第九章物流业电子商务网站案例分析

3．Web站点应该包括的基本模块
(1)站点结构图
(2)导航栏
第九章物流业电子商务网站案例分 析
设计导航栏应注意以下几点：
①图表比单纯的文字效果更佳，但它必须能
够清楚地体现出它所链接的内容。图表下应 附有文字说明，以避免图像表达不清而引起 的混淆。 ②无任何链接的内容不要做成按钮的形式。 ③使用常用颜色。避免在链接处使用特殊的 颜色，应该使用标准、醒目的颜色。
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1．网ຫໍສະໝຸດ Baidu商城总体结构
网上商城的总体结构
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2．网上购物流程
用户网上购物的完整流程
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3．具体模块设计
网上商城中一个完整的业务流程很可能是由
不同模块的子模块按一定先后顺序组成的， 用户网上购物流程，就是由商品显示、用户 登录、购物和订单查询四个子模块先后组成 的。
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3.在B2C电子商务网站后台管理中，订单的后 跟踪服务包括( ) A.订单跟踪 B.售后服务 C.服务跟踪 D.支付 结算 E.安全认证 4.在企业电子商务网站的主页中一般应该包含 的要点有( ) A.主页内容 B.机构名称 C.交易流程 D.提 供的产品和服务 E.信息检索关键字
⑤用户要花多少时间在您的网站上？ ⑥用户对Internet的熟悉程度如何？
⑦用户的文化背景如何？
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(3)网站的构思创意
在明确目标的基础上，使网站设计主题鲜明、
富有特色，完成网站的构思创意，是建立好 站点的另一个关键环节。
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(10)相关站点链接
好的网站通常都可以链接到其他站点，以提
供更多相关信息。对每个链接都要做简要说 明，并对它被链接原因进行阐述。
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三、物流业电子商务网站的功能
按照信息传递、提供服务的方式，网站可以
分成信息发布类、在线查询类、电子商务类、 远程互动类、免费资源服务类、娱乐类.
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二、物流业电子商务网站结构设计
1．Web站点设计原则 (1)安全快速访问 (2)信息更新及时 (3)完善的检索能力 (4)网站的信息交互能力 (5)使客户访问和购买方便
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①使购买方便。
(a)客户完成一次购买需要浏览多少页，进行
订单生成
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(5)这页的显示会根据你所选的付款 方式的不同而不同，但都会提示你 订单生效及显示你的订单号和你所 填写的相关信息。
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3．用户注册
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用户注册
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4．订单查询
(8)搜索工具
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(9)新闻页面
引导用户访问新信息有以下几种方法： ①在最新的信息边，加注一个亮丽的小图标 一一“新!’。
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②为最新消息创建单独页面，并在一段时间
后，将新闻放置于适当的目录下。 ③在主页或每个页面下加注一行文字。表明 本站点或每个单独的页面最近一次被更新的 时间．
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二、简答题 1．物流业电子商务网站的设计原则是什么？ 2．物流业电子商务网站应该包括的基本模块有 哪些？
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3．建设物流业电子商务网站的目的是什么？ 4．物流业电子商务网站的功能有哪些？ 5．登录海尔公司网站，评价其网站设计有哪些 特点？
订单管理页面
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5．发货过程
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二、网上商城总体设计
网上商城其卖就是一个大型的Web应用程序所 以它也遵循Web应用程序的设汁步骤： (1)首先提出该商城的建设日标，也就是给该 网上商城进行定位。 (2）将网上商城分为若干个相对独立的小 Web应用程序，如用户注册、商品管理、购 物流程实现、订单管理等，并画出各个小应 用程序之间的关系图。
(4)网站初步设计
创建新网站最佳方法是首先建立原型系统，
再进行详细设计，最后正式实施。
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(5)网站详细设计
详细设计包括画面的布局、系统的内部结构、
实现功能、维护方法等，这些对于以后的系 统开发和投资估计都有着极其重要的意义。
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案例演示
普洛斯仓储物流介绍片
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复习思考题
一.多选题 1.电子商务网站的效益分析包括( ) A.经营风险分析 B.支付方式分析 C.竞争优势与 劣势分析 D.盈亏状况分析 E.发展前景分析 2.服务器托管可以减轻用户的负担，其特点是( ) A.灵活 B.安 C.稳定 D.可靠 E.快捷
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本章小结
建设物流业电子商务网站的目的； 物流业电子商务网站的结构设计（包括设计原则、
设计要点、应该包括的基本模块）； 物流业电子商务网站的功能。
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谢谢!
