始慢慢提升，新的技术开始被
掌握；
⑥ 工作规范和流程已建立，这种规范和流程代表了
2、善于提问； 3、学会倾听； 4、与员工会谈； 5、开放政策； 6、组织业余文化活动。
3.2 畅通“基础设施”建设
有段时期，曾流行一 个破窗理论：如果有 人打破了一个建筑的 窗户玻璃，而这扇窗 户又得不到及时的修 理，别人就可能受到 某些暗示性的纵容， 去打烂更多的窗户玻 璃。久而久之，这些 玻璃就会给人造成一 种无序感。
精神离职
工作期间无所事事；基本上无工作状态下结 束一天的工作；上下班非常准时，几乎没有 迟到、事假、病假；团队指派任务通常能迅 速完成。 2、产生原因：大多是由于个人目标和团队 愿景不一致，也有工作压力和情绪方面的影 响。
② 团队成员在价值观、性
格、经历等方面达成一 致时，产生的非正式组
非正式组
织。紧密型，与团队愿
挥被扭曲。
团队利
益高于
一切 牺牲小
我换大
团队内
我
部不能
有竞争 团队内
部结兄
弟
极易滋生小团体 主义；容易导致 个体应得利益被
忽视或践踏。
பைடு நூலகம்
2.3 团队建设中的三大危险信号 1、特征：工作不在状态；团队内不愿协作，
个人能力在工作中发挥不到30%；行动迟缓；
产生原因： ① 团队领导的刻意行为。
松散型。表面刻意协调 团队关系，但长期降低 管理的效率，团队精神 会涣散，优秀成员会流 失。
2.1 团队发展五阶段模型
四、执行期
五、休整期
特征表现：
①团队信息大增，具备多种技巧，能够协力解决各种问题； ②用标准流程和方式进行沟通、化解冲突、分配资源； ③团队成员自由而建设性的分享观点和信息； ④团队成员分享领导权，有一种完成任务的使命感和荣誉 感。
特征表现： 高效的工作方法 所有冲突均得到解决 团队成员志同道合、信任与友 谊
团队当中领导人的权利大小跟团队的发展阶段相关，一般 来说，团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小，在团队 发展的初期阶段领导权是相对比较集中
Plan 计划
(1)目标最终的实现，需要一系列具体的行动方案，可以把计划理解成目标 的具体工作的程序。 (2)提前按计划进行可以保证团队的顺利进度。只有在计划的操作下团队才 会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。
案 例
陈明是PPU公司的策划总监，吴总对他 欣赏有佳，但致命弱点就是太多理想化， 不善于倾听别人意见。在一次会议中陈 明异常兴奋的拿着80万的项目计划书时， 吴总估计一下可以赚30万，然后冷静对 陈明说：“你去做吧，我看不只100万” 在后来的执行中，陈明遇到了问题，明 白自己不是万能的。
陈明在公开场合职责同事办事不利，极 大伤害了同事的情感。于是吴总有意营 造了一个场合，当成所有同事的面批评 了陈明一番。
雍正的团队案例
我们来看看这支团队的额成员构成： 1、十三阿哥：核心成员。急躁正直，嫉恶如仇。从小没额娘的十三阿哥得到了雍 正的爱护，这就造成了他最雍正的情感基础。在康熙驾崩后，他掌管了丰台大营， 为雍正的即位奠定了坚实的基础。 2、李卫：雍正在赈灾收下的一个要饭的，经过系统培训，具备相当的综合管理能 力，最后官至两江总督，相当于现在的政治委员。 3、年羹尧：他原本只是一个仆人，后来成为征西大将军。虽然最后沦落，一路被 贬到杭州城门守城，但他对雍正的忠心丝毫没变。 4、田文镜：本是一个三赴考场名落孙山、靠纳捐做官的京师户部小吏，因查处西 巡抚诺敏的库银亏空案有功，被破格提拔。其人廉洁、勤政、以身作则，不怕权 势，坚决拥护雍正新政。 5、张廷玉：他是雍正集团最重要的管理人员——大学士。他的支持对雍正来说至 关重要。 6、邬先生：在雍正还是四阿哥时期成功策划了八阿哥和太子的争斗，使其两败俱 伤。
如何带领执行期的团队：
任何团队都有自己的寿命。在
①随时更新团队的工作方法和流程；
团队休整期，有三种结局： ①
