西安杨森企业文化 冯玉权

建造学习型组织
西安杨森
什么是组织(企业)文化？ 什么是组织(企业)文化？
信仰 员工态度 行为举止 装饰 着装 特色
资料来源: NUS 杨威荣
想法
建造学习型组织
组织(企业)文化: 组织(企业)文化:
西安杨森
是指组织(企业)中的所有成员具有相同的信 念,价值观,信仰; 表现出相同的行为举止和工作方式; 具备相同的想法和思维方式; 具有有别于其他组织(企业)的特征.
• • • • • • • 学习长征精神－－面对21世纪挑战
教育骨干树立远大的理想和坚定信念； 领导是肩负的责任； 培养团队互助合作精神，同甘共苦 进行艰苦奋斗教育和培育团队精神； 领导人共同的经历和共识； 支援老区人民，履行社会责任；
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一九九六－ 一九九六－古城西安全国销售雁会
西安杨森
1996年12月 1996年12月
• 大雁精神－－同心协力 • 城墙长征－－团队精神/刻苦精神 同甘共苦面对挑战
建造学习型组织
1997-2002年 1997-2002年
西安杨森
信条调研 信条日
建造学习型组织
2002年 2002年5月
西安杨森
五.七空难
– 首创“精神介入疗法”安慰遇难家属 – 迅速处理，增强团队的凝聚力
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西安杨森
天安门爱国主义教育活动： 一个不热爱祖国的人， 谈不上热爱自己的公司！
西安杨森前总裁…罗健瑞先生
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一九九六年－ 一九九六年－信条日
信条日
－信仰 －责任/价值观 －原则
• 1996年8月 1996年
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1996年11月组织长征的意义：
• 确立企业长远目标；
• 经营价值观：
•市场导向，客户至上
• 产品价值观：
• 对品质承诺，质量第一，
• 用工价值观：
• 尊重员工、公开竞争、择优用才
•人才价值观：
•
培训，开发人力资源 建造学习型组织
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企业精神
• • • • •
创新精神 团队精神； 投入精神； 竞争精神； 持续改进
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企业形象
• • • •
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共
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识
共同的理解
1、共同的经历与共识 • “香山”“天安门”“井岗山” •212，360，860，3080 • 缴纳税款是公民的责任和义务； • “福利思想”在西安杨森行不通； 2、价值观 （信条与理念） • 人生观（人生的意义） • 行为准则：不给回扣（钱？人格、）
建造学习型组织
建造学习型组织
西安杨森
西安杨森的宗旨和愿景: 西安杨森的宗旨和愿景:
忠实于科学、献身于健康！ 忠实于科学、献身于健康！
把西安杨森建设成为中国 最美好的公司! 最美好的公司!
建造学习型组织
西安杨森鹰雁团队成长历程
西安杨森
• 1992 • 1993 • 1994 • 1995年10月 • 1995年12月 • 1996年8月 • 1996年11月 • 1996年12月 • 1997年
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2002年12月 2002年12月
西安杨森
西安集体婚礼! 西安集体婚礼!
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止于至善
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使命 Mission 温暖可 神奇的 宗旨 爱的家庭 销售团队 Company Beliefs A Lovely & The Most 信条 Warmest Be Wonderful Be Credo your Family Proud Sales Force Best
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西安杨森的企业文化
• 企业价值观； • 企业精神； • 企业形象
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企业Fra Baidu bibliotek值观
•领导价值观： •高瞻远瞩； 创新；榜样；3600 反馈 ,止于至善； 创新；榜样；360 •管理价值观：
•没有免费的午餐；少投入，多产出；SOQ流程管理； 没有免费的午餐；少投入，多产出；SOQ流程管理；
西安杨森
鹰击长空，奋力拼搏
• • • • 突出个人，强调表现 鼓励出头鸟 加强竞争意识 个人英雄 (团队精神)
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1994年世界屋脊…拉萨之行 1994年世界屋脊
登世界屋脊，采乐上市，齐步创高峰； 家长以身作则，培训员工为中华崛起而拼 搏，在中华崛起中自我成材； “短兵相接”的产品知识大演练、大考核 ，锤炼“雄鹰”的硬本领； 克服高原反应，团队合作，相互帮助
西安杨森
欢迎温州地区的药学界专家
西安杨森 冯玉权
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西安杨森
预 祝：
新春快乐！ 新春快乐！ 恭祝羊年： 恭祝羊年：
喜气洋洋！ 喜气洋洋！
洋洋得意！ 洋洋得意！
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忠实于科学
献身于健康
西安杨森制药有限公司
建造学习型组织
西安杨森
成立于 1985年我国大型现代化制药企业之一 1985年我国大型现代化制药企业之一 生产、销售15种专利药品2000年销售额超过21亿元人民 15种专利药品2000年销售额超过21亿元人民 生产、销售15种专利药品2000年销售额超过21 币 总部设在北京，生产基地在西安，拥有近千名员工 总部设在北京，生产基地在西安，
建造学习型组织
西安杨森
我国最先通过国家GMP 我国最先通过国家GMP 认证的制药企业之一 药品从生产到包装的全 过程实行完全封闭操作 从原材料进厂、制造、 从原材料进厂、制造、 包装到成品检验出厂, 包装到成品检验出厂, 所有环节均进行严格的 质量监控
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传 播 药 学 信 息 推 动 科 学 用 药
Let’s Move It
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企业文化的塑造
西安杨森
愿景指引 明确的目标和方向 团队的共识 团队协作，群策群力 融入员工的日常工作中 时间的熔炼
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西安杨森
建造学习型组织
of...
