申通快递介绍

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申通公司发展前景
上海申通快运行业目前已成为世界经济中增长最快的产业。有专家预 测,未来数年内,全球航空货运将增长6%,但快递业的增长是航空货运业 的2倍,即12%,而中国则会在此基础上再翻一番,成为全球增长最快的地 区之一。中国经济规模总量增长所带来的巨大变化是快递市场获得快速增 长的基础。快递市场以丰厚的利润回报率、迅猛的增长势头、庞大的市场 潜力吸引了国内外众多企业和创业者的目光。 随着国民经济的快速发展,对社会快递需求显著增加,党的十六大报 告指出,要“深化流通体制改革,发展现代流通方式”。许多地方政府积 极筹划发展现代快递产业,把快递作为经济发展的支柱产业和新的经济增 长点。上海市政府规划在三类快递,基本成为全球现代快递供应链中的重 要枢纽和节点;现代快递产业作为三个重要支柱产业之一 我国的现代快递已经进入快速增长、全面发展的新时期。
申通快递公司
第五组:张先涛 、吴冬冬、方程钰、 陈勤、刘灿、李翔、张伟男、韦杰
2015年3月17日星期二
目录
一:申通公司的基本情况
二:申通公司(业务)经营模式
三:申通公司面临的困境 ,问题
四:申通公司未来的发展前景
基本情况: 上海申通物流公司拥有247个独立城市营业所,179个 营业厅,1220个操作点,快递初创于1993年,是一家以经 营快递为主的国内合资(民营)企业。基本覆盖到全国地 市级以上城市和发达地区地市县级以上城市,尤其是在江 浙沪地区,基本实现了派送无盲区。2014年2月申通开始 内测海淘转运业务
企业经营业务及模式
目前,公司的经营业务主要分为三部分。即:同城快递、省际 快递和国际快递。 同城快递:主要从事本省市地区内的快件传送,一般传送当天 件。 省际快递:申通内部网省际件分邻近省市采用汽车运输,一般 两天到达;远距离地区采用航空和铁路等运输工具。 国际快递:通过外商协作,公司和国外的建立了快件来往。 企业共有两种经营模式,分别为直属形式和加盟形式。直属形 式更方便管理,保证了服务质量。而利用加盟形式,申通已经成为 民营快递中网点最多,覆盖最广的企业。两种模式共同运营,从而 更在中国快递市场中,联邦快递、UPS、EMS占主导地位,占据 着绝对的优势地位;
2、国内快递市场的竞争处于无序状态。竞争激烈,而市场秩序比较 混乱,市场监管主体不明确;
3、管理人员素质方面。目前,我国物流人才缺乏,尤其是高素质的 人才很难找到,快递业也是如此
1、仓库及操作流程中的问题 申通仓库规模比较小,物品的堆放看起来不是很整齐,一般堆放着的都是快要 发出的快件。仓库的条件较差,闷热的仓库,缺少放散货的架子,货物杂乱无章的 堆放在一起,地面上很多灰尘,运货车辆乱停乱放,这样的条件,很难保证客户的 货物不出问题。 工作人员在接到客户快件物件的同时,现对物品进行称重、登记等一系列程 序,然后到发货区等待发货,看是简单的工作流程,却需要工作人员一定要认真、 细心,记清物品的发放地。申通的工作人员进行的是比较传统的工作流程,再分配 拣货时,采用的是全手工的工作方法,虽然为公司节省了资金,但也浪费了很多时 间和精力,出错的概率也比较大。 2、员工素质方面的问题 工作人员素质参差不齐,缺少专业培训。加之人员素质不高,造成服务态度 较差,这将制约公司发展;有的员工在送货过程中不注意自己的形象,穿戴不整齐 。有的员工为了图方便,在装卸搬运时动作粗鲁,依照成货损;有的员工服务态度 不够好。 3、服务质量方面的问题 服务人员素质的参差不齐,已引起客户不满;网点多,各网点服务质量高低
总部地点:上海市 成立时间:1993年 经营范围:国际、国内快递运输服务 公司性质:民营 员工数:15万人 公司口号:对客户满意的承诺,是申通坚定的信仰 外文名称:STO.Expess 董事长:陈德军
2010年,申通快递近日投资安装了快件分拣流水线设备,长度达100 多米,此设备能使各区域快件能快速、有序、安全地行不着地封发, 大大降低了快件破损率 错发率和分拣人员的劳动强度, 提高工作效率,各中转部在 2011年年底全部实现半自动 化分拣,2012年,申通投资 10亿元进行软硬件改造:包 括呼叫系统、基础建设、网 络规划、信息化建设和时效 建设等方面。申通共有车辆20000余辆,跨省级网络车近600辆(装配 GPRS),同时,申通努力增加空运所占比例,从而确保快递发送。
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