群体行为理论
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工与职务等级,有具体的权利义务关系的群体.
（1）命令型群体
（2）任务型群体
第一节 群体概述
四、群体的类型
正式群体与非正式群体
非正式群体，指那些自发产生并自愿结合的,成员的地 位和角色,权利与义务都不明确,也无固定编制的群体. （1）利益型群体 （2）友谊型群体 （3）兴趣爱好型 群体
非正式群体的特点
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（2）群体成员的奇数与偶数问题
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（3）群体规模与工作效率的关系
人 均 效 率
n
图7-1 群体规模与人均效率之间的关系
人数
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
综上所述,确定群体规模应遵循的一般原则: （1）应根据工作任务的性质确定群体人数的下限，这 个下限应保证能一般地完成工作任务。 （2）应确定群体规模的最适当人数，这个人数能保证 群体的工作效率达到最佳程度。 （3）群体规模的上限应确定在这样的人数上，如果超 过了这个人数，群体的工作效率会急剧下降。
原因、背景、思想倾向、成员构成、领导核心、行为目标 及活动方式等。 区别对待不同类型的非正式群体
积极型—支持与保护；中间型与消极型—积极引导；破 坏型—分化 瓦解 改造非正式群体应采取一定的方式方法 注意目标导向；注意感情联络；做好“头头”的工作
四、群体的类型
按群体发展水平和群体成员之间的密切程度分:
成员间有共同的目标和利益; 群体有自身的行为准则； 成员都认为他们是本群体的一员并有归属感； 群体有一定的组织结构,有明确的成员关系,并执行一定的任
务.
第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理 1.定义
所谓群体心理是指一个特定群体成员在群体 活动中共有的，有别于其他群体的价值、态度和 行为方式的总和。
A Ⅰ
Ⅱ
OⅤ
Ⅳ B
C Ⅲ
第一节 群体与群体心理概述
五、群体的发展阶段模型
形成阶段 震荡阶段 规范化阶段 执行任务阶段 中止阶段
第二节 群体静态与动态分析
群体的静态分析
静态的观点就是要研究群体的规模和结构对 人们的行为的影响。
群体的动态分析
动态观点就是要研究群体中影响人们行为发生, 发展和变化的各种因素.
推选出群体中最有威信的人为首领,对成员拥 有精神上的支配权力;
有约定俗成的群体规范; 群体内部有灵敏的信息沟通渠道; 具有较具有较强的自卫性和排他性. 具有较大的重叠性和相对的不稳定性。
非正式群体的管理
存在有客观必然性，应做到“心中有数” 正视并正确认识非正式群体：非正式群体了解其产生的
四、群体的类型
大型群体与小型群体
➢ 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面的 接触和联系的群体，就是小型群体。
➢ 凡是成员之间是以间接的方式（通过群体的目标、 各层组织机构等）联系在一起的群体，就是大型群 体．
第一节 群体概述
四、群体的类型
假设群体与实际群体
➢ 假设群体或统计群体，指实际上并不存在、只是为了研究
和分析的需要而划分出来的群体。 ➢ 实际群体，指实际存在的群体，这类群体成员之间有实
际的直接或间接联系。
第一节 群体概述
四、群体的类型
实属群体与参照群体
➢ 实属群体是个体实际归属的群体，个体在其中要承担相应的角 色和义务，享受相应的权利和照顾，与他人发生互动关系，受 到群体规划、行为规范、群体压力等因素的制约。
➢ 松散群体 人们只在空间上和时间上结成群体,而群体成员之间并
没有共同活动的内容,目的和意义. ➢ 联合群体
群体成员间有着共同活动的目的,但这种共同活动都只 有个人意义. ➢ 集体
是群体发展的高级阶段.集体成员结合在一起共同活动, 不仅对每个成员有个人意义,而且有广泛的社会意义.
OA表示群体促进社会发展的趋向; OB表示群体阻碍社会发展的趋向; OC表示群体中个人之间联系的紧密程度。
第二节 群体静态与动态分析
二 群体的结构
群体结构指群体成员的组成成分。 群体成员的结构可分为不同的方面，如年龄结构、 能力结构、知识结构、专业结构、性格结构以及观点、 信念结构等。 - 如果群体成员在能力、性格、年龄、知识等各方面都 比较接近,则属于同质结构； - 如果在上述各方面都迥然不同,则属于异质结构。
专题七
群体行为理论
本讲主要内容:
第一节 群体与群体心理概述 第二节 群体行为的静态和动态研究 第三节 团队管理
来自百度文库
第一节 群体与群体心理概述
一、群体的定义与特征
群体是指由介于组织与个人之间的人们通过某些协同 活动而结合在一起的共同体.
