《行政管理学》(本科)补修课(网考复习)(闭卷)—多项选择题

二、多项选择题

1.有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围,认为国家可以分为(立法、行政、司法)三种权力。2.提出政治与行政分离观点的公共行政学代表人物是(古德诺、威尔逊)。

3.从广义的管理的角度来界定公共行政范围的行政学家有(西蒙、怀特、汤姆森、斯密斯堡)。

4.传统公共行政时期,也有人称为(科学管理时期、静态公共行政学时期、X理论时期)。

5.奠定公共行政学理论基础的代表人物是(威尔逊、古德诺),他们提出了政治与行政分离的观点。

6.作为行政学的学科体系的建立是由(怀特、魏劳毕、费富纳)完成的。

7.行为科学时期的公共行政学有人称之为(动态行政学时期、行为科学时期、Y理论时期)。

8.公共行政学的特点是(公共行政学是一门交叉学科和边缘学科、公共行政学是应用性的学科、公共行政学是政治性较强的学科、公共行政学研究的广泛性、公共行政学的发展性)

9.公共行政的特点是(公共性、民主性与公平性、政治

性与法制性、高效性)。

10.公共行政的主要作用表现在(是执行人民意志和实

现公共利益的必要保证、是对国家的治理、是加速我国

社会主义建设的需要和参与国际竞争的保证、

是发展社会主义市场经济的保证、是教育和培养一支高

素质、会管理的国家公务员队伍的需要)

1.一般公共行政环境包括(自然地理环境、政治环境、

经济环境、文化环境)。

2.具体公共行政环境包括(管理对象、组织文化)。

3.行政环境的特点是(特殊性、复杂性、不稳定性、约

束性)。

4.里格斯将公共行政模式划分为(融合型公共行政模式、

棱柱型公共行政模式、衍射型公共行政模式)。

5.构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有(政治

制度、政党制度、阶级状况、法律制度、政治文化)。

6.下列属于文化环境要素的是(意识形态、道德理论、

价值观念、教育)。

7.具体环境也叫组织环境,它包括的因素有(组织文化、

组织结构、组织的规章制度、组织的凝聚力、管理对象)。

8.组织文化包括(组织观念、法律意识、价值观、道德

感情)。

9.公共行政环境的特殊性主要表现在(各种公共行政环

境之间的差异性上、一个国家的不同地区的公共行政环

境的差别)。

10.公共行政环境的作用有(公共行政环境决定、限制

与制约公共行政、公共行政环境的发展变化必然导致公

共行政的发展变化、公共行政对公共行政环境也有反作

用、公共行政必须适应公共行政环境)。

1.要正确地界定政府职能,必须正确地处理(政府与市

场、政府与社会、政府与公民、政府与社会组织)的关

系,同时也必须考虑到社会的发展程度和政治民主的发

展的水平。

2.政府职能的特点是(普遍性、不可能替代性、服务性、

系统性、强制性)。

3.马克思认为政府的基本职能有两种,即(政治统治职

能、社会管理职能)。

4.从现代社会和各国政府行政实践来看,政府的基本职

能可以分为(政府职能、文化职能、社会职能、经济职

能)。

5.市场失效主要表现在(市场垄断和专制价格、外部性

问题、公共物品的提供、无知和非理性、不平等问题)。

6.政府失效主要表现在(资源配置的低效率、造成另一

种不公平、政府的低效率、政府成本过高、寻租)。

7.政府的政治职能主要包括(民主职能、政治统治职能、

保卫国家主权的职能)。

8.著名经济学家萨缪尔森在《经济学》(第十六版)中,

认为政府的经济职能主要有(执行国际经济政策、通过

宏观经济政策稳定经济、提高经济效率、改善收入分配)。

9.从我国的实际情况出发,在市场经济条件下,政府的

经济职能主要有(直接生产和提供公共物品,弥补市场

不足的职能、规范和稳定市场秩序,确保自由竞争的职

能、对经济进行宏观调控的职能,确保国民经济平衡发

展的职能、管理国有资产的职能)。

10.政府干预应遵循的主要原则是(政府干预经济仅界

定在弥补和防止市场失效的范围、政府干预也必须讲究

成本收益、政府和市场两者的功能有很大的区别,它们

不能互相代替、发展中国家政府一般对市场的干预比发

达国家广泛得多,这是十分正常的现象)。

11.政府的文化职能主要包括(发展科学技术和教育职

能、发展文学艺术和体育卫生职能、意识形态职能、清

除那些不仅没有社会价值而且有害的文化产品的职能、

加强社会主义道德建设的职能)。

12.政府的社会职能主要包括(维持社会秩序,保证人

身安全和私人财产安全的职能、社会保障职能、确保社

会公平分配的职能、环境保护的职能)。

1.行政体制的特点主要有(历史的继承性、严格的系统

性、鲜明的政治性、相对的滞后性、较强的稳定性)。2.按社会制度划分,行政体制可分为(奴隶社会的行政

体制、封建社会的行政体制、资本主义社会的行政体制、

社会主义的行政体制)。

3.以行政权力的划分作为标准来进行分类,可以把行政体制分为(中央政府体制、地方政府体制、行政区划体

制)。

4.下列国家实行内阁制的有(比利时、加拿大、斯里兰

卡)。

5.下列国家实行总统制的有(墨西哥、埃及)。

6.下列国家实行半总统制的有(葡萄牙、坦桑尼亚、奥

地利、芬兰、苏联解体后的俄罗斯联)。

7.地方政府体制的类型主要分为(自治体地方政府、民

主集中制地方政府、行政体地方政府)。

8.行政区划的类型可以分为(传统型、特殊型、发展型)。

9.行政区划体制应遵循的原则有(民族自治原则、政治

原则、有效管理原则、有利于发展的原则、尊重历史传

统的原则)。

1.传统公共行政学时期的主要组织理论学派有(泰勒的

科学管理组织理论、韦伯的官僚制组织理论、法约尔的

行政管理学派的组织理论)。

2.韦伯认为的权力有(世袭的权力、魅力的权力、合法

的权力)。

3.行为科学时期组织理论的主要的代表人物有(梅奥、

巴纳德、西蒙)。

4.梅奥在总结霍桑试验的基础之上,提出的组织理论有

(非正式组织理论、新型领导能力理论、社会人理论)。

5.巴纳德在行为科学时期提出的组织理论主要有(非正

式组织理论、权威接受理论、组织平衡理论)。

6.非营利组织的特点主要有(非政府性、组织性、非营

利性、志愿性、自治性)。

7.非营利组织在提供公共服务中的作用表现在(在制度

建设方面有倡导作用、监督市场、监督政府、中介作用)。

8.政府对非营利组织的作用主要表现在(减免税收、委

托公共事务、辅导监督、补助、法律管制)。

9.公共组织的特点包括(政治性、社会性与服务性、权

威性与法制性、系统性)。

10.公共组织的主要作用有(政府是人民生命财产的保

护者,是社会秩序的维护者、政府是国民经济发展的政

策制定者与协调者、政府是国家各种公共事务的组织者

与管理者、政府是社会公平的提供者、政府是国家主权

和领土完整的捍卫者

)。

1.按工作性质或所处管理层次的不同,行政领导者可以

分为(高层领导者、中层领导者、基层领导者)。

2.从工作性质和职责以及产生方式角度划分,行政领导

者的类型划分为(政务类行政领导者、行政类行政领导

者)。

3.较为常见的行政领导者产生方式主要有(选任制、委

任制、考任制、聘任制)。

4.下列不属于委任制的优点的是(公开平等,有效防止

任人惟亲、择优录取,在竞争基础上鉴别人才)。

5.从权力的性质上,一般把行政领导权力分为(权力性

影响力、非权力性影响力)。

6.行政领导权力的来源主要有(归属权、专业知识权、

奖惩权力、合法权利)。

7.美国学者西拉季和华莱士提出领导者除应具有身体特

点特质外,还应具备(社会背景、智力、个性、任务定

向、社会技能)等特质。

8.较有代表性的领导行为理论有(四分图理论、领导系

统模式、领导方格理论、PM型领导模式、领导作风理论)。9.在四分图理论的基础上,(莫顿、布莱克)于1964年提出了领导方格图理论。

10.美国密执安大学教授利克特经长期研究,于1961年提出领导系统模式。这一理论将领导方式归结为(专制

独裁式、温和独裁式、协商式领导、参与式民主领导)。11.领导作风理论以权力定位为基本变量,把领导者在

领导过程中表现出来的极端行为划分(民主式的领导作

风、放任自流的领导作风、专制式的领导作风)类型。

12.下列属于行政领导者素质特点的是(层次性、时代

性)。

13.行政领导者素质的构成主要有(政治素质、文化素

质、道德素质、心理素质、身体素质)。

14.行政领导责任可分为(政治责任、行政责任、道德

责任、法律责任)。

15.行政领导责任的主要内容包括(负责贯彻执行法律、

法规以及权力机关、上级行政机关的决定、正确地选拔、使用人才和做好协调工作、负责对本部门和下级行政机

关的工作实行监督、检查、主持制定本地区、本部门的

工作计划、负责制定行政决策,决定公共行政工作中的

重大问题)。

16.行政领导者应该具备的能力包括(抽象思维与决断

能力、人际关系的能力、技术能力)。

17.行政领导者的抽象思维与决断能力包括(分析问题

与解决问题的能力、应变能力、决策能力、指挥、协调

与监督能力)