②通过承诺而不是管制来追求更佳的结果；
团队解散；
③要给团队成员具有挑战性的目标； ④监控工作的进展。
②团队休整； ③团队整顿。
2.2 团队建设的四大误区
团队精神的核心在 于协同合作，但追 求趋同的结果必然 导致个性创造和发
1.1 团队的优势及缺点
1.1 集思广益，使决策更有灵活性和创意性；
1.团队的优点：
1.2 有利于资源的交流、共享和利用，能够 提高组织的工作效率；
1.3 激发员工积极性，有利于员工的成长
2.1 成本高；
2.团队的缺点： 2.2 存在从众和搭便车的现象；
2.3 会引起整个组织的变革；
提示：采取团队还是个人负责的形式必须看情况而定 ①首先，要以是否有利于实施企业战略为标准； ②其次，要充分考虑组织的现状。
People 人员
优秀团队的人员构成：实干者、协调者、推进者、创新者、 信息者、监督者、凝聚者、完美者以及技术专家。
1.3 团队建设的八项原则
8.不断进取的原则。 7.善待危机的原则。 6.执行到位的原则。 5.科学民主的原则。
1.优势互补的原则。
团队八项 原则的总
体描述
2.共同信仰的原则。 3.团结合作的原则。 4.自身培养的原则。
1.2 新团队组建的5P要素
Purpose 目标
•团队要有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向 何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。
Place 定位 Power 权限
团队是什么样的类型，面临什么任务，团队在企业中处于 什么位置，由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁 负责，团队采取什么方式激励下属?
团队的
特色。
如何帮助团队渡过稳定期：
最重要－－形成团队文化
最危险－－怕冲突不敢提建议
领导风格—指导型
行为：少指挥，多支持
决定：共同做决定
沟通：多问少说并反馈
监督：减少
案例：柯达公司的破产 伊士曼柯达公司Eastman Kodak Company， 简称柯达公司，是世界上最大的影
像产品及相关服务的生产和供应商，总部位于 美国纽约州罗切斯特市，是一家在纽约证券交 易所挂牌的上市公司，业务遍布150多个国家和 地区，全球员工约8万人。多年来，伊士曼柯达 公司在影像拍摄、分享、输出和显示领域一直 处于世界领先地位，一百多年来帮助无数的人 们留住美好回忆、交流重要信息以及享受娱乐 时光。但是随着数码技术的崛起，柯达公司于 2012年1月19日申请破产保护。 案例分析： （1） 柯达转型兵败之路：行动迟缓的巨人 （2） 管理偏保守 错失发展良机面临淘汰 （3） 太成功后迷失自我，忽略了危机。 （4） 淡漠了市场需求趋势变化，导致产品更 新缓慢。 （5） 忽视创新。
制定良好 的规章制
度
营造积极 进取的工
作氛围
引导团队 成员的行
为
划定适度 的团队规
模
钓过螃蟹的人都 知道，篓子放一 群螃蟹，不必盖 盖子，螃蟹是爬 不出去的，因为 只要有一只螃蟹 向上爬，其他螃 蟹便会纷纷攀附 在它的身上，结 果是把它拉下来， 最后没有一只会 爬上去。
3.3 驾驭团队中的“野马”
这个项目下来，小刘成分认识到自己的 成功还要依赖于客户的配合。
3.4
点燃团队的激情
新陈代谢 法
生存法
组建临时 团队法
承诺目标 法
雍正当政后，杀了一大批朝廷重臣。之后抄贪官家财解决军需和赈灾，“摊丁入 亩、火耗归公”，“士绅一体当差、一体纳粮”、河南罢考案、含泪杀亲子等一 系列旨在推行新政、抑制官神敛财和集团内部党争的历史事件贯穿雍正的一生。 没有这个配合得默契的团队，很难想象集团的决策如何能够得到有效的执行。
1.如何组建一支新团队 2.团队发展与健康诊断 3.打通团队内部的信息渠道 4.打造团队超强战斗力 5.激活你的超级团队
