组织行为学本科网考复习重点

附录：概念（可用于配对）

B

1.部门化是对所分工的工作的合理组合，也就是将工作和人员组编成可管理的单位。

C

2.冲突是指两个或两个以上的社会但愿在目标上互不相容或互相排斥，从而产生行为上的矛盾。G

3.工作团队是由少数为到达共同目标、具有互补技能和整套工作指标及方法，并共同承担责任

的人组成的人群集合。

4.工作设计就是为了有效达到组织目标，而采取与满足工作者个人需要有关的工作内容、工作

职能和工作关系的设计。

5.工作轮换就是将员工轮换到同一水平、技术要求相近的另一个岗位上去工作的工作设计方法。

6.工作扩大化是一种横向扩展工作的设计方法，主要是扩展工作的种类，把多种属于或低于同

一水平的不同工作任务结合在一起交给一个人操作。

7.工作丰富化是一种纵向的工作扩展。它主要让工人有自主权、有机会参加工作计划与设计，

获得信息反馈，估计和修正自己的工作，从而增加他们的责任感、成就感和对工作的兴趣。

8.工作生活质量是由工会和管理部门共同合作，以改善职工生活福利和工作环境、增进参与决

策为手段，达到提高生产效率和职工满意感的目的的一项根本措施。

9.管理层次：就是组织的纵向等级数。

10.管理幅度：就是一个上级管理者直接有效地管理的下级人数。

J

11.价值观是一个人对周围的客观事物（包括人、物、事）的意义、重要性的总评价和总看法。

12.激励是鼓舞、指引和维持个体努力指向行为的驱动力

L

13.劳动分工是指按工作任务逐步进行分工和分解，最后把组织分成若干个不同的职位。

14.领导效能就是领导者在实施领导的过程中的行为能力、工作状态和工作结果，即实现领导目

标的领导能力和所获得的领导效率和效益的系统综合。

N

15.内聚力是成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。

Q

16.气质是一种心理活动的动力性特点。

17.群体规范是指群体成员的行为准则，是群体对其成员适当行为的共同期望。

18.群体结构是指群体成员的组成成分。

19.权力是个体影响其他个体或群体行为的能力。

R

20.人本管理：指在管理的一切活动中，始终把人放在中心位置，在手段上，着眼于最充分地调

动所有员工的工作积极性和人力资源的优化配置；在目地上，追求人的全面发展以及由此带来的组织效益的最大化。

21.弱势群体是指由于某些自然或社会原因而使得其权利处于不利地位的特定群体

S

22.“社会抑制作用”：在一些场合，有别人在场或与别人一起工作，工作效率不仅不会提高，反

而会大大降低，

23.“社会助长作用”：在一些场合，有别人在场或与别人在一起工作，工作效率会有明显提高。T

24.态度是个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向。

X

25.性格是个体对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。

Z

26.组织：就是存在于特定社会环境中，由人群构成的，为了达到共同目标，通过责权分配和层

次结构所构成的一个完整的有机体。

27.组织政治行为是那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利益分配的

活动。

28.组织设计就是对组织活动和组织结构的设计过程，是把任务、责任、权力和利益进行有效组

合和协调的活动。

29.组织结构就是一个组织内部各构成要素以及它们之间确立的相关形态。

30.组织文化就是组织成员在长期的实践中逐步形成的共有价值观、信念、行为准则及其具有相

应特色的行为方式、物质表现的总称。

31.组织变革就是对组织进行有计划、系统的长远的变革与开发，并形成了一整套开发和变革的

策略。

32.组织发展是建立在人本主义的民主价值观基础上的有计划变革的干预措施的总和。

一、单选

B

1.把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学

是：B.社会学

2.被称为研究组织内部人的行为的里程碑是：B.霍桑试验

3.表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的:A.尊重需要

4.不仅提出需要层次的“满足—上升”趋势，而且也指出“挫折—倒退”趋势的理论是哪

一种C、 E.R.G理论

5.不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题，而需要专业管理人员对环境有深入的洞察

力和丰富的知识。这类环境是：Ｄ.复杂－动态环境

6.布莱克和莫顿认为（C.团队式）的领导方式是最有效的。

C

7.采用标准化的心理测验量表或精密的测量仪器测量被研究者的有关行为特征和心理品

质的研究方法称为：D. 测验法

8.测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指：A.测量的信度

9.传递信息的速度最快的沟通网络是：A.链式

D

10.当发现自己错了时.当问题对别人比自己更重要时，去满足他人维持合作，当树立好的

声誉，当和平共处更重要时，处理冲突的方式是：B.克制

11.当某种行为出现后，给予某种带有强制性、威胁性的不利后果，以期减少这种行为出现

的可能性或消除该行为，这种强化方式是：A.惩罚

12.当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是：A.知觉

13.当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖

他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是： B.开诚合作

14.独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现

惊惶失措，这种性格类型是: A. 顺从型性格

15.对事物的感受性很强，特别敏感多疑，精力较不足，忍耐力较差，胆量较小，行为反应

中细心谨慎，但迟疑缓慢，带有刻板性，情绪易波动且持久，行为的内倾性严重；对行

为的改造较难：D. 抑郁质

F