1.人事行政的特点可以归结为(法制化、专业化、现代

化、职业化)。

2.人事行政的专业化特点主要表现在(人事行政理论专

业化、人事行政机构专业化、人事管理方法专业化、国

家公务员职业专业化)。

3.人事行政应遵循的基本原则有(德才兼备原则、知人

善任原则、公平竞争原则、功绩原则、依法管理原则)。

4.下列属于人事行政机关类型的有(部外制、部门制、

折中制、党统一领导制)。

5.实行部内制的国家主要有(法国、德国、瑞士)。

6.人力资源的特征主要有(时效性、时代性、能动性、

再生性、增殖性)。

7.西方各国国家公务员制度的共同之处主要是(公开考

试择优录用、严格考核功绩晋升、政治中立职务常任、

人事分类依法管理)。

8.世界上通行的人事分类制度是(品位分类、职位分类)。

9.下列国家实行品位分类制度的有(英国、法国)。

10.下列国家实行职位分类制度的有(美国、中国、日

本)。

11.我国公务员调配的基本形式是(调任、转任、挂职

锻炼)。

12.国家公务员的培训主要有(初任培训、任职培训、

业务培训、更新知识培训)等几种形式。

13.从国家公务员晋升的形式上来看,大体上有(功绩

晋升制、考试晋升制、年资晋升制、越级晋升制、综合

晋升制)。

14.我国公务员制度规定应回避的亲属关系包括(夫妻

关系、三代以内旁系血亲关系、直系血亲关系、近姻亲

关系)。

15.我国公务员的考核内容包括(德、绩、勤、廉、能)。

16.我国公务员的回避一般包括(任职回避、地域回避、

公务回避)。

1.机关行政的特征包括(机关行政的综合性、机关行政

的事务性、机关行政的时效性)。

2.机关行政的职责可以概括为(参与政务、处理事务、

搞好服务)。

3.机关行政的作用主要表现在(发动作用、枢纽作用、

效率作用、保障作用、联系作用)。

4.科学合理的机关日常工作程序应注意的环节有(计划

安排工作、组织实施工作、协调控制工作、检查总结工

作、奖惩教育工作)。

1.从决策的风险程度来讲,行政决策可以分为(确定型

决策、风险型决策、不确定型决策)。

2.从决策主体的行为方式来讲,行政决策可以分为(集

体决策、个人决策)。

3.从决策对象的结构性程度来讲,行政决策可以分为(程

序性决策、非程序性决策)。

4.从决策主体采取决策的方法上来讲,行政决策可以分

为(经验决策、科学决策)。

5.现代行政决策体制应该包括(领导决策系统、公民磋

商与参与系统、专家咨询系统、信息支持系统)。6.决策方案一般有(积极方案、临时方案、追踪方案、

应变方案)。

7.行政决策的自身特点有(行政决策目的的非营利性、

行政决策主体的特殊性与客体的广泛性、行政决策执行

的强制性、行政决策地域效力的普遍性、行政决策的合

法性)。

8.行政决策在行政管理过程中的重要作用包括(是行政

管理的成功与失败的决定因素、主导着公共行政管理的

全过程、在行政管理过程中具有决定性作用,处于核心

地位、是贯彻执行国家意志和加强政府合法性的必要途径)。

9.行政决策必须遵循的基本原则包括(科学预测原则和

信息原则、可行性原则和满意原则、成本效益原则和公

平与民主原则、法制原则和实现公共利益的原则)。10.政府决策目标的产生主要包括(中国共产党所制定的方针、路线和政策、上级政府或上级领导机关下达的

具体决策目标、立法机关确立的决策目标、针对组织本

身的发展所确定的决策目标、上级政府或上级领导部门

下达的粗略目标)

1.行政执行的一般过程可分为(准备阶段、实施阶段、

总结阶段)。

2.行政实施阶段的环节主要包括(行政指挥、行政控制、

行政沟通、行政协调)。

3.根据控制的范围划分,行政控制分为(微观控制、宏

观控制)。

4.通常有四种信息被领导者用来衡量和评估实际工作效

果,它们是(个人观察、统计报告、口头汇报、书面汇

报)。

5.行政控制的控制对象有(行政工作人员、财务、工作、

信息、组织绩效)。

6.工作控制是对具体执行工作的各方面的控制,它包括

(计划控制、标准控制、程序控制、成本控制、质量控

制)。

7.按沟通的确定性划分,行政沟通可分为(正式沟通、

非正式沟通)。

8.按沟通的线路划分,行政沟通可分为(双向沟通、单

向沟通)。

9.按沟通的信息流向划分,行政沟通可分为(下行沟通、

上行沟通平行沟通)。

10.按沟通工具划分,行政沟通可分为(口头沟通、书

面沟通、网上沟通)。

11.行政组织中的沟通存在的障碍主要有(心理与语言

障碍、组织结构障碍、职位与专业障碍)。

12.行政组织内部的协调可以分为(层级结构的协调、

横向部门之间的协调、各种资源的协调、人际关系的协

调)。

13.公共组织与外部环境之间的协调包括(转变政府职

能、建立社会反馈体系、民主参与)。

14.行政评估准备阶段的主要任务包括(确定评估对象、

明确评估目的、选择评估标准、培训评估人员、评估方

案的撰写)。

15.理解行政执行的含义,应把握的要点包括(行政执

行是一种具有目标导向的活动、行政执行是一种实施性

质很强的活动、行政执行的主体是行政机关及行政人员、

行政执行活动还具有强制性、行政执行是一种行政法律

行为)

16.行政执行的特点是(综合性、强制性、具体性、目

的性、灵活性)

17.行政执行的原则包括(忠实决策的原则、团结协作

的原则、迅速有力的原则、创新灵活的原则、计划安排

的原则)

18.行政控制的过程包括(衡量成效、确定性控制标准、

纠正偏差)

19.改善行政沟通的途径有(明确沟通目的,建立沟通

的规章制度,使行政沟通规范化、全面提高行政人员的

素质、建立信息反馈系统,进行信息的核查和监督)

20.行政协调必须遵循的原则是(公正合理,实事求是

的原则、依法协调的原则、统筹兼顾,顾全大局的原则、

求同存异,动态协调的原则)

21.行政执行的作用主要有(决定着决策方案能否实现

及实现的程度、是实现行政职能的必要形式、执行效果是检验、修正和完善行政决策的途径、是衡量公共组织及其运行状况的重要标准)

22.行政指挥在行政执行过程中的作用体现在(是保证行政执行活动协调一致的重要手段、是保证各种行政资源得以充分利用的必要条件、是高效地贯彻执行行政决策的根本保证、是高质量地达成行政决策目标的根本保证、是衡量行政领导者的政策水平和组织与领导能力的重要标准)

23.行政指挥在行政执行过程中必须遵循的原则是(法定权威原则、统一指挥原则、准确权变原则、合理授权原则、果断有力原则)

24.行政沟通在公共行政管理过程中的重要作用体现在(是实现行政决策民主化的重要基础、是行政执行各环节顺利进行的重要基础、是所有行政人员参与管理的重要手段、是行政检查和监督的重要依据)