会后吴总把陈明叫到办公室，对他说： 你知道吗？陈明，你你很有才，但是天 才未必能成功。你太自以为是，不愿意 倾听他人的想法，这是很危险的……。 一席话说道刘明心里去了，再加上后来 的几次长谈，使陈明改变了许多。
某名牌大学毕业的小刘，具有非常强的 专业技能，当初某世界著名的计算机公 司也看中了他的才华而把他聚于旗下。 但是正因为他太聪明了，总是和其他同 事保持距离，使团队气氛很不和谐，自 己工作积极性也不高。
织
景不一致。
超级业务 员
1、特征：在团队中其销售业绩遥遥领先； 组织纪律散漫，好大喜功，目空一切；
自诩为团队的功臣
2、长期放纵策略会破坏团队的凝聚力，
引导团队的组织愿景向非团队发展，迅
速的瓦解组织。
3、打通团队内部的信息渠道
3.1 跨越团队组织的障碍
障碍
措施
1、制定政策或进行必要 的宣传和劝导；
公司发现这情况后，决定采取措施。恰 好接到单子要为邮政局开发一套集成软 件。这是一项非常艰巨的任务。公司决 定派小刘作为核心人员，并指派其他两 名技术人员协助，还给派一位经验丰富 的项目经理沟通协调。
这个项目经理不仅与小刘探讨技术上的 问题，还与小刘成为好朋友。在大家通 力合作下，最终攻克了技术难关，为客 户提供了一套成功的解决方案。
案
天 下 大 吉
岁 在 甲 子
黄 天 当 立
苍 天 已 死
例 ： 黄 巾 起
义
2.1 团队发展五阶段模型
二、动荡期
动荡期特点表现：
人们遇到新观念的挑战、成员间、领导者与成员间发生一些冲突；在其他团队和传统的组织结构中 没有碰到的新技术，以及一些人们觉得不适应的、过去在组织中没有的新规范，也是一种挑战。
1.建立等级次序.2.期望与现实脱节，隐藏的问题逐渐暴露.3.有挫折和焦虑感，目标能完成吗？4. 人际关系紧张 5.对领导权不满 .6生产力遭受持续打击 ；人的本性开始显露，小团队开始形成， 为自身牟利，缺乏奉献精神。
如何帮助团队渡过动荡期： 最重要的是安抚人心，认识并处理冲突，化解权威与权力，不容一人权力打压他人贡献，鼓励团队 成员就有争议的问题发表自己的看法，准备建立工作规（以身作则）；调整领导角色，鼓励团队成 员参与决策。 领导风格—教练型： 行为：多指挥，多支持 决定：征求意见后决定 沟通：双向交流并反馈 监督：频繁
一、如何组建一个新团队
1.1 新团队组建要考虑的两个问题
1、团队不同于群体；
群体，是两个或者两个以上 相互作用、相互依赖的个体， 为了实现某一特定目标而组 成的集合体。其贡献是成员 贡献之和。
2、团队并非万能的。
团队，是一种为了实现某 一特定目标而由相互协作 的个体组成的正式群体。 其贡献高于个体成员绩效 之和。
1、对团 队进行摸 底
5、树立 里程碑式 的目标
2、对获 得的信息 进行深入 加工
3、与团 队成员讨 论目标表 述
4、确定 团队目标
2、团队发展与健康诊断
2.1 团队发展五阶段模型
一、组建期
1、组建期团队成员的行为特征：
①被选入团队的人兴奋又紧张；②高期望；③试探环境和 核心人物；④有许多纷乱的焦虑、困惑和不安全感；⑤依 赖职权。
1.4 如何设定共享的团队目标
案例
自然界中有一种昆虫很喜欢三叶草（也 叫公鸡叶），这种昆虫在吃食物的时候 总是陈群结队，后面的趴在前一个身上， 由一只昆虫带队去寻找食物，这些昆虫 连接起来就像一节节的火车车厢。
管理学家做了一个实验，把这些像火车 一样的昆虫头尾连接在一起，组成一个 圆圈，然后再圈中央放了他们喜欢吃的 三叶草，结果他们爬得筋疲力尽也没有 迟到这些草。因为所有的昆虫都在等待 带队的首领为他们找到食源，然后现在 连昆虫首领也迷失了方向。
管理课程之
打造金牌团队的秘笈
雍正的团队案例
（雍正皇帝）
如果要给中国封建社会历代君王颁奖 的话，勤于政事、雄才大略、敏而好 学、崇尚节约的雍正大帝，当之无愧 应当被授予最佳团队奖。诸君若不信， 且听在下道来。
历史对雍正的评价可以概括“严酷” 二字。在激烈的皇位争夺战中，雍正 之所以能够最后胜出，正是因为他的 背后有一支强而有力并且非常有默契 的团队支持。