家庭-工作冲突研究

课题名称:黎明工业区小微企业基层女职工

家庭-工作冲突研究

团队负责人:虞晓君

团队成员朱雅琪、林挺、盛苏兰

指导教师：杨军明

系部:管理系

专业班级人力资源1201

日期2013-6-14

目录

一．家庭-工作冲突的概念、意义及影响----------------------------3 二．黎明工业区小微企业基层女职工家庭-工作冲突现状问题分析------6（一）女工的文化程度是处理好家庭工作冲突的重要因素-------------6（二）工资水平会对基层女职工造成一定的压力---------------------7（三）基层女职工的家庭负担重，很大程度的影响了工作敬业度

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（四）基层女工工作时间长，较大的影响了家庭生活质量-------------9（五）家庭的责任重和工作任务多是家庭-工作冲突主要来源----------11

三．企业基层女职工家庭-工作冲突的建议与对策--------------------11 （一）、针对企业基层女职工在家庭与工作上的时间冲突--------------12

1.实行弹性工作制度与工作分享制度

2.限制加班时间，控制工作任务量

3.完善企业的请假制度

（二）针对企业基层女职工在家庭与工作上的压力层面冲突------------12

1.开展座谈会，培养女职工对工作正确认识的意识

2.企业定期开展一些针对于女职工家人与企业的娱乐性活动

3. 企业应开设一个心理咨询室

4. 鼓励各级管理人员关注下属员工的家庭需求, 努力创建家庭友好的组织文化

(三) 针对企业基层女职工在家庭与工作上的角色层面的冲突----------13

1. 跟家人进行有效沟通，使其帮助且支持自己的工作

2.女职工应有意识的去培养自己权衡工作与家庭的能力

3.培养自身在不同情况下的正确的角色定位

（四）社会及其他层面---------------------------------------------14

1.在社会保障方面，社会保障部门应积极推进对基层女职工的各种社会保险政策的落实并监督其实施

四．总结语-------------------------------------------------------15五．参考文献-----------------------------------------------------15六．附录---------------------------------------------------------16

家庭-工作冲突研究

摘要：随着劳动力结构与工作特点的巨大变化，家庭-工作冲突问题日益突出。本课题通过对温州黎明工业区内微小型企业基层女职工的家庭-工作冲突现象的实证调研，旨在了解女职工在家庭与工作上存在哪些冲突以及这些冲突对企业女职工的家庭、工作生活产生了哪些影响。最后，在阅读相关文献资料的基础上从多个方面提出合适有效的建议在一定程度上解决企业女职工家庭-工作冲突问题。

关键词：工业区；企业基层女职工；家庭-工作冲突；分析；对策

工作和家庭是个体生活的两个主要的领域。传统上, 男性是工作职责的主要承担者,是家庭经济生活的支柱,其工作的直接目标是使家庭经济生活得到改善; 而女性则是家庭职责的主要承担者, 其主要任务是收拾家务、照顾老人、生儿育女等。但是,随着社会城市化、工业化和市场化的发展, 与工作、家庭相关的社会背景、家庭结构、工作方式以及人们的工作、家庭价值观都发生了很大变化。男主外、女主内的传统也成为历史,双职业( 双收入)家庭成为主流[1]。而温州工业经济的主导行业有电气制造业、鞋革制造业、服装制造业、通用设备制造业、电力生产和供应业、塑料制造业等，这些主导行业最大的特点就是需要大量的廉价劳动力作为支撑，恰好为这样一种双职业家庭提供了就业机会。大量的女性投入到劳动力队伍的同时，也就意味着她们所要承担的责任、负担的压力越重。如何平衡好家庭与工作所存在的矛盾冲突成为女性劳动者首当其冲的一件事情。

温州企业在对于企业女职工的家庭-工作冲突上是不够重视的，但事实上，无论从提高企业绩效角度来看，还是从降低风险角度来看，理解企业女职工所存在的工作家庭冲突，分析员工工作家庭冲突与工作绩效的关系，探索维护企业与员工关系的有效措施，都对于企业大有裨益。

因此，本文以温州黎明工业区中的小微型企业基层女职工为研究对象，通过调研，实地走访的方式分析企业基层女职工的家庭-工作冲突问题，并提出相关建议及对策。

一、家庭-工作冲突的概念及意义

（一）、概念界定

家庭-工作冲突描述的是工作和家庭两个领域间的冲突。Greenhaus 和Beutell [2]将家庭-工作冲突定义为一种角色间冲突，该冲突产生于工作和家庭领域内的压力之间，在某

些方面是不可协调的。也就是说，参与工作（家庭）角色就会使得参与家庭（工作）角色变得更加困难。工作和家庭两种角色都有自己的需求，这些需求之间存在不可协调性，满足一种角色需求就会使得另外一种角色的需求很难得到满足。角色需求源自组织和家庭成员的期望以及个体对待工作和家庭的态度。当个人的时间和精力不足以同时满足工作和家庭两个角色的需求时，就会产生家庭-工作冲突。

通常情况下，我们所说的家庭-工作冲突指的是家庭与工作之间的相互影响，它是一个很笼统的概念。早期的研究者对家庭-工作冲突的测量是单方向的，即测量工作对家庭的影响，到了后期，研究者开始区分工作干涉家庭（Work Interference with Family，以下简称WIF）和家庭干涉工作(Family Interference with Work，以下简称FIW)，认为家庭-工作冲突有两种方向。它们两者是相关但不相同的概念，有着不同的前因和后果，需要不同的干预和解决方案来预防或降低其发生率。[3.4]

（二）、形式家庭

家庭-工作冲突主要有三种形式：基于时间的冲突、基于压力（精神）的冲突和基于行为的冲突。[5]基于时间的冲突主要指的是把时间都投入到工作领域(或家庭领域) ,而没时间参与家庭领域( 或工作领域) 的活动而产生的家庭-工作冲突就是基于时间的家庭-工作冲突。如晚上要出席公司的重要会议而不能回家陪女儿过生日。因承担工作领域( 或家庭领域) 的角色而产生的紧张、焦虑、疲劳、郁闷、易怒、冷漠等精神状态, 使得个体难以顺利履行家庭角色( 或工作角色)的职责,因此而产生的工作)家庭冲突就是基于精神的家庭-工作冲突; 由于工作角色(或家庭角色) 要求的行为与家庭角色(或工作角色) 要求的行为不一致, 所以在工作领域(或家庭领域)有效的行为在家庭领域( 或工作领域) 就可能失效，因此而产生的工作) 家庭冲突就是基于行为的家庭-工作冲突,比如工作要求比较客观、情绪化程度较低的行为,而家庭则要求温柔、情感反应丰富的行为。后来，Gutek 等在研究中发现，工作-家庭冲突三种形式的每一种都有两个方向，即工作干涉家庭（WIF）和家庭干涉工作（FIW）。由此，基于家庭-工作冲突的方向和形式，构成了家庭-工作冲突的六个维度。[6]由Carlson[按照六种维度开发了家庭-工作冲突的多维度量表，并对其信度和效度进行了检验。结果表明，六个维度量表都具有很好的信度和效度，具有不同的前因和后果，综合考虑家庭-工作冲突的方向和形式能够有效地测量家庭-工作冲突。