1.行政监督的特点是(行政监督主体层次性、法律地位的独立性、行政监督内容的双向性、监督主体的多样性、监督对象的双重性)。

2.依监督的主体划分,行政监督的类型有(权力机关的

监督、司法机关的监督、社会监督、行政机关的监督、

执政党的监督)。

3.社会监督的主体是(政协、各民主党派、各社会团体、

新闻机构、公民个人)。

4.依照公共行政管理的过程,行政监督可以分为(事中

监督、事后监督、事前监督)。

5.事中监督的主要形式是(跟踪监督、现场监督)。

6.下列属于一般行政监督工作报告的有(工作简报、年

度报告、专题报告、临时报告、综合报告)。

7.一般行政监督中,审查的形式主要有(事先审查、事

中审查、事后审查)。8.我国行政监察机关的基本

职权包括(检查权、调查权、建议权、行政处分权)。

9.我国行政监察机关的辅助职权包括(对监督事项涉及

的单位和个人的查询权、查处违法违纪案件时的请求协

助权、对违反行政纪律取得的财物的处置权)。

10.国家审计的强制性特点表现在(地位上的强制性、

审计立项上的强制性、审查权限上的强制性、审查内容

的强制性)。

11.权力机关监督的内容主要包括(工作监督、法律监

督、政治监督)。

12.司法权的特征主要有(终结性、专属性或不可转授

性、中立性、独立性)。

13.舆论监督具有监督机关所不具有的特点,它们是(监

督方式的公开化、监督效果具有社会效应、监督表达形

式的直接性、监督效应的及时性)。

14.行政监督主体的构成包括(法定监督主体、委托监

督主体、法律、政策的授权的行政监督主体)。

15.行政监督的原则除了行政监督机关依法行使职权,

不受其他部门、社会团体和个人干涉的原则;实事求是,

重证据、重调查研究的原则之外,还有(在适用法律和

行政纪律上人人平等的原则、监督检查与改进工作相结

合的原则、监督工作依靠群众的原则、教育与惩处相结

合的原则)

16.行政监督的作用主要表现在(促进行政机关廉政建

设、能有效地强化和改善公共行政,提高行政效能、是

健全社会主义法治,进一步保障公民、法人和其他组织

合法权益的有效制度、是改革开放和经济建设顺利发展

的重要保障)

17.法制监督的特征主要有(法制监督是权力分配的均

衡、以权力制约权力、监督的范围具有广泛性、监督的

对象是行使行政权力的主体、监督方式和手段具有多样

性)

1.按照不同的政府级别,公共预算可分为(地方公共预

算、中央公共预算)。

2.按照公共预算内容的分合程度,公共预算可分为(经

费预算、公共投资预算、社会保险基金预算)等子预算。

3.预算草案审核的主要内容是(政策审核、指标审核、

体制审核、技术审核、经费审核)。

4.税收的基本特征有(强制性、无偿性、固定性)。

5.按照税制结构的单一性与复杂性来划分,可分为(单

一税制、复合税制)。

6.按照税收的征收办法或税额的确定方法,可分为(定

率税、配赋税)。

7.按照税收管理权限,可将税收分为(中央税、中央与

地方共享税、地方税)。

8.在我国,根据国家职能的区别,将财政支出区分为(经济建设费、社会文教费、国防费、行政管理费、其他支

出)。

9.政府采购的基本程序一般分为(确定采购需求、选择

采购方式、签订采购合同、履行采购合同、效益评估)

