钉钉使用手册-群管理

01/04登录管理员后台，点击通讯录中企业名称右侧的设置

发布群公告

管理员可以通过全员群公告，来实现上情下达，群主可以查看公告的已读未读成员列表。

手机端

电脑端

01/05

在群聊中点击右上角的群设置

群消息已读未读

钉钉所有的聊天消息都支持已读未读，包括群消息。在消息发送后，消息发送人可以查看已读未读的成员列表。

手机端

01/04

在群聊中点击右上角的群公告

电脑端

群消息一触即达

01/03

消息发送后，点击已读未读

01/03

消息发送后，点击已读未读

钉钉具有独特的“DING”功能，能实现消息一触即达，通过将消息转为短信或电话触达到接收人。

手机端

电脑端

01/02

长按聊天消息，点击DING

01/02

长按聊天消息，点击DING

群消息撤回

钉钉聊天消息支持撤回，让你工作沟通更加可控。1.群主可撤回任何群成员的聊天消息，无时间限制； 2.群成员可以在24小时内，撤回自己发送的消息。

手机端

电脑端

01/02

长按聊天消息，点击撤回

群禁言设置

群禁言支持白名单和黑名单机制，群主可以通过群禁言来灵活的管理群。

手机端

01/02

长按聊天消息，点击撤回

01/04

在群聊中点击右上角的群设置

电脑端

部门群管理

钉钉的部门群是基于组织架构部门节点的群聊。部门群的成员默认为部门成员，部门新员工自动加入部门群，部门变更人员自动退出部门群。

部门群开启

● 部门创建完成后，默认会开启部门群。

部门群设置

● 管理员可以登录管理员后台，对部门群进行设置。

01/02

在群聊中点击右上角的群设置

常见FAQ

1、员工之间的聊天记录管理员在后台可以查看到吗？

管理员或其他人是无法查看他们未参与的聊天记录的，聊天记录只能是发送和接收聊天的人可以看到。钉钉平台对客户隐私保护非常重视，在产品功能的安全性上，也非常注重隐私保护，像聊天会话，只有参与该聊天的人能够查看对应文件，不在此聊天会话中的人无权查看文件，企业管理员、老板无法从管理后台查看到员工聊天信息，钉钉平台更加不会提供给企业查看员工聊天内容的功能，请您放心使用。

2、聊天记录可以保留多久？

当前的聊天记录是存储在云端。如果您不清空，聊天记录会保留最近1年，即使更换手机在聊天框中，下拉也会看到1年内的聊天信息。

3、如何删除聊天记录？

可选择删除消息记录和撤回消息。

【删除消息】：删除自己本地消息记录，是无法改变已经发送了的动作，不会影响对方的记录。

【撤回消息】：指收回该条信息，就像没有发送过一样，对方收到的消息也会撤回。

【操作方法】：手机钉钉中长按聊天信息可以进行撤回或删除；电脑版钉钉中把鼠标放在消息上，会显示三个小点，点击之后选择撤回或者删除（在对话窗列表，右键点击某个对话窗，可以选择清空聊天记录）。

01/04

登录管理员后台，点击通讯录中部门名称右侧的部门编辑

【温馨提示】：

1、无论对方是已读还是未读，发送后24小时内才可以进行撤回。

2、如手机端操作的删除，电脑端也会同步被删除，反之相同。

3、删除之后无法恢复，如果您不小心误删了重要信息，也可以请对方帮您查阅呢。

4、3.4.8版本起，群主可撤回群内成员的聊天消息（无时间限制），保障群内信息安全。