某公司信息管理体系建设方案(doc 12页)

某公司信息管理体系建设方案(doc 12页)

天津国信电讯科技有限公司

信息管理体系

建设方案

国信电讯科技有限公司

营销企划部

一．国信电讯信息管理系统的意义

1、国信电讯信息管理，是公司实施正确经营战略规划的需要。

国信电讯信息管理系统，向公司提供全面的市场信息与行业动态，定期提

供市场分析报告，公司内部营运状况与分析，真正向公司领导提供经营决策依据。

2、国信电讯信息管理，是公司实现经营计划的重要保证。

信息管理除了为经营战略规划提供依据外，还可以加强公司内部管理控制。

信息管理及时的发现问题，为经营决策的修正的提供依据。通过信息的传递与处理，实现信息与能量、物质巧妙结合，实现资源利用最大化与合理化。

3.、国信电讯信息管理，可以实行信息资源化，实现信息共享。

信息资源化，公司内部资源的合理、充分利用。对外部的资源共享，使信息变成运行价值，成为客户服务的一部分，扩大国信电讯在手机行业的业内影响力。

二、信息管理的目标：

通过国信电讯信息系统的建立，提高信息反馈能力，为国信电讯经

营决策提供依据，增强国信电讯对市场经济的适应力与竞争力；成

为国信电讯业务发展的推动者，为国信电讯指引正确的方向；成为

国信电讯运行的价值，发展企业的核心竞争力，与客户实现信息共

享，为客户创造价值。

1、建立一套科学、合理、统一全面的指标体系和信息结构。使公司

内部、外部的各种信息及时、有效的得到传递，确保公司的正

常营运。

2、信息管理从公司信息需求分析为出发点。开发切实可行而有效的信

息服务、信息反馈方式和手段，真正做到为业务活动和管理决策服

务。

3、信息管理系统对信息进行科学、合理、深入的加工处理流程方式进

行分析，具有定量、定性分析方法相结合，提高信息加工深度并

及时提供分析报告。

三、信息管理的原则

原则一：收集的信息更具真实性和有效性，要求信息收集的表格标准化，规定采集信息的统一口径和频率方式；

原则二：收集处理信息的人员要统一培训，在思想、方法和行动上保持一致性和协调性，为保证信息流的畅通和有效，要落实具体的负

责人、内容和时间；

原则三：处理信息的使用者要对信息的真实性、可靠性从多方面进行印证和质询。注重信息中的异常性。

四、信息管理信息内容

（一）、按信息搜集的来源信息可分为：内部信息与外部信息

内部信息包括：

•销售信息

•财务信息

•产品成本信息

•销售政策信息

•新产品开采购信息

•经营状况、成品库存状况

•广告/促销

•人事、行政信息

外部信息包括：

•宏观经济政策信息：总体经济消费变动；手机行业产业政策

•市场信息：市场规模；市场增长率；市场占有率；产品价格，广促信息。

•渠道信息：

•行业新产品新技术信息：手机产品的新技术，新产品。

•运营商信息：网络运营商的经营动态、市场推广、以及相关政策•消费者购买因素：产品质量，定价，品牌信息，售后服务，潜在需求

•竞争者信息：基本情况；市场占有率；产品价格；广告/促销；新产

品情况

•供应商信息：手机生产厂家的相关信息。

•竞争厂商信息

（二）、按信息搜集的时间性来分为：日常信息，实时信息，重要信息

日常信息：提报营销企划部经理的信息，具体分为每月总结与每周总结。

包括：

•国信电讯包销产品的整体经营状况；

•包销产品销售跟踪报表；

•分公司经营状况及自采产品的销售与问题；

•客户信息，指客户的需求，销售政策意见反馈，售后问题；

•当期新上市产品信息，广促信息；

•厂家动态与营运商动态

实时信息：不定期的发生，或需要及时，迅速的提报给领导层，以了解领导层需要的信息。包括：

•厂家动态与营运商动态

•包销产品产品的政策调整；

•国信电讯产品采购意见调查；

•目前包销产品竟品调研；

•国信电讯内部的人事变更；

重要信息：（报告形式）

•全国手机行业营销动态分析；

•手机行业的政策法规；

•手机产品的新技术与功能导向；

季度性或月度国信电讯与分公司经营状

况报表；

五、信息管理系统的建立

1．信息管理系统构架

信息管理系统包括信息的采集（信息源）、信息的汇总、信息的分析以及分析报告。信息系统是反映国信电讯内部的经营状况，以及手机行业外部的市场信息，运营商政策的工具。

2.信息收集渠道的建立

信息收集渠道：通过营销管理部、财务部、各分公司、集团采购部、电讯人力资源部和营销企划部采集相关信息

其中需要采集的信息按时间分为

信息收集工作的相关责任部门职能

总经办：总体发展规划及策略（不定时）

营销管理：责成专人向营销企划部信息专员通报各分公司的销量、

销售额、区域自采库存情况、任务达成率（附件分公司经营状况

通报）；售后处理统计与用户意见反馈。（周）

财务部：每月财务信息，与分公司回款信息，产品货款支出信息

（月）

人资部：人力资源状况，招聘、培训、转岗情况（每季度）

分公司：包销产品意见表，包销产品市场调研表，竞争产品市场调

研表分公司销售情况，市场份额与渠道覆盖，客户需求，手机

厂商的竞争策略变动。（周）

大客户部：包销产品意见表，包销产品市场调研表，竞争产品市场

调研表分公司销售情况，市场份额与渠道覆盖，客户需求，手

机厂商的竞争策略变动。（周）

营销企划部：客户意见反馈，产品推广计划，客户发展计划等。