等阶段。

10.公共财政具有的主要特点是(政府是公共财政的分

配主体、公共财政分配的目的,是为了满足公共需要、

公共财政具有强制性和补偿性)。

11.公共财政的主要职能包括(优化资源配置职能、调

节收入分配职能、稳定经济增长职能)。

12.公共财政调节收入分配职能主要包括(调节个人之

间的收入分配关系、调节部门及产业间的收入分配关系、

调节地区间的收入分配关系)。

13.公共财政稳定经济增长职能主要包括(调节经济增长速度,使其具有稳定性和持续性、调节经济结构,使

其具有协调性和合理性)。

14.政府调节个人收入分配,缩小收入差距的重要手段

是(实施超额累进税制、社会保障)。

15.财政对社会需求进而对经济增长速度的调节机制主

要有(自动调节机制、相机调节机制)。

1.法治行政的特点包括(职权法定、法律保留、法律优

先、依据法律、职权与职责统一)。

2.行政复议的合法性审查包括(法定依据的审查、滥用

职权的审查、法定程序的审查、法定权限的审查)。

3.行政立法的原则包括(我国行政立法要求处处以人民

权力和公民的权利为重原则、依法立法原则、民主立法

原则、科学立法原则)。

4.我国行政立法要求处处以人民权力和公民的权利为重

的原则主要内容包括(人民政治参与、人民权力至上、

个体权利为重点、权利救济)。

5.行政法规具有的基本特征有(制定主体是国务院、必

须经过法定程序制定、根据宪法和法律的授权制定、具

有法的效力)。

6.行政规章具有的基本特点是(制定主体是特定的行政

机、制定根据是法律,行政法级以及决定、命令的授权

具有法的属性、应当按照法定程序制定)。

1.行政方法的内容包括(基本手段、行政程序、技术方

法)。

2.行政方法的基本手段主要有(行政指令手段、法律手

段、经济手段、思想工作手段)。

3.行政方法的特点有(技术性、民主性、系统性)。

4.行政基本方法包括(法律政策方法、行政指令方法、

经济方法、思想工作方法)。

5.行政程序的特点主要有(简便性、合法性、完整性、

稳定性)。

6.行政程序从纵向可分为(行政计划准备、决定计划、

执行计划、检查监督、考核奖惩)。

7.按照时间划分,行政计划的类型可以分为(短期计划、

中期计划、长期计划)。

8.按照行政计划的主体划分,行政计划的类型可以分为

(地方计划、中央计划、基层计划)。

9.从行政计划的内容上划分,行政计划的类型可以分为

(社会计划、经济计划、资源计划、国防计划)。

10.标杆瞄准的类型主要有(内容标杆瞄准、外部竞争

对手标杆瞄准、行业内标杆瞄准、跨行业标准瞄准、内

外部综合标杆瞄准)。

11.现代行政方法主要有(目标管理方法、政府全面质

量管理、标杆管理方法、战略管理方法)。

1.从公共组织层次上来考察,行政效率可以分为(组织

效率、管理效率、工作效率)。

2.传统的测定行政效率的方法主要有(标准比较法、公

共组织要素评分测量法、行政职能测量法、行政费用测

量法)。

3.下列属于行政费用测量法的方法有(单位费用测量法、

计件费用测量法、人均费用测量法)。

4.下列不属于公共组织绩效管理基本内容的是(经济指

标、公平指标)。

5.公共服务债效评价的一般性指标包括(经济指标、效

率指标、公平指标、效能指标)。

6.行政效率在公共行政中的作用主要体现在(提高行政

效率是公共行政的宗旨、行政效率是检查和衡量公共组

织和公共行政活动的有效性的一个重要标准、行政效率

关系到中国社会主义现代化进程)。

7.测定行政效率的标准主要有(质的标准、量的标准、

社会效益标准、规范性标准)。

8.我国正确地处理效率与公平的关系,必须遵循的原则有(公平分配的原则、效率优先、兼顾公平的原则、机会

均等、能者优先的原则、平等原则)。

1.行政改革的动力主要来自(政治体制改革和政治权威

的推动、经济基础变革的要求、社会演变的要求、科学

技术发展的推动、新思想、新价值的推动)。

2.政府再造的战略主要有(核心战略:明确组织目标、

后果战略:创设绩效后果、顾客战略:将顾客置于驾驶

员的位置上、控制战略:将控制从高层和中央移走、文

化战略:创造企业家文化)。

3.在新公共管理运动中,彼得斯提出的政府模式主要有(市场政府模式、参与政府模式、解制式政府模式、弹

性化政府模式)。

4.参与政府模式的理论基础有(参与管理、对话民主、

公民社会、承认公共组织中基层官员是组织有效运作的

核心)。

5.行政改革的取向包括(以调整权力关系为取向、以适

应社会环境为取向、以人事制度改革为取向、以调整组

织结构为取向、以精简机构为取向)。

6.行政改革的阻力主要有(历史的局限性决定了行政改

革的成败、传统的保守程度决定了行政改革的艰难程度、政治因素对行政改革的限制与制约、在行政系统内部行

政官僚集团的反对、用人惟亲和家长制对行政改革的负

面影响)。7.西方发达国家行政改革主要围绕的问题是(政府与市场、政府再造、政治与行政的关系)。

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电大网考资料(全) 注意:考试时答题以答案内容为准,而不能照抄原题答案序号(即A.B.C.D).因为即使题目一样,但答案各项排列顺序并不与原题一样。)第一章组织行为学导论 一.单项选择题 1.组织行为学是综合运用与人有关的各种知识,采用系统分析的方法,研究(B)人的行为规律的一门科学。 A.所有组织中B.一定组织中C.社会组织中D.管理组织中 2.下面哪一个不是组织的基本要素?(A) A.人际关系B.协作愿望C.共同目标D.信息沟通 3.帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的?(d) a. 成员受益程度 b. 成员人数 c.对成员的控制方式 d. 社会功能 4.组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识,在组织管理工作的实践中,来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的(B) A.多层次性B.多学科交叉性C.两重性D.实用性 5.测量的稳定性或可靠性,即对人的行为先后数次测量的一致性是指(A) A.测量的信度B.测量的效度C.测量的难度D.测量的规律性 6.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?(B) A.观察法B.调查法C.实验法D.测验法 7.把社会作为一个整体,综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是(B) A.心理学B.社会学C.组织行为学D.管理学 二.多项选择题 1.组织行为学的两重性来自于(ABD) A.管理的两重性B.人的两重性C.组织的两重性D.多学科性E.多层次性 2.组织行为学的特点有:( ABCE)。 A边缘性B综合性C两重性 D 多层次性E实用性 3.科学的研究方法应遵循的原则是(ABCDE) A.研究程序的公开性B.收集资料的客观性C.分析方法的系统性 D.观察与实验条件的可控性E.所得结论的再现性 4.行为测量量表有:( ABCD)。 A名称量表B等级量表C等距量表D比率量表 E 等值量表 5.组织行为学的理论基础有(ABCDE) A.心理学B.社会学C.人类学D.政治学E.生物学 第二章个体行为 一.单项选择题 1.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是(B)。 A. 思维 B.知觉 C. 感觉 D. 情绪 2.人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物,而对那些与满足需要无关的事物,视而不见,听而不闻,这种保护自己的一种思想方法倾向是(A)。 A. 知觉防御 B. 晕轮效应 C. 首因效应 D. 定型效应 3 .通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大为他的整体行为特征,这种知觉属于:(C) A. 知觉防御 B. 首因效应 C. 晕轮效应 D. 定型效应 4.在进行社会知觉的整个过程中,对象最先给人留下的印象,往往“先入为主”,对后来对该对象的印象起着强烈的影响,这是(A)。 A.首因效应 B. 晕轮效应 C. 定型效应 D. 知觉防御 5.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是(B) A.气质B.个性C.能力D.性格 6.人们对某类社会对象形成了固定的印象,并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响,这属于(C)。 A. 知觉防御 B. 首因效应 C.定型效应 D. 晕轮效应 7.在个性结构中居于可控制地位的最高层的是(C.)。 A. 自我 B. 本我 C.超我 8.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是(C)。 A. 超我 B. 自我 C. 本我 9.个性中受“现实原则”所支配的部分是指(A.)。 A.自我 B. 超我 C. 本我 10.一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是(C.)。 A. 能力 B. 气质 C. 个性 D. 性格 11.最先把个性性格分为内向和外向两种类型的是()。 A. 弗洛依德 B. 荣格 C. 阿德勒 D. 麦迪 12.独立性差,易接受暗示,不加批判地按照别人的意旨办事,在紧急和困难的情况下表现惊惶失措,这种性格类型是(A) A.顺从型性格B.独立型性格C.理智型性格D.情绪型性格 13.个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是(B) A.价值观B.态度C.信念D.思维 14.一个人对周围的客观事物(包括人.物.事)的意义.重要性的总评价和总看法是(B)

2020行政管理学随堂作业问题答案(上)

第一章绪论 1.(单选题) "是指一切社会组织、团体对有关事务的治理、管理和执行的社会活动",这是行政管理() A、狭义的含义 B、广义的含义 C、现代的含义 D、最广义的含义 参考答案:D 2.(单选题) 行政管理支配权即()A、行政权B、管理权C、政治权 D、决策权 参考答案:A 3.(单选题) "行政学"一词,最早主要是指()A、法学B、社会学C、行政法D、行政管理学 参考答案:C 4.(单选题) 行政管理活动的根本原则是()A、实事求是B、依法管理C、为人民服务D、违法必究 参考答案:B 5.(单选题) "市场万能论"认为政府的职能角色表现是一种()现象A、"守夜警察" B、幕后操纵者C、多方干预者D、指挥协调者 参考答案:A 6.(单选题) 行政管理学的根本目的是实现行政管理的()A、现代化B、知识化C、系统化D、科学化 参考答案:D 7.(单选题) 行政管理学的创始人是()A、史坦因B、威尔逊 C、古德诺 D、怀特 参考答案:B 8.(多选题) 行政管理学的过程论的内容包括() A、行政决策 B、行政执行 C、行政协调 D、行政信息 E、行政监督参考答案:ABCDE 9.(多选题) 行政管理学中保障论的内容主要包括()A、财务行政B、行政法治C、行政方法D、行政组织E、行政道德 参考答案:ABCE 10.(多选题) 美国学者怀特把复杂的行政要素归纳为()A、组织原理B、组织机构C、人事行政D、财务行政E、行政法规 参考答案:ACDE 11.(多选题) 我国的行政管理主体包括()A、国务院B、国务

院派出机构C、地方各级人民政府D、各级街道办事处E、各级村民委员会参考答案:AC 12.(判断题) 行政管理的法制性集中体现了行政管理的权威性。 参考答案:对 13.(判断题) 行政管理是以国家权力为依据的,是行使国家权力的一种公共性的管理。 参考答案:错 第二章行政环境 1.(单选题) 行政环境的基础是()A.宏观行政环境 B.中观行政环境C.微观行政环境 D.混合行政环境 参考答案:A 2.(单选题) 20世纪60年代,西方行政学界兴起了一门新的学科() A.行政主体学 B.行政生态学 C.行政环境学 D.行政行为学 参考答案:B 3.(单选题) 首先提出行政环境问题并予以研究的学者是() A.F·W·利格斯 B.C·I·巴纳德 C.J·W·高斯 D.J·W·洛西 参考答案:C 4.(单选题) 行政环境中的经济环境包括物质技术和()两个方面A.生产力性质 B.生产力水平 C.生产资料 D.经济制度 参考答案:D 5.(单选题) 反映人类生存和发展的价值规范和行为态度、教育科学文化事业发展的程度和趋向。这是行政环境中的() A.文化环境 B.经济环境 C.政治环境 D.科技环境 参考答案:A 6.(单选题) 能够最有效地实现对行政环境的调控的行政系统是()A.开放型行政系统 B.半开放型行政系统 C.半封闭行政系统 D.封闭型行政系统 参考答案:A 7.(多选题) 行政环境除民族宗教环境外,还包括()A. 自然环境 B.经济环境C. 政治环境 D.文化环境E.国际环境 参考答案:ABCDE

组织行为学网考参考试题及答案

二、北京雪莲羊绒有限公司的先进人物 北京雪莲羊绒有限公司的科技人员苗晓光,是公司先进人物中的典型代表。他从学校的校门出来,就进了工厂,那么在企业里他就有一种追求,就是要用他在学校里面的所学,结合生产的需要,结合因为中国是个羊绒的大国,不仅仅是资源大国,也是一个生产大国,如何要把自己的所学,结合实践要发明创造出最好的分梳技术,这样一种抱负,这样一种追求,激励他将近6年的时间内,在研制小组的领导下,发挥了他自己的特长,终于在95年,我们取得了突破性的进展,获得了专家鉴定,就是这项工艺BSLD-95的工艺技术,获得九十年代国际先进水平的这样一个评价。 苗晓光自己曾说"作为一名知识分子,在企业里想干一些事,象我们这样一些从学校毕业以后到基层工作的人,对自己来讲人一辈子要能干出点贡献。反正我是这么想的,其实事上也是这样,因为一个人要想干成一件事,没有企业领导的支持,没有周围人创造的环境条件,要干成点事也很难,象我们这个项目就是这样的,所以历时有6年。在刚开始研制的时候,因为我们厂处于低谷的特殊情况,一个是人们也不理解,因为消耗资金比较大,再一个是人力、物力的条件都不特别具备。这样情况下,李总来了(因为他是技术出身),当他了解到这个情况,又了解了分梳的重要性以后,决定把这个项目干下去。回想这个项目的完成,对我自己来讲觉得这本身也是做了一件有意义的事情。虽然不是什么大事,但也算是为企业做了一点贡献,今后的路还很长,我想这还只是走完了第一步,今后还有推广和有一个更好地应用和发展的过程,事物是没有止境的,我想在领导的支持下一定会做得更好。" 苗晓光指着公司奖给他的房子,激动地对人们说:"这就是公司奖励给我的一套住房,是公司最好的住房了,对我来说是非常知足的。因为什么呢?在这个项目搞好之前,公司曾两次给我调整住房,从原来我住房子的八平方米到16平方米,后来又给了一套两居室。后来公司认为贡献(与报酬)应该是相对应的,所以就奖给了我这套住房,建筑面积大约有90多平方米。对我自己来说,心里感到一种踏实、一种充满。在北京有套住房是比较难的,给套住房也是对我工作的一种承认。你看这里面房子的格局都是好的,不仅是在住房上领导给了奖励,而且在工作的其他方面,如:晋级、职称,还有工资待遇上也给了相应的奖励,我想我不能辜负领导对我的奖励,对自己来说也不能辜负一个知识分子在工作上应该更努力的工作,主要是为企业做出新的贡献。" 请你在认真读完该案例后,对下列问题做出单项选择: 1、苗晓光认为"对自己来讲人一辈子要能干出点贡献",根据马斯洛的理论,从苗晓光在北京雪莲羊绒有限公司的先进故事中可以看出,他在哪方面的需要更强烈一些?( d ) A. 生理需要 B. 安全需要 C. 社交需要 D. 自我实现需要 2、麦克利兰认为希望干出一番事业的人,是具有哪种需要的人?( b ) A. 生理需要 B. 成就需要 C. 归属需要 D. 权力需要 3.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( c )。 A.提供给员工更高的工作报酬 B.加强对员工的监督和控制 c.设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 D.创造良好的工作条件 4.根据弗鲁姆的期望理论,北京雪莲羊绒有限公司的李总对小茵的科研成功设置的效价是什么? ( c ) A.让小苗掌握BSLD-95的工艺技术 B.加快小苗取得突破性科研成果的进展