共同活动
相互作用
思想感情
第一节 群体与群体心理概述
群体的形成需要具务以下几个必要条件:
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（1）群体规模的上限与下限
美国心理学家詹姆斯认为，小群体的最佳人数为 2—7人。有些学者认为，小群体的下限应为3人； 多数学者认为，小群体的上限以7人为最佳，但也有 人主张20、30甚至40人。
一 群体的规模
群体的规模并不是越大越好，一些学者研究了不适当的 扩大群体规模可能产生的问题： ➢ 随着群体规模的增大，群体资源的总量也增加，但这些资 源不一都是有用的资源 ➢ 群体间的不同点也增多，因而成员各自的特长难以发挥。 ➢ 随着群体人数增多，成员参加活动的和得到奖励的机会减 少。 ➢ 群体人数越多，就越需要做大量的组织工作，以协调成员 的活动。 ➢ 随着群体人数增多，群体成员之间的冲突也会增多。 ➢ 群体成员人数越多，成员之间彼此了解的程度就会越低。
第一节 群体概述
四、群体的类型
实属群体与参照群体
➢ 参照群体不一定是个体实际归属的群体，但肯定是个体在心理 上“向往”的群体，个体会把这种参照群体的规范、标准、价 值观等作为学习的榜样和行动的参照。
第一节 群体概述
四、群体的类型
正式群体与非正式群体 正式群体是指由正式文件明文规定的,有固定编制,有明确的职责分
第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理 2.特征
与个体心理相比,群体心理具有以下特点: 1)群体心理具有群体共有性 2)群体心理具有群体界限性 3)群体心理具有过程性
第一节 群体概述
三、群体的功能
组合功能 分工协作功能 教化与协调功能 平台与手段功能 能够满足个人的多种需要
第一节 群体概述
（1）命令型群体
（2）任务型群体
第一节 群体概述
四、群体的类型
正式群体与非正式群体
非正式群体，指那些自发产生并自愿结合的,成员的地 位和角色,权利与义务都不明确,也无固定编制的群体. （1）利益型群体 （2）友谊型群体 （3）兴趣爱好型 群体
非正式群体的特点
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（2）群体成员的奇数与偶数问题
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（3）群体规模与工作效率的关系
人 均 效 率
n
图7-1 群体规模与人均效率之间的关系
人数
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
综上所述,确定群体规模应遵循的一般原则: （1）应根据工作任务的性质确定群体人数的下限，这 个下限应保证能一般地完成工作任务。 （2）应确定群体规模的最适当人数，这个人数能保证 群体的工作效率达到最佳程度。 （3）群体规模的上限应确定在这样的人数上，如果超 过了这个人数，群体的工作效率会急剧下降。
原因、背景、思想倾向、成员构成、领导核心、行为目标 及活动方式等。 区别对待不同类型的非正式群体
积极型—支持与保护；中间型与消极型—积极引导；破 坏型—分化 瓦解 改造非正式群体应采取一定的方式方法 注意目标导向；注意感情联络；做好“头头”的工作
四、群体的类型
按群体发展水平和群体成员之间的密切程度分:
成员间有共同的目标和利益; 群体有自身的行为准则； 成员都认为他们是本群体的一员并有归属感； 群体有一定的组织结构,有明确的成员关系,并执行一定的任
务.
第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理 1.定义
所谓群体心理是指一个特定群体成员在群体 活动中共有的，有别于其他群体的价值、态度和 行为方式的总和。
A Ⅰ
Ⅱ
OⅤ
Ⅳ B
C Ⅲ
第一节 群体与群体心理概述
五、群体的发展阶段模型
形成阶段 震荡阶段 规范化阶段 执行任务阶段 中止阶段
第二节 群体静态与动态分析
群体的静态分析
静态的观点就是要研究群体的规模和结构对 人们的行为的影响。
群体的动态分析
动态观点就是要研究群体中影响人们行为发生, 发展和变化的各种因素.