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5.美国纸张交易场是专门提供纸张交易的互联 网交易场，在这一交易场参与交易活动的成 员包括( ) A.买方 B.卖方 C.消费者 D.商人 E.经纪 人 6.从技术上分析，一个B2C购物系统需要具备 的基本要素是( ) A.安全机制 B.支付系统 C.购物引擎 D.娱 乐系统 E.商品的仓储、管理和展示系
第九章物流业电子商务网站案例分 析
④屏幕上显示的页面所对应的按钮应该相应
变成灰色、突出显示或以其他方式表示出来。 ⑤每个页面都应包括代表“返回”或“前进” 的箭头。
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(3)联系方式页面
(4)反馈表 (5)引人入胜的内容
(6)常见问题解答
(7)精美的图像
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以企业网站为例，一个企业网站既能发布企
业的有关信息，又能进行网上首销、网上服 务，还可以开设在线查询、娱乐、免费资源 服务等、但根据企业网站的性质，其最重要 的功能是产品展示。
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企业网站中信息发布 .
顾客关系与顾客服务功能是企业网站另一个
1．商品的显示
按商品性质分类显示
打折和低价商品显示 新商品显示
推荐商品显示
热销商品显示
商品搜索显示
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2．在当当上购物
(1)单击书名旁边的“购买”按钮，自动弹出购 物车页面 (2)单击“还要买”按钮可以接着购买其他商品， 如果不再买了，请单击“去结算中心”按钮。
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②制造强烈的第一印象。
③减少客户购买过程中的干扰信息，如广
告等。 ④个性化。 ⑤避免冗长的悦明。 ⑥给位置提供可视化的线索。
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⑦显示产品。
⑧关注图片。 ⑨激发购买的欲望。
⑩在长列表中交替背景色。
①用户使用什么样的浏览器：是IE，还是
Netscape? ②用户想要什么：下载免费软件？新闻与信 息？娱乐？或只要与您产品有关的信息？ ③用户希望什么样的多媒体效果：高品质的 图像？高品质的音乐效果，或只要一般的文 字就可以了？
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④用户使用什么样的网络连接？
一.建设物流业电子商务网站的目的 1、树立企业形象，跟上时代潮流 2、建立新型的商务管理模式，引领企业进入电 子商务领域 3、为企业客户提供更完善的服务 4、加强企业与社会之间的信息联系 5．改善内部管理，提高运营效率
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3、为企业客户提供更完善的服务 4、加强企业与社会之间的信息联系 5．改善内部管理，提高运营效率
第九章 物流业电子商务网站 案例分析
第九章物流业电子商务网站案例分 析
本章知识要点
建设物流业电子商务网站的目的
建设物流业电子商务网站的基本模块； 对物流业电子商务网站的设计原则、设计要
点、物流业电子商务网站的功能做一般性的 了解。
第九章物流业电子商务网站案例分 析
第一节 物流业电子商务网站建设
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购物车页面
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用户登录页面
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(3)如果是你已在当当注册过，那么直接登录
即可。 (4）在这个页面中需要填写或修改有关送货 和付款的信息。
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结算中心页面
第九章物流业电子商务网站案例分 析
第九章物流业电子商务网站案例分 析
7．网站的网页色彩十分重要，每一个网站的主色调 应有（ ） A.多种 B.五种 C.一种 D.二种 8．以下不属于网上销售特点的是（ ） A.不受物理空间的影响 B.不受时间的影响 C.不受硬件设备的影响 D.不受企业规模限制 9．相对于传统书店，网上书店容易做到（ ） A.存书量最小、成本最高 B.存书量最大、成本最 小 C.存书量最大、成本最高 D.存书量最小、成本最 小
多少次单击？ (b)相对于第二次购买，客户首次访问需要填 写多少信息？ (c)客户能直接在主页上完成快速购买吗？
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(d)站点能为在完成交易之前推荐选项提供清
楚的指示吗？ (e)站点如何与用户进行良好沟通？ (f)站点能确认用户的行为，并为用户所进行 的购买行为提供清晰、简明的反馈吗？ (g)用户能在提交之前收集多个条目吗？
允许用户收集项目。
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2．Web站点的设计要点
(1)系统设计流程 ①收集该站点的关键信息。 ②概念开发。 ③内容综合。 ④HIM布局和导航。 ⑤图形制作。 ⑥内容流程。 ⑦测试。 ⑧交付。
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(2)深入研究访问者
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(3）规划和建立数据库。因为网上商城是个大型的 Web应用程序，所以它不像用户注册这样只需一个 表即可，它的数据库很可能是由很多复杂表构成的 关系数据库。所以下仅需要大型数据库服务器的支 持，而且更需要的是具有丰富的数据库建设经验的 人来设计这个数据库。
(4)对组成网上商城的每一个小Web应用程序进行设 计。这一步和第三步很多时候是在一起进行的。 (5)设计网上商城的目录结构和命名规则。
重要的功能。 企业网站一般还应具备网上调查的功能。
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案例演示
VAM
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第二节 物流业网站案例分析
一、网上商城举例
“当当网上书店” (http://www.dangdang.com)
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