组织行为学期末考试试题及答案

组织行为学期末考试试题及答案 一、选择题(每题2分,共20分) 1.“目标-途径”理论是( )提出的。 A.菲德勒 B.豪斯 C.布莱克 D.莫顿 2.赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。 A、提供给员工更高的工作报酬 B、设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务 C、加强对员工的监督和控制 D、创造良好的工作条件 3.一个人的主要行为特征是:有精力,但沉着平稳,行为反应不灵活,情绪受抑制,行为的内倾向明显,其气质类型是() A、多血质 B、胆汁质 C、粘液质 D、抑郁质 4、在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称() A首因效应和近因效应 B 第一印象效应 C 晕轮效应 D 定型效应 5、一般说来态度的心理成分包括认知、情感和() A 冷漠 B 理解 C 思维 D 意向 6.管理者能直接指导、监督和控制的下属人员的人数或者部门数,称为:()。 A. 管理幅度; B. 管理层次; C. 管理能力; D. 权力距离。

7.某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。造成这种现象的原因是( )。 A.公司没有做到奖罚分明 B.奖励不够及时 C. 公司没有做到奖人所需、形式多变 D.员工太挑剔 8. 组织行为学中把在群体压力的作用下,个体有时会表现出与群体行为一致的行为倾向称为( )。 A.遵从行为 B.服从行为 C.从众行为 D.响应行为 9.心理学研究表明,引起人的动机的因素是( ) A、人对实现某种目标的可能性的估计 B、人对某种目标的重要性的评价 C、人所表现出的各种行为 D、人所体验到的某种未满足的需要10.这个人的知识和经验赢得了你的尊重,在一些事情上你会服从他的判断,说明他具有()。 A、强制权力 B、奖赏权力 C、法定权力 D、专家权力 二、多项选择题(不选、错选得0分,少选得1分,每小题2分,共2 0分) 1、人的价值观体系来源有() A、遗传 B、民族文化 C、家庭教育 D、社会舆论 E、大众传播 2、权力的来源有() A、职位权B、专长权C、分权D、模范权E、集权 3、美国心理学家勒温将领导作风分为()

(完整word版)组织行为学考试题及答案

组织行为学试题 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 1.着重对人的个别差异研究的学科是【】 A.普通心理学B.社会心理学C.人事心理学D.劳动心理学 2.行为的理论模式用函数关系式表达为【】 A.B=f(s·p) B.B=f(p·E) C.B=f(s·E) D.B=f(p·M) 3.组织行为学家西拉杰和华莱士,把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为【】A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤D.七个步骤 4.人们较容易注意观察能满足需要的事物,而对于满足需要无关的事物视而不见、听而不闻,这是【】A.知觉防御B.晕轮效应C.投射效应D.首因效应 5.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是【】 A.需要B.动机C.态度D.信念 6.最早提出归因理论的美国心理学家是【】 A.麦克里兰B.史布兰格C.海德D.特尔曼 7.创造性行为的主要特点是【】 A.系统性B.有用性C.社会性D.差异性 8.对个人今后所要从事的职业、要去的工作组织、要担负的工作职务和工作职位的发展 道路,作出设想和计划的过程是【】 A.事业生涯开发B.事业生涯设计C.事业生涯决策D.事业生涯管理 9.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是【】 A.正式群体B.非正式群体C.命令群体D.任务群体 10.影响群体有效性的因素是群体任务的复杂性和【】 A.群体结构B.群体规范C.性格特点D.相互依赖性 11.最能集中体现民主或参与管理的沟通网络形式是【】 A.轮式B.全方位式C.链式D.Y式 12.小道消息传播的方式主要是【】 A.流言式B.偶然式C.单线式D.集束式 13.最早提出社会测量理论的学者是【】 A.莫里诺B.霍曼斯C.韦伯D.阿西 14.最简单、花费最低的管理群体间互动的方法是【】 A.运用层次等级B.设立特别工作组C.构建规则与程序D.成立工作团队 15.对组织人力、财力、物力等资源的分配权称为领导的【】 A.奖罚权B.专长权C.资源控制权D.决策权 16.衡量领导有效性的最重要的指标是【】 A.工作绩效B.工作计划C.德才兼备D.工作目标 17.影响领导有效性的最重要的权变因素是【】 A.领导者自身的特点B.被领导者的特点C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系

泉州自考行政管理学复习资料第二章

泉州自考行政管理学复习资料第二章

自考行政管理学复习资料第二章 一、环境的含义?环境就是指处于特定系统边界之外的一切因素的集合。 二、文化环境的主要因素及对行政管理的影响。 1、行政价值文化。 2、行政功能文化。 3、行政运行文化。 4、行政公共关系文化。 三、行政环境的含义?(内涵) 所谓行政环境就是处于特定行政系统边界之外的,能够对该系统的存在、运行与发展产生直接或间接影响的各种事物与情势的总和。具体地说,内涵有:1、行政环境是针对具体行政系统而存在的。2、行政环境经过边界与行政系统相区分。3、行政环境构成成分的关键属性在于能够对行政系统的存在、运行与发展产生影响。4、行政环境因素既包括有形的事物,也包括无形的情势。 四、行政环境的基本属性? 1、复杂性。 2、相关性与综合性。 3、层次性。 4、动态性。 五、行政环境的类型。 1、以环境因素的形成过程及其与人类活动的关系为标准,行政环境可划分:自然行政环境与人造行政环境。 2、根据对特定行政系统的作用与影响层次,行政环境可划分:宏观、中观与微观行政环境。 3、以行政区划或者说一国政府的管辖区域为标准,行政环境可划分:国际环境与国内环境。 六、雷格斯行政生态学模式理论的基本内容。

产生于20世纪30-60年代,雷格斯的行政生态学模式理论认为,当今各国社会有三种存在形态,即农业社会、工业社会以及处于二者之间的一个“中间的或可称之为”过渡型社会形态。并逐渐提出了一套较为系统的行政理论模型,也就是著名的“融合-棱柱-衍射的行政模型。首先是农业社会的行政模式,被称为融合型行政模式。其次是工业社会的行政模式,被称为衍射型行政模式。再次是过渡型社会的行政模式,即所谓的棱柱型行政模式。 七、经济环境四要素对行政管理系统的影响。 1、经济力量。一方面,由于特定社会的经济力量直接决定着该社会的社会生产力发展水平,从而也决定着其社会经济发展阶段。另一方面,经济力量还包括或者说决定着特定社会的国民财富总量,这也就意味着,它还决定着行政系统可能获得的财政收入总量与支出总量,决定着该系统可能的职能与组织规模。 2、社会经济结构。首先,社会经济结构实质上体现了一个社会的社会生产关系构成,即生产资料归谁所有、不同人群在生产过程中的地位以及产品如何分配等问题。其次,社会经济结构还直接影响着行政职能结构、经济管理方式及管理手段的选择。最后,社会经济结构还包含有社会分工与专业化发展程度这一重要社会经济结构性因素。 3、经济体制。一方面,有些国家特定经济体制的确立往往是有意识地选择某种行政体制的结果,或者说是经过特定行政体制予以实现的;另一方面,当今各国无论何种经济体制,都要依赖于一定的行政机制才能有效运行。 4、科技发展水平。首先,行政系统运转的协调,行政效率的提高,不但需要良好的组织功能、结构、运行程序与规则等制度化保障,也离不开高效技术系统的支持。其次,科学技术的不断进步,也会对行政系统结构产生巨大冲击。最后,这些结构变量的改变又会对行政权力的配置、形式方式产生重要影响,产生相适应的以及分权化为取向的变革。 八、广义与狭义的行政政治环境。二者的区别主要在于是否要把法律制度包含在内。持狭义政治环境观的学者直接把法律作为一个独立的行政系统环境因素来分析。而持广义政治环境观的学者则明确提出,行政系统的政治环境包括政治制度和法律制度两个方面。 九、政党制度对行政管理的影响。 1、是经过自身的利益表示与利益综合功能,为行政系统提供有关社会民众的政治要求等方面较为专业、系统的信息,为行政系统的决策与管理活动提供依据。 2、是运用自身所具有的政治社会化功能,在政府与社会之间建立起一座重要的桥梁,及时地把行政系统的有关政策信息反馈给政策制定者与政策对象双方,这日益成为当代行政系统得以有效运行、改进政民关系的重要保证。