推选出群体中最有威信的人为首领,对成员拥 有精神上的支配权力;
有约定俗成的群体规范; 群体内部有灵敏的信息沟通渠道; 具有较具有较强的自卫性和排他性. 具有较大的重叠性和相对的不稳定性。
非正式群体的管理
存在有客观必然性，应做到“心中有数” 正视并正确认识非正式群体：非正式群体了解其产生的
四、群体的类型
大型群体与小型群体
➢ 凡是群体成员之间有直接的、个人间的、面对面的 接触和联系的群体，就是小型群体。
➢ 凡是成员之间是以间接的方式（通过群体的目标、 各层组织机构等）联系在一起的群体，就是大型群 体．
第一节 群体概述
四、群体的类型
假设群体与实际群体
➢ 假设群体或统计群体，指实际上并不存在、只是为了研究
和分析的需要而划分出来的群体。 ➢ 实际群体，指实际存在的群体，这类群体成员之间有实
际的直接或间接联系。
第一节 群体概述
四、群体的类型
实属群体与参照群体
➢ 实属群体是个体实际归属的群体，个体在其中要承担相应的角 色和义务，享受相应的权利和照顾，与他人发生互动关系，受 到群体规划、行为规范、群体压力等因素的制约。
➢ 松散群体 人们只在空间上和时间上结成群体,而群体成员之间并
没有共同活动的内容,目的和意义. ➢ 联合群体
群体成员间有着共同活动的目的,但这种共同活动都只 有个人意义. ➢ 集体
是群体发展的高级阶段.集体成员结合在一起共同活动, 不仅对每个成员有个人意义,而且有广泛的社会意义.
OA表示群体促进社会发展的趋向; OB表示群体阻碍社会发展的趋向; OC表示群体中个人之间联系的紧密程度。
第二节 群体静态与动态分析
二 群体的结构
群体结构指群体成员的组成成分。 群体成员的结构可分为不同的方面，如年龄结构、 能力结构、知识结构、专业结构、性格结构以及观点、 信念结构等。 - 如果群体成员在能力、性格、年龄、知识等各方面都 比较接近,则属于同质结构； - 如果在上述各方面都迥然不同,则属于异质结构。
专题七
群体行为理论
本讲主要内容:
第一节 群体与群体心理概述 第二节 群体行为的静态和动态研究 第三节 团队管理
来自百度文库
第一节 群体与群体心理概述
一、群体的定义与特征
群体是指由介于组织与个人之间的人们通过某些协同 活动而结合在一起的共同体.
共同活动
相互作用
思想感情
第一节 群体与群体心理概述
群体的形成需要具务以下几个必要条件:
第二节 群体静态与动态分析
一 群体的规模
（1）群体规模的上限与下限
美国心理学家詹姆斯认为，小群体的最佳人数为 2—7人。有些学者认为，小群体的下限应为3人； 多数学者认为，小群体的上限以7人为最佳，但也有 人主张20、30甚至40人。
一 群体的规模
群体的规模并不是越大越好，一些学者研究了不适当的 扩大群体规模可能产生的问题： ➢ 随着群体规模的增大，群体资源的总量也增加，但这些资 源不一都是有用的资源 ➢ 群体间的不同点也增多，因而成员各自的特长难以发挥。 ➢ 随着群体人数增多，成员参加活动的和得到奖励的机会减 少。 ➢ 群体人数越多，就越需要做大量的组织工作，以协调成员 的活动。 ➢ 随着群体人数增多，群体成员之间的冲突也会增多。 ➢ 群体成员人数越多，成员之间彼此了解的程度就会越低。
第一节 群体概述
四、群体的类型
实属群体与参照群体
➢ 参照群体不一定是个体实际归属的群体，但肯定是个体在心理 上“向往”的群体，个体会把这种参照群体的规范、标准、价 值观等作为学习的榜样和行动的参照。
第一节 群体概述
四、群体的类型
正式群体与非正式群体 正式群体是指由正式文件明文规定的,有固定编制,有明确的职责分
第一节 群体与群体心理概述
二、群体心理 2.特征
与个体心理相比,群体心理具有以下特点: 1)群体心理具有群体共有性 2)群体心理具有群体界限性 3)群体心理具有过程性
第一节 群体概述
三、群体的功能
组合功能 分工协作功能 教化与协调功能 平台与手段功能 能够满足个人的多种需要
第一节 群体概述