销售哲学 超越自我 尊重/信任/ 尊重/信任/沟通 激励同仁 Respect/Trust/ Selling Continuos Improvement Communication Philosophy Encourage one another
一个团队， 一个团队，一个梦想
One Team,One Dream
客户信任； 员工爱戴； 同行尊敬； 社会推崇
建造学习型组织
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“我们的信条”是我们家
组织文化的基石
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我们的信条
• 客户第一 • 员工第二 • 社会第三 • 股东第四
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信条与企业文化
对客户负责…客户信任； 对员工负责…员工爱戴； 对社会负责…社会推崇 对股东负责…同行尊敬，
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一九九五年－ 一九九五年－我们的家
• 1995年10月 1995年10月
古都西安十年厂庆晚会－我们的家
集体婚礼
建造学习型组织
一九九五年－ 一九九五年－爱国主义教育
西安杨森
• 1995年12月 1995年12月
北京销售会
天安门升旗/攀登长城
－爱国主义教育 －团队精神 －吃苦耐劳
1、世上没有免费的午餐 2、SOQ,SOL,M100 3、3080，销售好…有奖 4、老庄,老范,沈工… 5、花公司的钱就像花自 己的一样 6、爱的鼓励
建造学习型组织
西安杨森
共
共同的举止
识
共同的感觉
1、主管对我不错 2、我喜欢我的家 3、兄弟姐妹很和睦 4、家风好 5、培训好
1、客户服务，注重细节 2、会议、培训积极参与 3、创意、沟通： 4、ROLE PLAY，演讲 5、SOQ…高品质意识
以科学、规范、符合职 以科学、规范、 业道德的面对面拜访， 业道德的面对面拜访， 巡回演讲和支持学术、 巡回演讲和支持学术、 科研活动的方式宣传产 品
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“中国最受赞赏的 外资企业” 外资企业”
连续四次跻身全国“十佳” 连续四次跻身全国“十佳”合资医药企业 行列，三次荣获第一名。 行列，三次荣获第一名。 1999年被 财富》杂志（中文版）评为“ 1999年被《财富》杂志（中文版）评为“ 年被《 中国最受赞赏的外资企业”之一。 中国最受赞赏的外资企业”之一。 四项荣获殊荣指标
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我们是如何塑造销售队伍的文化的 ？
使命、企业宗旨和信条 竞争、团队、奉献、创新
a) 使命宣言 … b) 价值观 …
c) 培训/讲故事… M100，外展、CYCLE会、故事 … d) 奖惩制度 … 奖励、激励 ＋ 4 大天条 e) 以身作则 … f) 工作习惯 … g) h) 沟通 … 环境、经历 总裁的吉普、晨练 品质第一、注意细节、勤俭节约 杨森通讯，家，信，卡，会 … 天安门、长征
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组织(企业)文化: 组织(企业)文化:
西安杨森
共同的事务 共同的语言 共同的举止 共同的理解 共同的感觉
建造学习型组织
西安杨森
共
共同的事物
识
共同的言语
1、蓝西服，白衬衣 2、开放式办公室 3、晨练、运动服 4、CYCLE 会、备忘录 5、带信条的名片 6、司歌、司徽、会标、 产品色及徽标 7、创新、争第一、 做榜样
魔鬼营 雄鹰培训团 世界屋脊的拉萨之行 十年厂庆--我们的家/集体婚礼 北京销售会--天安门升旗/攀登长城 信条日 井岗山--领导健康新长征 西安全国销售雁会--同心协力 鹰雁展翅齐翔
建造学习型组织
西安杨森
一九九二－ 一九九二－没有免费的午餐
大锅饭/福利思想 缺乏竞争意识
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一九九三年－雄鹰培训团 一九九三年－
★十大整体最受赞赏的公司 ★十大产品、服务质量最受赞赏的公司 十大产品、 ★十大最能表现出良好社会品德的公司 ★十大最可靠的合作伙伴或供应商
建造学习型组织
西安杨森
西安杨森…
“家”的文化
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西安杨森
家中的成员不断增加，队伍 壮大； 医药界推崇我们家的文化
什么是我们家的文化？ 什么是我们家的文化？