组织行为学期末考试试题

组织行为学期末考试试题1 一、判断题(下列说法对者在题前括号内打“√”,错者打“X”,每小题1 分,共15 分)(√)1、认知是指个体对感觉器官对感知的信息进行翻译、理解、判断、抽象的过程。(X )2、根据相互作用的观点,包括企业在内的组织冲突是弊大于利。 (√)3、班杜拉认为:人类的许多行为是从观察别人的行为中学习的,榜样的影响是社会学习理论的核心。 (√ )4、所谓“江山易改,本性难移”,所以一个人的性格一旦形成就很难改变。 (X )5、弗隆姆的期望理论是建立在组织内个体对自己的行为有“做”与“不做”的决定权基础之上的。 (X )6、动机与行为之间的关系向我们揭示出:一个人的外在表现与内在动机总是一致的。(√)7、能力是顺利完成某种活动所必须具备的心理特征,能力是和某种活动相联系,并表现在活动的全部过程中,因此它具有明显的针对性。 (√)8、员工对自己所在组织的认可程度、投入程度,以及认为工作对自身价值实现的重要程度称为组织认同感。 (X )9、“内因是根据”,不管在什么情况下,将成功和失败都归因于内因才是客观有效的认识。 (√)10、心理契约的破坏会导致雇员责任的减少。与离职率成正相关,与信任、工作满意和留职意愿呈负相关。严重破坏时,雇员与组织之间的关系会变得更加具有交易性。 (X )11、所有的任务型群体都是命令型群体。 (X )12、群体凝聚力是维持群体行为有效性的一种合力,凝聚力高的群体将比凝聚力低的群体更为有效。 (√)13、知识是人类实践经验的总结,是以思想内容的形式为人所掌握;而技能是人们在理论与实践活动中运用的基本动作方式,是一种操作技术,以行为方式的形式为人所掌握。(√)14、社会惰化效应说明了群体规模的增大是与个人绩效负相关的,代表的是一种协同效应。 (√)15、虚拟组织从组织外部寻找各种资源,来执行组织的一般职能,如生产、销售、技术开发等等,而把精力集中在自己最擅长的业务上。 二、单项选择题(将每题最正确答案的代号填入括号内,每小题1.5 分,共30 分) 1、要研究组织中人的外显行为的规律性,最为必须的理论基础是( ) A、社会学 B、心理学 C、人类学 D、伦理学 2、组织行为学作为一门独立的专门研究组织中心的心理与行为规律的科学,最先产生() A、二十世纪二、三十年代 B、二十世纪三、四十年代 C、二十世纪五、六十年代 D、二十世纪八、九十年代 3、在组织行为学中,把性格划分为理智型、情绪型、意志型和中间型,是依据下列哪类划分标准() A、按心理活动的某种倾向性 B、按人的行为模型 C、按思想行为的独立性 D、按何种心理机能占优势 4、在社会知觉的偏差中,由获得个体某一行为特征的突出印象,进而将此扩大成为他的整体行为特征的心理效应称为() A、首因效应和近因效应 B、晕轮效应 C、第一印象效应 D、定型效应 5、表扬、奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的( ) A、尊重需要 B、交往需要 C、安全需要 D、生理需要 6、赫兹伯格认为,激励员工的关键在于( )。

《公共管理学》陈振明版第二章教学文案

《公共管理学》陈振明版第二章

第二章公共组织理论 1、组织是指在一定的社会环境中,人们通地相互交往而形成的具有共同心理意识,并为了实现某一特定目标而按一定的方式联合起来的有机整体。——组织目标与行为是组织的本质性特征 2、公共组织:广义上指以管理社会公共事务、协调社会公共利益关系为目的的组织。既包括政府组织,也包括第三部门组织。狭义上仅指国家机关组织。 3、公共组织、私人组织、第三部门的差异(43页,表1-1,了解就好)。 4、公共组织的类型 (1 和福利组织、 宗教组织、慈善组织、基金 会。 (2 A、强制型公共组织:政府部门。根据宪法和法律的授权、依靠公共权力对公共事务实行强制 性管理。如,纳税人必须接受税务管理部门的管理 B、半强制型公共组织:更多依靠市场手段而非行政手段。其强制性是可对抗的,当事人可 拒绝裁决。如,仲裁委员会――起诉;消费者权益保障委员会;各 种行业协会等。 C、非强制性公共组织:非强制性与服务性。如,各种院校、社区学校、研究所、基金会、医疗 保健机构、文化和科学技术团体、各种咨询服 务机构。 (3

A、古典模型:建立在行政管理等古典组织理论的基础上,效率是组织追求的首要价值。专业化与 协作是组织的基本要素。 特点:①组织具有四个基础:目标、过程、顾客、领域。 ②对于每个组织而言,上述基础中必须有一个被赋予优先地位。 ③行政部门在最高层次上按主要目标组建,每个部门包含一切有助于实现组织目标的活动。 ④任何上级公能有效监督数量有限的直接下属,存在“控制范围”。 ⑤行政权威和责任授予单一行政人员而非董事会或委员会这样的多成员机构。 ⑥垂直领导活动与参谋活动被严格加以区分。 B、官僚模型:其基础是马克斯.韦伯创立的官僚理论。理性――合法权威。认为组织靠非人格化 的规则来管理,理性意味着效率。 特点:①基于职能专业化的劳动分工。 ②有明确的职权等级制。 ③有与任职者和职责相关的规章制度。 ④有处理工作的程序系统。 ⑤人与人之间关系的非人格化。 ⑥雇员的选择与提升以其技术能力为基础。 C、第三部门行政模型:系统方法和权变方法的应用。 特点:①公共事务由多人的董事会或委员会进行管理; ②“代理人”政府; ③不可随意监督组织外的代理商,不可随意利用行政命令取消合同; ④不是孤立地处理公共事务。

组织行为学(考试必考)word版本

组织行为学 第一章: 1、组织行为学的对象、目的: 研究对象:组织中人的心理和行为规律。 研究目的:预测、引导、控制人的行为。 2、人性假设:“经济人”假设、社会人假设 3、组织行为学的研究方法: 观察法、调查法:谈话法、问卷法、心理测验法、案例法、情景模拟法、系统法、实验法(实验室实验和自然实验法) 4、组织行为学的最终目的:预测、解释、控制、引导 第二章: 1、什么是感觉,什么是知觉? 感觉:是人脑对作用于感觉器官的客观事物的个别属性的反映。 知觉:是人脑对作用于感觉器官的客观事物的整体反映。 2、知觉的特点: 整体性:把握事物的各部分或各属性间的关系、 恒常性:使人能适应复杂变化的环境。 选择性:区分出知觉对象和知觉背景。 3、知觉的影响因素: 知觉者自身的特点:需要和动机、兴趣、经验知识、性格、气质 知觉对象的特点:知觉对象的物理特点、对象与背景的对比结果、对象的社会属性、对象的组合 知觉发生的情景:当时周围的环境影响知觉。 4、什么是社会知觉? 社会知觉即人际知觉。是指个体通过与人的交往,根据知觉对象的外在特征,推测、判断、解释对方的心理活动、行为动机和人格特征的心理过程。也就是对社会中的人和群体的知觉。它影响主体的社会行为。 5、社会知觉效应: 社会知觉效应是指在知觉规律影响下,人们的社会知觉会产生知觉偏差,即对社会知觉对象的一些特殊反应。 包括:晕轮效应、首因、近因效应、投射效应、定势效应 6、什么是个性? 个性也称人格。指个体在实践活动中,与先天素质共同作用下形成和发展起来的与他人区别的相对稳定的心理倾向和心理差异的总和。 个性结构:个性倾向性(包括需要、动机、兴趣、信念、世界观、价值观、人生观和理想等心理成分)、个性差异性(包括气质、性格、能力) 7、什么是气质? 气质的概念与特点:气质是指人心理活动的速度、强度和灵活性方面表现出来的稳定的动力特征。 气质是人与生俱有的有别于他人的心理特征。与性格相比有更大的稳定性。但重大事件的发生可能改变气质。 8、气质的类型与行为特征

