中国邮政SWOT分析

中国邮政的ＳWOT 分析

优势分析

１．“三网合一”的优势。邮政已经初步建立了覆盖全国各市县的综合计算机网。在综合计算机网上完成了信息交换平台的开发和测试工作，EMS跟踪查询系统、报刊发行系统、邮资票品系统等面向内部生产和管理的应用系统已经上线运行并逐步完善。这种“三网合一”的内涵正在日益丰富和拓宽，发展的前景十分广阔。2．邮政具有良好的社会信誉和企业形象。中国邮政的历史源远流长,邮政信息使者的形象已深深地扎根在人们心中，在公众中建立了良好信誉。邮政受国家的支持和扶助，享有国家信誉,用户使用邮政业务会感到安全可靠。邮政具有政府满意、社会认可、群众信赖的良好企业形象。

３.百年邮政的品牌优势。中国邮政已成为一个具有极高价值的无形资产和具有重大影响的商业品牌。经过多年的经营，邮政良好的品牌形象已深入千家万户，社会对邮政有一种信赖感。邮政在社会生活中长期形成的品牌，是邮政含金量很高的无形资产，是邮政的信息财富。

４. 业务专营的政策优势。承担着普遍服务义务的邮政，将在我国很长的时期内拥有一定的专营权。即便我国市场不断完善,直到全面放开,其依旧可以通过技术壁垒，占据竞争的主导地位,拥有较大的市场份额。

5. 网络资产的规模优势。经过多年发展，邮政网络规模和技术装备水平不断提高，一个能够满足多元化、多层次市场需求,基本适应邮政业务发展的综合服务平台已经形成,为邮政事业的发展奠定了良好的基础。

劣势分析

1.邮政是政企合一，政府对邮政的管理水平不很高。邮政既是政府管理邮政通信的主管部门，又是一个国家大型企业。邮政既是运动员,又是裁判员。这样的体制不利于邮政的长久经营和发展。

2. 邮政企业的内部运行机制还不尽合理，参与国内市场竞争和国际竞争还有差距。邮政企业还没有具备一个合格的市场主体的基础和资质,在开放后的国际竞争中陷入制度性的矛盾约束中。

3.邮政的专营业务日渐萎缩,导致竞争能力下降，市场占有份额不断降低。而失衡的市场结构也导致邮政业务整体素质不高,竞争乏力，缺少源自邮政内部的发展机制的推动力量。

4．邮政的技术设备层次和水平不突出，在企业规模和网络发展建设上还有待加强，尤其是邮政资产的地理分布不均衡。中西部的邮政通信能力仍然有待增大投入，同时由于信息技术，金融的快速发展，邮政对基础设施特别是邮政三网合一要加快投入和建设。

5.邮政缺少高素质的人才。邮政一方面缺少纯技术的高尖IT 人才，另一方面缺少对邮政业务，金融业务，物流等方面综合性的经营管理人才。

6．邮政的总体服务水平不高,实物流资金流功能欠缺。虽然邮政拥有一个庞大的物流网,具有实物传递的功能,但自动化和储存功能还较差,物流信息的传递,收集,汇总,核算等功能也不完善。邮政储蓄还没有商业银行化,资金的大规模流通还有障碍。

威胁分析

1．邮政面临企业外部激烈竞争。在物流业务上,国外的各大公司如TＮT,ＤH Ｌ, FeｄEx，等都已经进入中国市场。在国内，也有很多大的公司如TＣL，康佳

纷纷加入竞争行业。在信息业务上,邮政面临诸多网络公司的竞争。报刊发行业务,过去是单一邮政渠道发行,如今却受到多渠道发行，市场份额逐年下降。

２. 国际邮政市场正面临一次新的革命。邮政的市场竞争已不再局限于一国的范围,正在形成国际竞争。一些国家的邮政已开始到其他国家设立分支机构，一些国家的邮政通过收购私营快递公司与其他国家的邮政发生关系(如荷兰邮政收购澳大利亚的TＮT）。

3. 中国已经加入ＷTO，加剧了竞争。成熟的技术水平和市场条件降低了准入的门槛,国际邮政及相关领域的跨国大企业必将登陆中国,带来更多的同业竞争，在激烈的竞争环境里中国邮政生存空间日益狭窄,将面临巨大的生存压力。

4．计算机网络技术的飞速发展大大削弱了邮政在某些领域的传统优势，形成可替代效应。邮政的普通汇兑业务取消,开办了电子汇兑业务就是一个明显的事例(加大了邮政的投入)。

5.政府由计划经济向市场经济管理职能转变，逐步减少或取消对邮政的补贴与优惠,使邮政丧失了既往的支持，经营压力变得更大。

6.公众的选择更加多样性和可变性。人们的不同选择，一定程度上也给邮政发展带来了很大的困境。

机会分析

1. 在市场经济条件下，国家已对中国邮政普遍服务的补偿问题给予高度重视。中国邮政企业要求国家通过立法，明确普遍服务的范畴，确定普遍服务的资费，资金来源等方式,建立中国邮政普遍服务补偿机制，改善邮政经营,增强自己抵偿普遍服务造成亏损的能力。

２．邮政作为进入物流配送市场的先入者,具有先机优势。其有机会培养客户的忠诚度，而且这种关系一旦建立就较难被替代。先进入者可以形成高的进入壁垒。３.加入了WTＯ后面临国际大企业,既是挑战也是机遇。邮政有了学习的对象与比较的坐标，通过对国际大企业的学习，将提升自身的能力，把握住进入国际市场参与竞争的机会。

４．新经济新技术为邮政改造自身提供了有力的支持。这是邮政进行改革创新,增强竞争力,开辟新市场的有力工具。

5. 市场经济的逐步成熟与市场的不断完善也提供了发展契机。邮电分营等改革强化了邮政的企业职能，加强了邮政自主经营与独立核算的意识，在观念上邮政已开始接受市场经济的洗礼。

中国邮政快递(ＥＭS)存在的问题

（一) 体制痼疾政企不分,责权利失衡现行的管理体制、运行机制和员工观念不适应市场竞争的需要。长期以来采用的“政企合一”是邮政体制存在的最突出问题。邮政企业的现代企业制度建设滞后,缺乏有效的激励与约束机制,业务经营结构落后，专营业务不适当扩大。由于体制不顺，导致在其管理中仍留有许多计划经济的影子。因此，现行的中国邮政体制已经不能适应市场经济体制的需要。(二）市场观念淡薄,营销能力有限并且缺乏商业技巧1998年邮电分营后,中国邮政开始独立经营。但是中国邮政仍然是政府型企业，长期在政府政策的保护下垄断经营,导致邮政的经营缺乏市场观念。企业在制定决策时很少考虑市场需求和用户消费心理的变化，缺乏市场营销观念和竞争意识。邮政职工长期受到集体主义教育氛围的熏陶，并且长期依赖政府补贴，与外资快递和民营快递企业相比,缺乏相应的商业技巧。

（三) 品牌意识缺乏,品牌建设方面存在的问题十分突出品牌意识缺乏具体表