组织行为学试卷及答案

本科课程考试参考答案与评分标准 2006 /2007 学年第二学期 课程名称:组织行为学考试性质:考试试卷类型:A 考试班级:工商0401、人力0401—04 考试方法:闭卷命题教师: 一、单项选择题(每小题2分,共40分) 1.C 2.D 3.B 4.B 5.C 6.A 7.B 8.A 9.B 10.C 11.C 12.B 13.A 14.D 15.C 16. B 17.B 18.B 19.D 20.D 二、判断题(每小题1分,共10分) 1√;2√;3×;4√;5√;6×;7×;8√;9×;10×; 三、简答题(每小题6分,共30分) 1. 答题要点:能力可分为一般能力、特殊能力和创造力 一般能力是指任一活动都要具备的能力,通常指智力;(2分) 特殊能力是指某一具体活动要求具备的能力,如数学能力、音乐能力、美术能力等;(2分) 创造力是指个体产生独特的新思想、新产品的能力。(2分) 2.答题要点:⑴报酬结构。公平、合理的报酬制度是员工满意的关键因素。⑵工作内容。一般来说,员工喜欢具有挑战性的、自己感兴趣的工作。⑶人际关系。友好、合作的同事关系是员工满意的重要原因之一。⑷事业发展。员工喜欢有机会晋升与发展的组织和工作。⑸工作条件。良好的工作条件是影响员工满意的重要因素。⑹管理状况。组织的管理状况也是员工满意与否的关键因素。⑺人格特征。个体的人格特征如果与职位、组织文化不匹配,也容易滋生不满。(答出一项因素得2分,答出3项及3项以上以上得6分。) 3.答题要点:⑴晕轮效应。当知觉者对个人人的某种特征形成印象后,倾向于据此推论该人其他方面的特征,这就是晕轮效应。(2分) ⑵首因效应。是人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变,甚至会左右对后来获得的新信息的解释。(2分) ⑶宽大效应。是指个体在评价他人时,往往更多地对他人作出积极的、肯定的评价,即评价他人时总是有一种特别宽大的倾向。(2分)

2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案

2020年1月中央电大本科《组织行为学》期末考试试题及答案 说明:试卷号:1070 课程代码:01880 适用专业及学历层次:工商管理;本科 考试:形考(纸考、比例50%;终考:纸考、比例50%) 一、单项选择题 1.谈话法属于组织行为学的哪种研究方法?(B) A.观察法B.调查法 C.实验法 D.测验法 2.将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?(A) A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人 3.如果职工A认为自己同职工B相比,所得报酬偏低了,觉得很不合理,因为自己与B 作出的贡献是一样大的。根据公平理论,A会采取以下哪种行为?(B) A.增加自己的投入 B.减少自己的投入 C.努力增加B的报酬 D.使B减少投入 4.工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(A)可能达到最高的工作绩效。 A.同质群体 B.异质群体 C.混合群体 D.简单群体 5.“途径——目标”理论是(B)提出的。 A.菲德勒B.豪斯 C.布莱克 D.弗洛姆和耶顿 6.某组织中设有一管理岗位,连续选任了几位干部,结果都是由于难以胜任岗位要求而被中途免职。从管理的角度来看,出现这一情况的根本原因最有可能是(C)。 A.组织设计没有考虑命令统一的原则 B.组织设计没有考虑例外原则 C.组织设计忽视了对干部的特点与能力予以要求 D.组织设计没有考虑到责权利对应的原则 二、多项选择题 7.组织行为学的两重性来自于(ABD)。 A.管理的两重性 B.人的两重性

C.组织的两重性 D.多学科性 E.多层次性 8.按占优势的心理机制来划分,可把性格分为何种(ACDE)。 A.理智型 B.内倾型 C.情绪型 D.意志型 E.中间型 9.麦克利兰的激励需求理论认为人的生理需要满足后还有(ADE)。 A.成就需要 B.生存需要 C.安全需要 D.权力需要 E.社交需要 10.人们在群体中可以获得的需要和满足有(ABCD)。 A.安全需要 B.情感需要 C.尊重和认同需要 D.完成任务的需要 E.实现组织目标的需要 11.菲德勒提出对一个领导者的工作最起影响作用的是(ABC)。 A.职位权力 B.任务结构 C.上下级的关系 D.个性结构 E.环境结构 12.中华商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。目前写字楼租户272家,公寓租户426家,商场租户106家。公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公交部、业务发展部等部门。物业部门设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了哪种部门化或部门划分形式?(AB) A.职能部门化 B.顾客部门化 C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化 E.地域部门化 三、判断对错题 13.现代社会里遍地都有组织。(对) 14.态度是天生的。(错) 15.根据期望激励理论,唯有增加职工的工资才能提高他们工作的积极性。(错) 16.研究发现,在任务角色和维护角色的多少与群体绩效之间成反比关系。(错)

word文字版组织行为学00152自考2017年4月试题及标准答案

2017年4 月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学 试卷 (课程代码 001 52 ) 本试卷分为两部分,满分100 分,考试时间150 分钟。 如 第一部分为选择题,1页至3页,共3页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上按要求填发涂,等在试卷上无效。 第二部分为非选择题,4页至4页,共1页。应考者必须按试卷顺序在“答题卡”上作答,等在试卷上无效。 第一部分 选择题(共35 分) 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.“经济人”假设的基础是 D.资本主义 B.现实主义 C.社会主义 A.享乐主义 2.人的行为最为显著的特点是 D.倾向性 B.选择性 C.稳定性 A.整体性

3.引发行为最直接的原因是 D.情感 C.目标 B.需要 A.动机 4.在个性中起着核心作用的是 D.情绪 C.性格 A.气质 B.能力 S.用于描述临时性工作任务群体发展变化情况的模型是 3.群体发展六阶段模型 A.群体发展五阶段模型 b.间断平衡模型 C.塔克曼模型 6.决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是 D.奖想结构 C.群体结构 B.职权结构 A.人事结构 7.一个人在群体中工作不如单独一个人工作时努力,这称为 D.刻板印象 C.社会促进效应 B.从众 A.社会惰化 8.最有效的群体规模是

b.9人或11人 C.7人或9人 B.5人或7人 A.3人或5人 DO1.OO12组织行为学试卷第1页《共4页) 9. 在非正式沟通网络中传播效应最高的是 A.单串型 C.集合型 B.饶舌型 D.随机型 10.互联网技术的使用能有效地解决 A.垂直沟通中存在的问题 B.水平沟通中存在的问题 C.斜向沟通中存在的问题 D.非正式沟通中存在的问题 1l.人们通过语言传达的只是有限的信息,必须要从谈话背景中进行推论和解释。这种背景属于 A.低文化背景 .高文化背景 D.任何背景 B.中文化背景 12.管理者应当接纳冲突,适当控制和利用冲突,这种观念属于 A.传统观念 B.相互作用观念 D.经济人观念

行政管理学资料(多项选择题)

中央广播电视大学开放教育试点 行政管理专业(本) 专业补修课《行政管理学》 平时作业一 三、多项选择题 1、有些学者是从“三权分立”来界定公共行政范围,认为国家可以分为( )三种权力。 A.立法B.监察C.行政 C.考试E.司法 2、公共行政学的特点是()。 A.公共行政学是一门交叉学科和边缘学科B.公共行政学是应用型的学科 C.公共行政学是政治性较强的学科D.公共行政学研究的广泛性 E.公共行政学的发展性 3、构成一个国家公共行政政治环境的因素主要有( )。 A.政治制度B.政党制度C.阶级状况 D.法律制度E.政治文化 4、从我国的实际情况出发,在市场经济条件下,政府的经济职能主要有( )。 A.直接生产和提供公共物品,弥补市场不足的职能 B.规范和稳定市场秩序,确保自由竞争的职能 C.对经济进行宏观调控的职能,确保国民经济平衡发展的职能 D.改善收入分配E.管理国有资产的职能 5、行政区划体制应遵循的原则有( )。 A.民族自治原则B.政治原则C.有效管理原则 D.有利于发展的原则E.尊重历史传统的原则 平时作业二 三、多项选择题(每小题2分,共10分) 1、非营利组织在提供公共服务中的作用表现在( )。 A.在制度建设方面有倡导作用B.监督市场 C.监督政府D.中介作用E.维护良好的社会价值 2、政府对非营利组织的作用主要表现在( )。 A.减免税收B.委托公共事务C.辅导监督D.补助E.法律管制 3、从工作性质和职责以及产生方式角度划分,行政领导者的类型划分为( )。 A.政务类行政领导者B.委任产生的领导者C.行政类行政领导者D.选任产生的领导者E.考任产生的领导者 4、人事行政应遵循的基本原则有( )。 A.德才兼备原则B.知人善任原则C.公平竞争原则D.功绩原则E.依法管理原则 5、机关行政的职责可以概括为( )。 A.参与政务B.处理事务C.搞好服务D.进行决策E.执行公务 平时作业三 三、多项选择题(每小题2分,共10分) 1、从决策的风险程度来讲,行政决策可以分为( )。

组织行为学考试及答案复习过程

《组织行为学》综合复习资料 一、名词解释 1.组织行为学: 2.知觉: 3.沟通: 4.群体: 5.气质: 6.性格 二、简答题 1.社会人假设的主要观点和管理方式是什么? 2. 动机与行为的关系是什么? 3. 气质对组织管理工作的重要意义是什么? 4. 影响从众行为的因素有哪些? 5. 霍桑试验中,为什么试验组和对照组的生产效率都提高? 6. 性格与气质的关系是什么? 7. 根据角色(维护角色、任务角色)将群体分类,并说明如何这些群体的管理? 8. 保健因素和激励因素的区别是什么? 9. 分析能力、知识和技能的关系是什么? 10. 中国的传统文化对于理解企业员工组织承诺的影响是什么? 11. 精神激励应注意哪些问题? 12. 正式组织与非正式组织的关系是什么? 13. 社会知觉的种类有哪些? 14. 社会惰化的原因是什么? 15. 群体规范的功能是什么? 16. 成就需要与工作绩效的关系是什么? 17.个人如何应对工作压力? 答:1、保持和同事之间和谐的关系。 2、抛弃完美主义标准,适当减低工作要求。 3、推迟满足感,工作中建立先难后易的次序。 4、分清责任,并承担属于自己的责任。 5、每天适当做一些体育锻炼活动

三、案例分析题(26分) “上旬拉平”。在安排上旬生产任务时,将难干和易干的活搭配分给每个人,使每个人在上旬完成的生产指标基本拉平,这样不致挫伤他们完成本月任务的积极性。 “中旬超额”。在中旬,把所有容易的活全部安排下去。同时,根据需要也适当安排些难干的活,使多数工人在中旬就可超额完成一些工时。 “下旬稳住”。在中旬已经超额的前提下,下旬把所有难干的活安排下去。这时得奖已成定局,再多干就可多超,即使难干的活也感到义不容辞,勇于承担。 我们的课本中把它做为双因素理论的运用,请解释它是怎样利用双因素理论的? 双因素理论又叫激励因素——保健因素理论是美国的行为科学家弗雷德里克·赫茨伯格Fredrick Herzberg于1959年提出来的。他认为造成员工对工作不满的因素主要是由于公司政策、行政管理、监督、与主管的关系、工作条件、与下级的关系、地位、安全等方面的因素处理不当导致的。赫茨伯格把这一类因素称为保健因素hygiene factor。保健因素的满足对职工产生的效果类似于卫生保健对身体健康所起的作用。保健从人的环境中消除有害于健康的事物它不能直接提高健康水平但有预防疾病的效果它不是治疗性的而是预防性的。保健因素包括公司政策、管理措施、监督、人际关系、物质工作条件、工资、福利等。当这些因素恶化到人们认为可以接受的水平以下时就会产生对工作的不满意。但是当人们认为这些因素很好时它只是消除了不满意并不会导致积极的态度这就形成了某种既不是满意、又不是不满意的中性状态。 赫茨伯格从案例调查中还发现使员工感到满意的因素主要是工作富有成就感、工作成绩能得到社会承认、工作本身具有挑战性、负有重大的责任、在职业上能得到发展和成长等。这类因素的改善能够激励员工的积极性和工作热情从而提高生产率。赫茨伯格把这类因素称作激励因素motivation factor。赫茨伯格认为传统的激励假设如工资刺激、人际关系的改善、提供良好的工作条件等都不会产生更大的激励它们能消除不满意防止产生问题但这些传统的“激励因素”即使达到最佳程度也不会产生积极的激励。按照赫茨伯格的意见管理当局应该认识到保健因素是必需的不过它一旦使不满意中和以后就不能产生更积极的效果。只有“激励因素”才能使人们有更好的工作成绩。 第一类因素是激励因素把工作分成中易难三部分逐渐增加员工对工作本身、认可、成就和责任,这些因素涉及对工作的积极感情,又和工作本身的内容有关。这些积极感

组织行为学期末考试试题及答案教学内容

组织行为学期末考试试题及答案

第一部分 一、填空题(每空1分,共10分) 1.组织行为学研究的基础和出发点是___个体___。 2.组织行为学的研究方法是采用___系统分析___的方法,并综合运用其他多种学科的知识为手段。 3.研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验叫做__准实验___ _。 4.个性主要是由个性倾向性和___个性心理特征___两大部分所组成。 5.自我知觉是指主体对自己的___心理与行为状态___的知觉,通过自我知觉发现和了解自己。 6.组织行为学认为,领导就是影响和指引他人(个体)或___组织___来实现其目标的行为过程。 7.在通路—目标理论中,领导者发布指示,明确告诉下属做什么,怎么做,这种领导方式是___指令___型领导。 8.可行性原则要求,一项正确的决策必须在现有的___主客观___条件下能够顺利实施。 9.根据成就需要理论,在人的生存需要基本得到满足前提下,人的最主要需要有三种,即:成就需要、权力需要和___合群需要___。 10.组织成员的认同感是指组织成员愿意为组织目标而奋斗的__精神状态____,是组织中成员的群体意识和集体态度的总和。 二、单项选择题(在每小题的四个备选答案中,选出一个正确答案,并将正确答案的序号填在题干的括号内。每小题1分,共20分)

1.组织行为学最早产生于本世纪(C ) A.20-30年代 B.30-40年代 C.50-60年代 D.70-80年代 2.工程心理学作为一门学科,主要研究的是(B ) A.人与事的关系 B.人与机器的关系 C.人与人的关系 D.人与社会环境的关系 3.在实际生活中观察人的行为,不操纵自变量的方法为( D) A.参与观察法 B.非参与观察法 C.控制观察法 D.自然观察法 4.将性格类型分为理智型、情绪型、意志型和中间型,这是按照哪一个标准划分的(C ) A.神经过程的特征 B.心理活动的倾向性 C.占优势的心理机能 D.思想行为的独立性 5.气质类型中粘液质的主要行为特征是(C ) A.敏捷活泼 B.小心迟疑 C.缓慢稳定 D.迅猛急躁 6.以权力地位为中心的价值观是(B ) A.经济性价值观 B.政治性价值观 C.审美性价值观 D.社会性价值观 7.事业生涯的成功与失败,主要取决于(D ) A.父母的支持与反对 B.配偶的合作配合与否 C.主管领导的关心 D.本人对终身事业生涯的设想与考虑 8.当情况紧急、果断的活动极其重要时,应采用的处理冲突的策略是 (A )

组织行为学历年试题及答案

全国2011年7月高等教育自学考试 组织行为学试题 课程代码:00152 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.组织行为学是一门( B) A.理论性学科 B.应用性学科 C.实验性学科 D.综合性学科 2.以下不属于 ...组织行为学所使用的实验法的是( C ) A.现场实验法 B.实验室实验法 C.心理测验法 D.准实验法 3.把能力分为智力、专门能力和创造力三类,其划分的标准是( C ) A.差异性 B.倾向性 C.适应性 D.独立性 4.创造性行为产生的内在主观特征是(D) A.创造性思维 B.创造性需要 C.创造性动机 D.创造性能力 5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是( A ) A.事业生涯管理 B.事业生涯开发 C.事业生涯设计 D.事业生涯选择 6.由组织结构确定的职务分配很明确的群体是( A ) A.正式群体 B.非正式群体 C.命令型群体 D.任务型群体 7.群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的( B ) A.标准功能 B.导向功能 C.评价功能 D.动力功能 8.对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是( C ) A.角色知觉 B.角色规范 C.角色同一性 D.角色期待 9.有他人在场会使活动效率提高的现象是( A ) A.群体促进效应 B.群体凝聚效应 C.群体协同效应 D.群体互动效应 10.心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与( B ) A.尊重需求 B.感情需求

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